DGTL Proskurina

Яка різниця між побудовою В2В та В2С позиціюванням? Сильне позиціювання — це про цінність, яку ви даєте свому клієнту, запаковану в контекст, який вони зрозуміють. Це однаково працює і в В2В і в В2С. {не закривай статтю після цієї фрази, бо зараз поясню майже на пальцях, як цим правильно користуватись} Цінність, яку клієнт отримує від В2В продукту чи послуги сильно відрізняється від цінності, яку клієнт отримує в В2С. І це ключова відмінність. У В2В цінність продукту чи послуги зазвичай в тому, що компанія або допомагає заробляти гроші, або економити гроші. А у В2С користь може бути навіть вайб і приємні емоції. Розглянемо В2С. Наприклад, я купую цю сироватку для обличчя, бо бренд обіцяє мені ефект фотошопу після неї, тож я виглядатиму молодше. Або я купую туфлі, бо я бачу, що їх вдягають трендові фешн блогери. А отже я теж виглядатиму трендово. Або я куплю цей напій, бо ви взагалі бачили, як вони класно ведуть інстаграм та створюють вайб? Тепер розглянемо В2В. Тут зазвичай рішення приймає не одна людина, а група. І коли ти приймаєш рішення купити продукт, то можеш сильно залежати від думки босу, або колективу, якому доведеться користуватися твоїм вибором кавомашини чи сервісу. Хорошого боса також хвилює думка підлеглих. І хоча ти можеш зробити вибір емоційно, тобі потрібно це аргументувати, адже ти не зможеш зайти до боса і сказати — мені сподобався вайб цього продукту. Але є й спільне… Спільна риса В2В і В2С в тому, що продажі часто відбуваються емоційно. Але у В2В ти потім маєш пояснити босу, директору, своїй команді — чому ти робиш саме цей вибір. Тож зазвичай в В2В, купуючи товари та послуги, ми керуємося не лише приємними емоціями, але й страхом. Страхом зробити неправильний вибір і підвести інших людей. Тобто, будуючи своє позиціювання в В2В ти маєш формувати контент, який дозволить покупцю позбутися страху за неправильно зроблений вибір. Контент, який можна передати своєму босу чи команді на словах, щоб довести правильність свого вибору.

Лайфхак від студентів Станфордської бізнес-школи: як креативний аналіз своїх ресурсів допомагає заробляти більше. Ось тут послухайте 📈

Як новачку будувати експертний блог, якщо ти ще не експерт? Або п`ять типів експертних блогів, серед яких точно є твій. Якщо ти зараз підеш і почиташ цей пост, то тобі стане зрозуміліше, на якому контенті варто робити акцент, та чого від тебе чекає твоя цільова аудиторія.

Хитрощі поліціянтів, які вони використовують на допитах, а маркетологи — у соціальних мережах. Поліціянтам вдається розговорити будь-яку людину, навіть якщо це злочинець з досвідом та зайві балачки загрожують довічним увʼязненням. А ви все жалієтесь, що не можете розговорити та спонукати до дій свою аудиторію. Про те, як я розхитувала свій акаунт зі 170 лайків при 30 000 фоловерах — розписала у файлі про алгоритми. Я добре орієнтуюся в темі, адже перед тим як писати, зібрала величезну кількість інформації. Розмір файлу вийшов понад 200 сторінок, що іноді шокує мою аудиторію. Але доповнюю його, адже періодично продовжую витягувати свій акаунт з дупи, бо алгоритми змінюються разом з поведінкою людей та мені потрібно шукати нові й нові способи. І от нещодавно я натрапила на статтю, де поліціянт поділився своїми лайфхаками, як змусити злочинів наговорити собі на довічне увʼязнення. Думаєте, ті злочинці не знають, що вони кажуть зайве і кому вони кажуть це? Авжеж знають, але роблять це! Автор наголошує, що допити — це не те, що показує Голлівуд. Тут немає наполегливого детектива, який кричить образливі речі на наляканого чоловіка, прикутого до столу. Це не агресивно чи принижувано. Це двоє або троє людей, що сидять в кімнаті та розмовляють, мов старі друзі. Ну, щонайменше, так це виглядає, коли все робиться правильно. Сподіваюсь, цей матеріал потрапить в руки хороших маркетологів та підприємців, а іншим дасть розуміння як себе захистити. 1. Зробіть правду рівноцінною свободі. В статті автор пише, що зберігання таємниці викликає стрес, а ще створює відчуття самотності та ізоляції. Наше бажання позбавитися цих відчуттів змушує рухатися або до задоволення або від болю. Маркетологи також ділять свою контент-стратегію на два напрямки: A) Пропонуємо людині рухатися туди, де можна отримати задоволення. Б) Пропонуємо рухатися туди, де проблема буде вирішена та біль відпустить. Наприклад, продаючи файл про алгоритм за стратегією «А», я можу надати соціальні докази у вигляді відгуків: «Мій файл допоможе підняти охоплення постів та сторіз і підвищити загальну залученість, тому ось відгуки людей, які змогли підняти охоплення в сторіз в 10 разів…» А якщо я захочу продавати за стратегією «Б», то я буду бити у біль: «Це так боляче, коли ти витрачаєш години чи тижні на роботу з контентом, але на нього ніхто не відгукується» Або маркетолог може взяти тактику «болі» через яку людина страждає, але сама не розуміє цього: «Вже другий рік поспіль ти думаєш про те, щоб кинути цей акаунт і створити новий. Якщо ти прочитаєш мій файл про алгоритми, то позбудешся сумнівів і почнеш повноцінно працювати над акаунтом та зрощувати його» 2. Створіть довіру. Ваша мета тут — знайти те спільне, що ви маєте з аудиторією. Та ви можете знайти спільне навіть з тією людиною з якою, здавалося б, спільного нема нічого. Якщо ви хочете розгойдати залученість, то уникайте надто серйозних розмов і говоріть про щось, з чим більшість людей погодяться. Суть у тому, що ви малоймовірно зможете викликати у когось бажання ділитися особистим в коментарях, якщо у контенті відчуватиметься надто багато критики й ворожнечі. І так, я окремо приділяю увагу цьому у файлі про алгоритми, та розповідаю про деяких блогерів, що зруйнували лояльність через цю прикру помилку. 3. Поділіться особистими історіями. Очевидно, що блогерам легко продавати свої бренди, бо весь їх розвиток побудований на особистих історіях. А от деякі експерти досі запевняють, що в акаунті має бути суто експертність. Якщо ж ви зайдете в LinkedIn, який вимагає доволі чіткого типу професійного контенту, то побачите, як часто експерти й спеціалісти діляться новинами про весілля, народження дітей та іншими особистими подіями. Неймовірно, але такий контент завжди збирає залученість, хоча він і виходить за рамки професійної мережі. Сподіваюсь, це було корисно, а стаття, на базі якої я готувала цей матеріал є тут. Я ж знаю, що ви с спитаєте. Заповнити бріф нашої агенції, яка зробить цю роботу за вас — можна тут.

Новітній спосіб продажів, яким наразі почали завойовувати увагу зумерів. Так, це ті люди, які з кожним роком підвищують рівень своєї платоспроможності. Тепер це взагалі не воронка, а петля. Послухайте цей рілз, там все пояснюю.

Хайп — це інструмент, який може сильно зекономити рекламні бюджети. І в цьому рілз я дала приклад бренду, який вправно користується цим інструментом. Повірте, такої офігенної ідеї бізнесу ви ще ніколи не зустрічали!

Як підприємці уявляють собі покупку з реклами: 1. Покупець бачить рекламу 2. Покупець клікає по рекламі 3. Покупець замовляє Як воно насправді відбувається, розказала у НОВОМУ ПОСТІ. І воно там несеться на репости. Маркетологи пишуть, що пояснюють це своїм клієнтам постійно. Але завдяки цьому посту, тепер це зробити легше. Насолоджуйтесь!

Моє правило соціальних мереж, яким мають користуватися всі підприємці Це дійсно важливо, тому витратьте трохи часу на читання. Найважливіший тип контенту для брендів і бізнесу — це контент, який поширюють. Та не тому, чому вважає більшість. Ось це дослідження Hootsuite показує, що пости, якими ділилися, принаймні один раз за останній рік спонукали 82% людей до зацікавлення брендом, порівняно з 74% для органічного контенту та 67% для платного. Усі власники бізнесу, незалежно від того, що це за продукт чи послуга, знають, що перехід від обізнаності до зацікавлення є критично важливим і часто складним кроком на шляху до покупки. Чому так? Контент, яким діляться друзі, сім'я, люди, за якими ви стежите, і люди, яким ви довіряєте, — це потужна форма соціального доказу, яка допомагає пройти через сплутані думки та перейти до побудови звʼязків з вашим брендом. Але маркетологи проробили хорошу роботу, щоб власники брендів повірили, що контент, який має вірусний потенціал, насправді нічого не дає та ні на що не впливає. Бо з нього приходить взагалі нецільова аудиторія. Але, давайте будемо відверті, далеко не кожен маркетолог може розкрити тему так, щоб нею захотіли ділитися. Тому простіше сказати, що воно нічого не дає. Якоюсь мірою я теж так вважала. З рекомендаційним контентом, наприклад, і дійсно треба бути обережніше, щоб не «розбавити» аудиторію людьми, які у вас ніколи не куплять. Адже потім, наприклад, та сама автоматична аудиторія працюватиме гірше. Про цю проблему я писала у файлі про алгоритми, після того, як проаналізувала статистику десятків блогерів, які швидко зібрали аудиторії через reels-мільйонники. Але, зверніть увагу, що саме рекомендації набагато гірше можуть впоратися з залученням потрібної аудиторії, ніж контент з вірусним потенціалом. Бо поширення, це лише один із факторів, який сприяє виходу в рекомендації. Та все ж таки, не можна припиняти шукати теми вірусного контенту просто через те, що у тебе не виходить. Кожен спеціаліст у нашій команді DGTL Pros, яка займається просуванням брендів у соціальних мережах, має окремий показник ефективності «розробка вірусного контенту». Тому що створювати вірусний контент можна для всіх брендів! Навіть складних В2В брендів. І задача SMMника — шукати такі теми, які зачеплять та потрібна аудиторія буде серед них. А задача підприємця — хоча б не опиратися ідеям, а разом з SMMником брати участь у мозкових штурмах, щоб пришвидшити результат. Тому що одна з проблем, з якою стикається наша агенція — підприємці не хочуть навіть намагатися виходити на широкі аудиторії. Та з метою похитнути їх думки, я навіть записала ось цей reels про lamborgini.

Записала для вас рілз, де пояснила про ГЕП, який існує між вашою реальною аудиторією та тим, як ви її сприймаєте. Розуміння цього моменту мені дуже допомагає в роботі з контентом. Маю надію, що вам теж зайде 👌 Раджу зайти послухати і почитати допис!

Один застарілий й два ефективних способи продавати, якими вже користуються твої конкуренти. Швидше за все, твої продажі йдуть не так гарно, бо ти юзаєш перший спосіб. Два настуні працюють краще. Але можеш не заморочуватися та просто прийти до нашої агенції на супровід, цим будемо заморочуватись вже ми. Ось тут бріф. Спосіб 1. З акцентом на характеристики та логіку покупця. Приклад. Ось цей стілець зроблений з високоякісного технологічного пластику, який NASA використовує для унітазів в космосі. Тому такі стільці рідко ламаються та довго слугуватимуть. Їх часто замовляють саме ресторатори, бо надійніше. Купи такий стілець, і ним користуватимуться навіть твої онуки! На мою думку, він працює найгірше, бо все більше досліджень наголошують, що всі покупки ми робимо емоційно. Навіть, якщо це В2В покупка, не варто надто покладатися на логіку. Ті підприємці, які хоч раз намагалися перетягнути клієнта у конкурентів, даючи логічні пояснення, чому з їх брендом працювати вигідніше — зараз активно кивають головою, погоджуючись наскільки це складно. Спосіб 2. Орієнтований на проблему покупця, про яку він вже знав. Або не знав, і йому потрібно донести, що саме ця проблема псує йому життя, але ваш продукт може легко це виправити. Наприклад. Ми проаналізували, що більшість людей відчувають втому серед робочого дня. Дослідження наголошують, що 10-хвилинний сон кожні дві години допомагає нормалізувати серцебиття та покращити твою продуктивність. На жаль, це важко пояснити босу і колегам. Тому ми розробили перший у світі стілець, сконструйований таким чином, що на ньому можна спати непомітно для твоїх колег по офісу. Тільки уяви, всі думають, що ти працюєш, а ти в цей момент спиш. Спосіб 3. Орієнтований привернути увагу через емоції та почуття. Весь спектр — від здивування, ностальгії, жалю, страху чи огиди. Головне правило — спочатку викликати емоцію чи почуття, привернути увагу, а потім продати свій продукт. Наприклад. Пригадай себе дитиною. Мама ніжно гладить тебе по голові та садить на маленький стільчик та каже, що кашку треба зʼїсти всю. Та в той момент це було твоєю найбільшою проблемою у світі, бо мама і була тим світом. Ти можеш купити цей стілець у нас, але у розмірі для дорослих. Чи має це сенс для вас?