digiclinic (دیجی کلینیک)
Ir al canal en Telegram
هدف ما از راه اندازی دیجی کلینیک به اشتراک گذاری نکات مارکتینگ در حوزه سلامت هست. پشتیبانی: @digiclinic_support زمان پاسخگویی یا مشاوره: ۱۹ الی ۲۱
Mostrar másEl país no está especificadoLa categoría no está especificada
1 998
Suscriptores
-424 horas
-97 días
-930 días
Número de Publicaciones
Carga de datos en curso...
Reacciones
Comentarios
Estrellas de Telegram
PUBLICACIONES TOP por
Carga de datos en curso...
Análisis de publicación
Mensajes | Ver dinámicas | |||||
 ⁉️ چرا مطب دندانپزشکی شما بدون CRM، هر ماه بیماران خاموش را از دست میدهد؟
اکثر دندانپزشکان فکر میکنند مشکل اصلی کلینیک، "تعداد کم تماسهای ورودی" است و بودجه تبلیغات را افزایش میدهند. اما واقعیت این است که بیمارانی که یکبار ویزیت شدهاند و بدون پیگیری رها میشوند، به آرامی و بدون هیچ شکایتی از چرخه مطب خارج میشوند. این ریزش، در گزارشهای ماهانه هیچجا ثبت نمیشود، چون بیمار شکایت نمیکند؛ فقط دیگر برنمیگردد.
☄️سیستم مدیریت ارتباط بیمار (CRM) چیست؟
CRM یا Customer Relationship Management سیستمی است که سوابق درمانی، تاریخ آخرین ویزیت، نوع خدمت دریافتی و زمان دقیق پیگیری بعدی هر بیمار را در یک پایگاه داده ثبت و خودکار میکند. در دندانپزشکی، این سیستم جایگزین حافظه منشی یا دفترچه کاغذی میشود.
☄️ سه خطای رایج مطبهای دندانپزشکی بدون CRM:
📝 خطای اول: فراموشی دورههای پیگیری درمانی
بحران: بیماری که شش ماه پیش جرمگیری کرده یا سیم ارتودنسیاش باید تنظیم شود، هیچ یادآوری دریافت نمیکند و نوبتش را در ذهن خودش گم میکند.
راهبرد اصلاحی: CRM بر اساس نوع درمان، پیامک یا واتساپ یادآوری را به صورت خودکار ۷ تا ۱۰ روز قبل از موعد ارسال میکند، بدون دخالت دستی منشی.
📝 خطای دوم: قطع ارتباط بعد از درمانهای تهاجمی
بحران: بیماری که ایمپلنت یا روکش گذاشته، بعد از خروج از مطب هیچ پیگیری دریافت نمیکند. اگر دردی یا مشکلی پیش بیاید، بهجای تماس با مطب، مستقیم سراغ کلینیک دیگری میرود یا نظر منفی ثبت میکند.
راهبرد اصلاحی: CRM سه روز بعد از درمانهای حساس، پیام پیگیری خودکار ارسال میکند: «آیا درد یا تورمی دارید؟» این پیام ساده، هم رضایت بیمار را بالا میبرد و هم شکایت احتمالی را زودتر شناسایی میکند.
📝 خطای سوم: برخورد یکسان با همه بیماران
بحران: بیماری که لمینت کامل انجام داده و بیماری که فقط یک بار جرمگیری کرده، پیام تبلیغاتی یکسانی دریافت میکنند. نتیجه، نرخ تبدیل پایین و حس نادیده گرفته شدن در بیمار وفادار است.
راهبرد اصلاحی: CRM بیماران را بر اساس تاریخچه درمانی دستهبندی میکند؛ مثلاً به بیماران لمینت، یادآوری بلیچینگ دورهای پیشنهاد میدهد و به بیماران معمولی، پیشنهاد چکاپ سالانه.
بیماری که فراموش میشود، به رقیب شما اعتماد میکند، نه چون درمان شما بد بوده، بلکه چون هیچکس یادش نینداخت که برگردد.
⁉️ در مطب شما، پیگیری بیماران در حال حاضر بر عهده حافظه منشی است یا یک سیستم مشخص؟
🚀 @digiclinic_org | 307 | 6 | 0 | 2 | Loading... | |
☄️ نتایج نظرسنجی اخیر نشان داد دلیل اصلی عدم استفاده اکثریت شما از ابزارهای مدیریت تسک/برنامه ریزی، مشکلاتی نظیر نداشتن تقویم شمسی، پیچیدگیهای بیمورد، تبلیغات، نیاز به اینترنت و اجبار به ثبتنام است.
☄️ ما در حال ساخت اپلیکیشنی هستیم که این مشکلات را حل میکند:
📝 پشتیبانی کامل از تقویم شمسی
📝 رابط کاربری ساده
📝 آفلاین و بدون نیاز به ثبتنام
📝 رایگان و بدون تبلیغات
☄️ مراحل توسعه در حال انجام است و بهزودی نسخه اولیه را در همین کانال منتشر میکنیم. | 393 | 0 | 0 | 4 | Loading... | |
بزرگترین مشکلت با اپهای مدیریت تسک/برنامهریزی چیه؟ | 478 | 0 | 0 | 0 | Loading... | |
 ⚡️ سئو ۶ برابر بازدهی بیشتری از تبلیغات کلیکی داره — و اکثر مالکان کلینیک این عدد رو نمیدونن.
یعنی چی "بازدهی"؟ فرض کنید هر تومانی که خرج تبلیغات یا سئو میکنید، چند تومان برمیگرده. به این نسبت میگن ROAS.
دادههای واقعی از ۵۲ کمپین نشون میده:
تبلیغات کلیکی گوگل: هر ۱ تومان ← ۱.۵۵ تومان برمیگرده
سئو: هر ۱ تومان ← ۹.۱۰ تومان برمیگرده
برای دستگاه پزشکی، این عدد سئو تا ۱۲.۸۵ هم میرسه
اما یه دام هم وجود داره: خیلی از کلینیکها فقط همین عدد رو نگاه میکنن و فکر میکنن کمپینشون موفقه، در حالی که وقتی هزینههای جانبی هم حساب بشه، سود واقعی میتونه خیلی کمتر از چیزی باشه که فکر میکردن.
☄️ مثال عددی این دام و راه جلوگیری ازش رو اینجا بخونید ⬇️
📎 لینک مقاله کامل
📱 @digiclinic_org | 694 | 4 | 0 | 3 | Loading... |
