Бизнес Мотивация 3.0 на 🍋

​​​​​​Как развить малый бизнес: 10 шагов к успеху Открытие собственного дела — задача, безусловно, сложная и ответственная, но опытные предприниматели дружно согласятся с тем, что реальные трудности приходят тогда, когда вы начинаете развивать уже запущенный проект. Основная проблема заключается в том, что процесс развития — бесконечный. Вам приходится не переставая искать новую аудиторию, улучшать производство и стремиться к еще большей прибыли. Как вообще управлять бизнесом, если главная цель — идти вперед? 1. Составляйте квартальные планы Бросайте строить расплывчатые бизнес-стратегии, лучше поделите год на четыре части и составьте детальный план на каждый квартал. Пусть он будет реалистичным, но в то же время — амбициозным. Анализируя выполнение этих планов, вы начнете отмечать изменения к лучшему, выявите свои слабые стороны и поймете, в чем же ваша сила. 2. Придумывайте различные маркетинговые стратегии Если вы тратите все свои силы и ресурсы на какой-то один метод продвижения, то рискуете оказаться в тупике. Попробуйте по-другому: ведите аккаунты в разных соцсетях, используйте приемы традиционного офлайн-маркетинга и проводите рекламные кампании в рамках своего бюджета. В совокупности это принесет вам гораздо больше пользы, чем что-то одно. 3. Берегите клиентов Не замечать существующих клиентов, но при этом думать о том, где и как найти новых — ошибка весьма распространенная. И это в корне неправильно. Научитесь беречь клиентов и делать так, чтобы они приходили к вам снова и снова. Постоянные клиенты — залог стабильных продаж и лучшая реклама, ведь они рассказывают о вас своим друзьям, родственникам и знакомым. 4. Не забывайте про живое общение Подумайте о том, как влиться в местное сообщество предпринимателей и начните работать над этим. Участвуйте во встречах для руководителей и собственников компаний, организуйте профильные мероприятия или объединяйтесь с другими владельцами бизнеса и работайте над совместными проектами. 5. Следите за новостями Вне зависимости от того, каким именно бизнесом вы занимаетесь, вам нужно знать, что происходит и в вашей отрасли, и в мире маркетинга и торговли. 6. Учитесь чувствовать аудиторию Если вы хотите быть интересным для вашей целевой аудитории, вам нужно понимать, что у нее в голове. Изучайте привычки и потребности клиентов, обращайте внимание на то, как они общаются между собой и как воспринимают себя. Но при этом помните, что все ваши выводы и наблюдения — это не навсегда. Люди меняются, а это значит, что вместе с ними должны меняться и ваши представления. 7. Не забывайте про аутсорсинг Некоторые владельцы бизнеса оказываются в ситуации, когда становится понятно, что для дальнейшего развития необходимо делегировать часть задач. И дело здесь не только в сэкономленном времени и силах. Отдавать задачи на аутсорс можно и нужно в том случае, когда вы понимаете, что приглашенный специалист выполнит их лучше, и это в конечном счете принесет успех вам. 8. Развивайте ваш бренд По сути своей бренд — это отличительные особенности вашего бизнеса. Это то, как вы позиционируете себя и тот образ, который вы хотите сформировать в сознании ваших клиентов. Логотип, цвета товаров, рекламные тексты и другие не-мелочи считаются важными составляющими маркетинга, поэтому над ними нужно постоянно работать. 9. Заглядывайте в календарь Праздники, сезонные события и некоторые важные даты могут стать отличным поводом для распродаж, конкурсов, рассылок и других маркетинговых экспериментов. Старайтесь придумывать интересные концепции для праздников и мероприятий — это повысит привлекательность бренда и поднимет вам продажи. 10. Сделайте крутой сайт Вопрос присутствия в сети легко решается информативным сайтом. В идеале он должен нравиться вашей целевой аудитории. Сделать сайт в наше время несложно — платформ много, выбирайте любую.

​​​​Делегирование полномочий: как делать это правильно Искусство управления — это достижение результатов силами других людей. А делегирование полномочий — один из главных навыков эффективного руководителя. Брайан Трейси — известный специалист по вопросам эффективности и психологии успеха — вывел золотую формулу, которая поможет правильно передавать полномочия подчиненным. Она включает в себя 7 принципов. 1. Уровень задачи должен соответствовать уровню исполнителя Запомните простое правило: если человек может выполнить 70% задачи, ему можно поручить ее целиком. А если задача совсем новая, соотносите ее сложность с навыками, способностями и уровнем мотивации человека, которому вы планируете ее поручить. Важно, чтобы работа не оказалась слишком сложной и человек мог с ней справиться. 2. Делегируйте постепенно Передавайте полномочия постепенно, развивая в человеке уверенность в себе. Очевидно, что вы хотите с самого начала «закалить» его, нагружая множеством мелких задач. Но когда дела более крупные и серьезные, процесс делегирования должен быть поэтапным. 3. Делегируйте задачу целиком Один из главных мотиваторов в деловой среде — ощущение полной ответственности за порученное дело. Стопроцентная ответственность пробуждает уверенность, компетентность и самоуважение. У каждого из ваших сотрудников, какую бы должность он ни занимал, должна быть по крайней мере одна функция, за которую он отвечает целиком. Если он не выполнит эту работу, этого за него не сделает никто другой. 4. Ожидайте конкретного результата Подумайте, какой конкретный результат вы хотите получить при делегировании. Помогите подчиненным четко понять, чего вы от них ожидаете в итоге. Обязательно переспросите, как человек понял задачу и то, что от него ожидают. 5. Стимулируйте участие и обсуждение Существует прямая зависимость между обсуждением и заинтересованностью в выполнении работы. Когда у людей есть возможность напрямую общаться с руководством — повышается стремление выполнить работу хорошо. 6. Делегируйте полномочия и ответственность Делегируйте полномочия соразмерно уровню ответственности. Если задача масштабная, сообщите сотрудникам, сколько времени на нее отводится и к кому они могут обратиться за дополнительной помощью. Распространенная ошибка, которую совершают руководители: они недооценивают, что может потребоваться сотрудникам для качественного выполнения работы, будь то время или деньги. 7. Оставьте исполнителя в покое Пусть подчиненный несет стопроцентную ответственность. Не забирайте задачу обратно. Вы можете, сами того не осознавая, забирать ее обратно, постоянно проверяя сотрудника, требуя отчетности и предлагая изменения и корректировки процесса. Способность делегировать задачу — ключевой фактор успеха руководителя. При правильном делегировании ваш потенциал практически безграничен. При отсутствии этого навыка вы будете вынуждены все делать сами.

​​​​Ошибки на собеседовании - Поток мыслей Нередко на собеседовании нас просят рассказать о предшествующем рабочем месте и достигнутых успехах. Главное – сжато и четко преподнести эти данные работодателю. Многие же кандидаты искренне полагают, что интервьюер имеет представление о деталях их профессии, и зацикливаются на деталях. Уклоняйтесь от профессионализмов, пространных рассуждений, старайтесь продемонстрировать имеющиеся знания для получения желаемой вакансии. - Напускная скромность Часто задаваемый вопрос на собеседовании звучит так: «Какой Ваш основной недостаток». Возможны также иные его формы: «Какие слабые стороны мог бы назвать бывший руководитель? Какие преграды и проблемы встречались на прошлом месте работы?» Никому не хочется показывать свои слабости, поэтому даются такие ответы: «Я полностью посвящаю себя работе и стараюсь достичь идеала, что практически невозможно»; «Я работаю сверхурочно, чтобы досрочно завершить проект»; «Я требователен к работе и добиваюсь, чтобы все в коллективе выполняли ее на полагающемся уровне». Таким образом, достоинства выставляются в качестве слабостей. Однако, наниматели, привычные к подобным приемам, считают, что правдивый ответ всегда лучше заготовленных фраз. Естественно, работодателю не стоит говорить о том, что Вы часто опаздываете или раздражительный, но можно указать незначительную, но действительную проблему: «Я не всегда могу завершить проект в срок, но буду совершенствоваться в управлении своим временем». Иной выход – указать, что Вы частично удовлетворяете требования, заявленные в вакансии: «Вы отметили, что ищите работника с большим опытом работы. Я не располагаю подобным, но заверяю, что смогу достичь хорошего результата путем упорного труда»; «Вы нуждаетесь в сотруднике, в совершенстве владеющим иностранным. К сожалению, мой уровень – средний, но я способен поддержать беседу и беру дополнительные уроки для самосовершенствования». - Неготовность к внезапным ситуациям Вы смогли найти вакансию, на которую подходите, и собеседование проходит успешно, пока Вас не просят выполнить задание, не соответствующее Вашему роду занятий. Самое опрометчивое в таком случае – продемонстрировать, что Вам это нипочем либо, наоборот, сознаться в непригодности. Лучшим решением будет указать, что ранее Вы не работали с подобным заданием, но используете этот шанс для того, чтобы самосовершенствоваться. - Слабые познания о работодателе Во время собеседования стоит продемонстрировать, что Вы ознакомлены с информацией о фирме. Так, работодатель может спросить, почему Вы выбрали это рабочее место. Замечательно, если сможете назвать достоинство, которое следует из изученного (наличие у компании большого количества наград, солидного срока работы на рынке и так далее). Если такого вопроса не последовало, дождитесь момента, когда Вам дадут возможность уточнить то, что интересует. Узнайте о перспективах развития тех или иных направлений деятельности компании, которые может знать только осведомленный человек. - Отсутствие собственного стиля Собеседование предусматривает, что Вы должны выглядеть презентабельно, и подразумевает деловой стиль одежды. Однако, не допускайте, чтобы костюм скрыл Вашу индивидуальность. Воздержитесь от излишней формальности. Если интервью проходит в формате звонка, следите за темпом речи, выделяйте интонацией главные слова и выдерживайте паузы после значимых вопросов. - Аура тревоги Во время собеседования многие переживают, что естественно. Но это может привести к тому, что мы начинаем щелкать ручкой, отбивать ей ритм, ерзать на стуле или смотреть в пол. Такие действия могут быть неприятны интервьюеру. Чтобы не допустить подобного, попросите коллег или друзей отрепетировать с Вами ход беседы. Они дадут знать, где Вы допускаете ошибку, и помогут ее исправить.

​​Успех... Вот та заветная вершина, к которой стремится большинство из нас. У каждого свои цели и методы. Но, мотивация у большинства одна и та же. Мы уже говорили с вами о деньгах как основе мотивации. А что же нами движет при достижении успеха? Зачем он нам? Финансовая обеспеченность и независимость.  Да, именно деньги часто являются синонимом успеха и большинство из нас именно в этом видят главную цель своей деятельности. Самореализация. Человек обычно достигает успеха только в том деле, где он себя реализует. Уверенность в завтрашнем дне. Этот мотив связан с финансовою стабильностью, но это не одно и то же. Уверенность в будущем — это не только обеспеченность деньгами, но и знание того, чем ты будешь заниматься завтра, куда будешь дальше идти. Осуществления мечты. Этот стимул к успеху в определенной степени связан с самореализацией. Они могут совпадать (осуществление мечты и есть самореализацией) или же быть совершенно разными. Новые возможности. Успешный и финансово обеспеченный человек имеет гораздо больше возможностей разнообразить свою жизнь и получить максимум новых впечатлений. Социальный статус. Человек, достигший успеха, имеет высокий социальный статус, уважение и вес в обществе. Уверенность в себе. Успешный человек по определению не может быть неуверенным. Но, согласитесь, что достигнув определенных целей в жизни, вы будете чувствовать себя более уверенным.

​​5 главных советов для достижения финансового успеха. 1. Разберитесь, как работают деньги. Большинство людей никогда не изучали финансы ни в школе, ни в институте, ни в обычной жизни. Большинство людей никогда не предпринимали усилий чтобы сделать баланс своих месячных доходов и расходов. Чтобы управлять чем-то, вы должны разбираться, как это работает. Читайте, изучайте то, что делают успешные люди. Берите у них уроки. 2.Установите четкие финансовые цели. Они должны быть достаточно высокими, но не невероятными. Бросьте себе вызов стать финансово свободным человеком до определенного срока. Решите экономить и вкладывать определенный процент каждый месяц. 3. Разработайте свой собственный бюджет. То, как вы действительно хотите использовать деньги, чтобы принести пользу и себе, и вашей семье, и управлять собственной жизнью. Создайте бюджет, чтобы покупать полезные вещи, которых вы действительно хотите. Устраните мимолетные «импульсы», которые тратят впустую много вашего дохода. Бюджет - это карта к вашему месту назначения. Разработайте такую карту, и используйте её в движении к своему видению жизни. 4. Постарайтесь уменьшить расходы. Когда вы начинаете управлять вашими деньгами, у вас появляются достаточно веские причины уменьшить расходы. Большинство миллионеров самоучек живут гораздо ниже своих средств. Вы должны сделать также. Помните одно: это не ограничение. Это уменьшение бесполезных трат своих средств. 5. Ваше богатство должно использоваться мудро. Кто-то однажды сказал: «Причина того, что большинство из нас бедны - в том, что мы тратили всё это на самих себя». Делитесь. Помогайте другим. Когда вы используете деньги, чтобы изменить мир к лучшему, вы получаете шанс сделать ещё больше. Являясь жадным и эгоистичным, вы не притянете к себе деньги.

​​8 главных убеждений выдающихся боссов. 1. Бизнес ― это экосистема, а не поле боя. Рядовые начальники видят бизнес как конфликт между компаниями, отделами и группами. Они собирают внушительные «войска», чтобы победить «врагов» в лице конкурентов и завоевать «территорию», то есть клиентов. Выдающиеся боссы видят бизнес как симбиоз, где разные компании сотрудничают, чтобы выжить и процветать. Они создают команды, которые легко адаптируются к новым рынкам и выстраивают партнерские отношения с другими компаниями, клиентами и даже с конкурентами. 2. Компания ― это сообщество, а не машина. Рядовые начальники воспринимают компанию как машину, в которой сотрудники играют роль винтиков.Они создают жесткие структуры, устанавливают жесткие правила, а затем пытаются сохранить контроль над получившейся махиной, дергая за рычаги и крутя штурвал. Выдающиеся боссы видят бизнес как набор индивидуальных надежд и мечтаний, нацеленных на общую высшую цель. Они вдохновляют сотрудников посвятить себя успеху своих соратников, а значит и всей компании. 3. Руководство ― это сервис, а не контроль. Рядовые начальники хотят, чтобы сотрудники делали то, что им говорят. Они на дух не переносят инициативу, поэтому всеми силами выстраивают среду, где правит менталитет «подождем, что скажет босс». Выдающиеся боссы задают общее направление движения, а затем берут на себя обеспечение сотрудников ресурсами, которые необходимы для успешной работы. Они отдают право принятия решения подчиненным, что позволяет команде вырабатывать собственные правила, и вмешиваются только в чрезвычайных ситуациях. 4. Сотрудники ― это сверстники, а не дети. Рядовые начальники воспринимают подчиненных как инфантильных и незрелых созданий, которым ни при каких обстоятельствах нельзя доверять и которых непременно нужно держать в узде. Выдающиеся боссы относятся к каждому сотруднику, словно это самый важный человек в компании. 5. Мотивацию порождает видение, а не страх. Рядовые начальники уверены, что страх ― перед увольнением, насмешками, лишением привилегий ― это важная составляющая мотивации. Как итог ― сотрудники и начальники отделов цепенеют и боятся принимать рискованные решения. Выдающиеся боссы помогают сотрудникам увидеть лучшее будущее и путь, как стать частью этого будущего. В итоге сотрудники работают с большей самоотдачей, потому что верят в цели компании, им по-настоящему нравится их занятие и, конечно, они знают, что разделят с компаний награду. 6. Изменения привносят рост, а не боль. Рядовые начальники рассматривают любые перемены как дополнительные сложности и угрозы, на которые стоит решаться, только когда компания находится на грани краха. Они подсознательно подрывают изменения до тех пор, пока не становится слишком поздно. Выдающиеся боссы считают изменения неотъемлемой частью жизни. Они не ценят перемены ради перемен, но зато знают, что успех возможен только в том случае, если сотрудники компании используют новые идеи и новые подходы к бизнесу. 7. Технологии открывают новые возможности, а не служат исключительно инструментом автоматизации. Рядовые начальники придерживаются устаревающего мнения, что IT-технологии нужны только для того, чтобы повысить контроль и прогнозируемость. Они устанавливают централизованные софтверные решения, которые раздражают сотрудников. Выдающиеся боссы видят в технологиях способ развить в сотрудниках творчество и улучшить взаимоотношения. 8. Работа должна приносить удовольствие, а не быть каторгой. Рядовые начальники убеждены, что работа ― это необходимое зло. Они искренне верят, что сотрудники ненавидят работу, поэтому подсознательно отводят себе роль угнетателя, а сотрудникам ― жертвы. Каждый ведет себя соответственно. Выдающиеся боссы рассматривают работу как нечто, что должно быть приятным, поэтому верят, что главная задача руководителя ― поставить людей на те рабочие места, где те будут действительно счастливы.

​​​​ПОЧЕМУ НЕ ХВАТАЕТ ДЕНЕГ? Каждый хотя бы раз ощущал нехватку денег, некоторые - ощущают ее регулярно. Что самое интересное - иногда это вовсе не связано с доходами. Некоторые, получая 10 000 рублей, постоянно залезают в долги, но переходя на более высокую зарплату, например в 60 000 рублей, также продолжают залезать в них. Давайте разбираться, почему? Отсутствие контроля за деньгами. Вы совершенно не следите за тем, от каких критериев зависит ваша зарплата, также и за тем, на что она уходит. Важно понимать из каких пунктов состоит ваш доход и расход, и как вы можете повлиять и на то, и на другое. 2. Психологические причины, привычки. Чаще всего это касается тех людей, которые жили в бедных семьях. Денег постоянно не хватало, поэтому во взрослом возрасте такие люди на подсознательном уровне стараются сразу растратить всё, что получили. Однако детей богатых семей это тоже может затронуть. Если в малом возрасте они привыкали много тратить, привычка переносится и во взрослую жизнь. Важно, что работать с этими проблемами можно и нужно, как с помощью психолога, так и с помощью планирования, прописанного в пункте 1. 3. Отсутствие мотивации зарабатывать больше и тратить меньше. Это, так называемая "зона комфорта". Внешнее желание исправить ситуацию, конечно, есть. Но главная мысль: "зачем мне что-то менять? Живу и ладно". Важно определиться с целью и поставить ее себе. На что вам должно хватить денег? На новую машину? Она действительно вам нужна? Если да, то ставьте цель и начинайте четко планировать. 4. Непредвиденные ситуации. К сожалению, жизнь непредсказуема. И иногда даже те, у кого денег всегда хватало, сталкиваются с финансовыми трудностями. Важно всегда иметь подушку безопасности. Нужно ежемесячно откладывать деньги на "черный день", необязательно большие (но также помните, что деньги не должны просто лежать, они должны работать). 5. Отсутствие анализа статей расходов. Даже если человек четко отслеживает свои расходы, совершенно не значит, что он их анализирует. Важно подумать на чем можно сэкономить, а от чего и вовсе отказаться.

​3 способа повышения личной эффективности. 1. Приоритетность. В сутках слишком мало времени, чтобы все успевать, поэтому в работе важно расставлять правильные приоритеты. Старайтесь выполнять наиболее срочные и важные задачи в первую очередь. 2. Игра должна стоить свеч. Не стоит растрачиваться на бессмысленные и неважные дела. Представьте, сколько времени у вас появится, если вы исключите из своего графика рутинные и никому не нужные задачи. 3. Поток. Как отмечалось выше, постоянные отвлечения разрушают личную эффективность. Чтобы работать продуктивно, необходимо попасть в состояние потока. Для этого найдите укромное место (кабинет или кафе неподалеку от офиса – не важно) и с головой погрузитесь в процесс.

​​​​​​Видеореклама в продвижении бизнеса По статистике ежедневно интернет-пользователи тратят на просмотр видеороликов в среднем 100 минут. По иной статистике 86% компаний используют видеоформат для продвижения. Невольно вспоминается цитата столетней давности про «важнейшее из искусств». Чем же так привлекательна видеореклама? Лучше усваивается Если верить исследованиям, мозг обрабатывает действия на экране в десятки тысяч раз стремительнее, чем текст. Обратите внимание, с повышением скорости интернета именно видеоформат стал доминирующим для всего, даже для обучения — теперь тезис «клиповое мышление» уже язык не поворачивается назвать ругательным. Лучше удерживает внимание Мы проживаем в эпоху информационного шума, и чтобы что-то точно донести до целевой аудитории, приходится задействовать сразу и зрение и слух Видео доминирует в социальных сетях Заметьте, как сначала Инстаграм, а затем ТикТок завоевали пальму первенства в списке самых известных соцсетей. Секрет несложен — больше видео, короче ролики, легче управление. А ведь соцсети — основной источник сведений для современного человека. Однако существует у видео и очевидные минусы: Высокая стоимость. Чтобы получить качественный ролик, который действительно зацепит аудиторию, предпринимателям нередко приходится тратить немалый бюджет, а может быть даже брать кредиты. Благо получить его в цифровую эпоху стало также просто, как запустить видео — потребуется смартфон, приложение СберБизнес и паспорт. Причем, деньги на счёт при одобрении кредита зачисляются в срок от 3 минут и в любой день, независимо от того будний он, выходной или праздничный. Промах по аудитории Существуют продукты и возможные покупатели, которые определенно не подходят видеоформату. Для них лучше подойдёт классическая презентация, а дорогостоящая съёмка ролика себя не оправдает.

​​Правила бизнеса от Сэма Уолтона В любой сфере человеческой жизни существуют люди, которыми хочется восхищаться. Восхищаться тем, какую волю к победе они имеют и как могут добиваться поставленных целей, несмотря ни на что. В мировой истории бизнеса тоже есть такие люди, и один из них – это Сэм Уолтон. Он основал крупную ритейлерскую сеть Wall-Mart и сделал этот бренд всемирно известным и узнаваемым. Как ему это удалось? Возможно, все секреты своего успеха он так и не успел раскрыть, но успел поделиться своими главными принципами, которые касались его гениального ведения бизнеса. Принцип №1: Будьте преданны. Быть преданным тому, что ты делаешь – обязательное качество каждого, кто хочет добиться успеха. Что бы ни случилось, верьте в своё дело, в свой бизнес и в свой успех. Принцип №2: Воспитайте в себе щедрость. Всегда проявляйте щедрость к своим сотрудникам. Они – важнейшая часть вашей компании. Великодушно делитесь с ними всем, что вы получаете от бизнеса, и никогда не общайтесь с ними «сверху вниз». Относитесь к ним, как к партнерам, а не как к подчиненным. Принцип №3: Распространяйте информацию. Ваши сотрудники должны знать о вашей компании не меньше, чем вы сами. Сообщайте им любую информацию, связанную с вашим бизнесом. Лучше понимая то, что происходит внутри компании, они смогут эффективнее поспособствовать успеху. Принцип №4: Проявляйте благодарность. Искренняя благодарность, выраженная в нужное время и в нужном месте – отличный способ простимулировать сотрудников к еще лучшему труду. Принцип №5: Следуйте своему пути. Не стоит озираться на других. Выберите свой собственный путь и четко следуйте намеченной цели. Принцип №6: Будьте внимательны к своим расходам. Вместо того, чтобы следить за другими компаниями, уделите время своей. Лучше отслеживать свои расходы, чем расходы конкурентов. Это намного полезнее. Принцип №7: Будьте на шаг впереди. Вы должны знать, чего захотят ваши клиенты через неделю, месяц, год. Знать тогда, когда они сами об этом еще не догадываются. Принцип №8: Учитывайте мнение каждого. Каждый ваш сотрудник может нести в себе куда большую ценность для бизнеса, чем вам кажется на первый взгляд. Внимательно слушайте каждого и пытайтесь найти точки соприкосновения с каждым, даже самым рядовым сотрудником. Принцип №9: Признавайте свои ошибки. Понимание того, где вы сделали ошибку, оберегает вас от возможности сделать её снова. Принцип №10: Не воспринимайте себя слишком серьезно. Умейте смеяться над собой и своими действиями. Это очень помогает внести некую непосредственность в суровые будни бизнеса.

​​​​​​Особенности работы с основными и вспомогательными бизнес-процессами Эксперты советуют соблюдать несколько правил, помогающих выстроить бизнес-процессы на предприятии оптимальным способом. Один процесс – один руководитель Добиться того, чтобы процессы не пересекались, важно ещё и потому, что каждым из них должен заведовать один человек. Например, за все процессы бухгалтерии отвечает главный бухгалтер; за всё, что связано с доставкой – начальник службы доставки. Не во всех случаях ответственный за бизнес-процесс окажется руководителем конкретного отдела, потому что существуют и сквозные бизнес-процессы, проходящие сразу через несколько отделов и структурных подразделений компании. Если за каждый процесс отвечает один руководитель, это значительно облегчит работу предприятия, когда будет проведено внедрение BPM-системы. Ответственный за бизнес-процесс сможет контролировать все этапы, распределять задания между конкретными сотрудниками и своевременно видеть любые проблемы. Бизнес-процессов не должно быть слишком много Оптимальным вариантом является такой, когда одновременно существует не более 7 (плюс-минус 2) основных бизнес-процессов, и около 5 дополнительных. Если бизнес-процессов будет больше, то, скорее всего, окажется так, что один руководитель высшего звена (директор предприятия) не сможет их все одновременно полноценно контролировать. А это грозит накоплением большого количества проблем на протяжении длительного времени, которые затем могут негативно отразиться на работе предприятия. Кроме того, опыт показывает, что если бизнес-процессов оказывается слишком много, то это, как правило, говорит о том, что их модель не выстроена до конца и несовершенна, что отдельные процессы дублируют друг друга или иным способом пересекаются. В этом случае нужно подумать о том, как уменьшить их число и сделать всю схему более прозрачной.

​​​​Мы составили 10 вопросов, которые освободят ваш ум. Это десять вопросов, которые должен задать себе каждый человек. На эти вопросы нет правильных или не правильных ответов. Но ведь иногда правильно заданный вопрос — уже и есть ответ. Просмотрите их, это займёт не более минуты, зато результат почувствуете моментально. Вопросы 1. Сколько бы вы себе дали лет, если бы не знали своего возраста? 2. Вы делаете то, во что верите, или пытаетесь верить в то, что делаете? 3. Что в этой жизни вы делаете иначе, чем другие люди? 4. Вы помните, как были ужасно расстроены лет 5 тому назад? Сейчас это имеет значение? 5. У вас есть ощущение, что сегодняшний день уже повторялся сотни раз до этого? 6. Если все, кого вы знаете, умрут завтра, кого вы навестите сегодня? 7. Если бы вы смогли стать самому себе другом, хотели ли бы вы себе такого друга? 8. В чем разница между жизнью и существованием? 9. Если не сейчас, то когда? 10. Решения принимают здесь и сейчас. Вопрос таков: Вы сами их принимаете, или кто-то принимает их за вас?

​​​​8 признаков того, что вы усложняете свою жизнь. Еще Конфуций говорил: «На самом деле, жизнь проста, но мы настойчиво ее усложняем». К сожалению, так и есть. Проверьте, есть ли у вас признаки «усложнения»! 1. Вы сравниваете себя с окружающими. «Марья Петровна зарабатывает больше меня, а у Мишки давно свой бизнес! Я неудачник» — если подобные мысли частенько вас грызут, это плохо. Ведь они понижают самооценку и уровень мотивации. Но самое обидное, что они совершенно бесполезны! Всегда будут люди, которые в чем-то преуспевают больше вас или наоборот. Но нельзя сказать, что вы лучше или хуже кого-то. Потому что у каждого человека свой путь. Вот почему окружающие не могут жить «правильно» или «неправильно». Они делают это так, как могут. А вы — по-своему. И это нормально. Как исправить: Сравнивайте «вчерашнего» себя с «сегодняшним». Старайтесь увеличивать свои успехи и победы! 2. Вами руководят страхи. У любого человека бывают моменты слабости. Но некоторые всегда живут ими. В качестве оправдания-отмазки, вроде «я просто человек такой, нерешительный» или «бояться — это нормально». Но ненормально ничего не делать со своими страхами! Рано или поздно они начинают управлять жизнью трусишки. И это редко приводит к чему-то хорошему. Как исправить: Учитесь «убавлять» градус тревожности. Убавили? А теперь вперед — наперекор страхам! Просто поступайте им назло. И увидите множество положительных перемен. Как мотивировать себя на такой поступок? Все люди испытывают одну и ту же эмоцию страха. Но кто-то с ней борется, а кто-то — позволяет ей расти. 3. Вы начинаете новую жизнь с понедельника. Садитесь на диету, начинаете качать новую группу мышц… Вернее, вы только собираетесь всем этим заняться, а до дела так и не доходит. Все время что-то мешает. Стоит ли уточнять, что этот подход вовсе не улучшает жизнь? Как исправить: Самый эффективный способ — просто начать делать наоборот. Чтобы точно одолеть леность и слабость, можете, например, заключить спор с другом. 4. Вы живете ожиданиями. Через год все изменится, точно! Вот еще совсем чуть-чуть, и счастье придет… Подобный ход мыслей приводит к самой распространенной ошибке — неумению быть счастливым здесь и сейчас. Если вы не умеете наслаждаться жизнью сегодня, почему вдруг начнете завтра? Что-то не устраивает? Нужно изменить. Вместо вас этого никто не сделает. Как исправить: Прежде всего осознать происходящее. И приступать к действиям. 5. У вас заниженная самооценка. Каждый день вы ругаете себя за что-то и почему-то считаете, что не достойны хорошей жизни достойных людей. Как исправить: Понять, что совершенных людей не бывает. Это нормально — терпеть поражения в чем-то. Но ненормально ничего не менять. 6. Вы не следите за временем. И поэтому вам очень жаль, что в сутках только 24 часа. За них почти невозможно успеть все, что вы запланировали! Да и если бы только планы страдали. Очень часто такие люди не успевают поесть или расслабиться после тяжелого дня. А потом получают синдром хронической усталости или эмоциональное выгорание. Как исправить: Используйте тайм-менеджмент. 7. Вы живете прошлым. Трагическое расставание с друзьями, потеря любимого человека… Какие только «сюрпризы» не преподносит жизнь. Но что было, то было. Если вы все время будете возвращаться к этой боли, кому станет легче? Как исправить: Понять, что прошлое нельзя исправить. Зато можно не губить настоящее! Простить себя и переключиться на что-нибудь в реальной жизни. 8. Вы слишком заботитесь о том, что думают другие. Вам не по себе, если вдруг вы выглядите смешно или нелепо — «что люди подумают?!» Каждое свое действие вы сверяете с невидимым идеалом «нормального человека». Однако нет никаких идеалов! Всегда будут люди, которые не смогут вас полюбить и, наоборот, не смогут вас разлюбить. Как исправить: Смириться и постараться вычеркнуть из головы эту назойливую привычку. Можно устроить тренинг. Оденьтесь максимально смешно и отправляйтесь «штурмовать» общественный транспорт. Это будет настоящим испытанием! Зато каким.

​​​​8 самых полезных знаний. Питер Друкер - гуру бизнеса, считал, что обладание истинной силой связано с отбором и осмыслением больших объемов информации, а затем преобразованием их в действие. Действие - ключевой момент. Предлагаем вам самые действенные направления саморазвития. 1. Освойте финансовую грамотность. Применяйте в жизни правила работы с деньгами. Узнайте как создать свое дело и распоряжаться деньгами. В первую очередь прочтите книги: - Роберт Кийосаки «Богатый папы, Бедный папа»; - Юрий Мороз «Бизнес. Пособие для гениев»; - Роберт Аллен «Множественные источники дохода». 2. Научитесь мыслить Существуют специальные техники мышления. Освойте их по книгам: - Эдварда де Боно; - и теории решения изобретательских задач (ТРИЗ). 3. Узнайте как работает память человека. Прочтите книгу Владимира Козаренко «Учебник мнемотехники». Если у вас есть дети, то они станут отличниками в школе, просто применяя техники запоминания. 4. Научитесь быстро читать. Один месяц тренировок и вы будете читать в 2 раза быстрее. Выполните все упражнения из книги Олега Андреева «Учитесь быстро читать». 5. Освойте навык слепой печати. Занимайтесь 2 недели по 15 минут в день с программой Стамина. И вы сможете удивить своих друзей, печатая вслепую. А главное, сэкономите себе время в будущем на наборе текста . 6. Управляйте своими снами. Научившись контролировать сны, вы откроете доступ к своим творческим способностям. Пройдите курс «Осознанное сновидение за 7 дней» или прочитайте книги по снам. Осознанные сны - захватывающие приключения, они как 3D фильмы с вашим личным участием. 7. Изучите законы успеха. Успешные люди знают то, чего не знают другие. Существуют секреты успеха, применяя которые, можно добиться желаемого. Самая полная коллекция работающих материалов об успехе собрана в сборнике «Магия успеха». 8. Проработайте свои эмоции. Управляйте сексуальной энергией. Самый важный этап развития. Именно, нереализованные эмоции создают препятствие в саморазвитии. Прочтите книги: - Александр Лоуэн «Психология тела»; - Станислав Гроф «Холотропное сознание»; - книги Манек Чиа.

​​​​​​Как поднять продажи? Просто о главном Правило №1: Продавайте не свойства, а выгоды вашего продукта «Люди покупают вещи не ради самих вещей, а ради того, что эти вещи им дают». Дэн Кеннеди. Многие знают пример из маркетинговой «библии» Котлера про дырки и дрели. Когда люди покупают дрель, им не нужна сама дрель. Им нужны дырки в стене. Результат, а не сам инструмент. Помните, когда-то были логарифмические линейки и счеты? С появлением калькуляторов они исчезли с рынка. Оказалось, что людям вовсе не нужны логарифмические линейки или счеты. Им нужна возможность быстро вычислять. Компания Virgin Airlines рекламировала не авиарейсы, а комфортное перемещение из пункта А в пункт Б – и отвоевала свой кусок рынка у гигантов. Успешные юридические компании не продают юридические консультации – они продают спокойствие. Успешные продавцы охранных систем продают чувство защищенности и безопасности. То же самое продает Volvo. А что продаете вы? Правило №2: Используйте отзывы Отзывы ваших счастливых клиентов очень сильно увеличивают конверсию любого рекламного сообщения. Люди верят тому, что сказано о вас другими людьми во много раз сильнее, чем тому, что вы сами о себе говорите. Дисней: «Самый лучший способ быть успешным в своем продвижении, сделать так, чтобы люди, не переставая, рассказывали о вас другим». Дэн Кеннеди: «То, что другие расскажут о вас, будет в 1000 раз больше вызывать доверие у публики, чем, если вы сами о себе расскажете». Отзывы – один из самых быстрых способов набрать кредит доверия. Поэтому вы просто обязаны собирать отзывы, причем делать это системно. Главная цель отзывов – закрытие типовых возражений клиентов. Когда вы продаете что-то лицом к лицу или по телефону, то с помощью определенных технологий вы имеете возможность выявить любые возражения потенциального клиента: высказанные, невысказанные, ложные и истинные. У вашего рекламного текста такой возможности нет! Поэтому в идеале на каждое типовое возражение у вас должен быть соответствующий отзыв. Лучше, чтобы отзывы были с фотографиями. Кроме того, полезно указывать контактную информацию автора отзыва: телефон или e-mail. Звонить/писать будут очень немногие, но наличие самой возможности связаться с автором отзыва увеличивает конверсию. Правило №3: Дайте гарантию или гарантии Если вы не даете 100 % гарантию на свой продукт, значит, вы сами не уверены в нем на 100 %. Но как же вселить эту уверенность в ваших потенциальных клиентов, если у вас такой уверенности нет? Обычно гарантия увеличивает продажи. Конечно, самая лучшая гарантия – это полный возврат денег. Известны даже случаи, когда компания гарантирует вернуть денег больше, чем клиент потратил на покупку. Конечно, у вас будут такие клиенты, которые купят ваш продукт и вернут, воспользовавшись вашей гарантией. Но в большинстве случаев прирост прибыли за счет этой гарантии в разы перекрывает потери от возвратов. Конечно, есть рынки, где moneyback невозможен в силу объективных причин. Но вам все равно нужно давать какую-то гарантию. Это может быть гарантия на дополнительный сервис. Например, бесплатное обслуживание и техподдержка в течение трех лет с момента покупки. Подумайте, какие гарантии вы можете давать клиентам в своем бизнесе, и начните их предоставлять.

​​​Делегирование задач Благодаря эффективному делегированию обязанностей вы даете знать своим сотрудникам, что вы уверены в их способности выполнить поставленную задачу или проект. Укажите задачу и узнайте результаты, а не курс. Метод, который эффективен для вас, не должен работать для других. Возможно, вы делаете что-то определенным образом, потому что вас учили 20 лет назад. Когда вы делегируете работу, которую нужно выполнить, представьте себе, как должен выглядеть успешный результат, и позвольте другому человеку найти собственный способ реализации назначенного проекта. Кто знает, может быть, вы можете чему-то научиться у них? 2. Дайте достаточно энергии, чтобы успешно выполнить задачу. Если лицо, получающее задание, должно получить ваше одобрение для каждого или большинства действий, которые вы предприняли, вы также можете выполнить работу самостоятельно. Дайте своим сотрудникам свободу действий, и вы достигнете желаемых результатов. 3. Соблюдайте курс, но пусть люди работают свободно. 4. Будьте открыты для помощи и обратной связи. Тот факт, что вы не управляете в микромасштабе, не означает, что вы можете полностью исчезнуть. Сообщите сотруднику, которому поручено задание, знать, что вы всегда готовы ответить на вопросы или проверить свой прогресс. 5. Наградите и оцените усилия, а не только эффекты. Сотрудник, который пытается сделать эту работу впервые, может не делать все правильно. Убедитесь, что вы цените и вознаграждаете свои усилия и деятельность. В следующий раз, когда вы начнете работу, сотрудники смогут закрепить успехи, достигнутые благодаря предыдущим усилиям. Еще один важный совет. Не бросайте свои мелкие дела на сотрудников. Размещение работы не является оправданием, чтобы вымыть руки от мелочей, вы не хотите это делать. Сотрудники заметят эту стратегию и не увидят никаких возможностей для развития в своих задачах. Эффективно делегируя обязанности, вы можете расширить сферу того, чего можно достичь, а также развить свои навыки и силу в группе, которой вы управляете.

​​​​​Корпоративная культура 1. Сотрудники быстро теряют терпение Когда это становится очевидным для управления, то значит, процесс уже перешел в запущенную стадию и бороться с ним будет весьма сложно. Вы и ваши сотрудники должны понимать, что быстрый успех в бизнесе практически недостижим. Компания, работающая в режиме нетерпения и ожидании быстрого успеха, — фактически компания на грани банкротства. Нетерпение приводит к быстрым и достаточно ограниченным решениям, которые не несут ничего хорошего, уводя предприятие в сторону от намеченного расширения и развития. Каждая компания свой успех видит в перспективе и росте, но это становится невозможным в условиях поспешного принятия решений, которые зачастую импульсивны и недальновидны. Поэтому крайне важно выявить нетерпение и склонность к быстрым выводам еще на ранних стадиях существования предприятия, до того как это заразит остальных сотрудников, провести беседу, тренинги и разработать единую линию поведения. 2. Сотрудники не контактируют друг с другом Барьеры между сотрудниками — большое препятствие на пути к развитию компании. Отсутствие открытости, доверия, взаимодействия и взаимопомощи ведут предприятие в тупик. Предположим, у вас есть менеджеры, с которыми вы контактируете как руководитель и ожидаете, что они будут работать с нижестоящим персоналом, и вы сообщаете им о том, что планируете начать работу над каким-то новым проектом в выбранном вами ключе. После старта работ вы замечаете отставание, вызываете нерадивого сотрудника и вдруг выясняете, что этот сотрудник абсолютно не в курсе того, что происходит. На ваше справедливое возмущение менеджер заявляет, что посчитал, что сотруднику не обязательно знать подробности. Иногда это действительно имеет смысл, а иногда вышестоящие по должности или даже сотрудники одного уровня из соображений соперничества или по другим причинам не делятся информацией с коллегами. Это портит отношения и влияет на конечный результат работы всей компании. Ваша задача — всеми силами поддерживать в сотрудниках чувство коллектива, братства, участия в одном большом общем деле. 3. Сотрудники не дорожат работой Некоторые сотрудники (не важно, какую должность они занимают и в каком направлении специализируются) совершенно не дорожат своей работой. В принципе, на каждом предприятии найдется один-два таких человека. Но когда это становится скорее нормой, чем исключением, нужно честно признаться себе, что это результат плохого управления. И бороться с этим положением нужно не увольнениями и штрафами, а стимулированием, побуждением к действию, мотивацией. Ваша задача — пробудить в людях чувство ответственности, подключить их к общим целям и мотивировать на добросовестное выполнение обязанностей. 4. Процесс управления вступил в кризисный период Если у вас небольшая компания и вы являетесь единственным ее руководителем, то особо опасаться проблем не стоит. Но в случае роста и расширения вам понадобится брать новых сотрудников и делегировать обязанности. Если при этом вы пожелаете сохранить за собой право всецелого контроля даже в мелочах, то рано или поздно вы выдохнетесь, а компания перестанет развиваться. Для успешного движения вперед нужно наладить работу механизмов таким образом, чтобы некоторые его узлы работали автономно с известной долей свободы. Вы сможете сохранить силы и запал для построения далеко идущих планов и разработки стратегии, только если избавитесь от необходимости контролировать всё и всех. Поощряйте на самостоятельность и инициативность не только своих менеджеров, но и служащих низшего звена.

​​​​​​Репутация в интернете и как сохранить хорошее мнение о компании - Статьи под ключи о вашей компании У вашей организации есть название. Поэтому вам нужно написать несколько SEO оптимизированных статей под ключевые фразы, в которых присутствует название компании. Это нужно для того, чтобы поисковики поняли, что ваш сайт является первоисточником информации о вашей организации. И если кто-либо будет записывать такой запрос, ваш сайт появится одним из первых. Поэтому даже если кто-то где-то написал плохой отзыв про вас, эта страницы останется на более низких позициях. - Приобретите ссылки на других сайтах Репутация в интернете пойдёт вверх, если ваши потенциальные клиенты увидят, что на других сайтах есть ссылки на вас. Естественно, это должны быть популярные и авторитетные сайты. Польза от таких ссылок будет в том случае, если на сайтах, которые на вас ссылаются, обитает ваша целевая аудитория. Тогда они будут переходить по опубликованной ссылке. Кроме того, такую ссылку заметят и поисковики. Они буду её индексировать, и ваш сайт будет ранжироваться лучше. - Связываетесь с авторами негативного отзыва Если вы увидели, что кто-то опубликовал о вашей компании негативный отзыв, то вам необходимо связаться с его автором с целью выяснить отношения. Так, спросите, что не устроило его, и выясните, кто из вас оказался не прав. Если неправ автор отзыва, то вы имеете полное право попросить его удалить негатив и даже попросить сделать это владельца площадки, на которой находится отзыв. Если не правы вы, то исправьте ситуацию, восстановите доверие, спросите у автора отзыва, что вы можете сделать для него хорошего. Репутация в интернете сильно пострадает от негативных отзывов, поэтому необходимо периодически мониторить ситуацию и вовремя реагировать. - Посмотрите на страницу о вас на Википедия Каждая компания, которая уже обрела достаточную популярность, имеет страницу на Википедии – всемирной энциклопедии. Если вы уже доросли до этого, то вам нужно посмотреть, какая репутация вашей компании на этой площадке. Если всё хорошо, то радуйтесь. Если же есть неправдивые негативные мнения, то попытаетесь оспорить это, а если правдивые, то познакомьтесь со своими недостатками и исправьте их.

​​Маленькие секреты успешных продаж. Как известно, успешная торговля – настоящее искусство, гораздо более сложное и тонкое, чем кажется неосведомленному человеку. Вспомните, сколько раз возвращаясь домой вы недоумевали количеству приобретенных вещей после очередного похода в магазин. И знаете в чем секрет? На вас искусно применили особые приемы эффективных продаж – действуют эти методы на ваше подсознание, заставляя нас раскошеливаться так, что вам самим даже не заметно. Итак, секреты успешных продаж: 1. Хорошая музыка. В ходе очередного исследования психологами было установлено, что хорошая музыка делает процесс расставания с деньгами менее болезненным, а количество покупок прямо пропорционально темпу музыкального произведения, которое звучит в магазине. Быстрые, динамичные ритмы не сулят продавцу ничего хорошего – под такое произведение вы быстро купите все необходимое и пулей вылетите из магазина. Вместе с этим красивая, берущая за душу, мелодия заставляет покупателей задумываться, тщательно рассматривать множество красивых товаров и совершать большее количество покупок. 2. Приятные запахи. В некоторых магазинах стоит особый, приятный, расслабляющий запах. По мнению тех же психологов, некоторые ароматы, к примеру, ваниль или лаванда, способствуют тому, что посетители супермаркета или торгового центра проводят гораздо больше времени у различных полок и стендов. Однако и это еще не все. Одна из главных хитростей – свежая выпечка собственного производства, которая пользуется огромным спросом у покупателей. Прилавки с ароматными булочками и багетами принято располагать таким образом, чтобы их запах распространялся по всей площади магазина. Запах свежего хлеба всегда способен вызвать в нас самые теплые чувства, а в таком состоянии до импульсивной покупки всего полшага. 3. Магия цвета. Результаты многочисленных экспериментов над многострадальными покупателями открыто публикуются в различных развлекательных и научно-популярных изданиях. При этом мы пьем одинаковый кофе из разноцветных стаканчиков и с умным видом рассуждаем о различии его вкусов. Или все как один соглашаемся выложить в два раза больше за очень вкусное печенье в коробке красного или розового цвета, в то время как такие же изделия в синей упаковке нам совсем не по нраву. Излишне говорить, что собственники супермаркетов куда более внимательны к подобным исследованиям, и активно используют их в собственных корыстных целях. 4. Доходное место. Один из основных принципов успешной продажи гласит – хочешь продать больше товара, сделай все, чтобы разместить, его на уровне глаз. Такие полки пустеют в 3-4 раза быстрее всех остальных торговых мест. Нередко производители популярных торговых марок щедро приплачивают магазинам за возможность размещения товара именно на таких местах. Еще один хитрый прием – расположение рядом товаров, отлично сочетающихся между собой. 5. Выгодная цена. Еще одна маленькая хитрость – цена товара, которая визуально воспринимается как более выгодная. Это чисто психологическая уловка исправно работает десятилетиями. Человек ничего не может с собой поделать и приобретает более «дешевый товар» за 199 долларов, вместо «дорогого» за 202 доллара. Аналогичные акции мы можем видеть практически каждый день – это и 3 изделия по цене 2-х, и небезызвестные 4 за 100 вместо 1 по 25. Прекрасный способ в несколько раз поднять уровень продаж. 6. В магазин как на курорт. Кто из нас не любит современные ТРЦ? Это настоящий рай для городского жителя, возможность оставить ребенка в полюбившейся ему детской комнате, а мужа в кафе или кинотеатре с кружечкой любимого пива. И, наконец, с большим удовольствием погрузиться в сладостный мир столь обожаемого шопинга. Масса положительных эмоций дает гарантированный результат, отдых, покупки, развлечения, культурно-массовые мероприятия, занятия спортом, снова отдых и снова покупки и так 24/7 в режиме non-stop. Все это делается для покупателей, для удовлетворения их самых изысканных потребностей и для создания им же возможности потратить максимальное количество средств.

​​​​​​8 советов об открытии бизнеса от основателя Subway 1. Не обязательно быть оригинальным. Перебирая идеи для бизнеса, люди пытаются сразу вынести суждение о каждой. Эта идея достаточно амбициозна и оригинальна? Ответ априори «нет». Везде найдутся недостатки. Если будете слишком долго анализировать, то никогда не начнёте. 2. Ставьте амбициозные цели. Установка долгосрочной цели сместила наше внимание с непосредственной цели – открытия закусочной – на то, чего можно достичь. Когда вы сталкиваетесь с повседневными проблемами и вам кажется, что вы застряли, то вы всегда можете обратиться к цели. 3. Не усложняйте. Если вы хотите начать, нужно сделать первый шаг. Не большой и не маленький. Не правильный и не ошибочный. Просто шаг. Обдумывание, обсуждение и даже написание бизнес-плана — все это отлично, но, пока вы не сделали чего-то конкретного, вы так и не начали. 4. Учитесь на практике. Как-то так получилось, что я всегда понимал: моё отношение — это мой выбор. Конечно, я мог бы испытывать негативные чувства в каждой сложной ситуации, но решил воспринимать проблемы как возможность узнать что-то новое. 5. Постоянно придумывайте новое. Если бы знать заранее, какие усовершенствования дадут наилучшие результаты! Но вы не можете измерить результат, пока не произвели действие, поэтому вынуждены всё делать как можно быстрее и при этом не создавать в компании хаос. 6. Доверяйте своим людям. Обеспечьте каждого ресурсами и поддержкой, которая требуется лично ему, и усильте их роль, а затем уйдите с их пути и дайте возможность сделать работу. 7. Берите кредит вовремя. Главное правило бизнеса — всегда иметь деньги и никогда, никогда не тратить их полностью. Будьте экономны, забирайте деньги, которые вам должны, как можно скорее и берите в долг прежде, чем вам потребуется. 8. Следите за качеством. Ежедневно привлекать новых клиентов — один из самых важных уроков бизнеса, потому что клиенты — это и есть бизнес. На самом деле ваш единственный актив. Стоимость вашего бизнеса прямо пропорциональна количеству клиентов, которых вы сумеете заинтересовать и сохранить.

​​​​​​​​Какое волшебное слово может сделать вас богатым Оказывается, такое слово существует, да еще и не одно! Мы обратились к сайту вопросов и ответов Quora, чтобы выяснить, какие слова, по мнению пользователей, способны озолотить вас или ввергнуть в нищету. Потому что! Мира Заслав (чей лозунг – "обо всем можно договориться") пишет, что люди, которые становятся богатыми, обладают даром убеждения и внушают доверие. "Каков один из лучших способов заставить людей делать то, что вы хотите? Использовать словосочетание "потому что". Если вы хотите стать богатым, "будьте конкретны в своих утверждениях, и многие люди позволят вам двигаться вперед, если вы их просто попросите", - советует она. Затем произнесите "волшебные слова "потому что", и еще больше людей, скорее всего, ответят вам утвердительно, - пишет Мира Заслав. Люди хотят видеть смысл в том, что они делают. Это, по ее мнению, означает, что именно "люди, способные убеждать, вырываются вперед и становятся богатыми". Феномен канатоходца Юрист Бретт Сенкас говорит, что если бы ему пришлось выбирать одно-единственное золотое слово, это было бы слово "баланс", то есть равновесие. Как считает Сенкас, успех в большей мере основан на балансе различных подходов, чем на выборе какого-то одного решения. "Я готов согласиться, что существуют люди, которые становятся богатыми, работая без передышки. Однако если подобный склад ума и способ существования подрывает его личную жизнь и семейные отношения, разве можно назвать такого человека по-настоящему богатым?" - написал он. Сенкас добавил, что, по его мнению, богатая жизнь должна быть насыщенной и всесторонней. "Это еще один пример, доказывающий необходимость соблюдения в жизни баланса между замыслами, подходами и отношениями". Богатство - в одиночестве Билл Стайн, защитник прав пациентов с рассеянным склерозом и сам страдающий от этого заболевания, выбрал слово "одинокий". Стайн написал: "Не вступайте в брак. Не заводите детей". В этом случае, продолжает он, вы хоть и будете богаче, но, "конечно, окажетесь беднее с точки зрения качества жизни". Надежность Предпринимательница Дакота Лим настроена более оптимистично. Она выбрала слово "надежный" и написала, что если вы именно такой человек, клиенты захотят иметь с вами дело и будут из уст в уста передавать друзьям, родственникам и знакомым информацию о превосходном качестве ваших услуг и товаров. "Большие деньги текут к тем, кто внушает доверие". Будьте совершенны. Хотя бы в чем-то одном Фред Кампос, который профессионально консультирует родителей, остановил свой выбор на слове "последовательность". "Большинство из тех богатых людей, с кем я знаком лично, обладают одним качеством, которое я не встречаю в других. Они концентрируются на чем-то одном, что они делают очень хорошо, и придерживаются избранного пути практически до крайнего предела, - написал Кампос. – Я знаю очень состоятельных механиков, не получивших образования в колледже, которые чинят автомобили лучше кого бы то ни было, и всегда занимались именно этим". Занимайтесь только тем, что умеете делать лучше других Кампос уверен, что едва ли не каждый может стать специалистом в любой сфере деятельности и нажить состояние, если будет "более последователен в своем стремлении к совершенству".

​​Свой бизнес. 5 вещей о которых забывают новички Прием денег от клиента – процесс, который так радует владельцев малого бизнеса. Наконец-то ваша идея, продукт или услуга востребованы. Действительно, есть чему радоваться! Но в этом приподнятом настроении не стоит забывать о способах приема платежей, незнание не убережет вас от ответственности за ошибки. На что обратить внимание новичку? 1. Выбор кассы. Самые элементарные онлайн-кассы стоят недорого, от 15 тысяч, однако в них нет никакого дополнительного функционала, кроме фискального накопителя. Для оборудования кассы системой учета, например, для кафе, салона красоты и т.п. можно создать кассовую систему из ноутбука и фискального регистратора и дополнять нужным ПО. Но, чтобы собрать такое оборудование, нужно отлично разбираться в технических деталях и стоит это дороже, от 40 тысяч. Оптимальным решением может стать «умная» касса. Они уже включают все необходимое ПО, программы учета товаров, статистики продаж. Подобную кассу можно взять в аренду в банке. Это удобно начинающим. 2. Регистрация. Личный кабинет на сайте налоговой поможет зарегистрировать онлайн-кассу. Это не занимает большое количество времени, но требует внимательности. Помимо этого помните, что у фискального накопителя есть срок годности, его придется заменить через 13\15 или 36 месяцев. Если не уложиться в срок, просто не сможете совершить по кассе ни одной операции- она заблокируется.  3. Чтобы обеспечить сохранность денег, продумайте как вы будете зачислять наличные на расчётный счет. Начинающим лучше обратить внимание на самоинкассацию. Например, у Сбербанка больше 50 тысяч банкоматов по всей России. Сдать деньги можно в ближайшем удобном из них в любое время суток. Сделать это может руководитель или доверенное лицо. Подключить услугу можно в интернет-банке Сбербанк Бизнес Онлайн. 4. Если у вас интернет-магазин, вам не избежать запроса от клиента: как расплатиться безналом с курьером, доставляющим товар. Не забудьте гарантировать эту возможность и приобретите мобильный терминал. Сейчас есть системы, которые состоят из карт-ридера и специального приложения на смартфоне или планшете. 5. Помните, что любой платеж нужно провести через онлайн-кассу, и безналичный тоже — это требование закона. Если этого не выполнить, сотрудника могут оштрафовать на 10000 рублей, а юридическое лицо до 30000 рублей. Пробивайте чеки! Бесспорно, все платежи, и наличные, и безналичные, должны быть оформлены по закону. Требований достаточно много, и главная рекомендация молодому бизнесмену — предельно автоматизируйте процессы, воспользуйтесь особыми банковскими предложениями, например, как самоинкассация, внимательно изучайте новое ПО и приложения для касс. Это сэкономит время – столь ценный ресурс предпринимателя.

​​3 эффективные стратегии успешных людей Что значит — быть успешным человеком? Для современного общества понятие успеха вполне измеримо. Деньги, имущество, власть — вот атрибуты, согласно которым выстраивается весь наш социум. Человек, обладающий ими, автоматически считается лидером. Стать таким мечтает, пожалуй, каждый. Но как это сделать? Секрет прост. Все дело только в работе над собой — что для многих становится просто непреодолимым препятствием. 1. Игнорируйте страх Первое, что чувствует абсолютное большинство людей перед началом нового дела — страх. Это нормально, ведь мозг всеми силами стремится оставить нас в зоне комфорта, выход из которой он подсознательно воспринимает как опасность. Действовать нужно вопреки этому иррациональному страху. Потратьте некоторое время на контроль своего поведения. Постарайтесь понять, чего именно вы опасаетесь. Осознание отсутствия реальных причин для страха поможет вам двигаться дальше с легкостью. 2. Удовольствие сейчас или успех завтра? Ученые Висконсинского университета провели этот простой эксперимент еще в начале 2000-х годов. Группой респондентов были выбраны дети в возрасте до 8-ми лет. Каждого ребенка оставляли наедине со вкусным лакомством. Задача была проста: продержавшийся перед искушением получал, через час, целый килограмм пряников. Об условиях знал каждый ребенок — и, все же, лишь трое из 10 продержались до самого конца. К сожалению, возраст практически никак не влияет на желания нашего разума получить удовлетворение прямо сейчас. Нужно постепенно учиться не принимать во внимание стремление тела, понимая, какие плюсы вы получите в будущем. 3. Закаляйте волю Добиться успеха — нелегкая задача в любом деле. Для этого вам совсем не требуется быть сверхчеловеком. Требуется другое: упорство и стойкость. Тренировка воли должна стать основой каждого нового дня. Считайте, что воля — просто еще одна мышца, без закалки которой вам не взять необходимую высоту. Не нужно сразу ставить перед собой невероятные цели. Начинайте с малого. Вставайте на пять минут раньше. Делайте зарядку. Эти упражнения помогут вам не сдаться перед обстоятельствами в самых сложных условиях.

​​7 лучших книг, которые заставят твой мозг думать 1. В этом году я… Автор: М. Дж. Райан Книга о том, как изменить привычки, сдержать слово или сделать то, о чем давно мечтал. Обычно такие жизненные обещания дают себе под Новый год, а после праздника благополучно их «забывают». В книге собраны знания автора в области психологии, нейрофизиологии и философии, которые вылились в практические рекомендации, как воплощать в жизнь обещания, данные себе под бой курантов. 2. Выйди из зоны комфорта Автор: Брайан Трейси Книга о том, как правильно распределять время и добиваться решения сложных задач, выходя из зоны комфорта. В ней – 21 практический совет, следуя которым можно стать столь же успешным, как автор. Брайан Трейси – миллионер, который в юности бросил школу и начинал свой путь наверх фактически с нуля. Эта книга – емкий и сверхполезный сборник секретов личной эффективности Брайана Трейси. Она переведена на 40 языков, ее тираж составляет более 1 200 000 экземпляров. 3. Как люди думают Автор: Дмитрий Чернышев Книга о сущности мышления. Люди часто думают на автомате, между тем, любой акт мышления – есть творчество. Книга поможет вам смотреть на обыденные вещи свежим взглядом. Это авторский проект Дмитрия Чернышева, который придумал даже собственный «алфавит мышления», призванный помочь тренировать самый главный человеческий талант – способность думать. 4. Сам себе МВА Автор: Джош Кауфман Книга о самообучении и вере в себя. Они важнее «корочек». Идея книги заключается в том, что не стоит тратить деньги на обучение в бизнес-школе. Дешевле и эффективнее заниматься самообразованием, тем более, в век информационных технологий это легко. Книга содержит десятки сентенций, которые учат абсолютно новому деловому мышлению. Советы Джоша Кауфмана действительно вдохновляют. Книга может заменить образование МВА по многим параметрам. 5. Сила воли Автор: Келли Макгонигал Книга о том, как стать духовно сильной личностью, противостоять искушениям и перестать откладывать дела в долгий ящик. Книга подкупает абсолютной научностью. Все советы подкреплены многочисленными психологическими и медицинскими исследованиями. Именно поэтому книга полезна не только тем, кто нуждается в укреплении силы воли, но и просто любознательным людям – каждый почерпнет для себя много интересного. 6. Искусство объяснять Автор: Ли ЛеФевер Книга о том, как сделать так, чтобы вас понимали с полуслова. Ведь когда вас понимают – это счастье, а в бизнесе – еще и деньги. По мнению автора, нет людей, которые неспособны понять, есть те, кто не может объяснить. Книга поможет вам всегда, в любой ситуации, находить нужные слова. Благодаря этому, в ваших личных и профессиональных отношениях будут царить полное взаимопонимание и гармония. 7. Жизнь на полной мощности Авторы: Джим Лоэр и Тони Шварц Книга об управлении энергией, о том, как сбалансировать в жизни разные виды энергий – физическую, эмоциональную, умственную и духовную. Ее авторы – известные спортсмены, которые советуют относиться к жизни не как к марафону, а как к серии спринтерских дистанций – периодов деятельности с полной самоотдачей, чередующихся с эпизодами полноценного отдыха и восстановления сил.

​​​​​​3 подхода к использованию случайностей в свою пользу 1. Увеличьте количество поворотных моментов своей жизни Это намного проще, чем вам может показаться. Большинство из нас по своей натуре являются рабами привычки. Мы предпочитаем то, что нам уже известно, избегая неудобных для нас мест, где мы будем чувствовать себя не на своей территории. В комнате, напомненной людьми, вместо того чтобы завязать разговор с незнакомцем, мы стараемся держаться около тех, кого мы знаем. Мы до такой степени завязли в своих привычках, что уже не отдаём себе в этом отчёт и продолжаем в них вязнуть. Постарайтесь изменить своим привычкам. Посещайте различные кафе. Читайте журналы, которые вы никогда раньше не читали. Заведите беседу с кем-нибудь в лифте, в самолёте или в парке, в который в отправитесь прогуляться, несмотря на погоду или на ваш загруженный деловой график. Окружите себя людьми, которые отличаются от вас, будь то по происхождению или по профессии, или относятся к другой культуре. Окунитесь в это разнообразие. 2. Отказывайтесь от того, что лежит на поверхности Если вы будете поступать исходя из логики, вы пойдёте стандартным путем и будете делать то, что делают все остальные, и таким образом вы упустите свои неповторимые возможности. Мой друг Маркус Самуэльсон, известная личность в сфере кулинарии, владелец ресторана Red Rooster, в котором он сам является шеф-поваром, рассказывал мне, как ему удалось стать поваром для правительственного обеда в Белом доме в честь приезда премьер-министра Индии Манмохана Сингха. Начиная с 1874 года, все правительственные обеды предполагали использование франко-американской кухни. В Белый дом было приглашено 15 признанных шеф-поваров, включая Маркуса, которые должны были предложить свой вариант меню обеда. На счастье Маркуса, все предложили франко-американское меню, обязательной составной которого являются мясные блюда. Зная, что премьер-министр Индии Сингх – вегетарианец, Маркус предложил вегетарианское меню по мотивам индийской кухни. Он был выбран поваром для этого обеда, и, таким образом, Белый дом нарушил традицию франко-американского меню правительственных обедов. 3. Увеличьте количество попыток, но пытайтесь целенаправленно Пабло Пикассо за свою жизнь создал более 50 тысяч произведений. У конгломерата компаний Virgin Group одновременно запущенно более чем 400 проектов. Компания Rovio разработала 51 игру и только одна из них, «Злые птицы», стала бестселлером. Для всех этих личностей и компаний общим является то, что все они делали очень много попыток. Начиная со своего выпуска в 2009 году, игра «Злые птицы» скачивалась более миллиарда раз, и компания Rovio стала известной. В результате сложилось общественное мнение, что эта компания приобрела мгновенный успех. Но это не совсем так. Как известно, за последние восемь лет Rovio разработала дюжину игр. Но до «Злых птиц» ни одна из её игр не была популярной.

​​​​​​Как увеличить продажи, «тюнингуя» прайс-лист Спецпредложения, акции Вы не поверите, но в B2B сфере (работа с юрлицами) спецпредложения и акции тоже работают. Да, многое зависит от специфики бизнеса, особенностей целевой аудитории и прочих параметров. Однако практика показывает, что при продажах оптом спецпредложения и акции работают вполне себе хорошо. Ключевой фактор их эффективности – наличие ограничения. По времени, по количеству товара на складе и другим параметрам. И чем жёстче ограничение, тем лучше они работают. В рамках здравого смысла, конечно же. Т.е. сниженная цена на определенные товары в течение недели принесет больше продаж, чем в течение двух недель и тем более месяца. В тоже время, 2-3 дня акции может не хватить даже заинтересованным, но «неторопливым» компаниям. Какое всё это имеет отношение к прайс-листам? — Самое прямое. Поместите информацию о ваших акциях, продвигаемых товарах, спецпредложениях в самое его начало, перед таблицей со всем остальным ассортиментом. Если помещать эту информацию где-то в конце страницы или на пятом листе excel’я, то многие её просто не увидят. Новинки Появились новые позиции в прайсе? – Помимо размещения их в «общей» таблице всех цен и товаров продублируйте их в отдельной таблице и поместите после раздела акций и спецпредложений (или перед ним – постестируйте, что лучше сработает). А в «общей таблице» не забудьте отметить эти позиции словом «новинка», «new» или другим особым выделением. Хорошо, если помимо названий и цен вы также укажете, чем же хороши эти новые ассортиментные позиции – почему стоит обратить на них внимание, чем они лучше «проверенных» товаров, которые клиенты заказывали ранее. Хиты продаж Определенные товары продаются лучше всего и уходят «влёт»? (это наблюдается практически всегда – и чем шире ваш ассортимент, тем это нагляднее это видно) – В некоторых случаях есть смысл в прайсе отметить их особым образом. Принцип «социального доказательства» (сильно упрощённо его можно объяснить поговоркой «все бегут, и я бегу») работает и в B2B. Специальные цены для дилеров Если у вас есть отпускные цены «для всех», а некоторым партнерам вы предоставляете их по сниженной дилерской цене с одинаковой скидкой на весь ассортимент, то вместо того, чтобы пересчитывать цены во всем прайсе, достаточно добавить дополнительную колонку «Цена с учётом вашей скидки». В этой колонке во всех ячейках просто прописать формулу, по которой будет рассчитываться «дилерская цена». И даже можно в начале таблицы выделить отдельную ячейку «Ваша скидка», в которую можно вручную вписать % предоставляемой скидки. При изменении %, например, с 5 до 10 автоматом по формуле пересчитаются и все цены в дополнительной колонке. Очень удобно. Если на разные категории товаров, дилерскую скидку вы предоставляете разную, то тогда ячеек «Ваша скидка» размещаете несколько – к каждой из них «привязываете» формулу подсчета цен на данную категорию товаров. "Средняя цена по..." Фишка из разряда "кто бы подумал (что это работает)": колонка "средняя цена по региону / по городу / по рынку и т.д." работает не только в интернет-магазинах (некоторые указывают среднюю цену по рынку рядом со своей ценой), но и в оптовой торговле. Естественно, при условии, что определенная часть ваших цен ниже, чем в этой колонке. Видимо, клиентам приятно знать, что они экономят, покупая у вас несколько ниже, чем в среднем по рынку. А то, что вы проделали некоторую работу по сбору статистики и подсчетам, и клиенту не нужно самому заниматься этим, опять же работает в вашу пользу. Даже если, у вас в колонке отображены не точные статистические выкладки, а ваши приблизительные прикидки.

​​Бизнес по-Японски, или четыре совета от японского бизнес-консультанта КЕНИЧИ ОМАЕ 1. Правильных ответов не существует! Отличительной особенностью сегодняшнего мира является то, что правильных ответов не существует. Никто не знает правильного ответа. Никто не знает, как правильно организовать бизнес - есть лишь более или менее удачные попытки. Поэтому новой, важной способностью является способность давать оригинальные ответы. Ответы, до которых не додумается никто другой. Дело тут в том, что ваш образ мышления уникален. Кроме того, вы обладаете смелостью и желанием действовать - вот что ценится. Ценится умение думать, анализировать и строить выводы. В реальной жизни знание ответов бесполезно, вам придется строить гипотезы, доказывать их право на жизнь и действовать в соответствии с разработанной вами моделью, воплощая её в жизнь. 2. Главное - люди! Среди всех ресурсов важнейшим является человеческий. Возьмем, к примеру, Японию. Япония - островная страна, которая не обладает запасами природных ресурсов. Каменный уголь, нефть, спросите что угодно - у Японии этого нет. Зато у неё есть хорошие люди. 120 миллионов хороших людей, которые сотворили чудо, создав вторую по силе экономику в мире. То же самое возможно и в вашей компании. У компании может быть недостаточно производственных мощностей, ресурсов или рынков сбыта, но если у компании есть хорошие люди - они уберут все препятствия на её пути к процветанию. 3. Думайте как начальник! Я всегда рекомендую ставить себя на место начальника, вместо того, чтобы критиковать его действия. Это может привести к неожиданным выводам. Задумайтесь к примеру, что бы вы сделали, окажись вы на месте генерального директора Yahoo. Большинство ответит - это не моё дело, ему решать, должен ли он продавать поисковик Майкрософту и так далее. Нет. Задумайтесь. Как поступили бы вы? Что бы вы сделали, если бы были директором General Motors? Этот метод хорош для решения чужих проблем. Гораздо проще давать советы, нежели самостоятельно управлять компанией. В случае, если дело касается вас или вашей собственной компании, прийти к правильному решению будет гораздо сложнее. Но когда вы думаете о постороннем бизнесе, шансы на успех возрастают. Если вы проделаете эту операцию раз 20, то когда дело коснется вашей собственной компании, вы справитесь с поставленной задачей гораздо лучше. Старайтесь проводить подобные упражнения, как только у вас появится хотя бы пара часов свободного времени. 4. Креативность приносит доход! Творческое мышление приносит сегодня немалые доходы. Например, Покемон принёс просто фантастические прибыли Nintendo, являясь плодом воображения всего лишь одного человека. Или дизайн японских машин, благодаря которому их так успешно продают в Китае. Всё это польза креативного мышления. И сегодня его необходимо развивать, как никогда ранее. Слышали ли вы о таком художнике, как Кацусика Хокусай? Он основал новый жанр в изобразительном искусстве - суримоно. Сюжеты его картин нереальны, его видение мира коренным образом отличается от моего, что стимулирует рождение новых идей. И людей, подобных ему, много: Фил Найт - основатель компании Nike. Стив Джобс - основатель Apple. Кинорежиссер Акура Куросава. Но величайшим в этом списке я считаю Уолта Диснея.

​​Книги по маркетингу Маркетинг без диплома Книга рассказывает о системном подходе к маркетингу, дает ответы на вопросы, как разработать и реализовать маркетинговую стратегию в бизнесе, как повысить продажи и доход вашей компании. Также автор книги дает советы по привлечению постоянных клиентов. Автор: Джон Янч Бери и делай! 77 максимально полезных инструментов маркетинга Как поднять продажи и повысить работу маркетинга? На эти вопросы вы получите ответы, прочитав эту книгу. Кроме того, автор дает ряд рекомендаций по позиционированию вашей компании на рынке, использованию PR-технологий для продвижения бренда и применению социальных медиа. Автор: Дэвид Ньюман Методика RAIN. Как продавать так, чтобы покупали Система RAIN поможет вам сформировать коммерческое предложение так, что клиент не сможет от него отказаться. Вы научитесь успешно проводить переговоры, работать с возражениями и применять правила влияния в продажах. Автор: Майк Шульц и Джон Дорр Презентация в стиле дзен. Основы дизайна для тех, кто хочет выступать лучше Как подать визуальную информацию, чтобы отличаться от конкурентов и повысить конверсию на сайте? В книги даны рекомендации, как грамотно и кратко преподносить любую информацию и как создать материалы, идеальные по содержанию и дизайну. Автор: Гарр Рейнольдс

​​Где найти средства для создания бизнеса? Одним из первостепенных элементов, который следует принимать во внимание при принятии решения основать собственный бизнес, является наличие стартового капитал. В связи с этим обстоятельством немало потенциальных предпринимателей всерьез озабочены проблемой того, где же раздобыть финансовые средства на организацию собственного дела. На самом деле существует целый ряд источников, с помощью которых можно получить необходимые средства: Личные сбережения Личные сбережения – наиболее очевидный источник финансов для начала бизнеса. В этом случае предпринимателям не придется быть подотчетными перед каким-либо физическим или юридическим лицом либо организацией, а также заботиться о погашении долгов или кредитов. Венчурные инвесторы Венчурные инвесторы – категория инвесторов, которые вкладывают деньги, или венчурный капитал, в новые бизнес-проекты, которые, скорее всего, выйдут на окупаемость, хотя значительная доля риска всегда присутствует. Свою выгоду венчурные инвесторы получают в виде доли в бизнесе, доли от прибыли или ссудного процента. «Инвесторы-ангелы / Бизнес-ангелы» «Инвесторы-ангелы», или, как их еще называют, «бизнес-ангелы» - частные инвесторы, готовые вкладывать свои собственные средства, в отличие от венчурных инвесторов, в интересные инновационные бизнес-идеи на этапе стартапа в расчете на возврат вложений и получение дополнительной высокой прибыли. Частные займы Хотя немало будущих предпринимателей прибегают к частным займам, одалживая средства у родственников, друзей и знакомых, все же рекомендуется по возможности избегать такого вида финансирования собственного дела, чтобы не смешивать бизнес и личные отношения. Банковские ссуды Чтобы получить банковскую ссуду, предпринимателю нужно быть готовым к тщательному изучению представителями банка его кредитной истории и финансовой стабильности, а также к последующим выплатам по довольно высокому ссудному проценту. Реклама Если предпринимателю удастся на должном уровне провести рекламную кампанию своего будущего бизнес-проекта, у него есть все шансы найти подходящих инвесторов на довольно длительный срок. Существуют и веб-сайты, посредством которых можно продемонстрировать все плюсы и минусы имеющегося бизнес-плана и, возможно, также найти инвестора. Итак, для того, чтобы найти необходимые средства для создания и развития бизнеса, необходимо наличие хорошего бизнес-плана, а также уверенность в собственных силах и стремление к высоким результатам в бизнесе.

​​​​Пошаговая инструкция по выращиванию каналов сбыта компании 1. Оцениваем общую рыночную емкость каждого канала. 2. Определяем размер рыночной доли нашей компании к году. Используем модель бюджета «БДР» (доходов – расходов в динамике). 3. Желаемый план-прогноз продаж по каждому каналу (экспертная оценка или часто «на основании статистики прошлых периодов»). 4. План-прогноз продаж по каждому каналу реальный (расчетная модель). 5. Выявляем «дельту» (п.3-п.4). 6. Понимаем, сколько клиентов и какого формата нужно привлечь в канал (-ы). 7. Рассчитываем, за какое время сократим разрыв «дельты». Для этого используется статистика лучшего менеджера-привлекателя и скорость развития оборота (продаж) лучших клиентов. 8. Определяем интенсивность (численность команды), считаем расходную часть. 9. В новый план продаж постепенно добавляем (прогрессивно) дополнительную часть к плановому уровню продаж. Таким образом, зарабатываем дополнительную прибыль (инвестиционный бюджет на развитие бизнеса). Воспитываем команду по принципу: «Хотите новые ПК – заработайте дополнительно!», или «Нужен бюджет на сбытовую акцию – заработайте!». Конечно, при этом в компании должны активно заполняться «Прогнозы продаж по клиентам» каждым менеджером. 10. Важно условие: делегирование задач контроля и участия в изменениях, аккуратный вывод наемных топ-менеджеров.

​​​​Как сэкономить деньги, начиная бизнес ✅Понимание бренда Насколько бы маленьким ни было ваше дело вначале, у вас все равно должен быть узнаваемый бренд. Но прежде чем тратиться на дорогостоящие медиа-проекты или маркетинговые инициативы, убедитесь, что вы вообще понимаете что именно сделает ваш бренд уникальным. Почему ваши потенциальные клиенты должны выбрать именно вас, а не конкурентов? Без четкого ответа любая, даже самая дорогостоящая рекламная акция будет пустой тратой денег. Вы должны разработать твердую концепцию - чем именно является ваш бизнес; - чего вы хотите достичь; - зачем вы все это начинаете. И только после того как полученные ответы будут вас устраивать, вы можете думать о запуске успешной маркетинговой кампании. Более того, вполне может оказаться, что в ходе получения этих ответов вы пересмотрите свою стратегию или контингент целевых клиентов. Так тоже бывает, и такой результат тоже положительный. Куда хуже было бы, если бы вы получили нужные ответы уже после того как потратились на рекламу и обнаружили, что она не работает. ✅Используйте соцсети и сможете сэкономить деньги Даже если у вас нет денег на дорогостоящую рекламу, это не значит, что о вашем бизнесе никто не узнает. Вы вполне можете воспользоваться доступными даже для вашего скромного бюджета инструментами. Теми же соцсетями, к примеру. Создавайте профили на этих бесплатных площадках, занимайтесь их развитием и продвижением, и прогресс не заставит себя ждать. А главное, все это может не стоить вам ни копейки. Вы вполне можете сами и завести страницу, и заполнить профиль, и регулярно публиковать новости о своем деле, и делиться какой-то полезной информацией со своими подписчиками. ✅Вас должны узнавать, даже если вы только начинаете бизнес. Присутствие в соцсетях, конечно, важно. Но это не значит, что вы должны пренебрегать самыми основными маркетинговыми ресурсами. Те же Яндекс и Гугл по-прежнему готовы работать на благо расширения вашей клиентуры за относительно скромную плату. Главное, убедиться в том, что ваша реклама звучит не только призывно или информативно, но еще и адекватно. Пока вы дойдете до разработки собственных логотипов и узнаваемого бренда, может пройти немало времени, но уже на старте должно быть что-то, что будет отличать вашу рекламу от рекламы конкурентов, которые, скорее всего, пользуются теми же ресурсами.

​​​​​Как повысить эффективность обучения Ежедневно мы получаем в пять раз больше информации, чем 30 лет назад. Это то же самое, что прочитать 174 газеты за день. Активное использование социальных сетей, онлайн обучение и доступ к интернету из любой точки мира предоставляет нам больше информации, чем когда-либо. Хочется думать, что это приводит к увеличению знаний. Но на деле всё обстоит иначе. Исследования показали, что только 15% информации, полученной в рамках корпоративного обучения, используется сотрудниками, остальная просто забывается. У нас есть доступ к неограниченному объему информации, но учимся мы меньше. Мы стали менее продуктивными. Вот 3 способа учиться продуктивно: • В течение нескольких месяцев изучайте только одну тему Когда вы точно определитесь с темой, будет проще находить информацию для изучения. Мозг устроен так, что мы обращаем больше внимания на актуальную для нас тему. Нейробиолог Адам Газзали утверждает, что производительность напрямую зависит от умения фильтровать ненужную информацию. Ее переизбыток мешает достижению целей. • Структурируйте то, что изучаете Структурированная информация лучше откладывается в голове. Ещё в 1920-х годах психолог Жан Пиаже ввел термин “схемы” для описания процесса запоминания новой информации. Мы запоминаем ее, связывая с уже знакомой нам. После прочтения статьи вы можете придумать собственную схему продуктивного обучения: выписать литературу по этой теме и найти дополнительные источники информации. Если вы будете придерживаться этой схемы, качество полученных знаний улучшится. • Чередуйте переизбыток и недостаток информации Важно время от времени ограничивать потребление информации. В этот момент надо сосредоточиться на анализе и применении того, что уже изучено. С увеличением объемов новой информации, старая забывается. Разработчики приложения для изучения иностранного языка Duolingo выявили закономерность: студенты, добившиеся значительных результатов, тратят больше времени на повторение старых материалов, чем остальные. Они умело совмещают изучение новых материалов и повторение старых. Duolingo рекомендует просматривать изученные материалы, когда у вас возникают трудности с кратким пересказом основной идеи. Самое важное - это уметь фильтровать информацию и выделять главное. Не будьте жертвами информационного безумия. Чтобы продуктивно учиться, не обязательно читать миллион блогов и книг, смотреть сотни видео на YouTube или регулярно пролистывать новостную ленту телеграм/vk.

​​​​​Корпоративный пазл: как один сотрудник становится частью целого Четыре инструмента для распространения в компании общих ценностей, правил и созидания корпоративного духа. Что способно сделать компанию местом, где хочет работать каждый? Что делает рабочую обстановку и атмосферу ценной и привлекательной? То же, что легко может разрушить имидж компании на рынке и ее HR-бренд. Речь, конечно, о корпоративной культуре. Она обладает мощью, о которой не все догадываются. С одной стороны, корпоративная культура – это утвердившаяся в компании модель ценностей и поведения сотрудников. С другой стороны, это эффективный ресурс и инструмент управления сотрудниками. Любой руководитель при выборе кандидата на вакантную позицию должен примерить, подойдет ли он для работы в команде с определенной корпоративной культурой. Этот процесс можно сравнить с пазлом, складывая который, работодатель выясняет, вписывается отдельный человек в общую картину или нет. Вот, к примеру, несколько приемов популяризации бренда среди сотрудников и кандидатов с помощью корпоративной культуры из моего личного опыта, полученного в ведущих западных FMCG-компаниях: Социальная ответственность. Работодатель позиционирует ее как ключевую ценность, которая красной нитью проходит через рабочую жизнь всех сотрудников. У каждого менеджера есть KPI, который так и звучит «корпоративная и социальная ответственность». Компания ежегодно устраивает запоминающиеся выезды в природный заповедник всем менеджерским составом. Сотрудники сажают деревья, строят и красят забор, монтируют и устанавливают таблички с описанием флоры и фауны заповедника, проводят экскурсии для посетителей. Они приезжают вместе с детьми и своим примером демонстрируют, как важно заботиться о природе, оказывать безвозмездную помощь. Такие выезды воспринимаются всеми сотрудниками как добрая традиция. В результате участие в общем деле поднимает менеджерскую ответственность и корпоративный дух. Корпоративная солидарность. Чтобы усилить вовлеченность коллег, раз в полгода все менеджеры компании, независимо от департамента в котором работают, выезжают «в поля» с торговыми представителями по заранее определенным маршрутам. Управленцы вливаются в рабочие будни коллег на торговых точках: моют брендированные холодильники, размещают POS-материалы, проводят мерчандайзинг продукции. Это отличная инициатива, дающая возможность всем менеджерам оставить комфортные кабинеты и поработать обычным торговым представителем, продавать своими руками. Подобная акция помогает коллективу стать более сплоченным и в дальнейшем улучшить коммуникацию между отделами. Пропаганда бренда компании. Организация регулярных экскурсий на производство для школьников. Это отличный инструмент привлечения аудитории, которая через пять-десять лет задумается о профориентации и будет выбирать компанию мечты. Такие экскурсии проводятся подготовленными и обученными сотрудниками с обязательным соблюдением правил техники безопасности в группах по восемь-десять человек. Школьников привозят на брендированном автобусе, рассказывают историю компании, проводят экскурсию по цехам завода, рассказывают об этапах производственного процесса, показывают, как работает оборудование. Уже вне производственной площадки для участников мероприятия устраивают конкурсы, эстафеты и дарят продукцию предприятия. У детей такие события вызывают исключительно положительные эмоции, и образ успешной компании, в которой хорошо, запоминается надолго.

​​Составляем план саморазвития Существует пять основных этапов составления плана саморазвития – осознание необходимости, изучение потребностей, познание себя, составление стратегии и действия. Начнем по порядку. Осознание необходимости Прежде, чем начать процесс саморазвития, необходимо разобраться – зачем вам это нужно и нужно ли вобще. На данном этапе не так важно, хотите ли вы разбогатеть, или научиться более грамотному общению с людьми – намного важнее наличие сильного желания изменить свою жизнь к лучшему и прикладывать к этому определенные усилия. Вы готовы выйти из зоны комфорта и не боитесь перемен в жизни? Отлично, тогда переходим к следующему пункту. Изучение потребностей На этом этапе вам необходимо четко понять, что именно вы хотите изменить в своей жизни к лучшему. Добиться повышения на работе, улучшить здоровье или стать настоящим мужчиной – от того, что вы выберете будут зависеть ваши дальнейшие действия. Задайтесь вопросом: “Чего я хочу от жизни и что мне следует в ней изменить?” Вы должны ясно представлять, каких именно целей хотите достичь. По своему опыту не советую сразу пытаться коренным образом изменить свою жизнь, слишком велик шанс все бросить и вернуться обратно в зону комфорта. На мой взгляд, саморазвитием лучше заниматься постепенно. Поставили цель – достигли, перешли к следующей и т.д. по нарастающей. Для начала научиться хотя бы вставать по-раньше :) Познание себя После того, как вы определились с целями, займитесь самоанализом. Что вам мешает достичь поставленных целей, а что может помочь. Какие черты характера вы считаете отрицательными, а какие – положительными. Здесь очень важно не заниматься самообманом, а честно и открыто посмотреть на свою жизнь критическим взглядом. Лучше, если вы напишите результаты на бумаге. Да, именно так, возьмете чистый лист, ручку и выведите на нем список всех своих достоинств и недостатков. Также можно попросить близкого друга (жену/брата/родителей) оценить, насколько ваши изыскания коррелируют с мнением окружающих. Составление стратегии Вы уже точно решили заняться саморазвитием, выяснили, что именно хотите изменить и оценили все свои возможности, отлично! Теперь нужно составить стратегию ваших действий, т.е. то, как вы будете достигать поставленных целей. Здесь, к сожалению, советы сторонних людей вам вряд ли помогут – это вы должны сделать сами. Отмечу лишь, что на этом этапе важно не переоценить собственные силы и составить реалистичный план. Если вы мечтаете бросить курить (к примеру), то прикиньте – сможете ли вы избавиться от этого пристрастия в один миг, или придется постепенно отказываться от никотина. Опять же, лучше всего зафиксировать свой план на бумаге (как вариант – в виде текстового документа) и повесить на самое видное место. Действия А теперь самое главное – начинайте работу над собой прямо сейчас! Никаких отговорок “со следующей недели”, а прямо сегодня. Все предыдущие пункты были лишь подготовкой, и без реальных действий они ничего не стоят. Отбросьте все страхи и сомнения и сделайте наконец первый шаг по дорогесаморазвития. По ходу движения обязательно записывайте результаты и сравнивайте их с первоначальным планом – чего удалось достичь, а чем стоило бы заняться более плотно. У вас все получится!

​​​​6 способов определить, следует ли Вам работать на себя. Многие из нас подумывают открыть свое собственное дело и работать на себя. Однако некоторые так и не решаются этого сделать, поскольку не уверены в том, что работать на себя — именно то, что им нужно, что им подходит по стилю их жизни, характеру. В данной статье приведены шесть вопросов, которые помогут разобраться, подходит ли такой стиль жизни для Вас, либо Вам лучше всего продолжать работать в коллективе и не подвергать себя риску. 1. Вы независимый человек? Одним из самых больших мифов, является мнение, что люди, которые работают на дому либо на самого себя, делают это лишь временно, пока не найдут достойную работу. Несомненно, что такие люди существуют, как существуют и те, для которых работа на дому либо работа на себя – это стиль их жизни, именно та работа, которая подходит им больше всего. Ответьте себе, можете ли Вы рационально распоряжаться своим собственным временем, способны ли Вы самостоятельно разработать план своего собственного дела? 2. Жаждите ли Вы разнообразия? Мечтаете ли завоевать новые горизонты? Люди, которые работают на дому либо на себя, терпеть не могут рутины. Они скорее предпочтут изучить новую сферу деятельности, разработать новые проекты, установить новые контакты, чем изо дня в день выполнять одну и ту же работу. 3. Заинтересованы ли Вы в приобретении новых знаний, навыков? Люди, которые работают на дому, либо на себя обязательно должны совершенствовать свои знания, навыки и приобретать новый опыт. Новый опыт просто необходим для того, чтобы оставаться на плаву и привлекать все больше клиентов. 4. Желаете ли вы более успешно совмещать работу со совой личной жизнью? Как говорится, мы живем только раз, поэтому многие люди предпочитают работать на себя для того, чтобы более успешно совмещать работу и свою личную жизнь. Ведь люди, которые работают на себя, либо у себя на дому, сами устанавливают свой график работы. Им легче выкроить время для общения со своей семьей, для хобби, волонтерской работы, отдыха. С одной стороны, вся прелесть в работе на себя и заключается в том, что Вы сами выбираете, когда Вы хотите (Вам нужно) поработать. 5. Вы устали от политики компании, в которой Вы работаете? Многим нравится, слепо следовать политике компании, изо дня в день выполнять свою рутинную работу, медленно поднимаясь по карьерной лестнице. Такой тип людей не желает брать на себя ответственность, рисковать, маневрировать, в противоположность той группе людей, которая работает на себя. Таким людям важен хороший результат, они способны идти на риск, быстро менять свои планы, мгновенно реагировать на ситуацию. 6. Способны ли Вы сами себя обеспечить, работая на себя? Сделайте небольшой подсчет: сколько денег Вам необходимо зарабатывать на достойную жизнь, какая сумма уходит на оплату жилья, содержание автомобиля, еду в месяц. Затем оцените, на сколько прибыльно то дело, которым Вы хотите заняться, подсчитайте, какое количество часов в день Вам необходимо посвящать работе для того, чтобы обеспечивать самого себя всем необходимым. А затем, сделайте вывод, стоит ли уходить с прежней работы и полностью заниматься своим делом.

​​​​5 ЗАКОНОВ, которые не позволят людям управлять вами. 1. Тебе надо — ты и делай. Когда в разговоре звучит слово «надо», когда речь идёт о долге или обязательствах, стоит задавать вопрос «Кому это надо?». Манипуляторы любят умалчивать о том, что желаемое нужно в первую очередь им. Например, фраза родителей «Тебе надо найти работу», очищенная от манипуляций, будет звучать так: «Мне надо, чтобы ты прекратил сидеть у меня на шее и пошёл работать». 2. Не обещай. Если обещал — выполни. Вспомните, как часто под давлением других людей вы давали необдуманные обещания. Манипулятор будет специально подталкивать вас давать необдуманные обещания, а потом эксплуатировать ваше чувство вины. Просто не обещайте, но если уж пообещали — выполните. Тогда в следующий раз подумаете дважды, прежде чем брать на себя лишние обязательства. 3. Не просят — не лезь. Часто бывает, что мы, руководствуясь благими намерениями, делаем только хуже. Нас просто не просили о помощи. Потом наши усилия воспринимаются как должное. Ещё хуже, когда вместо одного человека просит другой. Помогая в такой ситуации, мы нарушаем ещё и закон «Тебе надо — ты и делай». Если же вам кажется очевидным, что человек нуждается в помощи, воспользуйтесь возможностью узнать у него, готов ли он принять её именно от вас. 4. Живи настоящим (а не прошлым и не будущим). Нам никогда не хочется быть хуже самого себя, этим часто пользуются другие люди. Например, манипуляция «Раньше ты таким не был», легко разрушается «Раньше было раньше». Обещания сладкого будущего, шкуру неубитого медведя моментально прекращаются после вопроса «Так это будет потом, а что сейчас конкретно вы предлагаете?». 5. Не привязывайся. Как часто мы привязываемся к человеку, предмету или занятию? Насколько эта привязанность может быть сильна, не ставя наше душевное равновесие под угрозу? Для каждого свой ответ на этот вопрос. Только помните: с помощью этих эмоциональных связей вас легко шантажировать. Не позволяйте вашим близким становиться домашними террористами, не западайте.

​​​​25 ПРИНЦИПОВ РОСТА КАПИТАЛА: 1. Деньги любят счет. 2. Правильно вложенные деньги увеличиваются в прогрессии. 3. Деньги надо вкладывать, а не тратить. 4. Деньги надо вкладывать только в то, что будет давать развитие. 5. Постоянная нехватка денег говорит об одном: отсутствии финансовой грамотности. 6. Самые быстрые учителя финансовой грамотности – долги. 7. Даже зарабатывая миллион долларов в месяц, ты можешь быть нищим. 8. Богатство не в количестве денег, а в умении с ними обращаться. 9. По-настоящему богатый человек не зависит от денег. 10. Будьте хладнокровны при работе с деньгами. 11. Эмоции добавляют количество нулей к реальной сумме. 12. Пока ты зависишь от денег – ты не сможешь их приумножить. 13. Тратить деньги легко, а вкладывать - интересно. 14. Приток средств не причина радоваться, а причина задуматься. 15. Опыт, навыки, знания и желание трудиться, увеличивают доходы. 16. Время, связи, идеи и опыт вокруг вас – стоят денег. 17. Количество ваших денег – это не только показатель того, что вы сделали, но и того, на что вы способны. 18. Деньги можно зарабатывать на всем, если помнить, что все стоит денег. 19. Найти: «как заработать» – лучше, чем брать в долг, чтобы заработать. 20. У богатого 100$ значительно дороже, чем у бедного. 21. Стабильность в жизни дает не количество денег, а количество навыков, которые вы сможете продать. 22. Необходимость в деньгах – первый шаг к богатству. 23. Холод, голод и долги остаются стимулом на всю жизнь. 24. Большая часть людей согласны на ежемесячную пайку, чем на свободную жизнь. 25. Волка кормят ноги, а предпринимателя – мозги.

​​5 главных советов для достижения финансового успеха. 1. Разберитесь, как работают деньги. Большинство людей никогда не изучали финансы ни в школе, ни в институте, ни в обычной жизни. Большинство людей никогда не предпринимали усилий чтобы сделать баланс своих месячных доходов и расходов. Чтобы управлять чем-то, вы должны разбираться, как это работает. Читайте, изучайте то, что делают успешные люди. Берите у них уроки. 2.Установите четкие финансовые цели. Они должны быть достаточно высокими, но не невероятными. Бросьте себе вызов стать финансово свободным человеком до определенного срока. Решите экономить и вкладывать определенный процент каждый месяц. 3. Разработайте свой собственный бюджет. То, как вы действительно хотите использовать деньги, чтобы принести пользу и себе, и вашей семье, и управлять собственной жизнью. Создайте бюджет, чтобы покупать полезные вещи, которых вы действительно хотите. Устраните мимолетные «импульсы», которые тратят впустую много вашего дохода. Бюджет - это карта к вашему месту назначения. Разработайте такую карту, и используйте её в движении к своему видению жизни. 4. Постарайтесь уменьшить расходы. Когда вы начинаете управлять вашими деньгами, у вас появляются достаточно веские причины уменьшить расходы. Большинство миллионеров самоучек живут гораздо ниже своих средств. Вы должны сделать также. Помните одно: это не ограничение. Это уменьшение бесполезных трат своих средств. 5. Ваше богатство должно использоваться мудро. Кто-то однажды сказал: «Причина того, что большинство из нас бедны - в том, что мы тратили всё это на самих себя». Делитесь. Помогайте другим. Когда вы используете деньги, чтобы изменить мир к лучшему, вы получаете шанс сделать ещё больше. Являясь жадным и эгоистичным, вы не притянете к себе деньги.

​Как самоорганизоваться и выстроить рабочий день. 1. Расставьте приоритеты. Причем сделайте это правильно. Помните: есть самые важные задачи, есть второстепенные, а есть те, которые могут подождать. Причем второе и третье – это не тождественные понятия. 2. Грамотно расставьте цели. Это касается целей вообще по жизни – следуйте от глобальных к более мелким, и тогда вы увидите, что на реализацию одних вам понадобится очень много времени, а другие, которыми вы думали заниматься изначально, можно и вовсе пропустить. Выстройте систему этапов, ведущих к достижению ваших больших целей, – это поможет отслеживать свой прогресс. 3. Распишите свои планы. Жить по плану – это не так однообразно и скучно, как вам кажется. Да и никто не заставляет расписывать все до секунды и в точности этому следовать. Просто когда у вас будет список дел перед глазами, вам легче будет сориентироваться, с чего начать работу и в какое время какими делами заниматься. Хороший вариант – разделить дела на «горящие» и «необязательные», а в течение дня, расквитавшись с одними, приступать к выполнению других. 4. Помните: чем крупнее задача, тем труднее приступить к ее решению. В данном случае лучше поделить весь объем работы на более мелкие задания - и приступить к их выполнению будет легче. Можно даже начать с наиболее приятных моментов, чтобы втянуться в рабочий процесс с головой. 5. Научитесь отказывать. Вас постоянно дергают и отвлекают по поводу и без? Конечно, это не дает возможности нормально уйти в работу и развивать идеи. Поэтому научитесь говорить «нет», когда вас отвлекают. 6. Слушайте свой организм. «Совам» не стоит отводить на решение многочисленных или важных задач первую половину дня. «Жаворонкам», соответственно, вторую. Когда ваш организм готов к нагрузке, тогда и действуйте – эффект в таком случае. будет максимальный.

​​​​Как потребитель принимает решение о покупке Есть разные методы, но большинство клиентов проходят через одни и те же этапы. Если знать их, то можно повлиять на потребителя, чтобы он выбрал именно ваш товар или услугу. - Понимание проблемы. Потребитель осознает, что у него нет того, в чем он нуждается. Например, он хочет пиццу или кататься на скейте. Ваша задача — понимать эти нужды и предлагать подходящие продукты. А еще лучше, если ваш бизнес сам будет вызывать эти потребности с помощью внешних раздражителей. К примеру, многие пекарни делают, так чтобы рядом с их заведениям пахло хлебом — это приманивает людей и пробуждает голод. - Поиск информации. Если клиент уже готов в покупке, например, голоден, то он быстро приобретет товар. А если же ему нужно решить более серьезную потребность, то он изучает информацию. Это можно делать в разных источниках: интернете, через рекомендации друзей или на собственном опыте, например, на тест-драйве. В ваших силах повлиять как минимум на два из этих способов: проработать сайт или сделать все, чтобы тест продукта прошел комфортно для пользователя. - Оценка вариантов. Потребитель сравнивает, что удобнее, дешевле, быстрее привезут или у кого круче гарантии. Кроме того, он смотрит на нужные ему свойства. При выборе телевизора может быть важно, чтобы тот показывал фильмы в идеальном качестве или хорошо смотрелся в интерьере. Узнайте, почему именно выбирают ваш товар. - Решение. Если клиент выбрал вас, это не значит, что он совершит покупку. Потребитель только сформулировал желание, и оттолкнуть его могут многие факторы: советы окружающих, неуверенность, некорректное обслуживание. Если клиент отказывается от сделки сейчас, разбирайтесь, в чем конкретно проблема и как ее исправить — это поможет удержать клиентов.