Баканов про ...

Парам пам пам  Последний год сложно дается вести Telegram канал. То релокация в другую страну, то стартап, то отсутствие желания писать. Все это преследовало меня в 2023 году. А еще есть ощущение, что люди устали читать текстовый контент. А шортсы и рилзы съедают все внимание аудитории. Продолжаете еще читать телегу регулярно? У меня получается прям эпизодически.  За прошлый год появилась возможность снимать сторис у Telegram от имени каналов. Но, кажется, что оно вообще не взлетело. По крайней мере, в моих подписках. Вот думаю попробовать новый формат, но без рекомендательной машинки в Telegram, кажется, что нет особого смысла.  На финал для этого сообщения оставил подведение итогов за прошлый год. Надеюсь, что все уже провели собственную ретроспективу по прошлому году и поставили цели на этот год. Я тоже сделал это. Но поделиться хочу аналитикой по затраченным часам. Есть у меня такой пунктик записывать в Toggl время. Писал про это год назад тут. Из важного понял, что в году около 3000 осознанных часов для жизни. Остальное съедается микроделами или сном. Вот его еще не добавил для трекинга 🙂 Из этого делаем простой вывод, чтобы стать профи в каком-то деле/бизнесе. Нужно потратить волшебные 10 000 часов. Это 3 полных года вообще не отвлекаясь ни на что другое.

Врываюсь в Новый год с инсайтами из прошлого года по проекту Джунипро. 🚀Вспоминая 2023 год, мы отмечаем много преодоленных испытаний. Мы экспериментировали, проверили гипотезы, ошибались и получали удовольствие в работе. 👉С января 2023 года наш стартап в HR-Tech приобрел форму, с MVP продукта, стабильным ручейком продаж и сформированной командой. 🎯Однако, нашей главной проблемой был отсутствие специалиста по маркетингу и продажам в B2C сегменте, что не позволило нам оптимизировать затраты на привлечение клиента и увеличить прибыль с первой продажи клиенту. ⚡После первого акселератора мы поняли, что 80% денег в HR в сегменте B2B. Мы также заметили, что интенсивная работа с каждым клиентом в B2C сегменте тратит наши ресурсы, не принося ожидаемого LTV. 🔄Наши планы претерпели изменения - изначально мы планировали запускать HR-платформу с разнообразными функциями, включая GPT чат и нейросети, но в итоге преобразовались в маркетплейс менторов и консультантов. Мы потеряли фокус и ушли не туда, куда планировали изначально. ❗К сожалению, это помешало нашему участию в акселераторе ФРИИ, который мы очень хотели пройти. Так как мы не стали делать ИТ решение с самого начала. 🔄Несмотря на сложности 2023 года, в 2024 году мы планируем перстроиться, преориентируясь на B2B сектор, собрать новую команду и открыть новые горизонты для проекта.

НЕЧЕТКИЕ ЗАДАЧИ В РАБОТЕ Один из ключевых навыков сеньора – умение переваривать неопределенные задачи. Начнем с первого лица компании – CEO. Его основная задача – приносить прибыль акционерами или инвесторам. К нему задачи не приходят в Jira или Notion. Ему не дают пошаговый план, что нужно сделать. Задачи приходят абстрактные, из которых нужно вытащить запрос, подумать и найти решение.  К CTO приходят с запросом «сделай что хочешь, но чтобы 1 млн транзакций в секунду был». А к разработчикам приходят к конкретным ТЗ от системной и бизнес-аналитики. Остается уже реализовать написанное. Да тут креатива может быть не меньше, но глубина запроса и постановки задачи может отличаться на порядок.  Крутому продакту легко поставить задачу «увеличь метрику Х за время Y». Начинающему нужно разжевывать, что и зачем следует. Где находятся точки кратного роста и куда следует прилагать усилия головного мозга.  Чем сильнее детализированная задача к тебе прилетает, тем ближе ты к джуну. Справедливо и обратное.

ЧИТАЮ БЕЗ ЗАПРОСА Существует мнение, что читать книги нужно по запросу. Например, нужно прокачаться по маркетингу – читай книги про маркетинг, хочешь разобраться с управлением командами – читай про командообразование. С бизнес-литературой, вроде бы понятно. А что делать с художкой тогда? Какой внутренний запрос нужен?  Мне кажется, что художка отвечает на несколько запросов: 1. Отвечает на неявный запрос. У меня бывает, что сформулированного запроса нет. Но есть что-то, что пока в голове похоже на облако тегов. И вот тогда книга помогает поймать ощущение, сформировать запрос и ответить на него. Проще говоря, материалы книги обогащают область знаний и работает, как фильтр. 2. Сохранить историю на будущее. И когда появится ситуация, то мозг сразу поднимает историю для обсуждения. Так, у меня было с несколькими книгами «Задача трех тел»  и «Ложная слепота». Прям недавно они мне пригодились для ответа на вопрос «как будут выглядеть люди через 1 млн лет» 🙂  Если обобщить, то нет ничего плохого читать без конкретного запроса, но главное, чтобы был интерес к материалу в книге. Многие знания перетекают из одной области в другую. И читая про воспитание детей, можно запросто подметить лайфхаки работы с командой. Если есть книга по горящему запросу, то лучше ее прочитать. Если такой книги нет, то лучше прочитать хоть какую-то, чем ничего не читать.

🧑🏼‍💻 Даниил Чернов: после 5 лет в маркетинге не понимал, как использовать свой опыт В последнем проекте Даниил вообще был одновременно продуктовым маркетологом, проджект- и продакт-менеджером. Итог такой: стрессанул, выгорел и уволился 🤧 После увольнения Даниил понял, что не знает, как использовать свой опыт и позиционировать себя на рынке. Но всё закончилось даже лучше, чем в самых смелых мечтах 👉🏻 Прочитать историю и зарядиться

А у нас в Джунипро еще один успешный кейс трудоустройства на прошлой неделе. 🚀

ТРАТИМ ВРЕМЯ ВПУСТУЮ В РАЗГОВОРАХ Регулярно замечаю, что обсуждение рабочих задач неэффективно. Где-то половина, а то и больше, разговора только по существу, а остальное время уходит впустую. Это, кстати, еще сильно зависит от культурного кода в стране. Так, в России мы обсуждаем больше деталей, а в Испании будет больше обсуждения личного и что поесть на обед. Это нужно учитывать в кросс-культурных командах.  А ведь можно это время потратить на спорт, кофе, покурить, выпить – каждому свое. Но нет, мы собираем бесконечные звонки и обсуждаем задачи без четкого плана и подведения итогов.  Вот не нужно сразу обсуждать задачу! Как обычно происходит? Один ставит задачу, рассказывая и описывая ее. Потом задает «вопросы есть?». И вторая сторона, даже не подумав начинает вываливать вопросы один за одним – все то, что пришло в голову и захотелось уточнить. Именно в этот момент в голову приходит какая-то ерунда. А разговор уходит из структурного русла во что-то абстрактное. До ключевых вопросов бывает дело просто не доходит, т.к. заканчивается время встречи. И мы планируем следующий созвон или встречу по этому вопросу. Идеальный путь примерно такой.  Получить задачу → осмыслить ее → подождать (хотя бы день) → задать вопросы по существу. Главное тут, как вы уже поняли, дать время на подумать. Нет никакого смысла сразу бросаться в ее решение в моменте. Но уточнить можно.  Я не говорю, что услышал, ушел, завтра начал обсуждение. Тут важно прочувствовать момент, когда суть задачи понятно. Ведь бывает, что задача есть, а вот что делать совершенно непонятно. Вот тогда стоит сразу уточнить в моменте.  Это контринтуитивное действие, но пауза — отличный ускоритель процессов. Проверено лично, что вопросы после небольшой паузы становятся по существу и на обсуждение уходит в разы меньше времени.

БУДЬ КРЕАТИВНЫМ ПРОДАКТОМ Недавно в одном комьюнити встретил обсуждение, что продакт — это довольно шаблонная работа. Сказать больше – это набор фреймворков, которые нужно заботать. Фреймворки нужны, чтобы структурировать окружающий хаос и разложить действия по полочкам. В интернет этих фреймворков если не десятки, то скорее сотни. Кажется, что даже 1000 можно собрать, если постараться (есть такие сайты агрегаторы).  Но продукт существует в неопределенности. И первая мысль, которая возникает это найти правильный фреймворк, который идеально подойдет под данную ситуацию. А дальше только делай все последовательно: А → Б  → С. И в этот момент мы снимаем с себя нагрузку и ответственность. Вот посмотрите, я использую Lean Canvas и у меня все расписано, значит, я делаю все правильно. Это с рынком, что-то не так. А у меня все хорошо.   Но я считаю по-другому. Продакт – это творческая профессия. А вся суть творчества заключается в том, что ему приходится из пазлов и кусочков каждый раз собирать работающий конструктор. Тут подсмотрел подход, тут прикрутил фреймворк, тут откатился и выкинул все то, что уже не работает.  Очень тяжело взять и натянуть бизнес, продукт или процессы на какой-то готовый фреймворк. Я не говорю, что это не возможно. Тот же SAP отлично продает коробочные решения, внедрение которых вынуждает компанию загонять себя в рамки их продукта. Да, конечно, это тоже работает и многим помогает. Но не всем.  Любой массовый инструмент – это что-то среднее. Как швейцарский нож, который выполняет задачу, но не так хорошо, как отдельный инструмент.  Без индивидуальности и уникальности получаются такие же средненькие продукты, которые похожи друг на друга. Пойди попробуй еще найти 10 отличий. Наверное, вот тут продакт может быть чисто машиной, которой принимает решения на основе бест-практиса. Но к чему это приведет в будущем?  Я всегда топлю за то, что нужно погружаться в процессы и причины. Нужно смотреть и наблюдать за рынком. Глубоко понимать техническую и бизнес-часть продукта. Такого продакта на интервью я могу узнать за несколько вопросов. Они думают. Да просто думают и рассуждают, а не просто дают правильный ответ. В любом продукте, идее или стартапе нет просто правильных ответов, т.к. много неизвестных переменных, которые нужно учитывать при принятии решений. Есть компромиссы, на которые нужно идти, чтобы не стоять на месте в ожидании подходящего времени и возможностей. И последнее. Изучать фреймворки нужно, это расширяет кругозор и дает базу для принятия решений. Но использовать их бездумно не стоит.

РОЛИ ФАУНДЕРА В ПРОЕКТЕ Фаундер или фаундеры в компании могут выполнять разные роли. Попробовал немного подумать через призму своего опыта на разных стадиях. • Только идея. До продакт-маркет-фита главная задача – это найти связку продукта и рынка. В это время максимальное количество времени и усилий фаундера уходит на работу с рынком. Нужно лично пройти через все проблемы клиентов и найти для них подходящее решение. И, конечно, важно, чтобы за него платили клиенты. А еще лучше рекомендовали ваш продукт по сарафану. На этом этапе важно понять, какие конкуренты уже есть и что они предлагают своим клиентом. Нужно работать с четырьмя силами, которые тянут клиентов к и от использования продукта. Писал про них в этом посте.  • Стадия роста. На этом этапе уже есть первые продажи. Вероятно, это еще не река Амазонка, а тоненький ручеек клиентов. Первые воронки привлечения клиентов уже работают. Тут нужно переходить на другую роль – ускорять процессы роста, фокусироваться на том, что сработало и отбрасывать, что не получилось. На этом этапе чаще всего начинаются проблемы с деньгами в компании. Ведь нужно увеличивать затраты на маркетинг и команду, а выручки еще не хватает. От этого начинают хромать все процессы и выполнение задач. Их становится слишком много, а ресурсов слишком мало. И вынужденно приходится балансировать на грани.  • Зарабатываем деньги. К этому моменту уже понятен и рынок, и клиенты, и продукт. «В этом мире уже все понятно». Если хватает денег на процессы и людей – настал момент, когда стоит этим заняться. Тут уже и финансы стоит оптимизировать, искать новые и более дешевые точки контакта с аудиторий. Но бывает, что на этом этапе приходится откатываться назад. Например, понимаем, что продукт продается, но не в тех объемах. Аудитория есть, но процент платящих слишком малый и за 1-2 года не получится кратно вырасти.  Если подумать, то роли в команде всегда будут плавающими до тех пор, пока не выстроена довольно жесткая связка продакт-маркет-фита и не появятся выделенные люди на свои задачи. Вот тогда фаундер и команда уже более стабильная получается.