Пиар в соцсетях | Сергей Клюхин
Ir al canal en Telegram
📌Сергей Клюхин, социальный психолог, PR и SMM-специалист 📘 На выходе книга «HOMO MEDIA» – как человеку не стать заложником чужих медиа 👉 Здесь кейсы, инструменты, разборы 💪 Подписывайтесь, чтобы не просто знать, а уметь 🚩 Диалог важнее монолога
Mostrar másEl país no está especificadoLa categoría no está especificada
133
Suscriptores
Sin datos24 horas
-1067 días
-11530 días
Archivo de publicaciones
https://dzen.ru/a/aN-9ly9k71BnR24-?share_to=telegram
Правильно ли быть всегда добрым?
Расшифровка терминов из выгрузки статистики ОК:
VIEWS - Просмотры
RENDERINGS - Отображения топика
REACH - Охват
ENGAGEMENT - Вовлечённость
FEEDBACK - Количество пользователей, совершивших действие
REACH_OWN - Охват среди всех участников
REACH_EARNED - Охват среди не участников
RENDERINGS_OWN - Отображения публикации среди участников
RENDERINGS_EARNED - Отображения публикации среди неучастников
CONTENT_OPENS - Открытия контента
FEEDBACK_TOTAL - Количество действий обратной связи
LIKES - Классы
COMMENTS - Комментарии
RESHARES - Поделились записью
VIDEO_PLAYS - Проигрывание видео
MUSIC_PLAYS - Проигрывание музыки
LINK_CLICKS - Переходы по ссылке
NEGATIVES - Сумма скрытий и жалоб
HIDES_FROM_FEED - Сумма скрытий из ленты
COMPLAINTS - Жалобы
oКак увеличить виртуальный охват? (Ответ: стимулировать репосты - проводить конкурсы, давать инструкции «поделись с тем, кому это актуально», создавать контент, которым стыдно не поделиться).
Вывод: Контроль в ВК - это понимание не «сколько нас посмотрели», а «как именно с нами взаимодействовали». Делайте контент, который алгоритм любит (высокая вовлеченность) и которым люди делятся (высокий виртуальный охват).
________________________________________
#вк #статистикавк #smm #вконтакте #аналитика #продвижениевк #контент #социальныесети #smmсоветы #вовлеченность
А как у вас обстоят дела с виртуальным охватом? Делитесь в комментариях, какой пост недавно дал вам максимальный охват за счет репостов! 👇
Ваш контент работает или просто существует? Читаем статистику ВКонтакте как профессионалы
Управлять сообществом ВК без анализа статистики - все равно что вести машину с завязанными глазами. Вы можете давить на газ (создавать контент), но не понимаете, куда едете и не сбили ли кого-нибудь по пути.
Многие администраторы смотрят только на «лайки» и «охват». Но настоящая картина, которая дает контроль над ситуацией, скрывается в деталях. Сегодня разберем ключевые метрики ВК, которые покажут, что на самом деле думает ваша аудитория.
Главная особенность ВК - беспощадная детализация охватов и мощный акцент на «социальности» (репостах). Алгоритм здесь жестко ранжирует ленту, и ваша задача - доказать, что ваш контент достоин внимания.
________________________________________
📖 Расшифровка терминов ВК: Что на самом деле значат эти цифры?
👁 ОХВАТЫ: Где вас увидели? (Самая важная вкладка)
Здесь ВК делит аудиторию на три ключевые группы, и это - основа анализа.
Охват подписчиков - Ваша база. Сколько ваших подписчиков могли увидеть запись. Если этот показатель низкий - алгоритм не показывает ваши посты вашей же аудитории. Тревожный звонок!
Охват друзей подписчиков (Виртуальный охват) - Показатель «заразности» вашего контента. Растет только если ваши подписчики делятся записью («Рассказать друзьям»), комментируют или отмечают друзей. Ценнейший источник роста.
Охват рекламы - Чисто технический показатель. Сколько людей увидело запись через платное продвижение.
💡 Важный вывод: Сравнивайте «Охват подписчиков» с общим числом участников. Если соотношение меньше 30-50%, ваши посты проседают в ленте.
❤️ ВОВЛЕЧЕННОСТЬ: Кто с вами взаимодействует?
Вовлеченность (расширенная) - ВК считает это не абстрактно, а как СУММУ всех лайков, комментариев, репостов и просмотров фото/видео. Показывает общую «шумиху» вокруг поста.
Лайки - Базовая валюта одобрения.
Репосты («Рассказать друзьям») - Самый мощный показатель в ВК! Каждый репост - это бесплатное распространение вашего контента в новых, «незасвеченные» аудитории. Сильнее всего влияет на вирусный охват.
Комментарии - Двигатель вовлеченности. Даже споры (в разумных пределах) полезны - они повышают активность и сигнализируют алгоритму о качестве контента.
Скрытия - Прямой сигнал алгоритму: «Эту группу нужно показывать реже». Если видите всплеск скрытий - меняйте контентную стратегию.
Жалобы - Крайняя степень недовольства. Много жалоб = риск санкций от платформы.
📊 УГЛУБЛЕННАЯ СТАТИСТИКА ПОСТА: Что люди делают внутри записи?
Здесь ВК показывает, как контент удерживает внимание.
Клики по ссылке - Показывает, насколько эффективен ваш призыв к действию (CTA). Низкий показатель? Возможно, ссылка неочевидна или предложение слабое.
Переходы в сообщество - Количество людей, которые перешли в вашу группу или на страницу прямо из этого поста. Показывает его профориентированность.
Просмотры медиа (Фото/Видео) - Внимание! Это не то же самое, что охват. Человек мог увидеть запись в ленте, но не открыть. Этот показатель говорит, сколько людей целенаправленно открыли ваше фото или видео, чтобы посмотреть. Ключевая метрика для визуального контента.
________________________________________
Как взять под КОНТРОЛЬ статистику ВК? 3 практических шага.
1. Считайте не абсолютные цифры, а соотношения (проценты).
oER (Engagement Rate) = (Вовлеченность / Охват) * 100%. Здоровый показатель - от 2-5% и выше. Показывает, насколько активна ваша аудитория относительно увидевших пост.
oВирусность = (Охват друзей подписчиков / Общий охват) * 100%. Показывает, как часто ваш контент рекомендуют друг другу. К чему нужно стремиться.
2. Анализируйте воронку внимания для каждого поста.
Смотрите цепочку: Охват → Просмотры медиа → Клики по ссылке. Где самый большой отток? Если охват большой, но просмотров медиа мало - работайте над превью и заголовком. Если просмотров много, но кликов нет - усиливайте призыв к действию.
3. Декомпозируйте охват.
Задайте себе вопросы:
oПочему охват подписчиков такой низкий? (Ответ: пора делать более резонансный контент, который заставляют лайкать и комментировать в первые часы).
А какой показатель для вас самый важный? С какими метриками работаете вы? Делитесь в комментариях! 👇
Из рубрики "Отвечаем на вопросы".
Не просто цифры: Как читать статистику Одноклассников и понимать, что на самом деле происходит с вашим сообществом
Друзья, особенно те, кто ведет группы или публичные страницы!
Давайте поговорим начистоту: вы смотрите на статистику в Одноклассниках и видите просто столбики графиков и непонятные слова вроде «RENDERINGS» или «REACH_EARNED»?
А ведь именно в этих цифрах — ключ к росту и engagement вашего сообщества. Сегодня разберем главные термины из выгрузки статистики, чтобы вы не просто собирали данные, а контролировали ситуацию и принимали верные решения.
Почему этот контроль так важен?
Без понимания статистики вы работаете вслепую. Вы не знаете, какой контент действительно resonates с аудиторией, а какой тратит ваше время и силы. Контроль над показателями — это управление эффективностью.
📖 Расшифровка терминов: Ваша шпаргалка по статистике ОК
Разберем по косточкам, что значат эти цифры в ваших выгрузках.
👀 Внимание и Видимость
VIEWS (Просмотры) — Сколько раз вашу запись открыли и начали просматривать. Показывает общий интерес к контенту.
RENDERINGS (Отображения) — Сколько раз запись показалась в ленте пользователей. Это не просмотр, а лишь возможность его увидеть. KEY METRIC! Сравнивая RENDERINGS и VIEWS, вы понимаете, насколько цепляющая у вас картинка и заголовок.
REACH (Охват) — Уникальное количество пользователей, которые увидели запись. Главный показатель вашей виральности.
REACH_OWN — Охват среди ваших подписчиков.
REACH_EARNED — Ценнейший показатель! Охват среди НЕподписчиков (зашел за счет репостов, рекомендаций ленты). Рост этого показателя — признак качественного контента.
💬 Вовлеченность (Engagement) — Сердце вашего сообщества
ENGAGEMENT (Вовлечённость) — Обобщенный показатель активности аудитории относительно вашего контента.
FEEDBACK / FEEDBACK_TOTAL — Общее количество всех реакций (лайки, комментарии, репосты и т.д.). Показывает общую активность.
LIKES (Классы) — Простая и быстрая положительная реакция.
COMMENTS (Комментарии) — Сильнейший показатель вовлеченности. Комментарий требует усилий, значит, тема задела за живое.
RESHARES (Поделились) — Абсолютный триумф! Пользователь посчитал ваш контент достаточно ценным, чтобы показать его своим друзьям. Сильно влияет на REACH_EARNED.
🎬 Глубинные действия (То, что действительно ценно)
CONTENT_OPENS (Открытия контента) — Пользователь не просто пролистал, а открыл запись, чтобы посмотреть/почитать полностью.
VIDEO_PLAYS / MUSIC_PLAYS — Количество запусков видео или аудио. Показывает, интересен ли ваш медийный контент.
LINK_CLICKS (Переходы по ссылке) — Конечная цель для многих постов. Сколько человек перешли на ваш сайт, каталог или лендинг.
🚨 Сигналы тревоги (Обращайте на них внимание!)
NEGATIVES — Сумма всех негативных реакций.
HIDES_FROM_FEED (Скрытия из ленты) — Пользователь прямо говорит: «Не хочу видеть такой контент». Сильный негативный сигнал для алгоритма.
COMPLAINTS (Жалобы) — Крайняя степень недовольства. Если их много — срочно пересматривайте контентную стратегию.
Как это использовать на практике? 3 шага к контролю.
Анализируйте соотношения.
Низкий % VIEWS от RENDERINGS? — Улучшайте "обложку" поста: картинку и первые строки текста.
Мало REACH_EARNED? — Пора стимулировать репосты (задавайте вопросы, проводите конкурсы с условием "поделиться").
Много HIDES_FROM_FEED? — Ваш контент не релевантен аудитории. Спросите у подписчиков, что они хотят видеть!
Следите не за абсолютами, а за трендами. Падение вовлеченности от поста к посту — сигнал к действию. Рост охвата среди неподписчиков — знак, что вы на верном пути.
Действуйте на основе данных. Увидели, что видео набирает много VIDEO_PLAYS — делайте больше видео. Посты с опросами собирают горы комментариев — используйте этот формат чаще.
Вывод: Контролировать статистику — значит не просто собирать цифры, а задавать им правильные вопросы и менять свою стратегию на основе ответов.
#одноклассники #статистикаок #smm #аналитика #социальныесети #smmсоветы #продвижениеок #вовлеченность #контентмаркетинг
Схема для проверки решений: «Фильтр Осознанности»
Этот чек-лист поможет принимать взвешенные решения, экономить время, деньги и душевные силы, фокусируясь на том, что действительно важно.
🌀 1. Мотивация: Почему это здесь?
· Вопрос: Это истинная потребность или просто импульс/привычка?
· Задача: Отделить зрелое решение от сиюминутного желания или давления извне.
🎯 2. Цель: Какой итог я хочу?
· Вопрос: Что конкретно я получу в результате? Совпадает ли это с моими стратегическими целями?
· Задача: Проверить соответствие решения своим долгосрочным планам и ценностям.
🔄 3. Альтернативы: Есть ли лучший путь?
· Вопрос: Можно ли решить задачу проще, дешевле, быстрее или вообще другим способом?
· Задача: Не зацикливаться на первом варианте. Искать обходные, менее затратные пути.
⏳ 4. Время: Что будет потом?
· Вопрос: Каковы вероятные последствия этого решения через неделю, месяц, год?
· Задача: Включить долгосрочное perspective и оценить "эффект бабочки" от своего выбора.
⚖️ 5. Ресурсы: Во что это реально обойдется?
· Вопрос: Сколько потребуется времени, денег, внимания и психической энергии? (Учитывайте все скрытые затраты).
· Задача: Честно оценить, готов ли я заплатить такую цену, и не окажусь ли я в ресурсном минусе.
🐍 6. Побочные эффекты: Решение или новая проблема?
· Вопрос: Это окончательно решает исходную проблему или может создать новые трудности?
· Задача: Проанализировать риски и минусы, которые решение может принести с собой.
❌ 7. Отмена: А если ничего не делать?
· Вопрос: Что произойдет, если я откажусь от этого решения прямо сейчас?
· Задача: Оценить ценность бездействия. Часто это самый недооцененный, но мощный вариант.
---
Как этим пользоваться?
1. Скачайте или распечатайте эту схему и держите на видном месте.
2. Перед принятием важного решения (крупная покупка, начало проекта, согласие на обязательство) пробегитесь по всем пунктам.
3. Давайте письменные ответы на каждый вопрос. Это дисциплинирует мышление и не дает мозгу увиливать от неприятных ответов.
4. Используйте для анализа прошлых решений, чтобы учиться на своем опыте.
Краткая мнемоническая схема (для запоминания):
Для быстрой проверки можно запомнить ключевые слова по порядку:
ПОЧЕМУ → ЧТО → КАК ЕЩЕ → ПОТОМ → СКОЛЬКО → РИСКИ → НИЧЕГО.
---
Пример использования для решения «Записаться на курсы повышения квалификации»:
· 1. Мотивация: Это нужно для роста в карьере (истинная потребность), а не потому что все коллеги пошли (импульс/давление).
· 2. Цель: Получить новые навыки, чтобы претендовать на повышение. Совпадает с целью стать руководителем.
· 3. Альтернативы: Можно изучить тему самому по книгам и YouTube (дешевле, но дольше). Или найти интенсив покороче.
· 4. Последствия: Через месяц будет нагрузка. Через год — диплом и шанс на новую должность.
· 5. Ресурсы: Стоит 30 тыс. рублей, 10 часов в неделю в течение 3 месяцев. Энергии будет уходить много.
· 6. Побочные эффекты: Решает проблему нехвата знаний. Но может создать новую — усталость и нехватка времени на отдых.
· 7. Отмена: Если не пойти сейчас, повышение отложится на полгода-год. Это приемлемо?
Вывод: Решение обосновано. Но нужно заранее спланировать время и бюджет, чтобы минимизировать негативные последствия.
https://dzen.ru/a/aLkueA_iqU28gsZ1?share_to=telegram
Не пытайся навсегда насытить аудиторию одним инфоповодом. Лучше - ежедневно и стабильно, чем «вау» и потом тишина. Успех - это не разовая подача мяса, а стабильная манна каждое утро.
https://dzen.ru/a/aLhEKvHp8mKj6RhJ?share_to=telegram
Почему Золотые тельцы горят и плавятся, а скрижали - остаются?
https://dzen.ru/a/aLVSv5EMcEXfCs0_?share_to=telegram
В итоге мы приходим к выводу, что данная инициатива, к сожалению, рискует стать типичным примером «госпрограммы для галочки»: громкий анонс, первые несколько кейсов для отчетности, а затем - медленное угасание из-за нереалистичной модели и отсутствия экономической устойчивости.
Гарик Мартиросян - бесспорное лицо и голос Comedy Club. Но именно Дима Гордин долгое время был его «аароном» - тем, кто вел шоу «на земле», взаимодействовал с аудиторией, был связующим звеном между звездными резидентами и залом. Он не затмевал лидера, но был критически важен для общего успеха шоу, создавая доверительную и комфортную атмосферу.
4. Виталий Мутко - Аарон при премьер-министрах
Вне зависимости от оценки его деятельности, Мутко - хрестоматийный пример «аарона» в большой политике. Назначаемый на ключевые посты при разных премьерах (от строительства до спорта), он был «решателем проблем» и публичным проводником непопулярных решений. Он брал на себя операционную и коммуникационную нагрузку, позволяя первому лицу оставаться выше сиюминутных сложностей.
5. Игорь Мамантов (Little Big) - Аарон при Илье Прусикине
Илья Прусикин (Ильич) - креативное ядро и лицо группы. Игорь Мамантов (Саня) - его столь же узнаваемый «второй». Их тандем построен на контрасте: харизма Ильича дополняется и усиливается сдержанной, но яркой харизмой Сани. Он не пытается быть первым, но его роль в группе абсолютно незаменима для целостности и узнаваемости бренда Little Big.
💡Как применить это к себе?
Независимо от вашей сферы, принцип Аарона работает:
В бизнесе: Вы не основатель, а COO (операционный или исполнительный директор), директор по развитию или коммерческий директор? Ваш бренд - это надежность, исполнение и лояльность лидеру.
В творчестве: Вы не солист, а гитарист в группе? Сделайте своим брендом виртуозность или уникальный стиль, который будут неразрывно связывать с общим звучанием.
В проекте: Вы не продюсер, а сценарист? Ваш бренд - это глубина и проработанность мира, который зритель полюбит.
💬Вывод для современного лидера:
Тебе не обязательно быть главным на сцене. Сила второго лица - в умении делать идеи лидера воплощенными, а его миссию - достижимой. Самый сильный бренд - это бренд, которому можно доверять. А доверие часто строится не громкими заявлениями №1, а последовательными действиями №2.
Быть вторым - значит: быть стратегом. Ваша сила не в том, чтобы светить своим светом, а в том, чтобы отражать и усиливать свет лидера так, чтобы общий свет стал ярче для всех. Именно такие люди создают устойчивость всякой системы и остаются в истории вместе с теми, у кого они были готовы быть вторыми.
💥Аарон - бренд второго лица
Есть стереотип: чтобы быть успешным, нужно быть первым. Главный лидер, CEO, лицо компании - за ним вся слава. Но история Аарона доказывает: быть вторым - это не провал, а стратегическая роль. Он - правая рука, голос и воплощение доверия там, где одного лидера недостаточно.
История кейса
В основе кейса лежит библейский сюжет об Аароне (Книга Исход), брате Моисея, который стал его проводником и первым первосвященником народа Израиля.
Ключевые моменты:
1. Призвание в тандем - назначен Богом в помощь Моисею как его уста (Исх. 4:14-16).
2. Публичный представитель - говорит вместо Моисея перед фараоном и народом, творит знамения (Исх. 7:1-2, 19).
3. Институциональная роль - становится первосвященником, создавая систему, которая переживает его самого (Исх. 28).
4. Кризис репутации - создание золотого тельца как пример ошибки под давлением общественности (Исх. 32).
🛑Сначала - голос другого
Аарон не оспаривает лидерство Моисея. Когда Бог назначает Моисея вождём, но тот просит помочь из-за своего косноязычия, Аарон становится его «устами». Он не теневой лидер, который манипулирует, а публичный переводчик и усилитель идей главного пророка. Его сила - в верности миссии, а не в амбициях.
❗️ PR здесь парадоксальный:
Аарон - антикейс личного бренда, но суперкейс командной работы. Его узнаваемость производна от лидера, но его авторитет абсолютен. Люди доверяют ему, потому что он делает слова лидера понятными и реальными.
🛑Архитектор доверия
Аарон проводит переговоры с фараоном вместе с Моисеем. Он - тот, кто наглядно демонстрирует чудеса (обращает жезл в змея). Он держит руки Моисея поднятыми в решающей битве. Позже он становится первосвященником - медиатором между народом и Богом, выстраивая систему ритуалов и символов, которые сплачивают нацию.
👉 Классический кейс: сильный второй номер не угрожает первому, а усиливает его, делая общий успех возможным.
🛑Но и у второго лица есть свои вызовы
В критический момент, когда народ требует видимого бога, Аарон под давлением создаёт золотого тельца. Это провал в управлении репутацией и отступление от миссии. История показывает: второй человек несёт колоссальную ответственность и должен быть таким же стойким, как и первый, даже в его отсутствие.
📊Если бы это был PR-кейс:
Роль: Коммуникатор, амбассадор, усилитель бренда лидера.
Инструмент: Красноречие, визуализация (чудеса), построение институтов (священство).
Канал: Публичные выступления, переговоры, ритуалы.
Итог: Создание устойчивой системы доверия к лидеру и его миссии.
🎯 Кейс Аарона в современности: Сила второго плана
История Аарона - это не архаичный миф, а готовое руководство по построению сильного личного бренда на второй роли. Его принципы живут в успешных тандемах известных компаний, в политике и шоу-бизнесе.
1. Тимоти Кук (Apple) - Аарон при Стиве Джобсе
Стив Джобс был провидцем-Моисеем, который видел «землю обетованную» будущего технологий. Но его харизма и жесткость часто создавали напряжение. Тимоти Кук стал его Аароном - операционным гением, который выстроил беспрецедентную логистику и канал поставок, превращая яркие идеи Джобса в материальные продукты, доставляемые миллионам. Он не оспаривал видение, а делал его воплощение возможным. Став CEO, он не стал новым Джобсом, а усилил свою, «аароновскую» сторону бренда Apple: стабильность, надежность и операционное совершенство.
2. Сергей Брин (Google) - Аарон при Ларри Пейдже
Ларри Пейдж часто выступал как главный визионер и лицо Google, в то время как Сергей Брин был его классическим «вторым» - больше сфокусированным на смелых R&D-проектах (исследования и разработки), таких как Google Glass, самоуправляемые автомобили. Эта связка позволила Pейджу фокусироваться на стратегии, пока Брин исследовал новые территории, будучи при этом со-основателем и сохраняя огромное доверие внутри и вне компании.
3. Дима Гордин (Comedy Club) - Аарон при Гарике Мартиросяне
https://dzen.ru/a/aJ8rvvYhr3yeNrW6?share_to=telegram
Не буду здесь приводить мой ответ троллю (он на «вы», без мата, но несколько жестковат), а вот кое-какие факты, на которые я опираюсь при оценке значения религии, приведу.
https://dzen.ru/a/aJwYWEJsHhxVZbl1?share_to=telegram
Тебе не обязательно блистать словами. Главное — идти туда, где трудно, и вести за собой. Харизма может привлечь внимание. Но только миссия оставляет след в истории.
https://dzen.ru/a/aJcQNNk5Sg9fAsqX?share_to=telegram
Будь ярким — даже если это кому-то не нравится. Говори о мечтах — даже если они кажутся кому-то безумными. И помни: твой бренд — это не только то, как ты выглядишь. Это то, что ты делаешь с тем, что тебе дано.
https://dzen.ru/a/aJWmWltaY3ioTxQB?share_to=telegram
Ты можешь ошибаться. Можешь действовать неидеально. Но если ты готов меняться — ты можешь переписать свою репутацию. Вопрос не в том, кем ты был. А в том, кем ты стал — и признал это публично.
https://dzen.ru/a/aJSUKAEL_lGBkawN?share_to=telegram
Наследовать бренд — это не просто. Это работа. Но если умеешь быть верным — ты становишься мостом. А без мостов даже самые великие имена не переходят в будущее.
😎 На фото фрагмент моего разговора с Алисой по поводу "Рейтинга активности глав регионов в социальных сетях за 28.07.2025- 03.08.2025".
https://dzen.ru/a/aJLwntmDBG74oNBQ?share_to=telegram
Хочешь личный бренд? Не ищи лайков — ищи смысл. Не бегай за подписчиками — создавай ценности. Потому что имя, за которым стоит вера, будет жить дольше, чем любой аккаунт.
