Таргетолог

Обратите внимание - скрут бюджета на лидформах Проблема держится уже 2 недели, решения нет ни от ВК ни от "костылей". Если у вас широкая аудитория на РК с целью "лид-форма" - это почти 100% гарантия слива/скрутки бюджета. На скрине есть пример из метрики, где видно что весь дневной бюджет улетает за 10 мин. Решение пока одно - останавливайте РК с лид-формами. Проблема не воспроизводится (или воспроизводится реже) на лид -формах с узкой аудиторией. Вариации с правкой креативов, копированием РК, изменением плейсментов, ... - не помогли. Лид-формы ВК АДС на текущий момент - почти мертвы. Поделитесь в комментариях вашими скринами РК, где видна проблема с лид-формами. Обратите внимание - скрут бюджета на лидформах Проблема держится уже 2 недели, решения нет ни от ВК ни от "костылей". Если у вас широкая аудитория на РК с целью "лид-форма" - это почти 100% гарантия слива/скрутки бюджета. На скрине есть пример из метрики, где видно что весь дневной бюджет улетает за 10 мин. Решение пока одно - останавливайте РК с лид-формами. Проблема не воспроизводится (или воспроизводится реже) на лид -формах с узкой аудиторией. Вариации с правкой креативов, копированием РК, изменением плейсментов, ... - не помогли. Лид-формы ВК АДС на текущий момент - почти мертвы. Тех поддержка ВК называет это всё "единичный случай" :) Поделитесь в комментариях вашими скринами РК, где видна проблема с лид-формами.

​От чего зависит успех в запуске РСЯ На самом деле, ответ прост. Он зависит от того, насколько хорошо вы знаете цифры по воронке в вашем проекте. А именно – цена клика, заявки, квал лида, выезда/замера/встречи (другого ключевого действия в воронке перед продажей) и продажи.  Сейчас жизненно важно научиться считать эту воронку, отталкиваясь от реальной цены за клик в вашей нише.  Доказать это очень просто. Приведем пример из разных стратегий, например, ручную. Сейчас уже нельзя, как 5 лет назад, поставить ставку в 5 рублей и собирать лиды пачками. Открутки просто не будет, если вы поставите какую-то минимальную ставку на ручной стратегии. Нужно ориентироваться на рыночную стоимость клика при выборе ставок.  На оптимизации конверсий по-другому. Надо углубляться по воронке на уровень ниже. Здесь пример такой воронки, это реальный пример, который сработал у моего клиента.  Представим, что ставим недельный бюджет в 1 000 рублей наугад. При этом, цена клика — 45 рублей. Конверсия сайта – 13 процентов. При цене заявки в 375 рублей и недельном бюджете 1 000 рублей мы получим 2, максимум, 3 конверсии, если нам очень повезет. И стратегия у нас не обучится, потому что для обучения нужно 10 и более конверсий.  Изначально посчитав цену за клик, мы могли бы взять бюджет не 1 000 рублей, а 4 000. Нужно ставить хотя бы 10 конверсий в недельный бюджет. В идеале ставить 15-20 конверсий, это надо смотреть по возможностям каждого клиента.  Как узнать все показатели по воронке: Анализируйте все то, что есть у клиента. Если он приходит уже с какой-то работающей кампанией, можно в нише посмотреть хотя бы цену клика. Спросите своих коллег, кто работает в одном с вами регионе и в одной нише. Воспользуйтесь инструментом прогноза бюджета от Яндекса. Прогноз только для поисковой рекламы, но получив оттуда данные цену клика, просто делите на 3 или 4, чтобы получить какой-то диапазон для прогноза. Запустите тестовую кампанию. Предложите клиенту получить первые данные для построения дальнейших прогнозов. Для теста должно хватить 10 000 рублей.

Инструменты для создания аудиторий и как ими пользоваться Самый главный инструмент для создания сегментов в Я.Директ – сервис Яндекс.Аудитории. В нем создаем разные сегменты по каким-то данным. Сам интерфейс очень простой и интуитивно понятный. Когда нажимаем «Создать сегмент», выбираем из списка, откуда мы хотим добавить эти сегменты. По данным из Яндекс.Метрики Рассмотрим на примере создание сегмента по данным из Я.Метрики. Там создавать сегменты сложнее, мы используем разные отчеты. Возьмем сегмент по отказам. Это люди, которые были на сайте в течение менее 15 секунд и ушли. Это ненужная нам аудитория, поэтому мы ее убираем.  Сначала в Метрике создаем сегмент. Для этого можно использовать разные отчеты, но лучше всего брать отчет «Источники, сводка». Шаг 5 – обязательно сохранить этот сегмент, дать ему название. Потом переходим в Яндекс.Аудитории. Нажимаем «Создать сегмент», из источников выбираем Яндекс.Метрику, а потом нужный вам сегмент. Считается, что нужно минимум 100 человек, но как показывает практика, обычно этого мало. Но даже если Яндекс соберет аудиторию, скорее всего, она будет не очень эффективная и не принесет ожидаемого результата, лучше постараться, чтобы человек было больше, хотя бы 300. Так выглядит сегмент в Яндекс.Аудитории.  В Метрике вы можете создать абсолютно любые сегменты, которые нужны вам для рекламы.

Сегменты аудиторий в Яндекс.Директ: советы по использованию инструмента Что такое сегменты аудиторий в Директе и зачем они нужны Аудитория, на которую мы настраиваем рекламу в Директе, неодородна. Даже если люди вбивают одинаковые ключевые слова, они отличаются друг от друга поведением в интернете, готовностью купить/заказать, геолокацией, интересами и потребностями, полом и возрастом и т.л. Все это оказывает влияние на их принятие решения, готовность совершить покупку, сделать заказ, на отношение к различным рекламным предложениям.  Распределение аудитории на группы по каким-то характеристикам – и есть сегментация аудитории. Для чего это нужно? Сегментация аудитории позволяет персонализировать рекламу, сделать ее адресной, настраивать ее более точечно, делать конкретные предложения под потребности людей. Все это увеличивает число конверсий, снижает процент отказов, увеличивает прибыль с рекламы. По данным зарубежных исследований, сегментация приносит до 77% ROI, т.е. отрабатывает вложения бизнеса в рекламу.  Я рассматривала исследования одной компании, которая изучала отношение аудитории к различным рекламным предложениям. В итоге выяснилось, что 80% аудитории склонны выбирать компании, которые персонализируют взаимодействие с ними. Из исследований той же компании, NotifyVisitors, выяснилось, что 70% маркетологов применяют сегментацию, а средняя компания использует 3-5 различных критериев сегментации. Сегменты, которые мы создаем, можно использовать до запуска РК, для ее оптимизации. Какие бывают сегменты аудиторий и задачи, которые они позволяют решить Какие данные мы можем использовать: По поведению на сайте: % отказов, время на сайте, совершение каких-то действий: открыл форму, отправил заявку, положил в корзину, скачал лид-магнит и др. По геолокации пользователя (насколько близко/далеко они находятся от вашей компании). По демографическим характеристикам: пол, возраст. По интересам. Те, кто уже взаимодействовал с вашей рекламой (смотрели рекламный баннер, видеообъявления). Похожие по каким-то критериям на вашу аудиторию (теплая аудитория Look-alike). Сегменты по данным из своих источников. Какие задачи решает тот или иной сегмент: По поведению на сайте. Помогает управлять целевой аудиторией – увеличить количество целевых действий на сайте и уменьшить отказы. По геолокации. Позволяет сделать охват более точечным. По демографическим характеристикам и интересам. Позволяет создавать персонализированные предложения, например, для женщин делаем акцент на эмоциональных характеристиках. Тех, кто уже взаимодействовал с вашей рекламой. Помогает догонять/дожимать более привлекательными объявлениями. Например, акции, знакомство с отзывами, новинками. С помощью аудиторий Look-alike можно расширить, найти новых клиентов. Для сегментов, созданным по своим данным, можно создавать персональные предложения под конкретные потребности/запросы, предлагать лояльным клиентам новые предложения. Например, если у вас заказывают из других городов, можно рассказать о доставке.

сломать РСЯ в 2024 году Первое – банально чистить площадки. Раньше я говорил, что нужно чистить площадки, чтобы реклама работала лучше. Сейчас я этого не делаю. Если вы чистите площадки, вы как будто перезапускаете рекламную кампанию, обучаете ее заново. Можно убирать по несколько штук, если это прямо необходимо. Если все устраивает, лучше туда не лезть. Это относится к оптимизации конверсий. Яндекс может сам отключать ненужные площадки, если видит, что это неэффективно. й способ сломать РСЯ – ставить несколько целей в оптимизации конверсий. Когда делают так, как на скрине, думают, что кампания быстрее обучится и можно будет получить больше конверсий. На самом деле, по самой легкой цели – клик по номеру – он нагонит ботов. Самый лучший вариант – оптимизироваться по одной конкретной цели. В крайнем случае, можно делать составную цель. Другие способы испортить себе жизнь: Завышение или занижение недельного бюджета. Например, крутили по 10 тыс, заказчик говорит, что нужно срочно повышать, вы повышаете в 2 раза, у вас сразу просадка по лидам. Повышать нужно постепенно, процентов на 10-20%. Занижение – когда неправильно посчитали воронку.  Смена лендинга или домена. Запускает переобучение. Кампания обучается в том числе по содержанию сайта. Изменение цены за клик, желаемой цены за целевое действие или доли рекламных расходов. Изменение цены целевых действий. Массовое добавление ключей (кроме минус-фраз). Тоже запускает переобучение, потому что новые ключи = новые условия. Массовое переписывание объявлений (автотаргет на них обучается). Смена гео. Другой регион, сужение или расширение = другие условия. Смена расписания показов. Смена состава конкурентов. Смена стратегии оптимизация конверсий по недельному бюджету на среднюю цену конверсии. Модель атрибуции. В зависимости от модели атрибуции число конверсий может очень сильно скакать. Рекомендуется для SEO сайтов. Смена оплаты за клики/конверсии. Смена и удаление целей. Остановка РК на 7 дней и более.

Участники обновлённой партнёрской программы ВК получили в 3 раза больше просмотров 1⃣ ВК подвели итоги работы новой партнёрской программы ВК. С мая 2023 года: — Более 7,8 тысячи новых сообществ присоединились к партнёрской программе ВК; — Участники новой ПП получили в 3 раза больше просмотров от пользователей; — Подписчики сообществ с ПП проводят больше времени в пабликах и в 2,8 раза чаще оставляют комментарии, лайки и другие реакции. 2⃣ В апреле 2023 года ВК обновили условия партнёрской программы для авторов, которые подключались впервые. Для тех, кто уже был в программе оставались старые условия на время переходного периода. Со 2 мая новые условия партнёрской программы начнут действовать для всех авторов. Чтобы оставаться в программе, сообщества должны будут соответствовать критериям: — от 500 000 подписчиков в паблике или прирост не менее 1 250 подписчиков в месяц; — суммарный охват постов, историй и клипов составляет не менее 30% подписчиков за календарный месяц; — паблик открытый, создан не менее трёх месяцев назад, не использует нецензурную лексику и не принадлежит к спорной тематике. Первые два условия, кстати, учитывают не только органический трафик, но и рекламный. С учетом плавающих охватов ВК, схема получается занятная — авторы закупают рекламу, чтобы соответствовать условиям ПП, но не могут отбить стоимость продвижения с выплат от ПП.

- Достижения конверсионных целей. Плохо: их нет или совсем мало при правильной настройке целей. 5. Во сколько обходится бизнесу На что смотреть: - Цена конверсии (CPA) Плохо: CPA не соответствует экономике бизнеса, при этом не предпринимается никаких шагов по улучшению ситуации. - % квалифицированных лидов из всех конверсий Плохо: 30%+ спамных конверсий, то есть каждый третий звонок/заявка является мусорным. На данном этапе проверка директолога сводится к контролю за стоимостью и качеством конверсий. Красный флаг – когда директолог не интересуется дальнейшим путем своих заявок.

По данным из CRM Здесь собираем номера телефонов наших клиентов, электронные почты или идентификаторы из CRM. В Яндекс.Аудиториях также нажимаем «Создать аудиторию» и выбираем данные из CRM, загружаем туда файл с данными клиентов. Здесь важно обращать внимание на требование к формату данных. Например, номера телефонов нужно писать слитно, а e-mail – прописные буквы. Все требования есть в Яндекс.Справке. Осталось только дать название сегменту, поставить галочки с согласием, и готово. По данным Геолокации Сегмент можно создать 2 способами: окружностью или полигонами. Окружность – вы можете ставить на карту несколько окружностей диаметром 1-10 км. Еще здесь можно настраивать на тех людей, которые проживают в этом месте, работают или бывают там (можно указать период и частоту).  Следующий способ – полигоны. Здесь вы сами рисуете ту площадь, где хотите показывать рекламу. Полигоны отличаются большей точечностью – можно настроить на отдельный торговый центр, на больницы, улицу или целый район. Максимальная площадь 1 полигона – 10 км. Если нужен район больше, то делаем несколько полигонов сразу. Настройки почти такие же, как в окружности, только нельзя выбирать людей, которые сейчас присутствуют на этой территории.   По данным пикселя Яндекс.Аудиторий Эти данные используются, если у вас есть медийная реклама или видео-ролик. Сначала нужно создать сам пиксель, есть целый раздел, который называется «Пиксели», заходим туда, пишем для него название, получаем код. После код добавляем в баннер или видео-ролик.  После получения кода переходим в аудитории, создаем там сегмент. Пишем названием пикселя и настраиваем. Можно настраивать количество показов объявления, сколько пользователь будет видеть его. Похожие сегменты на ваших клиентов (look-alike) Очень важный сегмент, который позволяет нам новых, теплых клиентов, похожих на наших. Здесь можно брать данные из CRM-системы, например, тех клиентов, кто сделал заявку, собрать этот сегмент и найти похожих, чтобы к нам пришли люди, похожие на тех, кто делал заказы.  Если заказов не хватает, чтобы собрать сегмент, а такое бывает часто, то мы идем в воронку чуть-чуть повыше. Можем брать тех, кто долго был на сайте, кто смотрел конкретные страницы, все это тоже говорит о том, что люди интересуются нашим продуктом.  Здесь нам нужна аудитория, которая проявляет интерес к нашему сайту и предложению, но эти пользователи не отправили заявку, у них нет страницы «Спасибо».  Здесь есть галочки «Сохранить распределение по городам» и «Сохранить распределение по типам устройств», если не поставить первую галочку, то Яндекс соберет аудиторию с разных городов. А если вы настраиваете рекламу, например, на СПБ и Москву и поставите эту галочку, то соберется 50% из одного и 50% из другого города и вы потом будете сами разбираться в настройках и отчетах, кто и откуда пришел. Поэтому здесь лучше сделать 2 отдельных страницы для Санкт-Петербурга и Москвы.  Если вам важны типы устройств, например, телефоны и ПК, то тут тоже надо поставить галочку.  Статусы аудиторий  Еще важно понимать, что есть определенные статусы, которые выпадают в Я.Аудиториях, чтобы отслеживать путь сегмента. Есть 5 статусов, с первыми тремя из них вы будете встречаться чаще всего Обрабатывается. Аудитории ищут пользователей на основе исходных данных. Занимает не более 2 часов.  Готово. Сегмент готов к использованию.  Мало данных. Удалось найти менее 100 пользователей и сегмент нельзя использовать в рекламе. Значит, нужно изменить критерии. Слишком много данных. Было собрано слишком много данных, сегмент не получится использовать в рекламе. Это значит, что вы выбрали слишком размытые показатели, Яндекс не понял, кто конкретно вам нужен. Неактивен. Появляется, если у вашего аккаунта больше нет доступа к Метрике или AppMetrica в которых был сделан сегмент.

Критерии сильного лид-магнита 🧲 Берите ваш лид-магнит и проверяйте по каждому пункту: - Четко определена проблема, которую решает лид-магнит. Например: «Образовательная платформа, где каждый может стать стобалльником. Зарегистрируйся и получи наш гайд о подготовке к ЕГЭ 2024 бесплатно». - Содержит конкретику, которая не занимает много времени на изучение: на чтение PDF файла до 10-15 минут, просмотр видео — до 30 минут. - Пользователь наглядно видит результат, который он получит благодаря лид-магниту. Например, фото таргетолога на Мальдивах, а не скучный офис или просиженный диван. - Показан путь клиента от проблемы до решения. Например: «Подберем комфортабельное жильё под ваши критерии: ответьте на 5 вопросов и получите список подходящих для вас новостроек». - Лид-магнит можно скачать/распечатать (чек-лист) или получить в свое пользование. Например, сушилку при покупке посудомойки. - Ваше предложение эсклюзивно, его нигде больше нельзя получить. - Прописан заголовок. Например, «Пошаговый план запуска вашей онлайн-школы». - Продемонстрирован товар, если он реальный, или результат применения. - Есть призыв к действию. Например: «Переходи и получи гайд бесплатно». - Выделено, что товар бесплатный. Например, бесплатное вводное занятие.

ТОП-3 обновления в поисковом автотаргетинге Яндекс.Директ Сначала рекламодатели его опасались, а теперь он стал ключевым инструментом продвижения. Встречайте очередную приятную партию обновлений поискового автотаргетинга 😎 1⃣ Для динамических объявлений теперь доступны узкие запросы и возможность управлять упоминанием бренда Ранее узкие запросы относились к целевым. Теперь в интерфейсе Директа они разделены на разные категории. Запросы, в которых упоминаются конкуренты, теперь доступны в блоке «Упоминание брендов в запросах на Поиске». В настройке можно выбрать запросы: с упоминаем бренда, с упоминанием бренда конкурентов, без упоминаний. 2⃣ Можно отслеживать упоминание бренда в статистике В Мастере отчётов теперь можно открыть раздел «Упоминание брендов в запросах». Анализируйте наглядно эффективность запросов с/без упоминания бренда, с упоминаем вас и ваших конкурентов. 3⃣ Обновилось расширенное превью Теперь можно прямо в интерфейсе посмотреть больше примеров подобранных запросов без скачивания файла. Нажмите на кнопку «Смотреть» и в открывшемся окне отобразятся выбранные категории с заданными настройками упоминания брендов. Файл тоже можно скачать.