Продукты, книги и любовь

Выкладываю запись воркшопа по разбору ролей и подвожу итоги В пятницу был экспериментальный воркшоп по разбору ролей. Я разобрала 2 совершенно разных набора ролей. Смотреть запись. Первый — Марии, HR-менеджер с кучей ролей, от погружения новичков до разработки бота. Мы прошлись по каждой: выяснили зачем эта роль, что за ней скрывается; убрали ненужное, нашли точку роста и места, которых Маша избегает. Что у нас получилось можно посмотреть на доске. Маша сказала, что появилась ясность в голове и понимание, куда двигаться дальше. Второй — Александра, тимлида с аналитическим прошлым. Здесь больше говорили о будущем: о том, что делегировать, где может выстрелить в ногу и какие векторы развития могут быть. Доска Александра. Отзыв на скрине. Ребятам, которых я разбирала и тем, кто просто наблюдал оказалось полезным. Многие захотели после встречи попробовать и себе сделать паука, и своей команде. А потом обсудить. Это как раз то, к чему я стремилась. Мне тоже понравилось, так что считаю, что эксперимент удался. Может однажды еще раз повторю. Тимлидские пауки мы с Федей разбираем на первой недели курса. #команда

Друзья, встречаемся через полчаса в зуме Join Zoom Meeting https://us02web.zoom.us/j/88510696829?pwd=qoykOfUAbGZsgnD7mwnulpezDA4WVH.1 Meeting ID: 885 1069 6829 Passcode: 589565

Привет! Запустила опрос выше, чтобы понять как готовиться: сколько людей придет, сколько пауков пришлют (пока только один). В общем, ваши ответы помогут мне выбрать формат или отменить, если это никому не будет нужно)

Разбираю вашего паука ответственности Пост о пауке ответственности вызвал много реакций и вопросов: как же его делать и анализировать. А у меня как раз закончилось наставничество для клиента и появилось время в пятницу днем. Сложив эти два фактора, возникла идея устроить воркшоп по созданию ваших пауков. Предлагаю следующий формат: 1/ Вы составляете список того, что делаете на работе: роли и задачи. В гугл документе или экселе. Описываете так, чтобы любому человеку было понятно, но при этом не простыней. Открываете доступ всем на просмотр. 2/ Создаете доску в миро или фигме и даете доступ на редактирование. 3/ Эти две ссылки с коротким интро о вас — присылаете мне в бота [email protected] 4/ Я смотрю всех, кто пришлет и выбираю тех, кого нагляднее будет разобрать. Наверное это будет 1-2 разбора, чтобы влезть в час. 5/ Если вы попали на разбор — прошу подключиться 5 июля в 16.00 по Тби (GMT+4). На встрече мы сначала составляем вам паука, а потом анализируем. Остальные делают себе тоже самое или просто наблюдают и задают вопросы. Просто прийти и послушать тоже можно, но если никто не пришлет на разбор свой список — разбирать не будет кого) Так что лучше сделать и не думать о том, что кто-то другой пришлет. Возможно это единственный раз когда я что-то подобное организовую, да еще и бесплатно. В пятницу перед встречей — оставлю здесь ссылку на зум.

Паук ответственности Часто ко мне в консалтинг приходят руководители, которые жалуются на то, что не получается достичь результата, на которое рассчитывает их бизнес. Часто это случается из-за неправильно поставленных целей, плохого планирования или конфигурации команды. Когда мы добираемся до команды, я даю домашку: прошу руководителя совместно с каждым сотрудником сделать паука ответственности. Паук ответственности — это майндкарта, где каждая ветка соответствует роли или типу задач, которые выполняет сотрудник. Визуальный слепок того, чем человек занят каждый день. Мы как-то в МИФе назвали его пауком из-за того, что когда рисуешь — эти ножки похожи на паучьи. Паука я использую для того, чтобы увидеть нестыковки. Сейчас объясню, чтобы понятнее было. Например, у CMM-менеджера там будет написание постов и публикация в соцсети, возможно разработка стратегии коммуникации в каждой из сетей. А еще чаще всего будет то, о чем руководитель и не думал. Например, он будет половину времени тратить на создание отчетов, которые нафиг никому не нужны. И делать он будет это очень плохо, но так сложилось исторически и еще некому передать. Или он рисует картинки для постов, тратит на это тучу времени, а можно было бы делегировать фрилансеру задешево и сразу повысить качество. А еще там может быть какая-то работа, которая давно ему оверквалифайд и руководитель получается, неэффективно использует ресурс. Ведь мог нанять подавана, а этому дать задачу например, рост числа подписчиков, вместо того же рисования картинок. Ни разу еще не видела паука, в котором не было никаких новостей и выводов. Такое бывает только в пауке на новую вакансию, на которую не пришел еще кандидат (так я тоже использую паука). Паук ответственности можно использовать не только для аудита ролей и их эффективности для каждого сотрудника, но и для того, чтобы смотреть прогресс его развития, обсуждать куда бы хотелось двигаться дальше, от чего отказываться, а какие новые ответственности брать. Это и хороший артефакт, чтобы обсуждать зарплату, если у вас нет формализованного процесса ревью: раз в полгода встретился — посмотрел на паука и сразу понятно, что изменилось и в какую сторону. В общем, советую попробовать сделать себе и предложить коллегам, а потом это все обсудить и прийти к каким-то действиям. #команда

Делать по-своему, а не по «стандартам» индустрии Когда мы создавали Школу сильных программистов — первое время у нас было 0 корпоративных клиентов. Все продажи были за счет частных лиц. Так сложилось, потому что я ненавидела продавать компаниям. На самом деле не умела и дико этого боялась. Мне было страшно быть отверженной и выбирала просто не захватывать эту часть рынка, обманывая себя тем, что не люблю бюрократию, ненавижу холодные письма/звонки, а ходить на встречи с клиентами ниже моего достоинства. Когда я поняла это — пошла учиться продавать, но у меня не особо получалось и вызывало отвращение. Энергия быстро у меня кончилась, на силе воли долго не протянешь. Через Х итераций, я подумала, что стучусь в закрытую дверь и надо что-то менять. И тогда ко мне пришла мысль, что я пытаюсь ехать не на сильной своей стороне. Надо делать то, что я хорошо умею. А умею я делать такие продукты, что людям хочется купить все, что я делаю. Эти люди не живут в вакууме, они работают в компаниях, которые мне интересны. У меня появилась гипотеза: «что если, я сделаю заход с их стороны и скажу чтобы приводили коллег, если мой продукт им понравится? И чтобы платили от юрлица, если у них есть такая возможность?» И это сработало. К нам начали приходить компании за обучением сотрудников. А я постепенно, обрабатывая их запросы, осмелела продавать: не боюсь найти контакт нужного человека в компании, написать в холодную и добиться, например, встречи, на которой с гордостью расскажу, что мы делаем и почему мы нужны этой компании, если это действительно так. Вывод: 1/ Если понимать свои сильные стороны и опереться на них — вероятность того, что у тебя получиться сильно выше, чем когда пытаешься выжать из себя то, что у тебя выходит хуже, чем у других. 2/ Чтобы достичь цели необязательно делать, как принято в индустрии, можно делать по-своему и в своем темпе. #принципы_работы

Невидимые фановые проекты Недавно ко мне пришел сын и сказал, что хочет копить себе на Nintendo Switch. У него было часть накоплений, но недостаточно. И мы начали думать, как заработать. Например, придумали организовать ярмарку для друзей, на которой дети будут продавать еду, которую вместе приготовили с родителями, а родители покупать. Чтобы организовать подобное мероприятие нужно продумать многое: что дети будут продавать и по какой цене, объяснить им что такое реклама и как ее делать, создать пространство, где будут продавать, собрать родителей в чат, написать анонс и т.д. Полноценный проект, как видите. Я их называю невидимыми и фановыми: они маскируются под задачу и чаще всего выходят из желания кому-то помочь. Например, коллега Маша попросила помочь с презентацией проекта, просто послушать и дать обратную связь. Вы слушаете и понимаете, что дело шляпа — начинаете откатываться и хоп — малюсенькая встреча «послушать» превращается в полноценный проект. Пока вы помогаете Маше, ваши личные проекты не двигаются. Потому что два дела одновременно не сделаешь. И в конце недели, вы смотрите на то что сделали — видите, что не продвинулись по работе, но то что помогали Маше либо не учитываете либо забываете. Поэтому либо еще больше начинаете вкалывать, либо сдаетесь и выгораете. Если это про вас — просейте свою работу на предмет невидимых фановых проектов и либо легализуйте их важность, либо отрежьте. И возьмите себе за привычку раз в несколько недель смотреть не нагребли ли снова чего. #управление_проектами

Дайджест полезных постов Раз в пару месяцев выбираю лучшие, на мой взгляд, посты из нашей продуктовой папки и делюсь с вами. Мой топ-5 из последнего: В канале Product Channel Fit, Камилла подняла важную тему — как мы себя ведем, когда влезаем в чужую работу. Советует приносить ценность, а не налог. А еще классно разобрала, почему одних повышают, а других нет. Понравилась матрица мотивации, которую Леша Иванов выложил в Ponchik News. Простая, но рабочая. Всего два разреза: блокеры и драйверы. Попробовала, много инсайтов. Миша Греков в канале «Про удобство» говорит о смекалке, как одном из отличий работы проектной и продуктовой команды. Приводит прикольные кейсы её проявления, например хак оптовых заказов на заре Амазона. Тигран Басеян выложил шаблон борда, который помогает оценить рынок, на котором ты работаешь или собираешься выводить свой продукт. Понравится продактам и предпринимателям. В канале Product Do понравился метод, как проверять готовность идей к разработке — тест «Начинаем завтра». Тест заставляет мозг перейти из мира мечтаний в мир «на меня пристально смотрят 5 программистов» и принять все продуктовые решения, которые иначе заблочат всех на первом же повороте. #дайджест

Никогда не делай для кого-то, всегда делай для себя Такой совет дал сэнсэй моему ребенку перед предстоящим экзаменом по каратэ. Дальше прокомментировал: «Делай комплекс движений не для жюри, зрителей или родителей. Делай для себя. Чтобы ты сам гордился тем, что ты делаешь. А на других забей». Кажется, это совет был для меня. Потому что я часто делаю для кого-то, а на свое «хочу» забиваю. То, что я ушла из найма в свой бизнес было как раз по этой причине — делать то, что я хочу и не подстраиваться под других. Хоть и в найме у меня была полная свобода в принятии решений, эта свобода все равно условная. Прикол в том, что учитывая свой голос, продукты всегда выходят круче: с искрой, игрой, чем-то из-за чего к тебе приходят повторно и оставляют классные отзывы. Каждый раз думаю о Форде и Джобсе, которые были мастерами слышать себя и следовать своему видению. Да и тот же Маск, который сумасшедше двигается к своей мечте и не смотрит на других. А я задавливаю: иногда замечаю, что вот в этом продукте у меня были классные мысли, но я не отстояла их перед бизнес-партнером, не объяснила, не продала. И спустя время понимаю, что надо было. Это было бы поворотной фичей или решением проблем, которые появились. Часто не отстаиваю по двум причинам: 1/ не уверена в своем решении, кажется, что не хватает экспертизы; 2/ нет ресурса. Кроме ковыряния в голове, я последний год придумала себе заплатку — перед каждым проектом обещать себе слышать свой голос и пытаться следовать ему. Я прям физически записываю это в документе и рядом пишу саксес стори, когда мне голос помогал сделать лучше. И это помогает. Заметила на днях, что там, где я не прописала скорее всего продавила свой голос и сделала так, как хотят другие. Потому что быть удобным другим проще, чем противостоять. Особенно, когда энергии нет. Решила рассказать, вдруг у кого-то такая же проблема. Делитесь, как вы решаете. Может есть еще какие-то костыли, которые помогают жить, пока разбираешь это все терапии. #не_учили_в_школе, #хакаю_мозг