شرکت پیوند طب و نرم افزار

📣 سیستم هوشمند شناسایی و تایید دریافت نمونه همراهان گرامی به جهت نظم دادن و هوشمند سازی ثبت دریافت و شناسایی نمونه در مراکز آزمایشگاهی شرکت پیوند طب و نرم افزار سیستم نرم افزاری هوشمند ثبت ورود نمونه و دستگاه تشخیص و تفکیک نمونه مراجعین با نام PTN Smart Box تولید نموده است. عرضه و ثبت سفارش محصول در کنگره ارتقای کیفیت از تاریخ ۱۰-۱۳ شهریور سالن A غرفه ۱۲۱ @ptnchannel

📣📣 📣📣 امکان جدید از این پس مراجعین آزمایشگاه با يک پيام میتوانند علاوه بر دریافت نتيجه آزمايش، به سوابق مراجعات قبلی خود  نیز دسترسي داشته باشند با استفاده از این سامانه و از طریق ربات این شرکت، جواب آزمايش از طریق لينک اختصاصي و امن به ‌صورت خودکار از طريق بله، روبیکا و تلگرام پس از آماده شدن و تایید یا امضا توسط پزشک، براي بيمار ارسال شود. مزاياي سامانه جدید : ✅ کاهش مراجعات حضوري براي دريافت جواب آزمايش ✅ کاهش تماس‌هاي تلفني و صرفه‌جويي در زمان پرسنل ✅ حفظ محرمانگي اطلاعات با لينک اختصاصي براي هر بيمار ✅ افزايش رضايت مراجعين و ارائه خدمات نوين ✅ دسترسي سريع و آسان بيماران به نتايج و سوابق مراجعات قبلی ✅ قابلیت جستجو بین نتایج آزمایشات و توضیحات اختصاصی آزمایشات  @ptnchannel

📣فعال‌سازی سامانه گفت‌وگوی آنلاین پشتیبانی همراهان محترم، �به جهت پشتیبانی و تسریع در پاسخگویی، بدین‌وسیله به اطلاع می‌رساند در صورت اشغال بودن خطوط تلفن، با استفاده از سامانه گفت‌وگوی آنلاین شرکت در اولویت قرار بگیرید. خواهشمند است کاربران محترم با مراجعه به وب‌سایت رسمی شرکت به نشانی: 🌐 https://ptnmed.com و انتخاب ابزارک «چت آنلاین»، ضمن بهره‌مندی از بانک پاسخ‌های متداول، نسبت به ثبت و پیگیری سوالات و درخواست‌های خود اقدام نمایند. کارشناسان پشتیبانی در کوتاه‌ترین زمان ممکن پاسخ لازم را ارائه خواهند نمود. این سامانه با هدف تسهیل ارتباط و افزایش سرعت رسیدگی به درخواست‌ها راه‌اندازی شده است. با احترام @ptnchannel

📣 📣 📣 همراهان محترم، �با توجه به تغییرات مستمر در ضوابط بیمه‌گذاران و موضوعات مرتبط با ارز ترجیحی، متاسفانه حجم تماسهای ورودی شرکت به طور کاذب افزایش پیدا کرده و این موضوع باعث افزایش زمان انتظار مکالمه و پاسخگویی با تاخیر همکاران شرکت شده است. ضمن پوزش به لحاظ تاخیر در خدمات رسانی به مشترکین عزیز، به اطلاع میرسانیم که فرایندهای تعرفه محور و آنلاین سازمانهای بیمه، وابسته به نرم افزار آزمون نیست و ارایه دهندگان سرویس و API اصلاحات لازم را انجام خواهند داد. @ptnchannel

📣📣📣 يادآوري مهم 🔶با توجه به اعمال سهم ارز ترجیحی در محاسبات هزینه خدمات آزمایشگاهیِ بیمه درمانی نیروهای مسلح، خواهشمند است در زمان ثبت نسخ الکترونیک توجه فرمایید در صورتی که سهم سازمان بیمه پایه در آزمون تفاوتی با مبلغ نمایش‌داده‌شده در سرویس API یا وب‌سایت نداشته باشد، بدون نگرانی نسبت به ثبت نسخه الکترونیک اقدام نمایید. بدیهی است اختلاف موجود در جمع کل مبالغ بین نرم‌افزار و وب‌سایت امری طبیعی بوده و این اختلاف مربوط به سهم ارز ترجیحی است که توسط سازمان هدفمندی یارانه‌ها پرداخت خواهد شد. جهت اطلاع از تغییرات نرم‌افزار و دریافت اطلاعیه‌ها، لطفاً کانال شرکت را دنبال فرمایید. @ptnchannel

📣📣📣 يادآوري مهم 🔶 با توجه به اعمال سهم ارز ترجیحی در محاسبات هزینه خدمات آزمایشگاهی، و با عنایت به اینکه این ویژگی در حال حاضر صرفاً از طریق API سازمان بیمه سلامت قابل دریافت و اعمال است، پیشنهاد می‌شود پیش از ثبت پذیرش مراجعین تحت پوشش بیمه سلامت، از فعال بودن این گزینه در تنظیمات بیمه سلامت نرم‌افزار خود اطمینان حاصل کنید. بدیهی است در صورت عدم فعال‌سازی این گزینه، محاسبات مربوط به مبالغ درخواستی از سازمان و مبالغ دریافتی از بیمار به‌درستی انجام نخواهد شد. برای اطلاع از تغییرات نرم افزار و دریافت اطلاعات، کانال شرکت را دنبال کنید. @ptnchannel

📣   همراهان گرامی به اطلاع می‌رسانیم به دلیل بروز اختلال در شبکه‌ی مخابراتی منطقه، تماس‌های ورودی شرکت با مشکل مواجه شده و ممکن است برخی تماس‌ها برقرار نشود. در صورتی که تماس پیش از برقراری یا در حین مکالمه قطع می‌شود، این موضوع ناشی از اختلالات مخابراتی منطقه است. ما در حال پیگیری علت و رفع مشکل از طریق مخابرات هستیم و امیدواریم این اختلال در کوتاه‌ترین زمان ممکن برطرف شود. از شکیبایی و همراهی شما سپاسگزاریم. با ما در ارتباط باشید. @ptnchanel

📣 همراهان گرامی 🔸 به استحضار می‌رساند کلیه خدمات درخواستی می‌بایست صرفاً با اطلاع، هماهنگی و تأیید شرکت انجام پذیرد. بدیهی است هرگونه دریافت خدمات از پرسنل شرکت بدون اطلاع و هماهنگی قبلی با شرکت، خارج از چارچوب فعالیت‌های رسمی بوده و هیچ‌گونه مسئولیت حقوقی، مالی یا اجرایی را متوجه شرکت نخواهد کرد. خواهشمند است جهت حفظ کیفیت خدمات و جلوگیری از هرگونه سوءتفاهم، درخواست‌های خود را تنها از طریق راه‌های ارتباطی رسمی شرکت پیگیری و اعلام فرمایید. مدیون همکاری و اعتماد ارزشمند شما به خود هستیم و صمیمانه سپاسگزاریم. @ptnchannel

📣 اطلاعيه مهم همراهان گرامي، به منظور کسب امتياز لازم در زمان ارسال نتايج به سامانه ديتاس، رعايت نکات زير الزامي است: 🔸 تداوم در ارسال نتايج: ارزيابي امتياز هر مرکز بر اساس استمرار و تداوم در ارسال روزانه نتايج انجام مي‌شود. لذا در صورت عدم ارسال مستمر (روزانه) امکان دستيابي به نتيجه مطلوب کاهش مي‌يابد. توصيه مي‌شود نرم‌افزار ارسال ديتا به ديتاس را در حالت ارسال خودکار تنظيم نماييد. 🖍 با توجه به اهميت موضوع ارسال نتايج، براي اطمينان از عملکرد صحيح نرم افزار بهتر است ارسال هر روزه کنترل شود 🖍 لازمه ارسال خودکار اطلاعات باز بودن نرم افزار ارسال ديتا است. 🔸 رعايت تاريخ جواب‌دهي: يکي از شرايط اصلي براي ارسال موفق نتايج، هماهنگي تاريخ جواب‌دهي ثبت‌شده در سيستم با زمان ارسال است. 🖍 تأخير در ارسال نتايج بيماران منجر به عدم کسب امتياز لازم خواهد شد. 🔸 اطمينان از صحت اطلاعات مرکز: از درستي کد سيام مرکز خود اطمينان حاصل نماييد. 🖍دقت کنيد که کد سيام و کد سيام والد حتما درج شده باشد و صحيح باشد. 🔸 بررسي اختلالات سامانه: در صورت بروز اختلال يا ايراد در سامانه يا سرويس دريافت نتايج ديتاس، لازم است موضوع به دانشگاه مربوطه اعلام شود تا بررسي و رفع شود. 🔸 تطابق گزارش‌ها با دوره ارسال: هنگام تهيه گزارش، به هماهنگي بازه زماني ارسال و گزارش‌گيري توجه کنيد. به عنوان مثال، در صورتي که ارسال از ابتداي مهر آغاز شده است، دريافت گزارش شهريور صحيح نخواهد بود. براي اطمينان از ارسال صحيح اطلاعات، مي‌توانيد از طريق نرم‌افزار ارسال نتايج، گزارش موارد ارسال‌شده به همراه کد رهگيري (دريافت‌شده از سامانه سپاس) را مشاهده و ذخيره نماييد. اين کد معرف ثبت موفق اطلاعات در سامانه ديتاس است. @ptnchannel

📣 همراهان گرامی شرکت پیوند طب و نرم افزار برای توسعه خدمات و ارتقای کیفیت پشتیبانی نیاز به نیروی مسلط به نرم افزار آزمون با دانش کامپیوتری در محل دفتر تهران خود، دارد. در صورت تمایل به استخدام و فعالیت در این شرکت، رزومه و اطلاعات خود را به آدرس ایمیل شرکت به آدرس info@ptnmed.com و یا به شماره 09331511775 در تلگرام ارسال بفرمایید. @ptnchannel

📣 همراهان گرامی نکاتی چند در باره ویژگیهای لینک های جواب � فایل‌های پاسخ بیماران روی سرورهای امن شرکت پیوند طب و نرم‌افزار ذخیره می‌شوند و امنیت کامل اطلاعات مراکز تضمین شده است. 🔹 پیامک‌های حاوی لینک از شماره خدماتی رسمی ارسال می‌شوند و همیشه به شماره همراه ثبت‌شده بیمار می‌رسند. 🔹 هزینه هر لینک فقط یک‌بار برای هر بیمار محاسبه می‌شود و ارسال مجدد لینک، از موجودی شما کم نمی‌کند. 🔹 بسته‌های لینک و پیامک تاریخ انقضا ندارند و تا زمان اتمام موجودی قابل استفاده‌اند @ptnchannel

📣📣 بسته های ویژه ارسال لینک جواب همراهان گرامی خرید بسته های 30 و 40 و 50 هزارتایی لینک دریافت جواب بیمار ممکن شد. با انتخاب این بسته ها از تخفیف های ویژه در تعرفه ارسال لینک جواب برخوردار شوید. @ptnchannel

📣 همراهان گرامی عدم ارسال موقت نتایج آزمایشات به سامانه سپاس و اتصال به دیتاس به علت آنلاین نبودن سرویس از سوی وزارت محترم بهداشت است و ارتباطی به سرویسهای دایر شرکت پیوند طب و نرم افزار ندارد. این موضوع در حال پیگیری است و لطفا در فرصت دیگری فرایند ارسال را بررسی و انجام دهید. @ptnchannel

میزبان شما هستیم در پانزدهمین کنگره بین المللی و بیست و یکمین کنگره کشوری ارتقاء کیفیت خدمات آزمایشگاهی تشخیص پزشکی ایران  غرفه ۵۳ سالن همایش‌های بین‌المللی برج میلاد @ptnchannel

همراهان گرامی 🎊🎊پیشاپیش ضمن تبریک سال نو شمسی🎊🎊 به اطلاع میرسانیم که همکاران از یک شنبه 5 فروردین آماده ارایه خدمات پشتیبانی به کلیه مراکز هستند. اگر که در سال جاری کاستی ها و نقایصی در ارایه خدمات پشتیبانی بوده، از اینکه صبوری به خرج دادید، قدردان شما هستیم. تلاش مان این خواهد بود که در سال آتی تجربه بهتری از خدمت رسانی به شما عزیزان را رقم بزنیم.

📣 ویژگی جدید 🔶 نرم افزار کیوسک پرداخت آزمون 📌 قابلیت ارتباط با دستگاه پوز بانکهای مختلف 📌 قابلیت استفاده از بارکد اسکنر 📌 پرداخت مجزا یا یکجای صورتحساب بیمار با ما در ارتباط باشید. @ptnchannel

📣 ویژگی جدید 🔶 دسترسی به تمامی اطلاعات بیماران در یک فرم اگر خواسته باشید به تمامی اطلاعات بیمار شامل اطلاعات پذیرش - جوابدهی و وضعیت مالی و ... دسترسی آنی داشته باشید از فرم اطلاعات مراجعین (عملیات پذیرش ==> اطلاعات مراجعین) استفاده کنید. تشکر از همراهی سرور گرامی جناب آقای دکتر شهسواری با ما در ارتباط باشید. @ptnchannel