Dicas do Telegram

💼 Links para Conversar. Usuários Business podem criar links exclusivos que abrem uma conversa instantaneamente com a empresa e sugerem uma mensagem no campo de entrada. Esses links têm o formato t.me, então você pode usá-los em conversas ou em qualquer outro lugar – como em um botão no seu site ou em um código QR em um cardápio.

💼 Página de Início. O Telegram Business permite que você personalize sua página de início para as conversas vazias ao adicionar seu próprio texto e um sticker único.

💼 Etiquetas de Pastas. Usuários Business podem adicionar etiquetas coloridas às conversas com base nas pastas a que pertencem. As conversas podem ter várias etiquetas, que são atualizadas dinamicamente com base na pasta de onde você as visualiza. Por exemplo, uma conversa de trabalho não lida aparecerá com as etiquetas 'Não Lido' e 'Trabalho' na sua pasta 'Todos os Chats', mas apenas com a etiqueta 'Não Lido' na sua pasta 'Trabalho'.

💼 Respostas Rápidas. Com o Telegram Business, você pode criar respostas pré-definidas para enviar uma ou mais mensagens com um simples comando em qualquer conversa. Digitar uma / na barra de mensagens mostra um painel expansível com todas as suas respostas rápidas – que você pode enviar ou editar com um toque.

💼 Mensagens de Ausência. Usuários do Telegram Business podem configurar uma mensagem de ausência para responder automaticamente quando estiverem fechados ou de férias. Tanto as mensagens de saudação quanto as de ausência podem ter formatação de texto, arquivos e todos os tipos de mídia – e podem ser compostas de várias mensagens.

💼 Mensagens de Saudação. As empresas podem configurar uma saudação que é enviada instantaneamente aos usuários que as contatam pela primeira vez – ou que enviam uma nova mensagem após um período de inatividade. Você pode configurar sua saudação para ser usada apenas para conversas específicas e categorias de conversas, ou para ignorar determinadas conversas.

💼 Endereço e Horário de Atendimento. Os usuários do Telegram podem converter o perfil deles em uma página comercial, adicionando o endereço e o horário de atendimento da empresa. Para adicionar informações comerciais ao seu perfil ou criar saudações automáticas, mensagens de ausência e respostas rápidas, acesse Configurações > Telegram Business.

O Telegram Business permite que os usuários convertam o perfil deles em uma página comercial e desbloqueiem recursos extras como: 💼 Endereço e Horário de Atendimento 💼 Mensagens de Saudação 💼 Mensagens de Ausência 💼 Respostas Rápidas 💼 Etiquetas de Pastas Os assinantes do Telegram Premium atualmente têm acesso gratuito a todos os recursos comerciais. Para ver a lista completa de recursos, vá para Configurações > Telegram Business em qualquer app do Telegram.

Emojis de Grupos. Os administradores de grupos impulsionados podem definir um pacote de emojis para o grupo – desbloqueando um pacote de emojis que todos os membros podem usar no chat. Os emojis personalizados são uma plataforma aberta – você pode escolher um pacote dos artistas do Telegram ou criar um pacote único apenas para sua comunidade.

Configurações de Aparência de Grupos. Grupos impulsionados têm opções exclusivas de personalização – podendo alterar a cor e o logo da capa do perfil do grupo, definir um emoji de status ou adicionar um papel de parede para o chat todo. Os admins com a permissão de 'Alterar informações do grupo' podem acessar essas configurações no Perfil do Grupo > Editar > Aparência.