CMblog: Дарья Сталь о комьюнити

На VC вышла статья о профессиональном развитии комьюнити-менеджера от организатора новой соцсети от hh.ru — Сетки. Вместе с hh.ru мы зимой проводили исследование рынка.

Коллеги как бы намекают своими мемами: гиде новые выпуски, Даша? 🙈 Я могу сказать, что в планах они есть. Сил и мотивации не очень. Поэтому наставьте реакций, что ли, вы вообще хотите ещё подкаст «Стальные нервы»?

На основе обсуждения в чате ассоциации (можете почитать, там увлекательно вышло) несколько тезисов, которые следует обсудить на берегу. Вне зависимости от вашего отношения к комьюнити-менеджменту и ваших представлений о нём это то, что на текущий момент данность: 1. Комьюнити-менеджмент — профессия. Не призвание, не хобби. В первую очередь это профессия со своим багажом знаний, умений, стандартов. Это не значит, что им нельзя заниматься по фану, ради хобби или просто интересоваться, обязательно надо работать. Нет, это значит, что у этого есть база, а всё остальное — дополнения и вариации на тему. 2. Как и любая профессия, в рамках рабочих отношений комьюнити-менеджеры имеют полное право на достойную оплату своего труда. Нет и не может быть ничего зазорного или совестливого в том, что "вот этим" зарабатывают. 3. Так уж сложилось, что в наше времени всё требует ресурсы. Не обязательно деньги, но вложение временем, силами, людьми. Даже поддержание сообщества. Как говориться, чтобы сначала потратить на что-то, нужно сначала заработать что тратить. 4. У комьюнити-менеджмента нет высокоуровневой цели принести добро во всём, сделать мир лучше и тд. Как и у любой другой профессии. Вы, самостоятельно или коллективно, можете использовать комьюнити-менеджмент для чего угодно как инструмент. Освоить профессию, чтобы пользоваться эти осознанно. Но это будут лишь ваши личные цели или цели группы единомышленников. Это ни в коем случае не делает неправильным любые иные цели, которые являются лишь надстройкой. 5. Коммуникации, эмпатия, любовь к людям, душевные терзания и собственная совесть являются лишь контекстом специалиста и его личными качествами и ощущениями. В комьюнити-менеджменте нужно уметь общаться с людьми, уметь понимать их эмоции и переживания, а любовь к этому - сугубо индивидуальная штука. Вот тут подробнее был пост про этот пункт. 6. Заходить в сообщество нужно уметь. В любом нормальном, крепком и живом чате, за попытку зайти надменно или агрессивно, вы получите по жопе. Собственно об этом тоже есть пост и это и произошло. Человек начал агрессировать на простые вопросы, отвечать через агрессию и после нескольких попыток сгладить диалог, её просто выгнали. Надменность, чсв, экспертность и своё безапелляционное мнение держим при себе. Набираем нужную массу в экспертности и только потом пытаемся гнуть свою линию. Во всех остальных случаях за вами должно быть либо достаточно экспертности и так, либо вы вылетите как пробка. 7. Большинство экспертов в сообществе комьюнити-менеджеров буквально любят интересные сообщества, интересные истории админов и в профессии есть целый пласт людей, которые не знают, что они комьюнити-менеджеры, являясь ими. И таким людям чаще всего помогут, расскажут, покажут или укажут, где поискать. P.S.: о добром и светлом мы тоже поговорим. Например, о том как комьюнити-менеджмент способен глобально влиять на токсичность в интернете или отдельно взятом сообществе. Нескучных вам подписчиков. Мур :3

Время ворваться в пятницу с развлечением, но полезным. Несу вам игру-симуляцию, откопанную где-то Женей Резницким. Из неё вы узнаете: — как работают социальные связи, — что такое «инфекционная идея», — что такое мудрость и безумие толпы, — как накапливается социальный капитал. Безусловно, в упрощённом варианте, но со ссылками на всякие доп материалы и возможность самому потыкаться в песочнице с кастомными настройками. Играть: 🎮

Привет! Это Женя Резницкий и важный анонс. Я готовлю запуск нового курса по комьюнити-менеджменту в Британке (Универсальный университет). Вести его буду не один, а с коллегами по РКМ Сашей Смолокуровой, Ильей Пономаревым и Дашей Самсоновой. Говорю честно, вам будет сложно, но интересно. Мы не обещаем золотые горы и легкие решения. Но дадим рабочие инструменты и способы думать про сообщества, которыми много лет пользуемся сами и предлагаем нашим клиентам. Если вы хотите делать классные сообщества, которые смогут жить долго, и получать запланированные результаты — курс точно для вас. Подробная программа, условия и расписание на сайте. Старт первого потока 16 мая. По коду РКМ можно получить скидку 5%.

Кстати, самая хорошая цена на книгу, видимо, на Вайлдберриз.

27–28 апреля Центр сообществ проводит онлайн-форум для лидеров сообществ «Кооперация сообществ». Регистрация бесплатно, но предполагает отбор участников. Программа форума ориентирована на обмен опытом и нетворкинг. В первый день программы вы сможете послушать выступления о: — сотрудничестве и спикерстве в сфере мероприятий, — грантовой поддержке сообществ, — коллаборации сообществ в регионах, — сотрудничестве инвестиционных сообществ, — книжных клубах. Во второй день вас ждёт интерактивная онлайн-программа по созданию связей и поиска ресурсов и взаимовыгодных партнерств среди сообществ. 👇👇👇 Communityforum.ru

Давно не писала о своих комьюнити-делах, расскажу, как у меня чего. — Продолжаю работать в Gameram, у нас появилась платная подписка на опции кастомизации аккаунта, так что весь апрель я разгребаю запросы пользователей про это, фидбек, планирую первый конкурс с подпиской в виде приза. — Понемногу веду Клуб РКМ, мы наконец создали бота для подписки @rcm_club_bot, поэтому теперь вы можете быстро всего за 1500 руб/мес попасть в ламповое место для обсуждения своих запросов по работе с сообществами. — Собираюсь писать новый выпуск подкаста «Стальные нервы» с Сашей Мартом, что-то у меня большие перерывы между выпусками, но энтузиазма на них немного не хватает. — 30 апреля в Москве пройдёт награждение победителей премии UNIO, которым будут вручать в том числе наши с Женей книги «Сила сообществ». — Продолжаю много тусить в писательских сообществах, планирую пойти со своим фэнтези-романом на питчинг литагентов в начале лета. Творчество мне сейчас сильно интереснее бесплатной КМской деятельности, и хотя я всё равно в ней, но извините, активности от меня маловато в канале (хотя это не значит, что и дальше так будет). А у вас что новенького? :) Если у вас есть ко мне какие-то вопросы, то можно из задать в комментариях.

На сайте Премии стартовало голосование за номинацию «Народный выбор». Это возможность для наблюдателей Премии отдать свой голос за фаворитов. Это возможность для участников поддержать любимое сообщество, сказать спасибо! Голосование продлится до 23:59 20 апреля 2024 года

Ещё больше сайтов сообществ, которые можно посмотреть и вдохновиться: — Соседский центр «Айвазовский» — Клуб хранителей семейной истории — Писательское сообщество «Будь автором» (я в нём сама состою, скидка по персональному промокоду STEEL 35%) — Семейное движение «Герои будущего» — Клуб «Новая женщина» — Васту-клуб (эксперты в эзотерике) — Сообщества студентов Нетологии — Комьюнити психологов #кейс