شرکت کاشی و سرامیک ستاره میبد

کسب گواهینامه ی Iso 9001 با ارتقاء ویرایش آن به 2015 توسط شرکت کاشی و سرامیک ستاره میبد🌹🌹

گواهینامه ی Isoچیست؟ واژه ی ISO مخفف International organization for standardization و معنایش سازمان بین المللی برای استاندارد سازی یاسازمان جهانی استاندارد است. گواهینامه ISO جزء معروفترین و رایجترین گواهینامه های مورد استفاده است. استانداردهای ISO بمنظور بهینه سازی و همسان سازی انواع استانداردتهیه و تدوین شده اند. عمومی ترین و رایج ترین گواهینامه ایزو ،گواهینامهISO9001 است. ISO9001 بانام سیستم مدیریت کیفیت شناخته میشود. گواهینامه ISO 9001 را پایه انواع گواهینامه ها میدانند. گواهینامه ISO انواع مختلفی داردکه هرکدام مورد استفاده زمینه خاصی است. رایجترین گواهینامه های ایزو عبارتنداز : ISO9001،ISO14001 ،OHSAS18001 ،ISO22000 ، ISO10001 ، ISO10002 ، ISO10004 و گواهینامه HSE ) HSE ادغام همان ISO9001 ، ISO14001 و OHSAS18001 است. ) چنانچه قبلاٌ گفتیم ISO9001 سیستم مدیریت کیفیت نام دارد و پایه انواع گواهینامه های ایزو است. گواهینامه ISO9001 ازسری گواهینامه ISO9000 میباشد. استاندارد ISO9001 درسال 1987 برای اولین بار تدوین و تحت عنوان سیستم تضمین کیفیت منتشر شد. ویرایش بعدی درسال 1994بودکه عنوانش همان سیستم تضمین کیفیت باقی ماند. سال 2000 هم ویرایش سوم روی استاندارد ISO9000 انجام گرفت . استانداردهای سری ISO9000 ، ابتدا شامل ISO9001 باقابلیت اعطای گواهینامه ، ISO9002، ISO9003 و ISO9004 ( رهنمودهایی برای سیستم مدیریت کیفیت ) بود. سازمانهای طراح و مجری ، ISO9001 رامورد استفاده قرار میدادند ولی سازمانهای صرفا مجری ISO9002 مورد استفاده شان بود. استاندارد ISO9003 و ISO9004 هم راهنما بودند و کاربرد اعطای گواهینامه نداشتند. سرانجام باویرایش سال 2000 استاندارد سری ISO9000 ، سیستم مدیریت کیفیت نام گرفت و ISO9001 و ISO9002 هم ادغام گشته و حاصلش ISO9001 شد. دو ویرایش دیگر برروی استاندارد ISO9001 یکی درسال 2008 و دیگری درسال 2015 انجام شد.

در دشت عطش ، لاله صفت سوخت حسین (ع) تا مشعل آزادگی افروخت حسین (ع) بر لوح فلق ، تا به قیامت ، نقش است درسی که زخون ، به خلق آموخت حسین (ع)

آستیاک روشن 50×50

آستیاک تیره 50×50

بسیاری اوقات در گفت‌وگو با مشتری‌ها، پرسش‌ها و صحبت‌هایی پیش کشیده می‌شود که فروشندگان معمولی، پاسخ‌هایی کلیشه‌ای و اغلب نچسب به آنها می‌دهند. امافروشنده نابغه چگونه به این پرسش‌ها پاسخ می‌دهند؟ پانزده جملۀ شگفت‌انگیز آنها را در ادامه می‌خوانید. ✅ قسمت پایانی ✅ فروشندگان معمولی می‌گویند: «این برخلاف سیاست فروشگاه ماست.» فروشندگان نابغه می‌گویند: «سیاست مغازه ما این است؛ اما قصد داریم آن را تصحیح کنیم. من می‌توانم در حال حاضر این کار را برای شما انجام دهم که...» ✅ فروشندگان معمولی می‌گویند: «من اینجا تازه‌کار هستم.» فروشندگان نابغه می‌گویند: «لطفا مرا تحمل کنید، برای کمکی که نیاز دارید در خدمت شما هستم.» ✅ (هنگام مکالمۀ تلفنی) فروشندگان معمولی می‌گویند: «گوشی...» فروشندگان نابغه می‌گویند: «ممکن است خواهش کنم چند لحظه پشت خط منتظر باشید.» ✅ فروشندگان معمولی می‌گویند: «الان سرم شلوغ است.» فروشندگان نابغه می‌گویند: «خوشحال می‌شوم بتوانم به شما کمک کنم.» یا: «هم‌اکنون چه کمکی می‌توانم به شما بکنم؟» ✅ فروشندگان معمولی می‌گویند: «شما اشتباه می‌کنید.» فروشندگان نابغه می‌گویند: «فکر می‌کنم سوء تفاهمی پیش آمده است. اجازه بدهید در موردش صحبت کنیم و حلش کنیم.

آرویک روشن 50×50

آرویک تیره 50×50

بسیاری اوقات در گفت‌وگو با مشتری‌ها، پرسش‌ها و صحبت‌هایی پیش کشیده می‌شود که فروشندگان معمولی، پاسخ‌هایی کلیشه‌ای و اغلب نچسب به آنها می‌دهند. امافروشنده نابغه چگونه به این پرسش‌ها پاسخ می‌دهند؟ پانزده جملۀ شگفت‌انگیز آنها را در ادامه می‌خوانید. (قسمت دوم) ✅ فروشندگان معمولی می‌گویند: «خرید شما همین است؟» فروشندگان نابغه می‌گویند: «آیا این محصول را هم دیده‌اید که همراه با کالایی که شما خریده‌اید استفاده می‌شود؟» یا: «آیا تا به حال از فلان کالای ما استفاده کرده‌اید؟» ✅ فروشندگان معمولی می‌گویند: «چیزی که می‌خواهید آن طرف است.» فروشندگان نابغه می‌گویند: «لطفا با من بیایید؛ به شما نشان می‌دهم که کجاست.» ✅ فروشندگان معمولی می‌گویند: «من نمی‌توانم این کار را انجام بدهم.» فروشندگان نابغه می‌گویند: «کاری که می‌توانم انجام بدهم این است که...» ✅ فروشندگان معمولی می‌گویند: «این بخش به من مربوط نمی‌شود.» فروشندگان نابغه می‌گویند: «من با کمال میل شما را پیش کسی می برم که بیشتر از من در مورد این بخش اطلاعات دارد.» ✅ فروشندگان معمولی می‌گویند: «ما الان این کالا را تمام کرده‌ایم.» فروشندگان نابغه می‌گویند: «الان از این کالا در فروشگاه نداریم، اما … روز دیگر خواهیم داشت. ممکن است لطفا نام و شماره تلفن خود را به من بدهید تا با شما تماس بگیریم و اطلاع دهیم؟» ✅ ادامه دارد 🌺🌺🌺

الینا خردلی تیره 50×50

الینا خردلی روشن 50×50

بسیاری اوقات در گفت‌وگو با مشتری‌ها، پرسش‌ها و صحبت‌هایی پیش کشیده می‌شود که فروشندگان معمولی، پاسخ‌هایی کلیشه‌ای و اغلب نچسب به آنها می‌دهند. امافروشنده نابغه چگونه به این پرسش‌ها پاسخ می‌دهند؟ پانزده جملۀ شگفت‌انگیز آنها را در ادامه می‌خوانید. ✅ فروشندگان معمولی می‌گویند: «نمی دانم». فروشندگان نابغه می‌گویند: «متشکرم، پرسش خوبی است. اجازه بدهید پاسخ آن را برای شما پیدا کنم.» ✅ فروشندگان معمولی می‌گویند: «جنس فروخته‌شده پس گرفته نمی شود.» فروشندگان نابغه می‌گویند: «اجازه بدهید ببینیم اگر مطابق میل شما نیست، چطور می‌توانیم رضایت شما را جلب کنیم.» ✅ فروشندگان معمولی می‌گویند: «خونسرد باشید.» فروشندگان نابغه می‌گویند: «من از شما عذرخواهی می‌کنم.» ✅ فروشندگان معمولی می‌گویند: «این که تمام شده؛ چرا این یکی را نمی‌برید؟» فروشندگان نابغه می‌گویند: «شاید از این جنس هنوز در انبار داشته باشیم، اجازه بدهید نگاهی بکنم. اگر نبود، پیشنهادهای دیگری هم برایتان دارم.» ✅ فروشندگان معمولی می‌گویند: «ساعت کار ما تمام شده.» فروشندگان نابغه می‌گویند: «تعطیلی فروشگاه ساعت … و شروع به کار آن ساعت …. است. آیا کاری هست که بتوانم خیلی سریع برای شما انجام بدهم؟» ✅ ادامه دارد...🌺🌺🌺

ساندایانا 002_ 80×40

پاشا 002 _25×25

پاشا 25×25

دکورپارنا

پارنا 0014

پارنا 0013

پارنا 70×25