PRO Бизнес

​​​​7 книг для будущих лидеров 📚1. Питер Друкер: «Задачи менеджмента в XXI веке» Книга - классика современного менеджмента, посвящена глобальным проблемам, с которыми столкнется мировая экономика и все человечество в XXI веке. 📚2. Роджер Ловенстайн: «Когда гений терпит поражение: Взлет и падение компании Long-Term Capital Management, или Как один небольшой банк создал дыру в триллион долларов» Перед нами увлекательный рассказ о недавней попытке группы ученых и нобелевских лауреатов применить глубоко рациональный закон больших чисел на рынке облигаций, но вместе с тем - притча о человеческих страстях и пороках. 📚3. Малколм Гладуэлл: «Гении и аутсайдеры: почему одним все, а другим ничего?» Жизнь несправедлива. Деньги, власть, слава и успех распределяются среди людей крайне неравномерно. Но почему одним все, а другим ничего? Правильно ли сводить причины успеха только лишь к личным качествам, дарованным природой? Малкольм Гладуэлл первый, кто обнаружил скрытые законы за тем, что всегда казалось исключительно волей случая. 📚4. Джим Коллинз: «От хорошего к великому: почему одни компании совершают прорыв, а другие нет...» Джим Коллинз пишет о результатах своего шестилетнего исследования, в котором компании, совершившие прорыв, сравнивались с теми, кому это не удалось. У всех великих компаний обнаружились схожие элементы успеха, а именно дисциплинированные люди, дисциплинированное мышление, дисциплинированные действия и эффект маховика. 📚5. Брайн Бурроу, Джон Хельяр: «Варвары у ворот: История падения RJR Nabisco» Это захватывающая история о развернувшейся на Уолл-стрит в октябре-ноябре 1988 года борьбе за контроль над компанией RJR Nabisco. В основу книги легли более 100 интервью, которые Брайан Бурроу и Джон Хельяр провели с участниками описываемых событий - с президентом RJR Nabisco Россом Джонсоном, Генри Крависом, Джорджем Робертсом, Тедом Форстманном, Джимом Махером и другими видными дельцами финансового мира. 📚6. Том Вулф: «Костры амбиций» Книга о преуспевающем брокере с Уолл-Стрит. Здесь присутствует тонко выстроенная интрига и ярко воспроизведенная картина жизни современного Нью-Йорка. Кто-то гибнет в кострах амбиций, а кто-то возрождается из пепла… 📚7. Стивен Кови: «Семь навыков высокоэффективных людей» Эта книга — мировой супербестселлер, работа № 1 по теме личностного роста. Она оказала большое влияние на жизни миллионов людей во всем мире, включая Билла Клинтона, Ларри Кинга и Стивена Форбса.

​​Как открыть бизнес без начального капитала? Многие знают о том, что только работая на себя можно достичь финансовой независимости. Но для открытия собственного бизнеса многим не хватает финансов. Тем не менее начать собственное дело можно и без начального капитала.начальный капитал,стартовый капитал,бизнес,самому Хорошая идея – ключ к успеху Проблема для многих заключается в том, что большинство считает, что открыть свой бизнес без стартового капитала не реально. Если речь идет о ресторане, то обойтись без начальных капиталовложений невозможно. Но есть предприниматели, которые с помощью хорошей идеи открывали свой бизнес практически без первоначальных взносов. Именно поэтому в самом начале нужно продумать бизнес идею. Чаще всего начальный капитал тратят на аренду помещения и закупку товара. Если хорошо продумать идею, то можно открыть свой бизнес минимизируя первоначальные затраты. Например без начального капитала можно обойтись, предоставляя юридические, клининговые и бухгалтерские услуги. Офис в этом случае можно не арендовать, а работать на дому. С клиентами можно встречаться в кафе. Изначально все делать придется без чьей-то помощи. Как бы не хотелось, но есть затраты, от которых отказаться не реально. К обязательным затратам относятся: оплата транспорта; оплата коммунальных услуг, интернета и телефона; покупка канцтоваров; реклама. Как искать клиентов Для того, чтобы были клиенты, необходимо рассказать, какие услуги вы предоставляете. Если есть желание открыть свой бизнес без больших финансовых вложений, нужно использовать собственные силы. Проще всего распечатать объявление и развесить его возле поездов. Или размещать объявления в бесплатных журналах и на различных площадках в интернете. Также можно раздавать листовки. Еще один из вариантов – это распределение рекламы по почтовым ящикам. Делать все следует самостоятельно. На первоначальных этапах следует снизить стоимость на свои услуги. Так же очень распространены карманные календари, на которых с одной стороны непосредственно находится календарь текущего года, а с другой стороны — реклама услуг бизнесмена. Люди не отказываются от таких календарей – следовательно обязательно найдутся потенциальные клиенты. Мало кто знает, что довольно эффективно рассылать рекламу через электронные ящики. Следует не забывать о том, что если рассылать одинаковый текст огромному количеству людей, то почту могут заблокировать. Именно поэтому нужно регулярно изменять несколько слов в объявлении. Можно раздобыть базы потенциальных клиентов. Да, такие базы зачастую не бесплатны, зато можно значительно сэкономить время и обеспечить себя от блокировки. Если человек немного знаком с программированием, он может создать собственный сайт для рекламы продукции. На сайте важно разместить несколько уникальных статьей. Важно! Клиент должен заинтересоваться услугами, чтобы он захотел обратится именно к Вам. Лучше всего поставить цены ниже, чем у конкурентов. После того, как начнут клиенты обращаться за услугами, нужно их обслуживать на высшем уровне, чтобы они обратились еще раз и рекомендовали Ваши товары и услуги своим знакомим. Постоянным клиентам можно предоставлять скидки. Следует активно рекламировать свои услуги через интернет. Именно с помощью интернета многие ищут решения своего вопроса. Первые консультации можно проводить прямо в режиме онлайн или с помощью телефона. На первые встречи с клиентами нужно одеваться в костюмы и иметь опрятны вид. Первое впечатление дает возможность удержать клиента. Первое время собственный бизнес можно совмещать с основной работой. Если удалось раскрутить свой бизнес, можно уходить с основной работы.

​​​​В чем заключается суть эмоциональной мотивации персонала Персонал абсолютно любого предприятия нужно постоянно мотивировать, на тему мотивации создано множество полезной литературы, но все равно все сводится к тому, что мотивация проявляется в продвижении по карьерной лестнице и в повышении заработной платы. Такую схему используют практически все начальники, так как уже на практике стало очевидно, что она эффективна. Когда сотрудник в течение нескольких лет работает на одной и той же должности и при этом его зарплата никаким образом не меняется, постепенно он утрачивает интерес к своей работе, перестаёт стараться, так как падает мотивация. Все дело в том, что признание и уважение относятся к основным потребностям человека, поэтому так важно их удовлетворять, это является большим стимулом для любого человека. Практически каждый человек заинтересован в реализации собственных амбиций и творческого потенциала, он не готов сидеть на одном месте, пусть и со стабильной заработной платой, это становится не интересным и скучным, развитие просто необходимо. Без мотивации сотрудники ощущают эмоциональную усталость, может наступить даже апатия, отпадает желание что-либо делать и уж тем более делать это качественно, так как со стороны начальства, а также со стороны других представителей коллектива не ощущается признания, о которым говорилось выше и в котором каждый человек в той или иной мере нуждается. Когда к работе есть интерес, человек получает немыслимое удовольствие даже от самого тяжёлого физического труда, а все потому, что деятельность правильно организована и существует мотивация, а также стимул к улучшению собственной деятельности и работоспособности. Работник понимает, что все, что он делает, не проходит бесследно, что его замечают и отмечают, а ещё им довольны и возможно даже гордятся. Эмоциональную мотивацию должен поддерживать каждый руководитель в своём коллективе, тогда работники с радостью будут каждое утро приходить на своё рабочее место, для них работа не будет невыносимой каторгой и испытанием. Причём мотивация может быть не только положительной, но и отрицательной. То есть, если работник будет точно знать, что за некачественное выполнение определенных рабочих обязанностей ему будет объявлен публичный, пусть и небольшой, выговор, то вероятнее всего, он будет гораздо лучше стараться, так как выговор - это то, чего боятся многие, тем более, если он происходит на глазах у других сотрудников, это стыдно и неприятно. Начальникам полезно узнавать психологию своих подчинённых, чтобы понимать, как с ними работать.

​​Свобода, уверенность, достаток — Это Изменение! Делать свою жизнь свободной, уверенной и обеспеченной — доступно каждому. Лучшими помощниками на этом пути всегда были: опыт, знания, наставничество, сотрудничество, конструктивный разговор.  Именно на этом построен канал «Это Изменение!». @eto_izmenenie 👈 Здесь много опыта и знаний: 📌 О том, как покинуть офис без сожалений. Как научиться получать пассивный доход и планировать, а не мечтать о путешествиях и приключениях; 📌 О том, почему криптотрейдинг — это наше будущее и почему им стоит заняться уже сейчас, чтобы жить свободно; 📌 О том, как без страха сделать первые шаги трейдера и получить первые успехи. Криптотрейдинг — серьёзная сфера, но мы умеем рассказывать о ней простыми словами. А ещё мы умеем брать с неё пример, ведь:  ✅ Она не ждёт подходящего времени — она создает его сама. ✅ Она не ждала вложений капитала — она сама стала капиталом. ✅ Она не боится упасть потому, что способна подняться. Заходите на канал «Это Изменение!» @eto_izmenenie 👈 и подписывайтесь, чтобы знать все о криптотрейдинге и свободной жизни. 💪

​Одно дело — поймать клиента на крючок, другое — удержать его. По мнению инвестора и предпринимателя Джона Рэмптона, повышение доверия потребителя должно быть всегда в приоритете у бизнеса. Те покупатели, которых вы так долго и упорно пытались заполучить, могут незаметно исчезнуть. Как их удержать? Чтобы клиенты не исчезали, Джон Рэмптон предлагает прислушаться к советам, которые помогут повысить доверие клиентов к вашей компании: 1. Расскажите о своих ценностях Чтобы создать прочные отношения со своими покупателями, вам необходимо разделять с ними общие ценности. Исследование Corporate Executive Board, в котором приняли участие 7000 потребителей из США, которые сумели выстроить взаимоотношения с брендом, показало, что 64% клиентов указывают общие ценности как основную причину таких отношений. Общие ценности — это, безусловно, лучший драйвер. Если вы хотите, чтобы ваши клиенты были лояльными, обязательно сообщите им, что стоит за вашим брендом. 2. Предоставляйте безупречный клиентский сервис Это очевидно, не так ли? И этот пункт стоит повторять неоднократно, поскольку именно отличный клиентский сервис способствует выстраиванию длительных отношений с клиентами и помогает избегать неприятных сплетен. Это то, что отличает вас от конкурентов. Компания Zappos смогла создать доверительные отношения с покупателями именно благодаря клиентскому сервису. Но как можно его улучшить? Для начала нужно научиться слышать клиентов и своевременно реагировать на их просьбы. Представитель вашей компании всегда должен быть доступен для потребителей. Убедитесь в том, что они знают электронный адрес, номер телефона и страницы компании в социальных сетях. Вы должны делать все возможное и невозможное, чтобы вызывать у клиентов восторг. 3. Будьте откровенны Иногда в работе возникают сложности. Вместо того, чтобы отрицать проблемы, будьте честны со своими клиентами. Когда в 2013 году в компании Buffer (агрегатор информации, позволяющий автоматически публиковать посты в различные соцсети – прим. ред.) вскрылись проблемы с системой безопасности, она оповестила всех клиентов о ситуации, предоставила обновления и ответила на возникшие вопросы. 4. Создайте ощущение принадлежности к сообществу При наличии такого огромного количества социальных медиа глупо их не использовать и не создать свое сообщество. Ведь сообщества — очень эффективный способ выстраивания коммуникаций с клиентами. Они также мотивируют пользователей создавать контент. Вы можете попросить клиентов выложить в Facebook, Instagram, Pinterest или другие соцсети фотографии того, как они используют приобретенный у вас продукт. 5. Возьмите у них электронные адреса Электронная почта — одна из самых простых возможностей оставаться на связи с клиентами. Когда они совершат покупку, попросите у них электронные адреса, чтобы вы могли сообщать им о новинках или спрашивать их мнение о приобретенном продукте. Эта информация может быть использована для улучшения качества и повышения удовлетворенности клиентов.

​​Как успевать больше. Успевать больше – это не талант, это навык. Теория относительности в действии – время зависит от скорости выполнения задачи, оно на самом деле «понятие растяжимое». Разве можно успевать еще больше, когда силы, кажется, уже на пределе? Можно, используя 5 простых правил: 1. Делайте то, что любите. Занимайтесь тем, что мотивирует вас делать еще больше. У вас есть любимая еда, от которой невозможно оторваться? Так и с нашей жизнью: если делаешь то, что любишь – невозможно оторваться. 2. Ищите свой путь. Ищите решения, благодаря которым жить «на скорости» будет приятно и комфортно. Вести список дел или держать все в голове? Делать до конца одно делать или браться за несколько сразу? Все индивидуально, главное, чтобы именно у вас это работало. 3. Будьте честным. Фраза: «У меня на это нет времени», на самом деле означает: «Это для меня не важно». Нет времени – нет ценности. Хотите ходить в спортзал, но у вас нет времени? Так не бывает! Как только это станет вам по-настоящему нужно, вы пойдете в спортзал. Как только вы по-настоящему захотите достичь большего, у вас найдется на это время. 4. Поверьте. Поверьте, что вы способны успеть больше, чем успеваете сейчас. Найдите вдохновляющие примеры людей, которые успевают больше. Или вспомните те случаи, когда вы успевали так много, что сами себе поражались. Вы точно можете, просто поверьте в себя самого.

​​​​​​Практические упражнения, которые помогут пробудить вашего внутреннего гения 1.Ежедневно читайте и пополняйте свой словарный запас. Чем больше слов вы знаете, тем яснее мыслите и тем лучшие решения принимаете. 2. Проводите мозговые атаки по каждой проблеме или цели. Запишите проблему или цель в виде вопроса и придумайте 20 ответов на этот вопрос. Немедленно принимайте меры по реализации хотя бы одного из ответов. 3. Ищите в каждой проблеме или затруднении пользу, равную или превышающую ее видимый вред. Найти ее всегда можно. 4. Подходите к решению каждой проблемы систематически и логически. Определите все причины проблемы, все возможные решения, а потом начинайте действовать. 5. Станьте человеком, ориентированным на решения, всегда думающим и говорящим о том, что можно сделать, чтобы преодолеть препятствие или достичь цели. 6. Никогда не сомневайтесь в своей способности решить любую проблему и преодолеть любое препятствие на пути к цели. 7. Регулярно „подкармливайте'' надсознание четко сформулированными целями, ожиданием лучшего, периодами одиночества и релаксации, позитивными установками. Ваше надсознание— величайшая сила

​​Пять уровней продукта Когда вы разрабатываете новый продукт или услугу, ключевое значение придаете тому, чтобы он сумел удовлетворить желания и потребности клиентов. Не менее важно значительно превысить их ожидания, добившись вау-эффекта. Это ставит перед вами несколько вопросов. Как можно определить ожидания потребителей? Как обойти конкурентов? И какие особенности товара или услуги следует при этом выделить? Филипп Котлер и Кевин Келлер разработали свою модель, которая поможет ответить на все эти вопросы. Пять уровней: Основное преимущество. Базовый продукт. Ожидаемый продукт. Дополненный продукт. Продукт с потенциалом. Используйте эту модель как для новых, так и для существующих продуктов. Вы также можете изменить маркетинговое сообщение для своих клиентов, исходя из информации, которую получите в процессе размышлений. 1. Основное преимущество Это преимущества, которые клиенты получают от вашего продукта на самом базовом уровне. Например, когда вы покупаете дождевик, то основным преимуществом будет то, что вы останетесь сухим во время дождя. Когда покупаете машину, то таковым будет перемещение с места на место за короткий срок. 2. Базовый продукт На втором уровне вы включаете основное преимущество в реальный продукт и определяете базовые функции, которые он должен иметь. Если продолжить рассмотрение вышеупомянутых примеров, дождевик должен быть водонепроницаемым и иметь капюшон, чтобы голова оставалась сухой. Машина же должна иметь двери, двигатель, колеса и твердый каркас, чтобы вы могли ею управлять. 3. Ожидаемый продукт Ожидаемый продукт — набор свойств или функций, наличие которых ожидает потребитель при покупке продукта. Это дополнение к функциям базового продукта, которые вы определили на втором уровне. Например, дождевик может быть создан из материала, через который проникает воздух. Таким образом человек не потеет и имеет презентабельный вид. Клиент может рассчитывать на то, что в машине будут подушки безопасности, антиблокировочная система тормозов и встроенная система навигации. Надежность и долгосрочная гарантия, к примеру, имеют для клиента огромную ценность. 4. Дополненный продукт На этом уровне вы предвосхищаете ожидания клиентов. Именно здесь можно получить конкурентное преимущество. Производитель дождевиков может использовать легкие материалы, а также карманы, в которые не попадет влага. Производитель автомобиля может создать боковые подушки безопасности, колеса высокого качества или саморазмораживание ветрового стекла. 5.Продукт с потенциалом На этом этапе следует подумать над возможными трансформациями продукта, которые произойдут в будущем и другими функциями и особенностями, повышающими его ценность. В нашем примере с дождевиком производитель может предложить кейс для его хранения или новый дизайн, который позволит получить большой обзор при надевании капюшона. Расширением для автомобиля может стать бесплатное приложение для смартфона, новая модель двигателя, потребляющая меньше бензина или навигационную систему, использующую распознавание голоса. Использование инструмента Как же можно использовать модель, предложенную Котлером и Келлером? Уровни 1, 2 и 3 Если вы разрабатываете новый продукт, посмотрите на него с точки зрения потребителя для того, чтобы убедиться в том, что он удовлетворяет их потребности и желания. Если этого не случится, вы не сможете получить преимуществ на четвертом и пятом уровне, ведь тяжело превзойти ожидания человека, когда базовые нужды не удовлетворены. При разработке маркетинговой стратегии следует учитывать эти три уровня в первую очередь. Уровень 4 Вам нужно понять, каким образом можно приятно удивить потребителя, предложив ему больше, чем он хотел. Возможно, помимо продукта следует предложить ему качественные услуги и сервис или расширить возможности стандартных функций? Уровень 5 На этом уровне нужны инновации, которые помогут продлить действие «вау-эффекта». Современного потребителя трудно удивить, поэтому нужно сделать все возможное для того, чтобы предложить продукт, который поможет человеку получить незабываемый и новый опыт.

​​Стратегия планирования жизни: Можно несколько лет трудиться безрезультатно, но работая по продуманному плану, достичь небывалых вершин менее чем за год. Стратегия личного планирования включает в себя некоторые важнейшие пункты: 1. Определение цели, направления и смысла жизни. 2. Принятие таких решений, которые положительно изменят будущее. 3. Сосредоточение всех сил на важнейшем. 4. Достижение высших результатов в кратчайшее время. 5. Максимальное увеличение уровня производительности. 6. Получение наслаждения от увеличения свободного времени и денег. 7. Избавление от страха, сомнений, тревог и неопределенности. 8. Наиболее эффективное применение своих навыков. 9. Улучшение качества своей жизни и достижение спокойствия. 10. Становиться лучше, выполнять больше и соответственно, получать от жизни больше. Ваша жизнь не может следовать плану, если такового не существует. Стратегическое планирование жизни должно включать в себя следующее: Миссия. Вы должны представлять себе кем вы являетесь, для чего существуете и что желаете совершить. Для бизнеса, вы должны знать, что представляет собой ваш бизнес, для чего он существует. Если вы заняты личным планированием, то должны знать, что для вас является в жизни важным. Во всех случаях вы должны определиться с причиной существования. Цели жизни. Желаемые результаты – это ключ к стратегическому планированию. Вы должны ясно представлять себе ваши цели, которые затрагивают десять наиболее важных аспектов жизни: здоровье, семья, личность, отдых, общество, друзья, быт, духовность, финансы, карьера. Для повышения эффективности достижения целей, нужно ставить сроки для их достижения. Контроль эффективности. Раз в месяц делайте перерыв и оцените свою производительность. Подумайте, что можно улучшить, какие у вас сомнения и каковы успехи? Посмотрите, чего вы уже достигли, и что не смогли сделать к этому времени. Посторонние советы. Люди, которые уже стали успешными, могут дать ценный совет для того, чтобы вы тоже смогли достичь своей цели. Такой человек уже прошел весь путь, и прекрасно знают то, о чем говорят. Стратегическое планирование жизни – это ваша страховка для достижения успеха. Это концентрация вашего ума на достижении высоких целей.

​​11 условий достижения поставленной цели. 1. Думайте письменно. Цель, которой нет на бумаге, не существует. 2. Задавайте цель определенно, отвечая на вопросы: что, где, когда и как? 3. Ограничьте цель во времени: цель без времени - это просто мечта. 4. Подумайте, кому достижение Вашей цели принесет пользу, кроме Вас? 5. Формулируйте цель в утвердительной форме в настоящем времени. 6. Делите цели на подцели, готовьте подробный сценарий достижения цели. 7. Возьмите на себя ответственность за свои действия на пути к цели. 8. Определите промежуточные результаты достижения цели. 9. Думайте о цели, а не о средствах ее осуществления. Задайте конечный пункт назначения и идите. 10. Создайте образ будущего, где Вы достигли цели, и зафиксируйте этот образ. 11. Ведите себя так, как если бы успех был Вам гарантирован.