Handmade eCommerce

Покупки на Etsy з акаунту магазину, особливе ставлення до новачків, новий бот по оцінці унікальності фото — це тільки останній топ причин швиденько улетіти в бан на Etsy, нічого не порушуючи. При цьому сам маркетплейс активно заявляє, що підтримку він покращив та створюй най-най-най кращі умови для продавців. Добре, що наш Customer Support в курсі як працювати з блокуваннями 😉 Telegram Handmade-Hub UA

​​Як безкоштовно викликати кур’єра для забору посилок у Харкові, Чернівцях та ще 23 містах України — оформивши доставку через DHL 🚀 Це провідний оператор експрес-доставки у світі, який продовжує працювати у більшості міст України. А ще забезпечує надшвидку доставку та класний кур’єрський сервіс.  Як викликати: оформлюючи посилку через особистий кабінет Handmade-Hub UA, оберіть пункт викликати кур’єра та, за потреби, заповніть необхідні дані. Забір вантажів здійснюється протягом дня з 10:00 до 17:00. Якщо виклик кур’єра оформили до 12:00, то забір вантажу можливий в той же день у всіх містах, які обслуговуються. Безкоштовно викликати кур’єра можна у таких містах: 🔸Київ   🔸Дніпро   🔸Одеса   🔸Львів   🔸Харків   🔸Біла Церква   🔸Черкаси   🔸Чернігів   🔸Чернівці 🔸Івано-Франківськ 🔸Ізмаїл   🔸Хмельницький   🔸Кременчук 🔸Кропивницький  🔸Кривий Ріг   🔸Луцьк   🔸Миколаїв  🔸Полтава   🔸Рівне  🔸Суми  🔸Тернопіль   🔸Ужгород   🔸Вінниця  🔸Запоріжжя   🔸Житомир Всі деталі у нашої служби підтримки. Telegram Handmade-Hub UA

​​На шляху суспільства до повної інклюзивності, онлайн-шопінг, як невід'ємна частина нашого повсякдення, поступово стає доступнішим для всіх, незалежно від фізичних можливостей. 🔍 Контрастність — ключ до доступності в e-commerce. Це допомагає людям з порушеннями зору краще сприймати інформацію. Рекомендуємо програму для перевірки контрастності.  Вона автоматично допоможе перевірити контрастність тексту та фону на вашому сайті чи в інфографіках. Telegram Handmade-Hub UA

​​Індивідуальні замовлення завжди вимагають додаткового спілкування з клієнтом для узгодження всіх деталей.  А як бути в ситуаціях, коли клієнт зробив замовлення і пропав? Менеджерки Customer Support Handmade-Hub UА, що ведуть магазини наших клієнтів на Etsy, кажуть, що такі кейси не рідкість, та діляться алгоритмом дій: 🔸 Продублюйте повідомлення клієнту на пошту та у мессенджер (найчастіше це WhatsApp) 🔸 Повторіть попередній кроки кілька разів 🙄 (на жаль, цей пункт не жарт) 🔸 Спробуйте пошукати клієнта у соціальних мережах, фільтруючи за містом, звідки було зроблено замовлення 🔸 Ще один варіант: пошук клієнта за адресою через Google Два останні методи часто і небезуспішно застосовуються нашим Customer Support — так-так, ми боремося за кожне замовлення наших клієнтів. В цілому, якщо у вас коштовне та/або трудомістке замовлення, краще не поспішайте його виконувати, а почекайте на підтвердження клієнта. При потребі, перенесіть дату відправки на максимальні терміни. В інших випадках, ви можете ризикнути та виконати замовлення. Пишіть у коментарях, які кейси по Etsy розібрати наступними з нашими експертами 👇 Telegram Handmade-Hub UA

​​13 червня у 18:00 в прямому етері в Instagram зустрічаємося з Юлією Павленко — ініціаторкою E-Export School та Директоркою департаменту міжнародних операцій Укрпошти, щоб обговорити переваги та недоліки Укрпошти у міжнародній доставці. На вас чекає гаряча дискусія про особливості доставки, методи відстеження відправок, терміни доставки та фактори, що на них впливають. А ще Юлія обіцяла розказати про останні оновлення, що відбулися в Укрпошті. Щоб не пропустити етер, поставити свої запитання та отримати запис, заповніть форму реєстрації. До зустрічі! Telegram Handmade-Hub UA

​​Відео короткої тривалості набувають популярності не тільки в соцмережах, а й у сфері e-commerce.  За даними Etsy, відео в лістингах сприяють збільшенню конверсії та знижують кількість негативних відгуків, адже покупці отримують можливість краще ознайомитись з продукцією. Крім того, Etsy віддає перевагу лістингам з відео у пошуковій видачі, що робить цей інструмент важливим для збільшення продажів. Для додавання відео до лістингу варто дотримуватися таких стандартів: 🔹 Тривалість: від 3 до 15 секунд 🔹 Максимальний розмір: 100 МБ 🔹 Співвідношення сторін: 2:1 або 1:2 🔹 Формати: MP4, MOV, FLV, AAC, AVI, 3GP, MPEG 🔹 Мінімальна роздільна здатність: 500 пікселів (рекомендується принаймні 1080 пікселів) 🔹 Відео без звуку У коментарях ви знайдете чекліст про кращі формати відео для e-commerce. Якщо вам поки не дається відео-формат, наш креативний відділ підготує для вас унікальний фото та відеоконтент з вашим товаром.  Telegram Handmade-Hub UA

Хто стикався з нерелевантними ключовими словами у рекламі на Etsy? Це часто трапляється, коли різко збільшуєте рекламний бюджет на Etsy. Маркетплейс починає просувати ваш лістинг за абсолютно невідповідними ключовими словами, зливаючи бюджет. Тому важливо постійно перевіряти ефективність тегів у рекламі, замінювати ті, які не працюють для вашого товару, та аналізувати ефективність рекламної кампанії. Telegram Handmade-Hub UA

​​Якщо вам здається, що Etsy вже не той, то вам не здається. Маркетплейс постійно змінюється та зростає, а з ним і методи просування. Пакет послуг «Etsy Boost» — розробка команди Handmade-Hub UA, що враховує найкращі практики просування та спрямована на максимізацію обороту магазину в довгостроковому періоді. Пакет включає у себе:  🔸Брифування клієнта, аудит магазину, пошук та аналіз конкурентів, розробка та затвердження стратегії 🔸Розробка фірмового стилю та створення візуального контенту, в тому числі інфографік, схем, шаблонів банерів і т.д. 🔸Розробка текстів для магазину: Descriptions, About, Announcement, Shop members 🔸Збір семантики для описів товарів 🔸Створення та оптимізація лістингів: підбір тегів, додавання варіацій та блоку персоналізації 🔸А/Б тестування та оптимізація медіаконтенту лістингів 🔸Налаштування профілів доставки для лістингів (Shipping Profiles) 🔸Налаштування та оптимізація внутрішньої платної реклами (Etsy Ads) 🔸Налаштування акцій, купонів, знижок на товари в магазині 🔸Звітність та коригування стратегії раз на місяць 🔸Супровід особистого менеджера, який з'єднує клієнта з командою технічних фахівців 🔸Список рекомендацій щодо розвитку магазину Щоб отримати попередній аналіз та збільшити продажі реєструйтеся на нашому сайті або ставте + в коментарях. Telegram Handmade-Hub UA

​​Ми постійно вдосконалюємо наші послуги і намагаємося утримувати ціни на доступному рівні. Проте всі розуміють, що тарифи перевізників зростають, і, вперше за 2 роки, з 1 липня 2024 року плата за обробку посилок зміниться та буде становити $1,99 (попередня ціна — $1,95). Також оновлюються умови зберігання товарів у фулфілмент-центрі в США: 📦 Безкоштовне зберігання — 1 місяць 📦 З кінця 2-го місяця і кожного подальшого місяця, якщо на складі залишається понад 70% загального об’єму товарів, на весь залишок нараховується плата $0,5 за 1 кг Втім є і позитивні зміни: ми розширюємо градацію по вазі, через що ціни на деякі ваги зменшилися до 20%. Спеціальні ціни відтепер будуть стосуватися всіх посилок до 9 кг. Щоб скористатися старими умовами фулфілменту, відправте товар на склад до 1 липня 2024 року. Якщо ви вже користуєтесь нашими послугами, нові умови для вас почнуть діяти з 1 вересня 2024 року. Більше деталей на нашому сайті. Якщо у вас є питання, наші консультанти завжди на зв’язку.  Telegram Handmade-Hub UA

​​Як діє зміна митного порогу без письмового декларування на практиці? Нагадуємо, що з 16.05.2024 вступив у силу Закон, що дозволяє юридичним особам відправляти вантажі з оціночною вартістю до 1000€ за спрощеною процедурою замитнення.  Втім, на практиці реалізація затримується.  За словами представників поштових операторів на даний момент є затримка у налаштуванні системи подачі даних для формування реєстру вантажів, а служби доставки чекають додаткових роз’яснень від митниці.  Сподіваємося, що система буде впроваджена якнайшвидше. А поки будемо тримати вас в курсі. Telegram Handmade-Hub UA