Тревел-блог Инны Ухановой|Sunmar

😌Ситуации, когда я продолжаю работать после бронирования Многие думают, что после оплаты тура работа турагента заканчивается. Но на самом деле мы остаёмся на связи вплоть до вашего возвращения - и особенно это важно, когда что-то идёт не по плану. Изменение рейса Авиакомпания перенесла время вылета или отменила рейс. Я проверяю, как это повлияло на поездку, и помогаю разобраться, что делать дальше. Иногда достаточно просто направить туриста на стойку перевозчика, а иногда это работа по отмене билетов и выбору и покупке новых. Возникли проблемы с трансфером Водитель не приехал, трансфер задерживается или вы не можете найти машину в аэропорту. Связываюсь с принимающей стороной и помогаю решить вопрос на месте. Что-то не так при заселении Не нашли бронь, предложили другой номер или возникли вопросы по размещению? Подключаюсь к ситуации и выясняю, что произошло. Проблемы уже в отеле Номер не соответствует бронированию, не оказана обещанная услуга или возникла другая проблема. Связываюсь с отелем/ принимающей компанией для решения проблемы. Произошла экстренная ситуация Болезнь, непредвиденные обстоятельства или необходимость срочно изменить планы. В такой ситуации я помогаю сориентироваться, к кому обратиться и какие варианты решения есть. Поэтому бронирование - это далеко не конец работы турагента. Я остаюсь на связи и после вылета, потому что в путешествии может случиться всякое. И гораздо спокойнее знать, что в такой момент вам есть кому написать