Инесса Гойдина | Недвижимость СПб❤️

Иногда конфликт спасает отношения, а его отсутствие медленно их разрушает… Знаю, что многие со мной сейчас не согласятся. Есть люди, которые с гордостью говорят: «Я вообще неконфликтный человек». И каждый раз, когда я это слышу, мне хочется спросить: «А какой ценой?» Ценой промолчать? Сделать вид, что ничего не произошло? Снова уступить? Снова проглотить то, что на самом деле было важно? Долгое время мне казалось, что именно так и сохраняются хорошие отношения. Чем меньше острых разговоров, тем спокойнее жизнь. Но со временем я увидела другое. Напряжение ведь никуда не исчезает. Оно просто перестаёт звучать вслух. Люди начинают додумывать друг за друга. Копить обиды. Улыбаться там, где давно хочется поговорить честно. И однажды оказывается, что между ними уже выросла толстая стена, хотя громких ссор почти не было. Наверное, поэтому я перестала считать отсутствие конфликтов признаком хороших отношений. Есть мысль, которая когда-то сильно изменила моё отношение к конфликтам. Конфликт редко возникает потому, что встретились два плохих человека. Чаще всего он показывает место, где столкнулись две важные потребности. Одному сейчас важно уважение и признание. Другому - влияние, деньги или возможность принимать решения. Одному нужна определённость. Другой пока не готов её дать. Один ищет поддержку. Другой искренне не понимает, что произошло. И если перестать искать виноватого, а попробовать понять, что именно сейчас защищает каждый из участников, разговор становится совсем другим. Мне кажется, именно здесь начинается настоящее взаимопонимание. Я сейчас не призываю конфликтовать со всеми подряд. Есть отношения, за которые уже не стоит бороться. Это правда. Но если человек вам дорог, если вас связывает общая жизнь, общая история, пережитые трудности, красивые воспоминания, то иногда честный разговор гораздо полезнее красивого молчания. Да, он может быть эмоциональным. Да, иногда люди говорят громче обычного. Но конструктивный конфликт - это не желание победить. Это желание наконец понять друг друга. Мне всё чаще кажется, что конфликт - это не место, где отношения заканчиваются. Это место, где становятся видны настоящие потребности людей. И если хватит сил не закрыть дверь, а остаться в разговоре, очень часто именно после такого конфликта отношения становятся ближе, чище и намного честнее. ❤️

Примите мой низкий поклон все врачи, медсестры, фельдшеры и санитары, водители скорых неотложных. Всем вам моя сердечная благодарность и теплые поздравления с вашим праздником!🙏❤️ Спасибо всем, кто однажды выбрал профессию, где каждый день рядом человеческая боль, страх, надежда и огромная ответственность. Поздравляю всех, кто лечит, принимает важные решения, поддерживает и возвращает людей к жизни. Вы дарите надежду и свет жизни!🙏 Спасибо вам. Мы не всегда умеем это вовремя говорить, в силу эмоций, но очень хорошо помним тех, кто однажды помог нам или нашим близким🙏 Берегите себя и будьте здоровы и счастливы 🌷🤗 Бог в ваших руках ✨

С годами начинаешь замечать, что далеко не все покупки совершаются ради самой покупки и ее супер важности в твоей жизни. Не малое их количество совершаются ради образа человека, которым нам хочется себя почувствовать. Мне кажется, продавцы товаров и услуг далеко не всегда продают нам товар или услугу. Очень часто они продают историю о нас. Историю о том, что ты успешен. Что разбираешься в хорошем и качественном. Что не экономишь на себе. Что можешь себе позволить большее и лучшее. Что принадлежишь к определённому кругу людей. И имеешь определенный статус. И надо признать, это работает. Потому что всем нам хочется видеть себя чуть лучше, чуть успешнее, чуть увереннее. И так себя презентовать другим. Раньше я гораздо чаще соглашалась на что-то, что потом вызывало вопросы к самой себе. Не потому, что мне это было так уж необходимо, а даже не смогу объяснить почему. Гипноз и отсутствие саморефлексии видимо 😂 Или скорее потому, что чужая уверенность иногда звучала убедительнее собственных сомнений. А потом постепенно пришло понимание, что у моих денег, времени и сил есть своё назначение. И я сама знаю про них лучше других. Они не лежат у меня без дела в ожидании, пока кто-нибудь красиво объяснит мне, почему именно сейчас их стоит потратить на его идею, товар или услугу. У них есть свои планы. Свои задачи. Свои люди. И, наверное, именно поэтому мне стало гораздо легче говорить: «Спасибо. Я подумаю». Без чувства вины и необходимости что-то объяснять. Без желания кому-то или чему-то соответствовать. Потому что есть решения, которые мы принимаем не потому, что нам что-то действительно нужно. А потому, что нам нравится то, что это решение говорит о нас. И вот тут пауза бывает очень полезной. Хотя бы для того, чтобы понять: я действительно этого хочу или мне просто нравится образ человека, который может себе это позволить😉 Что с этим у вас? 💛

Вывод дня: ДАЙТЕ ДРУГИМ БЫТЬ ДРУГИМИ ❤️ Как с этим у вас?🙃

12:30, а рабочий день уже успел разогнаться. Сегодня подписали несколько договоров на оказание услуг, а по одной из сделок продавец уже принял обеспечительный платёж, дальше переходим к подготовке документов и сборке сделки. Это как раз та часть работы, которую редко видно снаружи: согласования, сроки, документы, переговоры, спокойная организация всех участников. Сегодня Недвижимость всё чаще выглядит не как «просто продать квартиру», а как перераспределение активов под новые задачи, планы и этапы жизни.

«Умом Россию не понять, аршином общим не измерить», - писал Тютчев. И, наверное, в этом и есть правда. Россия, на самом деле, не помещается в одну формулу, один образ, один голос, один храм и один акцент. Она многогранна и велика! В ней много народов, языков, вероисповеданий, традиций, культурного наследия, памяти, боли, красоты, терпения и человеческого тепла. Бердяев писал, что душа России не покрывается никакими доктринами. И мне кажется, это очень точно сказано. Россию нельзя объяснить одной фразой. Её можно только чувствовать, помнить, любить, спорить с ней, скучать по ней, благодарить её и всё равно снова искать слова, чтобы сказать о самом главном. С Днём России, дорогие! 🇷🇺🙏❤️ Пусть в нашей стране будет больше мира, уважения, заботы о людях, благоразумия и человеческого тепла! Процветай, родная! 😘🇷🇺

Конкретно вы, можете просто не понравиться продавцу или арендо(наймо)дателю. Вот такая неприятная, но очень жизненная штука. Можно прийти смотреть квартиру с деньгами, с настроем, с одобренной ипотекой, с готовностью внести аванс и с ощущением, что раз объект стоит в рекламе, значит, его должны продать тому, кто первым громко сказал: «Берём». Но квартира всё-таки не булочка в «Буше», где подошёл к витрине, ткнул пальцем, оплатил и ушёл с пакетом, потому что продавец квартиры не кассир, а живой человек, который тоже выбирает, с кем ему входить в длинную, нервную, денежную и юридически насыщенную историю. И иногда после просмотра продавец может сказать: «Нет, этим продавать не хочу». Без скандала, без объяснений на три страницы, без попытки кого-то унизить. Просто не хочет. Человек мог говорить слишком напористо, слишком требовательно, слишком уверенно в том, что все уже обязаны подстроиться под его сценарий, мог давить авансом, торопить, задавать вопросы не из нормального интереса, а с таким тоном, будто он пришёл не квартиру смотреть, а проводить служебную проверку с правом немедленного наказания. И вроде бы деньги есть, условия неплохие, всё можно было бы обсудить, но внутри у продавца уже что-то сжалось и сказало: «Спасибо, не надо. Всего вам доброго». В сделках это бывает чаще, чем принято говорить вслух. Потому что недвижимость - это не только цена, метры и красивая фраза «прямые деньги». Это ещё несколько недель, а иногда и месяцев контакта, где будут документы, сроки, договорённости, банк, нотариус, передача квартиры, мебель, ключи, мелкие или крупные претензии, внезапные вопросы и человеческие нервы, которые в какой-то момент обязательно выйдут на сцену в пальто и с чемоданом. И если уже на просмотре понятно, что с человеком тяжело дышать в одном переговорном пространстве, продавец вполне может выбрать другого покупателя. Даже с более сложными условиями, с ипотекой и с дополнительными согласованиями. Потому что спокойный, внятный и уважительный человек иногда ценнее, чем идеальная схема расчётов, к которой прилагается ощущение будущей войны. Поэтому когда продавец или его представитель говорит: «Мы с вами свяжемся», это не всегда игра, интрига или попытка набить цену. Иногда люди действительно думают, смотрят общую картину, обсуждают внутри семьи, сравнивают не только предложения, но и ощущение от тех, с кем потом придётся идти к сделке. И в этом нет ничего странного. Продавец не обязан отдавать квартиру первому, кто готов положить деньги на стол. Он имеет право выбирать не только сумму, но и впечатления от человека. А покупателю и его представителям полезно помнить: иногда можно очень хотеть квартиру, иметь деньги и даже быть технически удобным кандидатом, но своим тоном, напором и уверенностью в том, что все уже должны, самому аккуратно выйти из этой сделки ещё до аванса. В недвижимости человеческий фактор не лежит отдельной папкой на столе. Он сидит рядом с документами с самого начала. ❤️

Жизнь в социуме - это бесконечная игра масок. Снаружи мы можем быть кем угодно: сильными, удобными, модными, закрытыми, занятыми и востребованными, спасателями, жертвами, победителями, людьми «у меня всё и всегда окей». Но внутри у нас всё по-настоящему. Боль настоящая. Радость. Усталость настоящая. Любовь. Печаль и тоска. Отчаяние и грусть. Вдохновение. Внутри нет подделок и масок. Сегодня важно не перепутать роль, которую вы показываете миру, с тем, что на самом деле происходит у вас внутри. Берегите своё настоящее и доброго понедельника вам.❤️

▶️ Работу риелторов в России необходимо регулировать, заявил на ПМЭФ в интервью ТАСС руководитель Росреестра Олег Скуфинский. Видео: ТАСС ✔️ Подпишись на ТАСС Недвижимость в Мах

Ваша покорная слуга, как человек изнутри рынка, за регулирование риэлторской деятельности😎 И да, я знаю, что сейчас кто-то скажет: «Ну началось, сейчас всех загонят в реестры, экзамены и бумажки». Но, честно говоря, когда человек участвует в сделке на миллионы, влияет на решения семьи, документы, переговоры и безопасность расчётов, странно, что к профессии до сих пор нет внятных требований. При этом я с большим уважением отношусь к сильным специалистам, в том числе к тем, кто совмещает несколько ролей. Среди них есть очень грамотные люди. Но хаос рынку не помогает. Он просто делает сильных специалистов менее заметными, а клиентов - более уязвимыми. А вы как считаете: регулирование наведёт порядок или только создаст ещё одну бюрократическую кормушку?

Утро, дорогие. Сегодня берегите в себе место, где живёт ваша мудрость. Туда не стоит пускать шум, спешку и чужую тревогу 🌱

Иногда лучший план на завтра рождается не за столом, а у воды… Питер умеет молча вернуть ясность…❤️

Нужна трезвость. Нужна стрессоустойчивость. Но профессиональная уверенность и желание самоутвердиться за счёт клиента - разные вещи. Один специалист говорит твёрдо, потому что понимает риски и несёт ответственность за процесс. Другой говорит твёрдо, потому что «ему важно быть главным в комнате» На слух это иногда похоже. По последствиям - совсем нет. Я в работе встречала очень разных коллег. С кем-то мы пересекаемся и потом остаёмся в хорошем профессиональном контакте. Даже бывает дружим. А с кем-то честно ждёшь, когда сделка наконец закончится и можно будет больше никогда не встречаться. И это тоже часть профессии. Иногда тебе некомфортно работать со специалистом с другой стороны, но ты всё равно обязан сохранять рабочий тон, потому что твоему клиенту нужен этот объект или эта сделка. Поэтому мой короткий вывод такой. Выбирайте специалиста не только по приятности, напору, обещаниям, красивым сторис или фразе «мне его рекомендовали». Смотрите глубже. Как человек думает. Как объясняет. Как выдерживает ваши вопросы. Как говорит о рисках. Как ведёт себя там, где ему неудобно. Как относится к вашим сомнениям. Как разделяет своё мнение и ваши интересы. Потому что жить с последствиями сделки будет не риелтор, не юрист, не банк, не соседка, которая сказала: «Да бери, нормальная квартира», и не уверенный специалист, который «зря не посоветует». Жить с объектом и последствиями сделки будете вы. И, пожалуй, один из главных признаков порядочности в нашей профессии - это момент, когда специалист мог бы промолчать, ускорить сделку и получить свои деньги. Но всё-таки остановился и сказал клиенту правду❤️

Под прошлым постом Никита задал вопрос: «Как понять и застраховать себя от нечестных риелторов? Если будет какой-то гайд от тебя, то будет супер». Вопрос хороший. И, честно говоря, он не только про риелторов. Он вообще про выбор человека, которому вы доверяете деньги, документы, переговоры и состояние и настроение семьи. Я бы не делила специалистов просто на «хороших» и «плохих», «честных» и «нечестных». В жизни всё сложнее.😉 Можно быть юридически очень компетентным, но при этом сухим, грубым, бестактным, давящим, невоспитанным и абсолютно некомфортным в общении. А можно быть приятным, мягким, тактичным человеком, с которым легко разговаривать, но при этом иметь недостаточную экспертизу для сложной сделки. И вот тут начинается самое интересное. Потому что в недвижимости важно, чтобы совпало сразу несколько вещей: компетентность, порядочность, стиль общения, стрессоустойчивость, умение объяснять, терпение, готовность говорить о рисках открыто, а также уважение к клиенту. Не спасет одна только красивая аватарка, уверенный голос, фраза «я двадцать лет на рынке». И даже напор, который иногда принимают за профессионализм, сам по себе ещё ничего не гарантирует. Есть такая манера общения, когда специалист говорит: «Ну вы же понимаете…» «Ну вы же должны знать…» «Ну это же очевидно…» «Ну вы же понимаете, как это работает…». И вроде бы человек демонстрирует компетентность. Но по факту часто происходит другое: клиенту дают почувствовать, что он уже должен всё понимать, хотя он пришёл как раз за профессиональной помощью. А клиент не должен все знать. Знает всё только Господь Бог🙏 Клиент имеет право не понимать, уточнять, сомневаться, задавать «глупые» вопросы и просить объяснить человеческим языком. Потому что он не каждый день покупает или продаёт недвижимость. А специалист как раз для этого и нужен: не чтобы давить авторитетом, а чтобы спокойно провести человека через сложную территорию. Я бы в самом начале смотрела на то, как человек отвечает на неудобные вопросы. Раздражается ли, высмеивает, уходит в общие фразы, давит опытом, делает вид, что вы мешаете ему работать своими уточнениями. Или всё-таки спокойно объясняет, что происходит, почему это важно и какие варианты есть. Ещё я бы смотрела, готов ли специалист показывать документы и говорить о рисках. Не просто бросать фразу «всё нормально», а объяснять, что именно нормально. Не говорить «да все так делают», а показывать, на чём основана его уверенность. Не обещать «потом посмотрим», а обозначать, когда, что и в каком порядке проверяем. Отдельный момент - аванс. Если вас торопят с авансом до изучения документов, стоит хотя бы внутренне притормозить. Фразы вроде «сейчас главное застолбить», «документы потом покажем», «не будете быстро думать - уйдёт другому» не всегда означают катастрофу, но они точно означают: включите голову. И, конечно, важно, не обесценивает ли специалист ваши сомнения. Если вам тревожно - это не значит, что вы «паникёр». Если вы задаёте вопросы - это не значит, что вы «сложный клиент». Если вы хотите понять, что подписываете, это вообще-то нормально. Я бы смотрела и на рекомендации, отзывы, реальные истории работы. Но не только на красивую упаковку, потому что упаковка сейчас у многих из нас хорошая. Интереснее другое: что о человеке говорят те, кто уже проходил с ним сделку? Как его описывают? Он объяснял или давил? Предупреждал о рисках или говорил только приятное? Был на связи после аванса или исчезал? Умел держать переговоры и интересы обеих сторон или только создавал шум? И ещё важный момент. Некоторые клиенты любят очень напористых специалистов. Им спокойно, когда им говорят: «Слушайте меня, я лучше знаю, вы же меня наняли». Для таких клиентов жёсткость может выглядеть как сила и защита. А другому человеку тот же самый стиль покажется давлением, хамством и нарушением границ. И это тоже важно учитывать. Потому что сделка с недвижимостью - это не только право и документы. Это ещё нервы, сроки, деньги, семья, ожидания, страхи, переговоры и много человеческого напряжения. Риелтору действительно нужна собранность.

Если у вас есть садовый участок и вы давно не открывали свежую выписку ЕГРН, сделайте это прямо сейчас 😎 Расскажу ситуацию из своей свежей рабочей практики. Есть садовый участок. Не где-то в чистом поле, а в Петербурге, в садоводстве. Категория земель - земли населённых пунктов. Вид разрешённого использования - для садоводства. На первый взгляд всё спокойно: участок, деревья, дорога, соседи, электричество. Старый дом стоит на кадастровом учёте, сведения о нём есть в ЕГРН. Потом старый дом сгорел. Пожар. Бывает всякое, к сожалению. Собственники построили на участке новое строение. Но уже не на месте сгоревшего дома, а немного в стороне. По-человечески всё понятно: земля своя, садоводство своё, дом нужен, жизнь продолжается. А потом встал практический вопрос: старый сгоревший дом снять с кадастрового учёта, новый дом поставить на учёт, зарегистрировать и продать. И вот здесь начинается самое интересное. Открываем свежую выписку ЕГРН и видим: участок полностью находится в охранной зоне памятника природы. А в ограничениях прямо указано, что строительство зданий, строений и сооружений запрещено. То есть старый дом когда-то был учтён и зарегистрирован, ещё до появления этих ограничений. А новый дом теперь будут проверять уже по сегодняшним правилам. И сегодняшние правила говорят: участком владеть можно, продать его можно, пользоваться им в пределах установленных ограничений можно. А вот с регистрацией нового строения может быть большая проблема. Вот она, магия недвижимости. На земле дом стоит. В жизни он есть. Глазами его видно, а юридически, как зарегистрированного объекта недвижимости, его нет. И покупателю нельзя обещать: «Потом спокойно оформите». Потому что спокойно может не получиться. Или, как минимум, ни один честный специалист этого не гарантирует без проверки документов и ограничений. Самое неприятное в таких историях то, что собственник часто узнаёт об этом не в момент строительства, а в момент подготовки к продаже. От специалистов. Таких как я и мои коллеги. В моменте, когда уже есть планы, уже есть ожидания. Когда уже хочется поставить цену как за «дом с участком». Поэтому мой совет всем, у кого есть садовые участки, особенно старые, особенно в красивых местах рядом с рекой, лесом, прудом, парком или исторической территорией: проверьте свежую выписку ЕГРН. Не только собственника и площадь. Смотрите раздел «Ограничения и обременения». Именно там может быть ответ на вопросы: можно ли строить; можно ли зарегистрировать дом; можно ли реконструировать старое строение; можно ли продать объект как «дом с участком»; или честнее говорить покупателю: «это земельный участок с незарегистрированным строением». Потому что садоводство на табличке и садоводство в документах - это ещё не вся история. Иногда участок с яблонями и домиком живёт в другой правовой реальности, о которой собственник узнаёт в самый неподходящий момент. Мысли, мнения, комментарии и возражения приветствуются радушно и тепло 🥰

У меня с утра для вас хорошие новости: сегодня лето, завтра лето, и даже через два месяца всё ещё будет лето. 🌞 А ещё сегодня день ясности, анализа и знаний. Всё, что приходит в вашу жизнь, пропускайте не только через эмоции, но и через спокойный внутренний фильтр: «Что это для меня? Интересно, для чего? Куда меня ведёт?». Солнечного настроения вам, мои дорогие. 💛

Связь подъехала и загрузила мои кружочки трехчасовой давности. Урааа.🤗 Лучше так, чем никак 🌱😉