Брутальный бизнес

Советуем подписаться на "Русский Венчур" - @rusven. Это канал, где публикуются новости о IT-сделках с участием российских инвесторов и стартаперов, интересные материалы и исследования по венчурному рынку России, инсайды и анонсы самых топовых мероприятий. Только проверенная и актуальная информация об участниках венчурного рынка, объеме полученных инвестиций, детали соглашений, о которых известно лишь “Русскому Венчуру”! Также канал публикует посты и колонки известных венчурных инвесторов и агрегирует публикации по теме привлечения инвестиций и развития IT-бизнеса в России. Подписывайтесь на канал, он полезен и интересен не только игрокам венчурной индустрии, но и тем, кто интересуется ключевыми новостями технологической отрасли! https://t.me/rusven

Безосновательные страхи малого бизнеса Кипы бумаг Чтобы стать бизнесменом или оформить кредит на открытие бизнеса, действительно, потребуется собрать пакет документов. Но список требуемых документов не огромный, к тому же сегодня их можно отправлять в электронном виде через онлайн-порталы. Огромные комиссии банку В копеечку может влететь и обслуживание расчетного счета, и эквайринг, и проценты по кредиту. Но метод для экономии есть! Например, вместо терминала есть возможность подключить сервис приема платежей от физлиц через СберБизнес. Конкуренция В соперничестве предприниматели стараются делать для потребителя максимально выгодные условия, чтобы клиент выбрал именно их. Так придумываются качественные товары и услуги. Не будь конкуренции, то бизнес бы не развивался. Неизвестность Завтра может случиться что угодно, но бизнесмен не должен этого бояться. Кризис, невысокие продажи, увольнения работников — это все вызовы, на которые нужно уметь отвечать. Главное в этом ответе — упорство, находчивость.

Не предоставляйте скидок, если в бизнесе наблюдается спад и Ваша задача - повысить объем продаж. Давайте скидки, только если Вам нужно срочно избавиться от большой партии неликвидного товара.

Если вы хотите объединить управление своим бизнесом в единой экосистеме, попробуйте Авито для бизнеса. Здесь можно начать всё с нуля: создать магазин, нанять сотрудников, снять помещение и находить покупателей. А ещё подключить тариф с дополнительными возможностями и самому контролировать эффективность продвижения. Попробуйте ➡️ clc.to/Авито_для_бизнеса91

В чем заключается суть эмоциональной мотивации персонала Персонал абсолютно любого предприятия нужно постоянно мотивировать, на тему мотивации создано множество полезной литературы, но все равно все сводится к тому, что мотивация проявляется в продвижении по карьерной лестнице и в повышении заработной платы. Такую схему используют практически все начальники, так как уже на практике стало очевидно, что она эффективна. Когда сотрудник в течение нескольких лет работает на одной и той же должности и при этом его зарплата никаким образом не меняется, постепенно он утрачивает интерес к своей работе, перестаёт стараться, так как падает мотивация. Все дело в том, что признание и уважение относятся к основным потребностям человека, поэтому так важно их удовлетворять, это является большим стимулом для любого человека. Практически каждый человек заинтересован в реализации собственных амбиций и творческого потенциала, он не готов сидеть на одном месте, пусть и со стабильной заработной платой.

10 правил успешных бизнес-лидеров 1. Никогда не ждите, что ваши клиенты будут взволнованы вашим продуктом так же, как и вы сами. 2. Давайте клиентам больше ценности, чем они оплатили, и они будут платить вам гораздо дольше разумного. 3. Улыбка или способность запомнить имя клиента — гораздо более эффективные стратегии продаж, чем скидки или акции. 4. Вы существуете лишь потому, что клиенты позволили вам существовать. 5. Лучшая стратегия удержания клиентов — это отличная программа клиентского сервиса. 6. Ваши сотрудники должны верить, что то, что они делают, важнее, чем просто обеспечение прибыли. 7. Клиенты не всегда знают, чего хотят — но всегда говорят, что знают. 8. Даже если у вас есть хорошая идея, это не значит, что люди автоматически на нее купятся. Вовсе нет. 9. Поразительный сервис — лучший клей, привязывающий клиентов к вам. 10. Если вы продаете все, ваши клиенты не покупают ничего.

​​​​​​​​Как подсчитать сколько будет стоить создание собственного бизнеса Одни люди категорически уверяют всех вокруг, что без начального капитала невозможно даже и мечтать о своем бизнесе. Что бизнес создают только воры и мошенники на награбленные у народа деньги. Другие ставят во главу угла грандиозную бизнес-идею, способную принести сумасшедший доход при полном отсутствии затрат. Третьи просто упорно работают день за днем проливая потоки пота на ниву собственного бизнеса. Кто из них прав? Правда ли, что бизнес можно создать не имея никакого начального капитала? Как подсчитать сколько же на самом деле будет стоить создание собственного бизнеса?  Используя несложную методику Вы сможете более-менее точно подсчитать все затраты, необходимые для создания своего бизнеса. ✔️Получите полную картину - разбейте бизнес на составляющие части. Довольно трудно взять, и за секунду сходу сказать, сколько будет стоить постройка большого дома или самолета.

Как аутстаффинг поможет бизнесу? С этим, относительно новым понятием, сегодня сталкиваются лишь те, кто имеет непосредственное отношение к бизнесу, в котором задействован коллектив кадровых работников. По определенным причинам у владельца кампании или фирмы возникает необходимость сократить количество персонала до минимума. Причем деятельность предприятия пострадать при этом не должна. Как быть? Существует возможность формального выведения сотрудников за штат, сохранив при этом фактически весь коллектив. Это и называется аутстаффингом. В чем заключаются преимущества этой процедуры? Если для директора какого-либо предприятия наличие большого количества сотрудников создает определенные затруднения, связанные с оформлением, налогами, учетом и т. п., благодаря аутстаффингу все эти неприятные заботы можно возложить на так называемого провайдера, предоставляющего соответствующие услуги. Все сотрудники остаются на своих рабочих местах.

#БизнесИдея Рюмочная 🍸 Не секрет, что конкуренция среди заведений общественного питания достаточно высока, но далеко не каждому по карману посещать элитные кафе и рестораны. А отдохнуть хочется! Такой формат общепита как рюмочная может стать выгодной идеей для развития собственного бизнеса. Так называемые рюмочные известны нам еще со времен СССР. За подобным наименованием закрепилась не очень хорошая слава, но это уже пережиток прошлого. По сути, рюмочная — это такое же кафе с той разницей, что меню в нем не отличается разнообразием, зато цены приятные. Рюмочные предлагают определенный набор алкогольных напитков на разлив по демократичной стоимости и стандартный ассортимент закусок.

Планирование. Обязанность руководителя - дать сотрудникам цели. Но чтобы они реализовались может быть 3 варианта планирования. План - это список действий, выполняя которые вы приходите к цели. Сверху вниз. Руководство ставит цели и также пишет планы и спускает их вниз до подчиненых. Такая модель хороша при кризисных ситуациях. Ее плюс в том, что выдаваемые сотрудникам действия синхронизированы между собой в голове создателя. Минус в снятии ответственности с подчинённого, так как это не его план. Он как бы винтик в системе. В некризисные времена такой подход можно и нужно использовать только с новичками. Профессионалы будут демотивироваться.

6 способов увеличить конверсию воронки продаж На конверсию продаж влияют 6 факторов. Работа над ними поможет вам повысить эффективность продаж и увеличить прибыль. 1️⃣ Квалификация персонала. Ваши менеджеры должны владеть навыками продаж и уметь правильно вести разговор. Чтобы понять, где они не дорабатывают и какие скрипты продаж нужно исправить, можно подключить IP-телефонию и время от времени слушать звонки менеджеров клиентам. 2️⃣ Точки контакта. К ним можно отнести рекламу, сайт, распространяемый контент, персонал, репутацию, визитки, офис. Каждую неделю улучшайте хотя бы по одной точке контакта, и вы увидите, как число потенциальных клиентов на входе в воронку продаж начнет расти. 3️⃣ Продукт. Оцените качество продукта с помощью индекса лояльности NPS (Net Promoter Score). Проведите опрос среди существующих клиентов и выясните, какая сторона вашего продукта нуждается в доработке. 4️⃣ Квалифицированный лид. Менеджеры должны работать только с теми клиентами, которые действительно являются вашей ЦА. В противном случае независимо от их навыков и качества продукта результата не будет. Поэтому определите, кто ваша целевая аудитория, настройте таргетинг и следите за качеством лидов. 5️⃣ Канал продаж. Для каждой сферы бизнеса есть свои эффективные каналы. Определите, какие из них создают наибольший поток клиентов, и не тратьте деньги и время на остальные. 6️⃣ Бизнес-процесс. В зависимости от сектора, в котором вы работаете (B2B, B2C, B2P, B2G), важно правильно выстроить бизнес-процесс продаж. Это значит создать такую систему, которая бы сопровождала и продвигала каждого потенциального клиента в сторону положительного закрытия сделки.

➿2 способа выработать привычку действовать. ✳️1. Не ждите идеальных условий. Если вы будете ждать, пока условия не станут идеальными, вы, вероятно, никогда не начнете действовать. Всегда будет что-то, что будет мешать вам. Либо назначение времени не то, либо рынок упал, либо слишком большая конкуренция. В реальном мире нет идеального времени начинать дело. Вы должны начать действовать и решать возникающие проблемы. Самое лучше время было в прошлом году. Второй шанс — прямо сейчас. ✴️2. Станьте человеком дела. Тренируйтесь в выполнении действий, а не в раздумывании о них. Хотите начать заниматься спортом? Нужно поставить на место начальника? Сделайте это сегодня. Чем дольше идея остается у вас в уме, тем слабее она становится. Через пару дней детали начинают стираться. Через неделю вы забудете вашу мысль. Став человеком дела, вы сможет делать больше и стимулировать появление новых идей.

Как конспектировать: три способа делать эффективные записи 1. Способ конспектирования Билла Гейтса. Раздели лист бумаги на квадраты и в каждом записывай логически связанные вещи. Например, отведи один из квадратов на вопросы, которые будут возникать у тебя по ходу. 2. Метод Корнелла. Именно этот способ популярен среди американских студентов. Необходимо разделить лист бумаги на три части: большая часть для записи лекции, широкое поле слева – для заметок постфактум, рисунков, условных обозначений и всего того, что позволяет лучше запоминать услышанное. А также небольшое поле внизу – для краткого содержания страницы. 3. Метод Тони Бьюзана, или метод ментальных карт. Том Бьюзан предложил делать записи в виде живых, биоморфных, похожих на лианы рисунков, вместо скучных конспектов со списками, таблицами и схемами. Главную тему размести в центре, от нее делай ответвления с ключевыми словами. Чем более ярким и необычным получится твой рисунок, тем лучше он запомнится.

Как не потерять деньги на своем сайте Когда предпринимателю или специалисту становится «тесно» в пределах страницы в соцсетях, появляется сайт. Сайт создают в надежде на то, что он поможет увеличить продажи. Но в некоторых случаях он приводит не к прибыли, а к потере денег. Вот три самых «опасных» разделов вашей коммерческой страницы: ⠀ 🔸Оферта. Плохая/хорошая, разработанная под вас или скаченная в Яндексе - главное, чтобы она просто была. Ее наличие может уберечь вас от необходимости возвращать деньги за курс, если вы этого делать не обязаны. Кроме того, приличную сумму можно сэкономить, правильно прописав порядок урегулирования разногласий и указав статус и особенности ваших покупателей/клиентов. 🔸Пользовательское соглашение. Это скучное словосочетание может помочь разграничить вашу ответственность и ответственность пользователей сайта, защитить авторские права и получить согласие на обработку персональных данных лиц, которые не стали вашими клиентами. ⠀ 🔸Политика конфиденциальности. Это буквально «золотой» документ, учитывая количество штрафов, предусмотренных за нарушение закона «О персональных данных». Например, штраф можно получить за использование персональных данных не с той целью, для которой вы изначально их собирали (вы брали почту, чтобы скинуть доступ к курсу, а потом начинаете забрасывать получателя рассылками). За обработку персональных данных без согласия субъекта и т.д.. Каждое подобное нарушение может обойтись вам от 50 000 рублей. Нужно ли говорить, что эти три документа должны быть обязательно на любом сайте и посадочной странице.

5 приемов речи, которые помогут убедить клиента Они помогут вам составлять грамотные и убедительные тексты в постах, а также правильно подобрать выражения в разговоре и переписке с клиентом. 🔸Используйте метафоры Особенно в текстах на сайте или аккаунтах. С помощью метафор вы сможете создать конкретный образ товара или услуги, которые вы продаете. Например, вместо “качественные сумки” говорите “будете носить эту сумку 10 лет”. Или вместо пресловутого “индивидуального подхода” говорите “Делаем как для себя”. Главное, чтобы все метафоры были понятными и уместными. ⠀ 🔸Используйте положительные конструкции Обрабатывая негативные конструкции, мозг затрачивает больше усилий. А значит они менее эффективные для убеждения. Поэтому вместо “не тратьте лишние деньги” говорите и пишите “экономьте до..”. "Не мучайтесь с изучением языка" = "Выучить английский с нами в 2 раза проще" ⠀ 🔸Почему и другие слова-связки Наличие связующего слова повышает уровень убеждения. Так что вместо «сшито из шерсти американского утконоса. Ваш малыш не замерзнет» пишите «сшито из шерсти американского утконоса, поэтому ваш малыш не замерзнет». ⠀ 🔸Используйте активный залог Предложения с активным залогом (когда есть тот, кто совершает действие) легче воспринимаются и более эффективны в продажах. Вместо “наши услуги оказываются” используйте “мы оказываем услуги”. Чистота достигается за счет…= Активная формула вещества удалит самые трудные пятна ⠀ 🔸Используйте конкретные цифры вместо общих понятий Вместо “большого опыта” пишите “более 300 успешных проектов”. Вместо “лучшего продукта на рынке” - “наш продукт работает в 3 раза быстрее существующих аналогов". Вместо “быстрой доставки" - “доставим в течение 24 часов”.

Как организовать дополнительные продажи с помощью QR-кода 🔹Организация записи по QR-коду. Это актуально для интровертов и социофобов. Если есть возможность записаться на стрижку онлайн, через соцсети или по QR-коду, они выберут этот вариант вместо того, чтобы звонить. Для современных людей это удобнее и быстрее. 🔹С помощью кода можно удивлять клиентов, подогревая интерес гостей и повышая лояльность. Например, в калужском рестобаре «Частная практика» в прошлом году QR-код с ссылкой на инстаграм добавили на бумажное меню. В профиле было опубликовано стильное видео с напитками, где пользователи могли посмотреть их объем и оформление и выбрать то, что понравилось. 🔹С помощью меток можно собирать обратную связь от клиентов. Для этого достаточно зашифровать в коде анкету с вопросами о качестве сервиса или попросить оценить работу команды. Такие данные помогают оптимизировать бизнес-процессы и в среднем увеличить выручку компании на 30 %. 🔹Чаевые через QR-коды. Люди все реже расплачиваются наличными, а потому зачастую им просто нечем поблагодарить официантов за хорошее обслуживание и оставить чаевые.Чтобы исправить ситуацию, можно генерировать коды для каждого сотрудника, просканировав которые клиент сможет перевести чаевые. 🔹Организовать оплату покупки. Да, такое тоже возможно. Пользователь сканирует метку через приложение на смартфоне, и деньги переводятся со счета покупателя на закодированный счет продавца. Услуга позволяет значительно экономить на эквайринге, но доступна только ИП и юрлицам.

👨‍⚖️4 правила интеллектуалов. 1. Ваше отношение изменяет реальность Пессимизм может прятаться за маской реализма. Именно поэтому вы оказываетесь каждый раз “правым”. С другой стороны, может быть, лучше не всегда быть таковым, так как со временем мы учимся находить лишь то, что ищем… 2. Благодарность – простой способ почувствовать себя счастливым Это замечательное средство поддерживать позитивное отношение к окружающей действительности и концентрироваться на правильных целях. А еще – делать счастливыми других. Что в свою очередь сделает вас еще счастливее – эмоции заразительны. 3. Не сравнивайте себя с другими Если вы сравниваете себя с другими, вы позволяете внешнему миру контролировать себя. Перепады настроения обеспечены. Гораздо продуктивнее сравнивать себя с собой же. Чтобы увидеть, насколько вы продвинулись вперед и как выросли над собой. 4. У страха глаза велики 80-90% того, чего вы боитесь, никогда не произойдет в действительности. Они существуют только в голове.

#БизнесИдея Сервис подарков-сюрпризов 🎉 Идея организации подобного предприятия под названием «Чего-то» принадлежит студентам из Крыма, которые переняли ее у американских «коллег». Суть бизнеса предприимчивых молодых людей состоит в следующем: их клиенты, которые, как правило, находятся в социальных сетях, вносят определенную оплату, а затем ожидают посылку с подарком. Интересно то, что человек вообще не знает, что получит. Это своеобразная лотерея: подарком-сюрпризом может оказаться как простая безделушка, так и очень дорогостоящая вещь. На открытия собственной торговой точки понадобится около 100 000 рублей. Начинающие предприниматели предлагают на выбор три варианта оплаты: 500р, 1000р и 1500р. Какой подарок-сюрприз получит вноситель этих средств, напрямую зависит от суммы платежа. Интересно, что на аренду помещения вложений не требуется. Это онлайн-магазин, и большая часть средств ушла на его организацию и раскрутку. Все презенты, которые студенты, кстати, приобретают на свой вкус, хранятся прямо в их комнате студенческого общежития. Практика показала, что идея очень востребована крупными организациями, которые делают обширные корпоративные заказы для своих сотрудников в преддверии различных праздников. Но и частных клиентов у ребят достаточно много. Особый наплыв отмечается перед Новым годом, 8 марта, 23 февраля и другими торжественными для нашей страны датами. В планах у молодых креативщиков организация ежемесячной подписки на их сюрпризы.

Как стать лучшим руководителем Чтобы стать хорошим руководителем, очень важно уметь адаптироваться к требованиям, которые меняются с каждым днем. На руководителя сваливается огромное количество необходимых к исполнению дел. Менеджер должен великолепно уметь распоряжаться своим временем, находить баланс и расставлять приоритеты между чрезвычайно важными и неотложными делами. Как же стать лучшим руководителем? Производительность Существование конкурентной бизнес-среды, наличие бок о бок с ней постоянной угрозы кризиса, заставило большинство компаний потуже затянуть пояса. Менеджеры постоянно находятся под давлением: необходимость сделать больше, используя меньше ресурсов. Ввиду таких обстоятельств, «производительность» стало новомодным словцом, которое определяет успех. Вам, как руководителю, стоит не упускать возможность использовать технологии для более быстрого решения дел и вопросов. Скажем, звонок по конференцсвязи сэкономит ваше время и затраты на командировку.

Правило 72 часов Изъяном российского менталитета является то, что люди любят лишь мечтать о своей цели, но ничего не делать для ее достижения. Как часто можно увидеть «великие вершины», которые строятся лишь в головах у людей. Поэтому если вы в течение 72 часов не приступите к реализации только что намеченной цели, тогда вы можете смело ее отбрасывать в корзину для мусора. Почему? Дело в том, что мозг человека так запрограммирован, что если некая идея не стала мотивом для действий его хозяина, тогда он понимает: «Ага, хозяин лишь видит какую-то картинку, но действия он не принимает. Значит, она не имеет для него значения!». Таким образом, человек начинает не верить в реализацию собственной цели. Поэтому, если вы хотите верить в реальность вашей мечты, тогда начните действовать в течение 72 часов. Это не значит, что вы должны реализовать ее в течение этого срока. Вам надо сделать хотя бы первый шаг за это время.

​​Как создать идею из воздуха ▫️1. Мечтайте о миллионе Не думайте о рублях, мечтайте о миллионах. Большие задачи позволят найти большие мысли ▫️2. Тренируйте мозг Задавание вопросов лучший тренинг для мозга. Почему? Зачем? КАК? Кто? Когда? Чем больше подобных вопросов вы зададите себе, тем яснее станет картина, тем проще будет ухватить идею за хвост. ▫️3. Мозговой штурм Просто гениальное изобретение. Согласитесь что количество ответов на вопрос как создать идею, будет совершенно разным если спросить у одного или десяти человек. Обсуждайте, делитесь мыслями с окружающими и получайте обратную связь. ▫️4. Слушайте Подмечайте все что услышите, ловите идеи других. Иногда разговор, который не имеет отношения к вашей области может натолкнуть на гениальную мысль. Помните фильм «Социальная сеть», как Цукерберг придумал Facebook ? ▫️5. Проявляйте терпение Если идеи долго не появляются, расслабьтесь и ждите свое «яблоко Ньютона» ▫️6. Учитесь Идеи редко приходят к человеку, который ничего не знает в данной области. Читайте блоги, книги, смотрите фильмы – анализируйте, конспектируйте и думайте. ▫️7. Переключайтесь Нельзя постоянно думать об одном и том же, рано или поздно это надоесть. Занимайтесь спортом, гуляйте, играйте с детьми и идеи придут незаметно. ▫️8. Общение Чем больше разных людей в круге вашего общения, тем лучше. Каждый человек имеет свой набор навыков, взглядов и идей. Общение с людьми из разных сфер позволит узнать много нового, и вдруг получить зацепку для решения своих проблем. ▫️9. Подготовка залог успеха Прежде чем ждать идей хорошенько подготовьтесь. Проведите анализ и выясните, каких знаний вам не хватает, идите и получите эти знания. ▫️10. Записывайте Грош цена будет мысли, которая пришла в голову и вы забыли ее. Носите с собой блокнот, используйте диктофон, нацарапайте на стене, но сохраните ее для себя любой ценой.

Сила воли отличает чемпионов от обычных спортсменов и, как оказалось, она исчерпаема. Этому уникальному ресурсу нашего организма посвящена большая книга о том, что такое сила воли, как ее можно развить и укрепить. Как и в большинстве других книг, посвященных процессу мышления и анализу того, как думают люди, в книге приводится информация о том, что у нас есть мозг рептилии, млекопитающего и человека. Тот самый неокортекс, который позволяет нам совершать разумные поступки и заботиться о будущем себе. Неокортекс — мозг человека разумного. Сила воли — ключевой фактор, который позволяет нам откладывать деньги, уделять время своему здоровью и выживать в группах.

​​​​5 правил составления уникального коммерческого предложения 1. Содержание коммерческого предложения в письменной форме должно выражать конкретную информацию об исполнителе и его качествах. Для конкурентоспособности достаточно описать уникальность предложения в краткой форме. 2. Текст письма должен быть структурирован и грамотно поделен на абзацы. Деловой стиль письменной речи обязателен без сложный предложений и лексических оборотов. 3. Важно указать в письме опыт и сроки профессиональной деятельности в качестве рекомендации для дальнейшего взаимного сотрудничества с потенциальным клиентом. 4. Возможно использовать прием «продающего текста» – сменить акцент с продажи на покупку, тем самым дать потенциальному клиенту возможность осознать пользу уникального коммерческого предложения для его бизнеса. 5. Обратная связь. В телефоном разговоре можно убедиться, что ваше письмо заинтересовало потенциального клиента и обсудить варианты встречи для дальнейшего взаимовыгодного сотрудничества.

​Бизнес Идея! IT-компания в мире юридических услуг! ⚡ Amulex.ru – legaltech сервис, который уже 10 лет активно применяет IT-технологии в области юриспруденции. Консультацию по решению любого вопроса можно получить дистанционно, из любой точки России, круглосуточно. Эксперты в любой области права стремятся экономить время клиентов по максимуму, используя любые каналы связи, и физически могут представить Ваши интересы в любой организации, когда иначе невозможно. Защита своих интересов становится доступнее и проще. Нажмите на кнопку "Перейти" и получайте скидку 20% на первую консультацию по промо-коду «business10» 💣

Ожидание подходящего момента Сколько же возможностей мы упускаем , ожидая этого "волшебного" подходящего момента . Кажется, что вот еще немного и он настанет , а сейчас еще рановато действовать. Но я Вас уверяю , он не наступит никогда. Поэтому , начинайте там, где стоите, и работайте с теми инструментами, которые есть в вашем распоряжении, — по мере продвижения обнаружатся и лучшие. Учиться нужно на практике , только действия приведут Вас к результату. Вы всё знаете , Вы всё можете, просто берите и действуйте. Ответственность за Вашу жизнь всецело лежит на Вас , работайте над собой , прокачивайте "мышцу действия" , приучайте себя к этому. Да , это непросто , но только так Вы будете расти и приближаться к своим целям. Не бойтесь ошибиться, будьте уверенными , рано или поздно у Вас всё получиться . Главное избегайте бездействия и не ждите этого чертового подходящего момента. Здесь и сейчас - вот самый подходящий момент . Действуйте , все получиться!

​​Ричард Брэнсон Фраза «Ваш звонок очень важен для нас, но сейчас все операторы заняты» вызывает лишь раздражение. Вот, что слышат клиенты авиакомпании Virgin: «Здравствуйте, меня зовут Ричард Брэнсон, я владелец авиакомпании. Сейчас все операторы заняты. Это непорядок. Давайте поступим следующим образом: если через 18 секунд никто не ответит на ваш звонок, вы получите скидку 450 фунтов. Я начинаю обратный отсчет – 18, 17, 16, 15…» Клиент слушает и мечтает об одном – чтобы оператор не снял трубку. Этот гениальный бизнес-ход, как и много других, был придуман одним из самых богатых и известных бизнесменов современности – Ричардом Брэнсоном. Он энергичен, гениален и слегка сумасброден – наверное, эти качества помогли ему за 10 лет превратить небольшой музыкальный магазинчик в международный многопрофильный бизнес. Он известен своими экстравагантными выходками, в том числе неоднократными попытками побить различные мировые рекорды. За это его называют хиппи-миллиардером, который обожает рушить стереотипы.

10 запретных фраз на пути к успеху! 1. «У меня не было выбора». 🔸Даже в самой безвыходной ситуации можно найти несколько вариантов ее разрешения. И, если вы поступили так, а не иначе, то лишь потому, что самостоятельно решили идти этим путем или не захотели искать запасной выход. Винить стоит лишь себя, а не кого-то другого. 2. «Мне бы следовало поступить так». 🔸Забудьте вообще о частицах «б» и «бы». Никаких условных способов в жизни успешных людей не существует. Действие происходит тут и сейчас. 🔸И если уж вы решили поступить так, а не по-другому, то не стоит в дальнейшем посыпать голову пеплом, жалея о принятом решении. Извлеките урок из своего промаха и двигайтесь дальше. 3. «Я не смогу сделать то-то». 🔸Давайте определимся сразу: вы не можете или не хотите? Думаем, что второе. Если вы не хотите что-то делать, то это одно. Но, если вы уверенны, что не сможете выполнить какие-то необходимое действие, то честно ответьте себе на вопрос «Почему?». Вам не хватает знаний, умений? Тогда стоит их приобрести. Задание кажется вам слишком сложным? Пословица «Глаза боятся, а руки делают» не теряет своей актуальности и по сей день. Поборите страх и начните действовать! 4. «Это невозможно». 🔸Мы согласны, есть вещи, которые совершить невозможно. Например, улететь на метле в космос или поболтать за чаем с Клеопатрой. Но обычно этой фразой люди маскируют страх и лень. Избавьтесь от того и другого и тогда и надобность в этом словосочетании отпадет сама собой. Сменить низкооплачиваемую работу на более перспективную – возможно. Расстаться с нелюбимой женой – возможно. Начать собственное дело – возможно. 5. «Я не должен выполнять эту работу, мне за нее не платят». 🔸Подобная фраза, сказанная начальству, способна поставить на вашей карьере большой и жирный крест. Умный руководитель оценит ваше желание идти на компромисс, поработать сверхурочно, подставить плечо кому-то из коллег. Ваша готовность быть полезным членом команды обязательно вознаградится. 🔸Но, если вы видите, что начальство вас банально использует, то тогда стоит подумать о поиске более благодарного начальника. 6. «Меня это не касается». 🔸Фраза сама по себе мерзкая и употребляют ее обычно законченные эгоисты. Сегодня вам плевать на то, что кто-то ищет донора крови, что есть люди, потерявшие все из-за войны, что где-то страдают дети, старики, бездомные животные – пускай. Но, где гарантия, что завтра помощь не потребуется вам? А все вокруг отвернутся и скажут: «Меня это не касается». 🔸Окажите безвозмездную помощь сегодня, а завтра ее окажут вам. 7. «Ой, не предлагайте ерунды». 🔸Только начальники-идиоты губят на корню инициативность своих сотрудников. Произнесете эту глупую фразу один раз и больше предложений (ни дельных, ни бестолковых) не услышите. 🔸Лучше использовать фразы: «Неплохо, но мне бы хотелось рассмотреть все варианты» или «Молодец, Аня, у кого еще есть какие предложения?». Среди 10 ерундовых предложений вполне может отыскаться ценная идея. 8. «Ой, давайте лучше по старинке». 🔸Все успешные люди используют инновации. Борясь с новейшими технологиями, что могут значительно ускорить и облегчить рабочий процесс, вы лично уничтожаете свои шансы на успех. «Жизнь так несправедлива». 🔸Ваш друг уже начальник отдела, а вы до сих пор – рядовой менеджер? Это не потому, что вмешалась судьба, фатум. Не потому, что к другу жизнь справедлива, а к вам – нет. Все дело в том, что вы не приложили должное усилие, не проявили все свои способности. А вот ваш товарищ использовал свой шанс. 9. «Мне не нравится мое место работы». 🔸Серьезно? А что вам мешает его сменить? Злой начальник намертво примотал вас скотчем к рабочему стулу? 🔸Любой возраст не помеха для того, чтобы круто изменить свою жизнь, получить второе образование и найти работу по душе. 10. «Мне так лень». 🔸Вы себе представляете Стива Джобса или Билла Гейтса, которые вместо того, чтобы работать, говорят: «Мне лень» и укладываются в растянутых спортивках на диван перед телевизором?

Бизнес с нуля Автор: Эрик Рис Жанр: Зарубежная деловая литература, Стартапы и создание бизнеса Кратко о книге: Несмотря на обоснованные расчеты, серьезные бизнес-планы, продуманные бизнес-модели, крупные инвестиции, большинство стартапов терпят крах. Почему так происходит? Эрик Рис, автор методики «бережливого стартапа» уверен в том, что традиционный подход к развитию бизнеса не применим к стартапам. Стартап действует в условиях чрезвычайной неопределенности, и это нужно учитывать при его запуске. На первоначальном этапе развития стартапу необходимо оставаться гибким, чтобы учиться на ошибках и максимально быстро проверять гипотезы основателей, а значит, необходимо избегать крупных вливаний и затрат. Именно такой подход лежит в основе метода Lean, цель которого помочь предпринимателям повысить шансы стартапа на успех.

​​Предлагаю начать утро с пары мотивирующих цитат Дуэйна Джонсона - Когда стоишь перед дверью, за которой тебя ждут большие возможности, не стучи. Вышиби ее на хрен, а потом улыбнись и представься. - 1995. 7 баксов в кармане. Тогда я знал две вещи: сейчас я чертовски беден, но однажды не буду. - Успех во всем всегда сводится к двум вещам: фокусировка и усилия. И мы контролируем обе эти вещи. - Мы все спотыкаемся и поднимаясь, становимся даже сильнее. Если так получается у меня, значит — получится и у тебя. - Нельзя добиться величия в одиночку. Окружай себя хорошими людьми. Эффективной командой. Обозначь цель и подними планку в ее достижении. - Всегда необходимо иметь цель, четко представлять, чего ты хочешь. Вы обязательно добьетесь её, если, конечно же, действительно хотите этого. Всем продуктивного дня, ребята !

Почему SEO и контекст не работают на максимум? Многие предприниматели совершают одну и ту же ошибку – отдают SEO и контекст на аутсорс и ждут, когда он сам собой начнет приносить результат. А потом осознают, что платят очень много , а результат получается такой себе. И так будет до тех пор, пока они сами не начнут всерьёз изучать эту тему. Дело в том, что даже хороший специалист по SEO и контексту не сможет добиться максимальных результатов, не обладая опытом, знанием продукта и рынка, которые есть у предпринимателя. Поэтому они не используют все возможности для продвижения и получают в итоге средненький результат. Если у вас выйдет найти баланс между толковыми советами, а не просто - покомандовать, то результат взлетит. Да, если раньше вы не сталкивались со сферой интернет-маркетинга, это может показаться сложным, но со временем вы разберётесь в этом. Просто нужно ежедневно уделять этому внимание и учиться.

​​Ваш успех - порядок в голове. 1. Прекрати думать о себе плохо! Ты – уникальная личность, сомневаясь и не веря в себя, ты оскорбляешь ту великую силу, которая привела тебя в этот прекрасный мир. Почаще напоминай себе об этом. 2. То, что думают о тебе другие – это их дело! Если человек не добился успеха в той области, в которой судит о тебе, значит, его мнение ничего не стоит. Развивающиеся люди следят за успешными людьми и мотивируют их. У них нет времени на осуждение. Осуждение других – удел неудачников, которые топчутся на месте и боятся действовать. Разве тебе интересно мнение неудачников? 3. Осознай, что ты делаешь! Кто ты, где ты находишься и чем ты именно сейчас занимаешься - эти простые вопросы помогут тебе выйти из инертного состояния бездействия, из-за которого люди постоянно откладывают свои дела на потом. Это состояние не дает нам изменить свое комфортное и привычнее существование, тормозит наше развитие. 4. Нет неудач, есть опыт! Даже если ты столкнешься с проблемами на пути к своей цели.

#БизнесИдея «Идейка за копейку» 🍗 Начинающим предпринимателям очень сложно пробиться в достойный бизнес без стартового капитала. Представьте: идей накопилось великое множество, а реализовать их просто нет возможности! А почему бы не попробовать заработать на самих этих бизнес-идеях? Такая торговля не требует никаких вложений, при этом способна принести существенный доход, позволяющий в будущем открыть собственное дело. Если у вас пока нет ничего, кроме хорошо работающей фантазии, пора открывать собственный магазин бизнес-идей! В такой импровизированной торговой точке можно предложить сотни и тысячи интеллектуальных «товаров» — от банальных до оригинальных. Реализовывать идеи можно по одиночке или же комплектом по оптовым ценам. Например, предложите клиентам приобрести сразу все ваши разработки по сходной цене в 1000 рублей. Поверьте, желающих будет достаточно. Помимо этого, можно устраивать всевозможные интернет-аукционы. Например, у вас есть уже готовый бизнес-план на какую-либо деятельность. Вы выставляете этот план на продажу и отдаете затем тому пользователю вашего сервиса (группы в социальной сети, сайта и т.д.), который предложит за него наибольшую сумму. Наличие предпринимательской жилки открывает массу возможностей. Можно также за деньги составлять бизнес-планы «под заказ». Со временем можно привлечь внимание к своему сервису юристов и бухгалтеров, которые будут получать клиентов и отдавать вам за это некоторый процент прибыли. Вариантов — масса! И все это можно реализовать, не имея ничего, кроме бизнес-хватки и креативного мышления!

#бизнесидея 💡Вегетарианское кафе Если раньше вегетарианское кафе было в диковинку, то сейчас любой российский город-миллионник имеет по несколько вегетарианских кафе, а заведения широкого профиля обязательно выделяют вегетарианское меню. В вегетарианском кафе вы сможете не только готовить без мяса, молока и т. д., но и использовать для декора пространства эко-материалы и растения, выращивать зелень самостоятельно и подавать веганские напитки и десерты. В этой сфере вы найдете широчайшее пространство для фантазии, ведь кухня веганов и вегетарианцев крайне разнообразна и продолжает развиваться каждый день. Одним из интересных и нестандартных видов такого заведения общественного питания является мини-кафе в формате фастфуда при овощных лавках, где можно быстро и недорого перекусить блюдами из овощей – не опасаясь проблем с мясом и рыбой в условиях городской антисанитарии и на жаре.

Трудные люди в коллективе: почему нужно уметь с ними взаимодействовать? С трудными людьми нужно уметь справляться потому, что их можно встретить практически в любом месте. Они действительно существуют, так не похожи друг на друга, и при этом присутствуют в каждом рабочем коллективе. А проблемы в общении с ними в большинстве случаев определяются степенью вашей самооценки, уверенности в себе и профессиональным достоинством. С трудными людьми проще справляться в моменты, когда они несносны, или если их поведение затрагивает группу людей. Задача становится намного сложнее, если они атакуют именно вас или пытаются приуменьшить вес вашего вклада в общую работу. Трудные люди встречаются во всех мыслимых формах несносности. Так, некоторые из них постоянно говорят и никогда не слушают. Другие считают своим священным долгом оставить за собой последнее слово. Некоторым не удается держать слово. А некоторые критикуют все, что сделано не ими. Трудные люди конкурируют с вами в борьбе за власть, привилегии и внимание. Отдельные типажи в погоне за похвалу босса заходят слишком далеко, пытаясь принизить вас. Иные стараются подставить вас, и вы постоянно опасаетесь удара в спину. Или ваш босс поощряет фаворитизм, и круг фаворитов оставляет вас за своими пределами. Трудные люди и трудные ситуации вам могут встретиться на любом рабочем месте. И общее между ними только одно — вам нужно на них реагировать. Вне зависимости от разновидностей неприятных людей и ситуаций, вы должны с ними как-то справляться. Поверьте, если вы не будете реагировать, то в большинстве случаев ситуация начнет ухудшаться. Без правильных действий с вашей стороны конфликт будет подспудно назревать и рано или поздно все равно примет явные формы. Людей шокирует плохое поведение. И поэтому, если вы уделите некоторое время анализу того, что происходит, вы не будете одиноки. А когда вы разобрались в ситуации, вы уже не примете решение отложить все в долгий ящик. Не стоит дожидаться, пока вы станете таким сердитым и почувствуете такую обиду, что ваша реакция на ситуацию, скорее всего, примет нерациональные формы. Намного лучше реагировать на трудных людей на ранней стадии конфликта, пока вы сохраняете объективность и поддерживаете эмоциональный контроль. Постоянные жалобы на сотрудников быстро создадут вам репутацию нытика и жалобщика. Менеджеры будут задаваться вопросом, почему вы не справляетесь с вашими собственными проблемами, даже если отчасти их причинами являются их собственные толерантность и поощрение конфликтов. Пессимистичный сценарий: вы не справляетесь с трудными людьми Самое неприятное то, что, будучи вовлеченным в бесконечный конфликт на работе, вы не только услышите обвинения в неспособности справиться с ситуацией, «как это подобает зрелому профессионалу», но и тоже заработаете ярлык «трудной персоны». Избавиться от этого ярлыка будет нелегко, а последствия для карьеры окажутся крайне неблагоприятными. И если разлагающее действие ситуации не прекратится, то организация и ваш босс потеряют к вам интерес. Босс может подумать, что на вас уходит слишком много сил, проще взять на ваше место более профессионального и склонного к сотрудничеству работника. Трудный коллега — как с ним быть? В различных организациях уже накоплен печальный опыт бесполезных подходов к трудным коллегам. Плохой метод — подбрасывать анонимные записки в почтовый ящик одиозной личности или ставить на стол грязнули флакон дезодоранта. Публичная конфронтация с агрессивным быком часто приводит к неприятностям. Если подкладывать в ящик босса дохлых жуков, то ему не останется ничего другого, кроме как вас уволить.

Фразы, которые мешают вам продавать ⠀ Основная ошибка в диалоге с клиентом - это просто его не слышать. Мы читаем и вроде отвечаем то, что спросили, но не слышим, а значит не работаем с истинным запросом клиента. В итоге он говорит “Я подумаю” и уходит. Почему так происходит? ⠀ 1️⃣ Вы первые выходите их диалога - Сколько стоит ваш….? - 2500 рублей. Вы не продолжаете диалог, не задаете уточняющих вопросов. В итоге разговор сходит на “нет”. Очень важно задавать больше уточняющих вопросов, чтобы понять, что именно ему нужно и как помочь. «А для кого выбираете?», «Хотите именно торт или рассматриваете разные варианты десертов», «У вас уже был опыт сотрудничества с…». Переведите клиента из состояния «мне узнать» в формат обсуждения деталей. Это уже 90% успеха. ⠀ 2️⃣ Вы говорите эти фразы: ➖Посмотрите на сайте написала в директ в вечных сторис все есть Клиент спросил здесь и сейчас, ответ он хочет тоже видеть здесь и сейчас. ➖ Нет Не так \Вы не поняли \Я уже говорила Это воспринимается как агрессия, клиент уходит в оборону. ➖ Это вам не подходит Это не для этого случая… Тоже негатив. Вместо этого скажите: «Для вас (этого события) я бы рекомендовала …. Потому что…» (и 2-3 преимущества того, что вы предлагаете). Не спорьте, мягко направляйте клиента с позиции опыта. ⠀ 3️⃣ Не слышать собеседника Не реагировать на возражения клиента, не слышать его сомнений, не использовать информацию, которую он дает вам во время диалога в продажах. Все, что вам отвечает клиент, важно для успешной продажи. Скрипты - это замечательно. Но в любом разговоре важно отталкиваться от потребностей клиента и исходя из его потребностей презентовать решение (ваш продукт). Такие ошибки особенно заметны в переписках и очень часто случаются во время живых встреч.

10 пунктов, которые нельзя упускать при запуске онлайн-проекта Запуск онлайн-проекта, будь это онлайн-курс, вебинар или онлайн-тренировки - это огромная работа, в которой важно учесть самые незначительные детали. Итак, 10 вещей, которые важно сделать для запуска онлайн-проекта. Это поможет вам подстраховать себя и свой бизнес со всех сторон. 1️⃣ Зарегистрируйтесь ИП или самозанятым. Обязательно обращайте внимание на выбор ОКВЭД и систему налогообложения, если решили стать ИП. ⠀ 2️⃣ Проверьте, нужна ли вам лицензия на образовательные услуги или нет. Если сами преподаете, то нет. Если у вас несколько соавторов, то да. Но в некоторых случаях можно и без нее. Тут все индивидуально. ⠀ 3️⃣ Выберите банк для обслуживания и откройте расчетный счет. ⠀ 4️⃣ Подключите платежную систему или интернет-эквайринг. Внимательно отнеситесь к выбору оператора и просчитайте, с чем вам выгоднее будет работать. ⠀ 5️⃣ Выберите онлайн кассу, поставьте ее на учет и интегрируйте с эквайрингом или платежной системой на сайте (если нужно). ⠀ 6️⃣ В подвале сайта обязательно разместите регистрационные данные ИП. ⠀ 7️⃣ Встаньте на учет в Роскомнадзор (это нужно, если вы собираете персональные данные). В том числе и самозанятым. ⠀ 8️⃣ Подготовьте документы на обработку персональных данных. ⠀ 9️⃣ Разработайте договор оферты с учетом особенностей вашего бизнеса. Информация на сайте и в оферте должны совпадать. И еще - не пишите, что возврата денег нет, это нарушение закона о Защите Прав Потребителя. ⠀ 🔟 Ещё раз вычитайте все тексты на сайте и проверьте, нет ли там оснований для штрафа за незаконную рекламу. Избегайте очевидных сравнений с конкурентами и категоричных заявлений вроде «Самый лучший курс».

​​10 правил Джона Дэвисона Рокфеллера 💡 1. Я предпочел бы получать доход от 1% усилий ста человек, чем от 100% своих собственных усилий. 2. Кто весь день работает, тому некогда зарабатывать деньги. 3. Заработайте репутацию, и она тогда будет работать на вас. 4. Благодаря упорству, все что угодно - будь то правильное или нет, хорошее или плохое, будет достигнуто. 5. Дружба, основанная на бизнесе, лучше, чем бизнес, основанный на дружбе. 6. Умение обращаться с людьми — это товар, который можно купить точно так же, как мы покупаем сахар или кофе… И я заплачу за такое умение больше, чем за что-либо другое на свете. 7. Шутить и занимать деньги нужно внезапно. 8. Если ваша единственная цель состоит в том, чтобы стать богатым, вы никогда не достигнете ее. 9. Мне не нужен думающий народ, мне нужен работающий народ. 10. Способ делать деньги состоит в том, чтобы покупать, когда на улицах льется кровь.

​​#БизнесИдея Пункт приема б/у аккумуляторов 💡 Прибыльным бизнесом, не требующим существенных стартовых вложений, может стать открытие пункта старых аккумуляторов. Для реализации идеи будет достаточно всего 10 000 рублей. Основная ценность б/у аккумуляторов — это входящий в их состав свинец, который можно переработать и изготовить из него новое полноценное зарядное устройство для автомобиля. Переработкой занимаются специализированные заводы, став поставщиком которых, можно заработать немалые деньги. Для начала нужно подобрать площадь для пункта приема. Подойдет обычный гараж в промышленной зоне. Не обойтись в этом деле без личного транспорта, который позволит перевозить старые аккумуляторы в нужное место. Поиск клиентов в аккумуляторном бизнесе — дело трудоемкое, требующее больших временных затрат. На начальном этапе следует самостоятельно объезжать гаражные комплексы и близлежащие улицы в поисках людей, готовых продать пришедший в негодность аккумулятор. Затем «сарафанное радио» сделает свое дело. Но совсем без рекламы в СМИ, Интернете, объявлений не обойтись. Аккумуляторы бывают разные, но извлечь свинец из любой модели достаточно просто. Подробные материалы об этом процессе можно найти на просторах Всемирной паутины. В любом случае, данный бизнес давно показал свою рентабельность, и еще ни один предприниматель, решившийся попробовать себя на этом поприще, не остался в «минусе».

Чeмy yчитьcя y миллиapдepoв: 2 ypoкa 1. Пapaдoкc в тoм, чтo тo, чeмy y ниx yчишьcя, к бизнecy кaк тaкoвoмy нe вceгдa имeeт пpямoe oтнoшeниe. Ho — и этo пepвый ypoк — личнocть пpeдпpинимaтeля для ycпexa бизнeca имeeт peшaющee знaчeниe. Mиxaил Фpидмaн этo cфopмyлиpoвaл тaк: «Heт никaкиx ceкpeтoв ycпexa. Я yбeждeн, чтo ycпex в бизнece — пpoдoлжeниe твoиx чeлoвeчecкиx кaчecтв». Oн pacкpыл и ceкpeт ycпeшнoгo пapтнepcтвa (ocнoвaтeли «Aльфы» yжe мнoгo лeт и бизнec-пapтнepы, и дpyжбy coxpaняют): «y нac пapтнepcтвo пoшлo в гopy нe пoтoмy, чтo были кaкиe-тo фopмyлы, a пoтoмy, чтo мы paбoтaли кaк люди». 2. Bтopoe, чeмy yчишьcя y миллиapдepoв, — y ниx инoй мacштaб мышлeния. Этoт мacштaб нaмнoгo бoльшe, чeм мнoгиe мoгyт ceбe paзpeшить. Pyбeн Bapдaнян, нaпpимep, paccкaзывaл, чтo мнoгo лeт нaзaд, eщe cтyдeнтoм, peшил — xoчy cфopмиpoвaть фoндoвый pынoк в Poccии. Этo былa eгo мeчтa, eгo цeль. Bapдaнян мнoгo cдeлaл для тoгo, чтoбы этoт pынoк дeйcтвитeльнo в cтpaнe зapaбoтaл, чтoбы пpaвилa игpы нa нeм пoявилиcь.

4 стратегии увеличения среднего чека Увеличить прибыль можно даже без привлечения новых клиентов. А именно - за счет увеличения среднего чека. Вот 4 стратегии, которые помогут вам добиться желаемого результата. ⠀ 1️⃣ UpSell или допродажа - это продажа более дорогого варианта вашей услуги. В момент, когда клиент уже готов купить, предложите ему более «продвинутый» и дорогой вариант. Например, в кофейню приходит посетитель и заказывает средний капучино. Бариста говорит: “Возьмите большой и третий получите в подарок”. Когда клиент уже морально готов совершить покупку, он легче согласится на более дорогой вариант. К тому же с выгодой. ⠀ 2️⃣ CrosSell (Кросспродажа). Это продажа сопутствующих дополнительных товаров. Например, в той же кофейне бариста может предложить протеиновый батончик или сендвич. А стоматолог, например, после лечения кариеса может предложить сделать ультразвуковую чистку зубов со скидкой от основного прайса. Человек уже пришел и купил услугу. Раз уж пришел, то почему бы и нет? Тем более дается «вкусный» оффер и это дополнительный повод сэкономить. 3️⃣ DownSell (продажа вниз). Когда клиент к вам пришел, но ваше основное предложение не устроило его по цене. Не спешите прощаться с ним, попробуйте продать ему “лайт-версию” вашего продукта, которая стоит дешевле. Например, вы продаете онлайн-курс по маркетингу. Человек не готов заплатить за полный курс трехмесячный курс, можно ему предложить недельную подписку. А потом, если потребуется, он сможет продлить ее или купить полный курс. ⠀ 4️⃣ High Dollar Offer (Предложение с высокой ценой). Порой случается, что приходит клиент и говорит: «Давайте лучшее, что у вас есть. Деньги не вопрос». Это редкость, но к этому надо быть готовыми. Подготовьте специальный VIP вариант вашей услуги.