online-образование | продажи💸

школа открыта ! завтра мы предоставим вам ссылки во все чаты - и также все изменим 💌

до открытие 5 дней ❕

доброго вечера , я новая владелица этой online-компании : @tyan_o4ka будет изменил логотипа и название , также будут изменены чаты. будут чаты как : Вебинары 🫧 Общение 🫧 обучение 🫧 профессии 🫧 желаю хороших снов , ждите изменений ! 💗

КОММУНИКАЦИЯ С КЛИЕНТАМИ Запомните, что любая продажа зависит от правильно выстроенной системы коммуникаций с клиентом! Важно правильно донести ценность продукта, свою экспертность и то, что вы точно сможете спомочь человеку выйти на доход! Если вы новичок в этой сфере, я не рекомендую вам брать учеников на этом этапе, так как вы для них-единственный наставник и помощник📍 Какие правила нужно соблюдать при общении с клиентом?👇🏻 ◾️Будьте максимально вежливы! Потенциальный клиент вам должен доверять и увидеть в вас хорошего человека💌 ◾️ Не используйте жаргон. Это всегда было признаком непрофессионализма наставника и такое только отталкивает клиентов! ◾️Начинайте диалог с приветствия, познакомьтесь с клиентом, задайте ему вопросы, которые будут давить на его «боли» Например, «Здравствуй, давай сначала познакомимся, меня зовут * и мне лет, расскажи о себе!» «Здорово! Расскажи, ты когда-нибудь работала онлайн?» «Довольна ли ты своим доходом на данный момент?» После этих вопросов начинайте представлять себя и свои услуги, которые ТОЧНО помогут вашему клиенту и закроют его боли! ◾️Никогда не направляйте клиента на просмотр вашей странички! Когда вы рассказываете о работе, предоставляйте всю информацию в переписке, не отправляйте человека на сторонние источники. Почему так нельзя делать? Клиент забудет о вашем диалоге, поэтому не упустите его! ◾️ Обращайтесь к клиенту по имени! Это повысит доверие к вам и ваш диалог даст хорошие результаты! ◾️ Не навязывайтесь. Если человек не хочет-значит не хочет, а клиента вы найдете другого🔥 ◾️ Слушать, вникать и оперативно отвечать. Не теряйте связь с клиентом и старайтесь быстро отвечать на его сообщения, пока его интерес не пропал!

ОШИБКИ ПРИ РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ Разобрала самые популярные ошибки бьюти-мастеров при общении с клиентами по переписке💡 —• Слишком краткие и непонятные ответы на вопросы клиента —• Отправление на сторонние платформы Например, клиент спрашивает у вас свободные окошки, а вы говорите ему: «Посмотрите в хайлайтс окошки» НЕТ! Так нельзя делать😢 —• Переход на «ты» без разрешения Не всем приятно, когда вы резко переходите на «ты» в диалоге без предупреждений. Иногда это кажется грубостью. Обязательно уточняйте этот момент! —• Игнорирование клиента или долгий ответ. —• «Сухой» диалог Не рассказываете как будет проходить процедура, краткие ответы, отсутствие клиентоориентированности. —• Продажа в лоб Впариваете услугу или товар клиенту с целью продать, а не помочь ему решить проблему.

ЭФФЕКТИВНЫЕ ПРОДАЖИ - УПАКОВКА ПРОДУКТА Для успешных продаж товара/услуги нужно правильно упаковать ваш продукт. Что это значит? Приподнести людям свой продукт как что-то полезное, информативное. Сделать так, чтобы они точно захотели купить! Только если вы правильно упакуете свой продукт-продажи увеличатся в несколько раз! Как это сделать? 🔺 Сначала оформите профиль, полностью и грамотно. Пошаговая инструкция есть здесь. 🔺 Проведите анализ конкурентов Анализ конкурентов поможет вам выбрать стиль оформления. Упаковка бизнеса в Инстаграм будет эффективно работать, если вы будете отличаться от своих конкурентов. А для этого нужно знать, как ваши соперники борются за внимание пользователей. У них и у вас практически одна и та же целевая аудитория, потому нужно брать во внимание их опыт. 🔺 Изучите свою целевую аудиторию Нельзя понравиться сразу всем. Но есть часть пользователей, которой ваш продукт нужен и важен. Вот это и есть целевая аудитория. Именно ей должны “зайти” ваши посты. Но не забывайте, что ее необходимо сегментировать, чтобы упаковка вашего бизнеса в Инстаграм работала продуктивно. Создайте mindmap-карту вашей ЦА. Это, кстати, поможет и при создании контента, и при настройке таргетированной рекламы. 🔺 Разработайте единый стиль оформления профиля. Чтобы профиль смотрелся профессионально и эстетично, необходимо, чтобы посты были оформлены в едином стиле. Если есть фирменные цвета, то используйте их обязательно. Следуя этим правилам, вы сможете правильно упаковать свой продукт. Людей будет привлекать ваш аккаунт и они скорее захотят купить ваш товар/услугу.