Dubilet

Украинские колл-центры массово волонтерят и обзванивают русских граждан с призывом остановить войну. Русские пропагандисты утверждают, что эти колл-центры раньше специализировались на телефонном мошенничестве. Коллеги из колл-центров из Checkbox и Dobrozem, черт, нас раскрыли.

Короткий, но емкий репортаж BBC. Пересылаю его всем знакомым за границей. https://youtu.be/FYlg-7AsGlY

Обращение ко всем моим друзьям и знакомым в России. Всем, кто на меня подписан. Моя семья находится сейчас в Киеве, Днепре и Мариуполе (кстати, преимущественно русскоязычная семья). И во всех этих городах мы слышим взрывы. Русская армия напала на мою страну сегодня ночью. Последние несколько недель все мы гадали, под каким предлогом это может произойти. Оказалось, что путину даже не нужен предлог. Я знаю, что вы все и так знаете правду. Пожалуйста, перестаньте мне писать слова поддержи и о том, как вам стыдно. Пришло время действовать. Пожалуйста, выходите на улицы России с протестом против этой войны. Население России может остановить это безумие. Я знаю, что вам страшно, но если вы это не сделаете, то обе наши страны будут повергнуты в хаос с множеством жертв. Все, у кого осталась совесть. Пожалуйста, не молчите! Не бездействуйте! Выходите на улицы в знак протеста!

На днях появилась новость, что на меня подают в суд за нарушение интеллектуальной собственности в связи с моим новым финтех бизнесом. Ситуация несколько комичная, так как в суд подает не монобанк, не Финтех Бенд и не Универсал Банк, а частное лицо. Но обо всем по порядку. Напомню, в 2019 году я вышел из monobank, чтобы посвятить себя работе в Кабмине. Возможно, мой выход из mono стал самым странным решением в истории украинского бизнеса — особенно учитывая, что в правительстве я поработал лишь несколько месяцев. Ну, что сделано, то сделано. Затем я основал компанию Fintech Farm, которая занимается запуском мобильных банков в других странах. Я мечтаю, что однажды этот бизнес станет гордостью Украины. Я приглашал экс-партнеров по моно строить международный бизнес вместе, но получил отказ. Было жаль, так как вместе мы бы завоевали мир быстрее. Но делать нечего, мне пришлось формировать новую команду и писать продукт с нуля. На это ушло больше года. Недавно мы запустили наш первый банк заграницей — в Азербайджане. Проект пошел очень круто, за четыре месяца мы привлекли уже 150.000 клиентов (страна в 4 раза меньше Украины). Кроме того, Fintech Farm закрыла первый раунд инвестиций, получив на борт несколько крутых украинских и один американский фонды. В этом году мы запускаем банки в еще нескольких странах Африки и Азии. И вот, где-то месяц назад некоторые СМИ начали публиковать новости со ссылкой на “экспертов” из Фейсбука, из которых могло сложиться ощущение, что у monobank якобы есть претензии. Это джинса, которую размещали за деньги, и которая нарочно вводила в заблуждение. Судом грозит не компания, которая обладает правами, а частное лицо Людмила Шмальченко. Она — бывший акционер Финтех Бенд (у нее была одна из самых маленьких долей). Само собой, никто из Финтех Бенд или Универсал Банка ее на эти действия не уполномочивал. Еще одна смешная деталь. В проплаченных новостях писали про полноценный суд. Но вместо этого оказалось, что Шмальченко планирует просто подать заявление в британскую полицию :)) Я когда-то писал такое заявление, когда у меня в Лондоне украли ноутбук. Все это делается, очевидно, не для самого суда, а для ярких проплаченных заголовков. Такое себе российское телевидение на минималках. Так она пытается испугать моих потенциальных инвесторов. С какой точки зрения ни посмотри, претензии совершенно беспочвенные. Я не взял ни строчки кода из монобанка. Я не нанимал ни одного сотрудника из моно. При этом, конечно, базовые продукты и сервисы — карты, платежи, выписка и многое другое — у нас совпадает с тем, что вы найдете во многих других необанках, от Революта и Monzo до monobank и Sportbank. Кстати, напомню, что главный бенефициар monobank — Универсал Банк. Он недавно дал официальный комментарий, чтобы опровергнуть слухи и заявить об отсутствии претензий: https://www.rbc.ua/rus/news/tas-tigipko-oprovergaet-spor-dubiletom-intellektualnoy-1642243976.html Что дальше? С одной стороны, я буду рад пообщаться с Людмилой, попробовать найти общий язык вне суда (мы не общались почти два года). С другой стороны, если таки состоится суд, будет тоже неплохо — мы его легко выиграем, и вся эта странная история закончится. Буду держать вас в курсе.

Традиционный пост о понравившихся книгах за квартал. 6 бизнес, 4 исторические, 2 художественные. В этот раз особенно много замечательных книг. Burger King. Как построить империю. Написана основателем. Очень понравилась тем, что это ​​не сплошная история успеха. МакЛамор описывает свои ошибки, из-за которых они проиграли Макдональдсу и вообще пару раз чуть не обанкротились. Что вы несете? Дмитрий Дубилет рассказывает самые интересные истории о флагах. Вы же не осудите, если включу в список свою книгу? Получаю много восторженных отзывов, а издательство уже заказало доптираж. Адидас против Пумы (Смит). О ссоре двух братьев, наверное, слышали все. Но тут также подробно описан конфликт внутри самого adidas. И вообще, много интересных деталей о создании и росте компаний. Дика гонка. Як Uber підкорював світ. Против гигантов. Как Spotify подвинул Apple. Неплохие две книги, но немного не хватает драмы :) Разговор с незнакомцем (Гладуэлл). Одна из лучших книг моего любимого Гладуэлла (автор “Гении и аутсайдеры”). О шпионах, самоубийствах в Лондоне и США, матанализе против судей. Медичи. Крестные отцы Ренессанса. О могущественной семье Медичи. Книга охватывает несколько веков, переплетается с историями о гениях того времени вроде Макиавелли и Микеланджело. Титан. Жизнь Джона Д. Рокфеллера. Безумно вдохновляющая книга о самом богатом бизнесмене в истории человечества. Вот тут драмы как раз хватает :) Черчилль. Мои ранние годы. Автобиография великого британца. Невероятно, каким он был бесстрашным (даже безрассудным) в трех войнах. Особенно интересно о его побеге из плена в Африке. Transhumanis Inc (Пелевин). О метавселенных, если выражаться модной с подачи Цукенберга терминологией. Очень понравилась! Икс (Дмитрий Быков). Еще один гениальный роман любимого Быкова. Главный герой — писатель Шелестов, прототипом которого стал Михаил Шолохов. Как мы открывали банк в Африке (Редькин). Книгу написал банкир, который три года открывал банк в Конго. Интересная, остроумная, познавательная. Прекрасное чтиво для отпуска. p.s. У себя в Инстаграме выставляю сториз с книгами по мере прочтения. Ну, а сейчас заодно и сториз из 🇻🇳 Вьетнама :)

Надеюсь, это последний на ближайшее время пост о Checkbox. Немного о причинах сбоя и тех выводах, что я сделал для себя из этой ситуации. Прямой причиной сбоя стал резкий рост нагрузки. Десятки тысяч предпринимателей начали регистрировать кассы в последние дни года, чем обрушили наши системы (справедливости ради, далеко не только наши). Десятки тысяч — звучит не очень много, но нужно понимать, что бизнес-процессы здесь очень специфические. Само собой, к резкому росту мы готовились, но сильно просчитались. Наша доля рынка от новых регистраций составила до 50%, что превысило наши самые смелые прогнозы. Накануне мы провели серьезную оптимизацию систем, а также сильно расширили колл-центр (в том числе привлекли аутсорс). Но этого оказалось мало. А нагрузочные тесты, которые мы проводили заранее, оказались некачественными (слишком лабораторными). Откровенно говоря, есть и более общая причина сбоя — я уделил недостаточно внимания проекту. В свое время я инвестировал в него очень много энергии, но последние месяцы я почти на 100% занимаюсь Фермой. Непростительная ошибка :( Во время этого кризиса я старался с предельной откровенностью рассказывать в своих соцсетях о ситуации. Кстати, в первом посте, чтобы ярче передать свои эмоции, я написал, что у меня было желание сделать сеппуку. Тогда некоторые СМИ вышли с заголовком «Дубилет хочет совершить самоубийство». Со времен Кабмина я и подзабыл, какой может быть журналистика. Очень сложным для нас стал вопрос сори-бонусов. По этому поводу у меня состоялся непростой разговор с моим партнером Андреем, которому принадлежит вторая половина бизнеса. В отличие от меня, для него этот бизнес — основной, и ему вовсе не улыбалась перспектива предложить клиентам такую щедрую компенсацию, которая загонит нас в минус еще на год… Но в итоге мы пришли к согласию, что другого выбора у нас не было — извиниться перед предпринимателями придется по-крупному. В конце я хотел бы еще раз извиниться перед всеми клиентами, кого мы подвели этим сбоем. Желаю всем в новом году успешной торговли и поменьше кризисов.

Про Чекбокс. Сейчас сервис работает стабильно, однако есть где-то 5% клиентов, у которых кассы “залипли”. К сожалению, каждую кассу мы “оживляем” чуть ли не вручную, надеемся, что сегодня справимся практически со всеми. Все новые кассы работают хорошо. Поэтому, если вы попали в число тех 5%, у кого “залипла” касса, и не хотите ждать, пока мы ее исправим, вы можете у нас на портале создать новую (занимает 3 минуты). Со старой кассой мы в любом случае разберемся и подадим в налоговую все корректно. Напомню, мы призываем клиентов, если что-то глючит, не останавливать бизнес. А если налоговая наложит на кого-то штраф, мы его покроем. На этот счет мы скоро пришлем официальные документы. Другой болезненной точкой стал наш чат и колл-центр. Несмотря на то, что мы сильно расширились к новому году, до вчерашнего дня мы теряли много обращений. Сегодня на линию выходит еще 20 человек, ситуация должна сильно улучшиться. Всем клиентам, которые не могли работать из-за сбоев больше одного дня, мы будем давать наш сервис бесплатно в течение года. Вскоре мы отправим на эту тему всем отдельный подробный емейл. Но я понимаю, что даже год бесплатно — это мелочь по сравнению с тем, какие нервы и неудобства причинили эти чертовы сбои. У меня нет слов, чтобы выразить, насколько мне стыдно за эту ситуацию. Позже я напишу пост о том, что привело к сбою, и какие выводы можно сделать из этой истории. p.s. Извините, что пост вышел несколько сумбурным — второй день температура 40.

Мой самый страшный кошмар с Checkbox продолжается. Сегодня он снова работает с перебоями. В связи с этим я хочу сделать заявление. Я обещаю всем предпринимателям, что если налоговая таки оштрафует вас из-за неработающего Checkbox, мы покроем эти штрафы из своего кармана. (Хотя я уверен, что налоговая войдет в положение и не будет, конечно, этого делать. Но я понимаю, что в нашей стране может произойти все, что угодно). Дорогие бизнесмены, ваша торговля не должна останавливаться! Если вдруг мы не работаем, все равно проводите сделку! Повторюсь, если вдруг таки штраф, мы его компенсируем (живыми деньгами). Более того, наша служба поддержки в любом случае поможет вам пост-фактум внести все данные в кассу (если вы их записывали, например, на листочке). Я понимаю, что это не умаляет нашей вины. Но я прошу вас хотя бы не переживать из-за возможных штрафов. Наша команда вроде бы таки нашла причины сбоя, и завтра все должно работать стабильно…. Но я понимаю, что я вчера писал ровно то же самое..

На этой неделе, когда в Украине начался ажиотаж в регистрации кассовых аппаратов, системы Checkbox не выдержали, и у нас произошел ужасный сбой. Мы колоссально подвели многих наших клиентов. Последние три дня для меня и нашей команды были каким-то сущим кошмаром. Мы не спали, не ели, толком не встретили новый год, пытаясь устранить проблему. Сегодня, наконец, мы нашли первопричину сбоя, большая часть касс работает успешно, но остаются еще точечные проблемы… Завтра все будет работать стабильно. Во-первых, я хотел бы очень извиниться перед всеми, кого мы подвели. Мне действительно вчера хотелось сделать себе сэппуку или хотя бы отрезать мизинец в знак раскаяния. Мы сделаем для всех, кого подвели, месяц обслуживания бесплатно, хотя я понимаю, что это мелочь по сравнению с нашей виной. Во-вторых, клиенты часто спрашивают, будет ли их штрафовать налоговая за неработающие кассовые аппараты. Не будет. Конечно, налоговая войдет в положение. Мы пытаемся сейчас оперативно получить от коллег из налоговой официальный документ, который мы сразу всем разошлем. И в-третьих, я очень хотел бы попросить клиентов, кого мы подвели, не наказывать нас и не уходить к конкурентам. Поверьте, мы сделали очень много выводов и понимаем, как сделать, чтобы такое больше не повторялась. Как в поговорке, за одного битого двух небитых дают. Checkbox действительно выйдет из этой ситуации намного сильнее. А в конце хочется всех поздравить с праздниками. У меня они оказались начисто испорчены, но надеюсь, что вы все встретили новый год хорошо, и он у вас сложится замечательно.

Мы сделали самое большое обновление приложения Smartass за всю историю. Теперь наш апп — это не просто удобный способ записаться на тренировку. Мы стали социальной сетью 🙂 Клиенты могут “подписываться” друг на друга. Если ваш друг идет на тренировку, вы получаете об этом уведомление (и можете составить ему компанию). Также мы сделали раздел Лента, где показываются все тренировки друзей. Как говорит товарищ Кук, мы серьезно относимся к приватности. Клиенты могут сделать свой профиль невидимым либо блокировать отдельных пользователей. Вот, кстати, мой профиль в приложении (открывать со смарфтона). А еще можно дать приложению доступ к своей контактной книге и найти друзей, которые ходят в Smartass. А вообще, Smartass — это потрясающее место в плане знакомств (я не про “Тиндер”, а просто про знакомства с классными интересными красивыми людьми). Мы планируем и дальше внедрять подобные социальные фичи.

Хочу вам рассказать о главном бизнесе, которым я занимаюсь последнее время. А заодно объявить об открытии множества вакансий в ИТ и банкинге. Мы создали компанию, которая запускает цифровые банки в разных странах мира в партнерстве с традиционными банками. Компания называется Fintech Farm («Ферма» — потому, что мы «выращиваем» зверюшек в банковских приложениях в разных странах). Как многие знают, из-за недолгой работы в Кабмине я был вынужден выйти из monobank. Поэтому новые проекты за границей я запускаю отдельно от команды моно. Нашей первой «ласточкой» стал Leobank, который мы запустили в 🇦🇿 Азербайджане в партнерстве с местным Unibank — и проект полетел невероятно круто! Затем мы запускаем банк в 🇳🇬 Нигерии. А всего за следующие пару лет мы планируем запустить 8 стран в Африке и Азии. Fintech Farm станет миллиардным бизнесом и проведет IPO в обозримом будущем. И здесь я плавно перехожу к вопросу вакансий. Мы приняли очень дорогое для себя решение — давать опционы на долю в компании всем нашим сотрудникам. Таким образом, я рассчитываю сделать долларовыми миллионерами практически всех, кто присоединится к нам в ближайшее время. Сегодня в нашей компании работает около 100 человек. Но мы очень быстро растем, и у нас открыто очень много вакансий. Работа может быть в офисах и удалённая. Вот некоторые позиции в ИТ (много вакансий на каждую позицию): Java, Android, iOS, Data Analysts, Девопсы, Corezoid, Support engineer, техрайтеры и другие. Также есть много бизнесовых позиций: руководители направлений Платежи и переводы, Операционный центр, Кредитные риски, Интернет-маркетинг, Директ-маркетинг, Доставка карт. Полный список вакансий здесь: https://jobs.dou.ua/companies/fintech-farm/vacancies/ Там же можно подать заявку на каждую из вакансий. В своих соцсетях я буду делиться зарисовками и интересными кейсами о том, как это, развивать бизнес в заморских странах. К слову, сейчас я нахожусь в Нигерии и выкладываю сториз об этом удивительном опыте в своем Инстаграме. Строим бизнес вместе с Александром Витязем, Колей Бескровным, Юлией Гусевой, Вадимом Ходаком, Федором Корешниковым, Андреем Суховым, Дмитрием Макаричевым и остальными крутыми коллегами.

Сегодня начинаются продажи моей книги, над которой я работал последние два года. Книга называется “Что вы несете? Дмитрий Дубилет рассказывает самые интересные истории о флагах всех стран мира”. Темой флагов я увлекаюсь уже много лет. Правда, флаги — это лишь предлог, чтобы поговорить об истории, географии, экономике и культуре каждой из стран, а также о тех невероятных совпадениях, казусах и взаимосвязях, которые их окружают. Например, звезда на флаге ДР Конго напоминает нам о том, что Артур Конан Дойл назвал величайшим преступлением против человечества. Орел на флаге Мексики — о том, как ацтеки принесли в жертву богам несчастную девушку. Звезды на флаге Тувалу — об удивительном курьезе в названии страны. Я не стремился сделать из этой книги исчерпывающий справочник. На каких-то флагах я останавливаюсь подробней, каких-то — едва касаюсь. Главный критерий, по которому я отбирал материал — чтобы читателю было интересно. Это первая в моей жизни книга, и я, конечно, несколько волнуюсь. В продажу поступают книги на украинском и русском языках, в бумажном и электронном виде. Кстати, обычно электронные книги начинают продавать на пару месяцев позже бумажной, но я настоял, чтобы оба формата вышли одновременно. Впрочем, при всей моей любви к электронным книгам, надо признать, что бумажная получилась очень классной. Идеальный подарок на Новый год :) Книгу можно заказать на специальном сайте dubilet.com.ua либо на сайте Yakaboo. На этих же сайтах можно прочитать фрагмент книги. “Что вы несете?” выпускает украинское издательство Yakaboo Publishing, и я благодарен команде за профессиональный подход и веру в эту книгу. Приглашаю всех заказать книгу и успеть получить ее уже в этом году. Мне кажется, она получилась очень интересной и познавательной.

Мы запускаем новый Телеграм-бот для малого и среднего бизнеса. И, простите за нескромность, мне кажется, он может стать одним из самых популярных ботов в Украине. Этот бот помогает управлять отпусками и больничными сотрудников. Как это часто бывает, мы сначала создали его для внутренних нужд, а потом решили сделать доступным для всех 🙂 Итак, как он работает. Сначала вы заходите в бот и в пару кликов создаете компанию. Затем вы получаете ссылку, которую нужно отправить сотрудникам — по ней они могут “войти” в эту компанию. Если сотрудник хочет пойти в отпуск или вынужден взять больничный, он просто нажимает соответствующую кнопку в боте. Когда он подает заявку впервые, ему нужно указать руководителя, который будет согласовывать (или отклонять) его заявки. И подача заявок, и их согласование делается в пару касаний прямо в Телеграме. Когда согласующему приходит заявка, он сразу видит, сколько сотрудник уже брал дней отпуска в этом году, а также кто еще в компании идет в отпуск в это время. Также в боте можно посмотреть, кто из коллег находится в отпуске (или собирается), а также посмотреть общую статистику, кто сколько дней отдыхал. Этот инструмент не подойдет крупным компаниям с кадровым документооборотом (хотя, может, сделаем в будущем интеграцию). Но для компаний до 200 человек, где согласование отпусков и больничных имеет информационный характер — в самый раз. Бот бесплатный. Сразу давать ссылку на бот не буду, чтобы мы плавно распределили нагрузку. Потому, если вам интересно попробовать, оставьте ваш емейл по этой ссылке: https://forms.gle/M1BsoFLTtvjsHp2FA — мы пришлем вам приглашение 🙂 Вместе со Станиславом Щипцовым и Андреем Ковтуном.

Сейчас 90% моего времени идет на развитие бизнеса за границей. Скоро буду писать о нем подробней и чаще. А пока коротко поделюсь новостями бизнесов в Украине. 🦝 Программные кассы Checkbox. Судя по статистике от налоговой, мы заняли в этом году крепкое первое место в Украине. Кстати, завтра в 13:00 мы проводим вебинар для предпринимателей минут на 30, посвященный регуляторным изменениям в следующем году. На нем я проведу блиц-интервью представителя налоговой Натальи Калениченко, а также сделаю демо нашего продукта. Все, кому интересно, записывайтесь: https://checkbox.ua/webinar-fop 💪🏻 Сеть фитнес-студий Smartass. Мы открыли вторую студию в Киеве (на второй же месяц вышла в прибыль), и скоро запускаем Львов, Харьков, Черкассы и еще Киев. В следующем году обязательно запустим Днепр, Одессу и еще несколько городов. А еще скоро выпустим новую версию приложения, это будет бомба. Скоро напишу отдельно :) 🚜 Маркетплейс по продаже земли Dobrozem. Запустили полноценный сайт, построили крупнейшую сеть агентов по стране. Оформляем сделки, хотя рынок пока что запускается очень туго. 🥘 Доставка еды Bafood. Открыли еще несколько точек в Киеве. Теперь столица, включая центр, покрыта полностью. Провели огромную работу над повышением качества наших блюд (сейчас средняя оценка 4.8). Запустили мобильное приложение для iOS — кажется, получилось очень круто! На подходе Android. Работаем над экспансией в другие города Украины, а также один город в Европе. 💰 Учет финансов для малого и среднего бизнеса Finmap. Доработали кучу фишек, провели интеграцию с банками. Начали экспансию в страны Восточной Европы. Тоже очень круто растет бизнес, всем рекомендую :)

Классную игрушку выставили в интернете. Веб-камера отслеживает движение руки. Сжимаешь два пальца — рисуешь, кулак — картинка стирается. Подсмотрено в канале @NeuralShit

Больше месяца не делал сюда посты. Совсем работой завалило, но я скоро исправлюсь, честно 🙂 В бизнесе происходит много всего интересного, скоро начну делиться. А пока можете посмотреть свежий пост в моем Инстаграме с понравившимися книгами за прошедший квартал.

Обнаружил интересный сервис Boomy. Он позволяет с помощью искусственного интеллекта генерировать музыку. Делюсь с вами отрывком своего нового хита “Оформи карту — получи кешбек”. На его создание у меня ушло несколько минут: выбрал жанр, записал голосом случайную фразу — и получил трек, сгенерированный искусственным интеллектом. Я потратил больше времени, чтобы придумать себе музыкальный псевдоним (Dmytro Musiclet). Особый “цинизм” в том, что Boomy не просто позволяет создать хит, но и предлагает (за деньги) загрузить его на всякие сервисы вроде Spotify и начать зарабатывать деньги. Я когда-то читал, что Spotify, желая сэкономить на выплатах реальным музыкантам, начал экспериментировать с самостоятельной генерацией музыки и публикацией ее под вымышленными названиями групп. В принципе, можно пойти дальше. С помощью нейронок можно сгенерировать внешность музыкантов, их биографию, автоматически вести их соцсети… Ух, в интересное время живем! Его, кстати, в какой-то степени предвосхитил Оруэлл в романе “1984”. Там компьютеры тоже генерировали простые песенки для народа.

Скоро украинские банки смогут запустить новый крутой сервис для своих клиентов. С 1 августа в Украине меняются требования к фискальному чеку. Теперь, если вы оплатите товар картой, в чек может передаваться “маска” этой карты. Это значит, что банки смогут сохранять чек прямо в приложении клиента. Так, покупатели смогут со спокойной душой отказываться от бумажного чека. Туда же могут попадать гарантия и прочие документы. Правда, чтобы это заработало, банкам нужно интегрироваться с каждым магазином по отдельности, а это займет немало времени. Но тут на сцену выходит наш сервис программных касс Checkbox 🙂 Наши кассовые аппараты используют уже тысячи торговцев. Также его начали внедрять практически все крупные сети — продуктовые, аптеки, техники и т.д. Мы уже в завершающей стадии интеграции с 😻 monobank. О старте объявим в ближайшее время. Таким образом: - Приглашаю всех торговцев устанавливать кассы Checkbox. Это позволит вам перестать выдавать бумажные чеки и гарантии (если захотите). - Приглашаю украинские банки сделать простую интеграцию с нами, чтобы сохранять чеки в своем приложении. - Приглашаю украинцев приготовиться к тому, что очередная бумажка постепенно уйдет в историю.

Делюсь свежей подборкой книг, которые мне очень понравились за последнее время. Предыдущий пост был тут. 📖 Измеряйте самое важное. Джон Дорр. Книга о методологии OKR, которая была разработана в Intel, а сейчас применяется самыми разными компаниями, в первую очередь Google. О важности правильной формулировки целей и ее измерении — причем для всех сотрудников компании. 📖 Восстань и убей первым. Тайная история израильских точечных ликвидаций. Ронен Бергман. Захватывающая книга о самых знаковых успехах и провалах израильских спецслужб в борьбе с террористами. 📖 Все свободы. Михаил Зыгарь. Я когда-то писал о двух других исторических книгах Михаила, которые мне очень нравятся: “Империя должна умереть” и “Вся кремлевская рать”. В новой книге “Все свободны” описываются выборы 1996 года, в которых Ельцин победил Зюганова. Думаю, если вы моего возраста или старше и примерно помните персонажей вроде Зюганова или генерала Лебедя, то книга зайдет на одном дыхании. 📖 Робким мечтам здесь не мест. Шимон Перес. Прекрасная автобиография выдающегося израильского политика. 📖 Коко Шанель. Жизнь, рассказанная ею самой. Автобиография великой женщины, изменившей мир моды. Интересная, хоть малость местами и приторная. Делюсь двумя интересными фактами из книги. 1. Духи Шанель №5 были созданы в том числе благодаря князю Дмитрию, с которым у Коко были романтические отношения. Дмитрий — брат российского императора, сосланный заграницу после участия в убийстве Распутина. 2. Коко была антисемиткой, причем особо это не скрывала. Более того, ее обвиняли в сотрудничестве в гитлеровцами, когда те оккупировали Париж. Дальше — художественные. 📖 Вся королевская рать. Роберт Пенн Уоррен. Американская классика. Безумно понравилась. Считается, что она вдохновила создателей “Карточного домика”. По роману еще есть фильм с Энтони Хопкинсом и Джудом Лоу. 📖 Даниэль Штайн, переводчик. Людмила Улицкая. Прекрасный роман, основанный на реальных событиях, о католическом священнике, прошедшем Вторую мировую и живущем в Израиле. 📖 Сигналы. Дмитрий Быков. 📖 Июнь. Дмитрий Быков. Два романа моего любимого Быкова. Оба прекрасны. Лично мне Сигналы понравились больше, хотя в Интернете как-то больше хвалят Июнь. Как раз, когда читал Быкова, вышла страшная новость о том, как путинцы пытались его отравить. 📖 Жук в муравейнике. Стругацкие. Классика-фантастика. Понравилась. 📖 Мир и война. Борис Акунин. Легкий, увлекательный и сравнительно короткий детектив Акунина. Идет как бы в комплекте многотомного исторического труда автора об истории российского государства. Всем приятного чтения!

Хочу вам рассказать о новом проекте, в котором я принимаю участие. Доброзем — это платформа для продажи и покупки сельскохозяйственной земли. На следующей неделе в Украине наконец-то отменяется совковый мораторий на покупку/продажу земли, и запуск нашей платформы приурочен к этому событию. Идея простая: владельцы паев смогут выставить на нашем сайте объявление и начать получать предложения от потенциальных покупателей. Покупатели, в свою очередь, с помощью удобной системы фильтров смогут находить интересную землю и делать по ней предложения. Идея простая, а вот ее реализация оказалась очень непростой. Во-первых, процесс купли/продажи земли получается в нашей стране довольно запутанным. В нем задействованы нотариусы, банки, оценщики, арендаторы с приоритетным правом выкупа… Мы подробно проработали этот процесс, и наша служба поддержки будет помогать продавцам на всех его этапах. Во-вторых, мы интегрировались с множеством систем. Например, с системой спутниковых снимков, чтобы выводить по каждому участку подробные данные по метеорологической истории и выращиваемым культурам. В-третьих, мы понимаем, что владельцами земли часто являются жители села в возрасте. Поэтому мы развиваем сеть наших представителей по регионам, которые будут помогать продавцам на всех этапах. Я искренне верю, что наша платформа сделает рынок более прозрачным, понятным и честным, и от этого выиграют все. Сейчас на нашем сайте dobrozem.com.ua есть возможность подать информацию о своем пае, наша служба поддержки уже сейчас поможет оценить, все ли документы в порядке, а также оценить потенциальную стоимость. В июле, когда запустится рынок, сайт заработает на полную. p.s. Пожалуйста, не пишите глупости в комментариях про якобы конфликт интересов из-за того, что я работал в Кабмине. Во-первых, на своей должности я не имел к снятию моратория никакого отношения (хоть искренне и выступал за его снятие). Во-вторых, идея Dobrozem появилась спустя почти год после моего ухода из Кабмина.

Наш сервис по ведению финансового учета Finmap закрыл раунд инвестиций. Инвесторами стало несколько фондов (включая европейский) и частных лиц. Круто, что спрос на инвестиции превысил предложение. Значит, что-то делаем правильно 🙂 В следующем месяце мы выходим, наконец, из стадии бета (все, кто записывался на бету, уже получили от нас приглашение). Полученные инвестиции будем вкладывать в дальнейшую разработку выдающегося продукта. А до конца года планируем начать экспансию на новые страны. Продукт получается реально крутой, я уверен в его успехе не только в Украине, но и заграницей.

На прошлой неделе я писал о запуске @kindreminderbot, с помощью которого можно отслеживать выполнение задач в команде. Во-первых, хотел поделиться, что ботом начали пользоваться уже более 15000 человек 💪🏻 Во-вторых, у нас небольшой апдейт. Теперь можно выставлять задачи не только на конкретную дату, но и на конкретное время. А в-третьих, делюсь видео, как бот работает. Как видите, я пишу сообщение с задачей (начинаю его с точки), и бот автоматически заменяет его на задачу. Напомню, можно выставлять задачи на исполнителей прямо в общем чате (либо в самом боте, если не хотите делать это в чате). В этом примере я определил дату и время задачи, но время вводить не обязательно. Подробно бот описан на сайте kindreminderbot.com

Недавно я открыл для себя принцип, благодаря которому начал больше читать. Он очевидный, но, возможно, окажется полезным и для вас. Как-то раз я осознал простую истину. Есть книги, которые я проглатываю, а есть книги, которые я могу мучать неделями. Получается, что недостаточно интересная книга создает в твоем рид-листе настоящую пробку. И тогда мне вдруг стало очевидным, что нужно смелее бросать книги, которые не захватили тебя с первых глав! Раньше я не дочитывал книги довольно редко. А сейчас на каждую прочтенную книгу у меня приходится где-то 4 книги, которые я начинаю и бросаю уже через 30 минут. Книги, которые я читаю, должны проходить то, что я называю “Лифтовый тест”. Книга должна быть такой, чтобы хотелось скорей открыть заветный iBooks в те полминуты, что едешь в лифте. Кстати, в психологии есть термин completion bias (потребность в завершении). Им обозначается иррациональное желание людей заканчивать начатое. Вовремя ловить себя на этом bias — это полезно не только в чтении, но и в бизнесе и вообще где угодно.

Последний год по выходным я пишу книгу. В ходе работы я наткнулся на несколько забавных нестыковок в названиях разных стран мира. Делюсь с вами :) 🇹🇻 Тувалу. “Тувалу” переводится, как “Ввосьмером вместе”. Но закавыка в том, что страна состоит из девяти островов. Собственно, на флаге Тувалу нарисовано 9 звезд, символизирующих эти острова. 🇹🇱 Восточный Тимор. Слово “Тимор” переводится с малайского, как “восточный”. Получается, что название “Восточный Тимор” — это тавтология. 🇻🇳 До 1975 года в Азии было государство “Южный Вьетнам” (после Вьетнамской войны он был объединен с северной частью). В слове “Вьетнам” слово “вьет” означает народ, а слово “Нам” значит “Южный”. Выходит, что “Южный Вьетнам” — это тоже тавтология. 🇲🇬 Мадагаскар. Название стране пошло от известного путешественника Марко Поло, который перепутал остров Мадагаскар и город Могадишо (нынешняя столица Сомали). От слова “Могадишо” название Мадагаскар и пошло. 🇵🇰 Пакистан. Оказывается, слово Пакистан — это акроним, созданный по первым буквам названий регионов, которые должны были войти в состав страны. Буква “К” тут соответствует штату “Кашмир”, который остался в составе Индии и из-за которого у этих двух ядерных держав периодически случаются военные конфликты. 🇬🇭 Гана. Эта страна получила название от древней африканской империи. Вот только она располагалась вне территории современной Ганы. 🇸🇱 Сьерра-Леоне. С португальского переводится, как “Страна львов”. Жаль, что это одна из немногих стран Африки, где львы не водятся. 🇾🇪 Йемен. По одной из версий название происходит от слова yemn, означающее на арабском “счастливый”. Но сейчас это одна из самых несчастных стран в мире, так как тут уже почти век идет опустошительная война. 🇵🇬 Папуа Новая Гвинея. Название пошло от португальского мореплавателя, усмотревшего схожесть то ли местных жителей, то ли местного пейзажа с африканской Гвинеей. Кстати, напомню, что в мире есть сразу четыре Гвиней, три из них в Африке. Ну и в качестве бонуса. Оказывается, в мире есть сразу две «бородатые» страны. Название 🇧🇧 Барбадос и 🇦🇬 Антигуа и Барбуда идут от португальского Barbados, борода.

На днях в мире произошло важное событие. СМИ об этом писали, но вдруг вы не прониклись всей серьезностью. Страны G7 согласовали позицию по большой налоговой реформе. Изменения грядут сразу в двух направлениях. Во-первых, прибыль компаний будет начисляться не там, где компания хочет, а там, где у нее происходит реальный бизнес. Во-вторых, все хотят договориться о минимальном корпоративном налоге в мировом масштабе. Международные компании (особенно технологические) вышли на 80 уровень в оптимизации своих налогов. Google, например, показывает больше прибыли на Бермудах, чем во всем Китае. Как они это делают? Например, регистрируют права на торговую марку или софт в месте с более низким налогом, а компания в стране с реальным бизнесом “покупает” на них права. Эту схему активно применяет и крупный украинский бизнес. Большой импульс к этим изменениям придало избрание Байдена, которому нужно чем-то восполнять щедрые ковидные выплаты. С другой стороны, американцы уже не могут игнорировать мировой тренд на “Налог на Гугл”, который в той или ной форме ввело уже более 40 стран, включая Украину. Кто от этой реформы проиграет? Во-первых, акционеры международных компаний. Во-вторых, частично их клиенты, так как компании могут перенести на них возросшие затраты. В-третьих, Ирландия, Голландия, Бермуды и прочие страны с благоприятной юрисдикцией. Следующим шагом будет одобрение этой реформы на G20, а затем будет какой-то многолетний план по тотальному внедрению. Быстрым процесс не будет, но выглядит он неизбежным.

Мы открываем новый Smartass на Оболони в Киеве. 🎁 В честь этого дарим бесплатную тренировку всем желающим. Для нас открытие на Оболони — важная веха. В этом году мы запускаем три новых клуба — еще один в Киеве, один во Львове и один в Черкассах. Эти пилоты должны показать, насколько мы масштабируемы в столице, в городах-миллионниках и в городах поменьше. Приглашаем всех желающих попробовать наши потрясающие тренировки в атмосфере ночного клуба. Чтобы получить подарок, заполните короткую форму: https://bit.ly/3w3rFUo. Вы сможете забронировать любую тренировку у нас на сайте (идут с утра до вечера, начинаются с понедельника). Классы будут проводить наши невероятные тренеры, которые проходили интенсивную подготовку последние несколько месяцев. А вот видео с нашей репетиции накануне открытия. По-моему, очень круто получается :)

У меня для вас новость. Недавно мы создали бот, которым теперь активно пользуемся в наших бизнесах. И вот, мы решили его сделать доступным для всех желающих. Он может быть полезным и для малого бизнеса, и для больших организаций. Бот называется @KindReminderBot, работает в Телеграме. Сервис бесплатный. KindReminder помогает контролировать выполнение задач в вашей команде либо с другими компаниями. Работает он очень просто. Прямо в Телеграме вы можете ставить задачи на исполнителей. Причем делать это можно либо в общем чате с коллегами, либо в самом боте. Каждая задача имеет исполнителя и срок исполнения. За день до срока исполнителю приходит напоминание, что надо внести отчет. Если отчет не вносится, то бот напоминает об этом каждый день. Исполнитель может внести отчет “Выполнено” либо попросить снять контроль или перенести на другую дату. Контролирующий может принять отчет, отклонить или перенести на другой срок. На сайте kindreminderbot.com мы сделали подробные инструкции и видео. Там же описаны другие фичи. Кому и где может понадобиться этот бот? Само собой, есть Jira, Trello и много других программ для ведения проектов. Наш бот может быть полезен в дополнение к этим программам. С другой стороны, для многих бизнесов этого бота может оказаться вполне достаточно. Еще бот отлично подходит для работы с внешними компаниями. Ведь сторонние лица, условно, в корпоративную Джиру не пускают. Главное преимущество бота в том, что работа с задачами происходит в той же среде, что и общение (Телеграм), а не в каких-то отдельных интерфейсах. Это здорово экономит время. Приглашаю всех начать им пользоваться. У нас сейчас стадия бета, так что буду благодарен за любые отзывы и пожелания. Их вы можете писать в нашей Фейсбук-группе либо в комментариях Телеграм-канала. Обе ссылки указаны на сайте. Пользуйтесь на здоровье вашего бизнеса 🙂 Бот разработан вместе с Андрей Ковтун (автор идеи), Станислав Щипцов

В любом бизнесе важна обратная связь от клиентов. Есть много каналов ее получения: отзывы в социальных сетях, оценки в Apple/Google Store, тематики обращений в колл-центр и т.д. Но мой любимый жанр — транзакционные оценки. Как только в каком-то моем бизнесе получается его внедрить, я начинаю спать чуть спокойней. Взять для примера Smartass. Там мы внедрили систему, похожую на Uber: после каждой тренировки клиент может оценить в мобильном приложении тренера. У нас есть внутренний Телеграм-чат, куда автоматом присылаются все комментарии и негативные оценки. В том же чате, если нужно, происходит обсуждение и принимается решение о сори-бонусе клиенту, если мы напортачили. В monobank мы сделали транзакционные оценки после выдачи карты и после посещения отделения банка-партнера. Кроме непосредственно обратной связи, у этого способа есть еще одно важное преимущество: рейтингование сотрудников. Благодаря потоку оценок, привязанных к конкретным транзакциям, вы в режиме реального времени видите, кто из ваших сотрудников — звезда, а кто тянет компанию вниз. Для крупного бизнеса можно даже настроить систему автоматического депремирования и увольнения тех, кто системно занимает последние места. Но есть в транзакционных оценках одна проблема: их не так просто получить. Чаще всего у бизнеса нет канала, через который так просто можно подсунуть клиенту форму оценки. Емейлы и телефонные звонки тут подходят плохо. Самый правильный канал — мобильное приложение. Бизнесу всеми правдами и неправдами нужно стремиться занять место в смартфоне клиента хотя бы ради этого канала. Недавно я писал о запуске сервиса питания Ba. Я жду не дождусь, когда мы запустим там нормальное мобильное приложение, чтобы запустить транзакционные оценки. Особенно хочется добиться того, чтобы клиенты оценивали не просто заказ, но и каждое блюдо по отдельности. Вот тогда маховик кайдзен запустится на полную! Обязательно подумайте, можете ли вы запустить транзакционные оценки в вашем бизнесе.

Хочу рассказать вам о новом бизнесе, в котором я являюсь акционером. Начну издалека. Несколько лет назад мы запустили monobank. Один из наших главных принципов можно сформулировать так: “У нас нет расходов на отделения, поэтому мы можем себе это позволить”. По очень схожему принципу мы запустили сервис питания Ba Foods. Мы готовим и оперативно доставляем вкусную еду. Наша главная фишка — у нас чертовски вкусно. Но чтобы не быть голословным, позвольте объяснить бизнес-подоплеку. Сейчас на рынке доставки еды в основном работают традиционные рестораны. Их основной бизнес и, соответственно, расходы — обслуживание гостей в зале. Мы же запустили виртуальные рестораны. Наши кухни хорошо оборудованы, но не находятся на красных линиях. Мы не платим за лишнюю посадочную площадь и обслуживающий персонал. Наша еда вкусная потому, что благодаря нашей бизнес-модели мы можем себе позволить очень качественные ингредиенты. Помимо еды, мы много инвестируем в правильные технологии. У нас профессиональная служба поддержки, быстрая и эффективная доставка (до 30 минут), вежливые курьеры, подарки для постоянных клиентов. Скоро мы обновим бренд и — тадааам! — сделаем крутейшее мобильное приложение, чтобы заказ еды был бы таким же приятным и простым, как платежи в monobank. Мы уже открыли 4 точки по Киеву. Самое потрясающее, что они чуть ли не сразу заработали на мощность 50-70% и вышли на прибыль! Это происходит благодаря высокому retention rate — после первого заказа клиенты к нам возвращаются. Планы у нас амбициозные. Ближайшие несколько месяцев открываем еще несколько точек по Киеву, чтобы охватить большую часть города. Затем — другие города и страны. В какой-то момент будем поднимать инвестиции. Моими бизнес-партнерами являются двое крутейших предпринимателей Андрей Барашенко и Денис Стамат с большим опытом в e-commerce и, главное, знающие толк во вкусной еде. Буду с вами делиться интересными бизнес-кейсами о развитии компании. Будет полезно всем, кто занимается бизнесом.

Банкиры всегда найдут повод для беспокойства. Помню, как 15 лет назад мы переживали, что в наш бизнес вторгнутся мобильные операторы. Лет пять назад мы начали переживать из-за Apple, Google и прочих техногигантов. Несколько лет назад появился блокчейн... Сегодня новой угрозой для банков является цифровая валюта, которую начинают выпускать центральные банки по всему миру. Вы, возможно, слышали о большом эксперименте, который недавно запустили китайские власти. Они создали электронный юань и раздали деньги 100.000 китайцам через специальное мобильное приложение. Казалось бы, что здесь такого? Ведь деньги в телефоне существуют давно. Но революция заключается в том, что граждане получили деньги от правительства напрямую, без банков! Традиционно банки являются посредниками между центробанками, «печатающими» деньги, и гражданами. Но что произойдет, если власти откроют цифровой счет каждому гражданину и будут раздавать деньги напрямую? Как, скажем, коммунальные службы раздают воду. Начнем с плюсов. Самый очевидный — снижение издержек. Нет затрат на производство и дистрибьюцию налички. Нет банковских комиссий. Власти смогут, если нужно, быстро распределять социальную помощь. Вспомните, например, какой непростой задачей стала раздача коронавирусной помощи предпринимателям или просто гражданам по всему миру (в том числе в Украине). Но цифровые деньги — это далеко не только про скорость и удобство раздачи. Напомню, это один из главных инструментов, которым центробанки регулируют экономику. Представьте, например, что украинское правительство выдает бизнесу кредиты в е-гривне, которую нельзя обменять на иностранную валюту или, скажем, потратить на товары иностранного производство. Или, например, даже со сроком действия! (я не говорю, что это хорошо, а лишь указываю на новые возможности). Но у всего этого есть и серьезная обратная сторона. Как бы кто ни относился к банкам, именно благодаря банковским кредитам во многом происходит рост экономики (например, с 2015 года экономика Украины плохо растет не столько из-за войны и кризиса, а из-за того, что в стране стало в два раза меньше банков и стало сложней кредитовать бизнес). Но если граждане будут держать свои остатки не в банках, а в специальных счетах напрямую, банки не смогут кредитовать. Конечно, теоретически банки могут получать деньги не от вкладчиков, а от тех же центробанков. Можно даже пойти дальше и сказать, что центробанк сам может кредитовать... Но история нас учит, что там, где решения принимают госорганы, начинается коррупция и неэффективность. Как бы там ни было, ближайшие годы мы увидим и е-евро (план на 2025 год), и е-доллар, и даже е-гривну. И центробанки по всему миру прямо сейчас ломают голову, как внедрить этот инструмент, не разрушив при этом банковскую систему. В общем, чем дальше, тем интересней! Ну, и тем беспокойней 🙂

Небольшая практическая справка для тех, кто запускает бизнес в Украине и хочет получить домен в зоне .ua. Заранее извиняюсь перед теми, кто это и так знает. Итак, на примере нашего сервиса Checkbox, который изначально запустился на домене checkbox.in.ua. Чтобы получить домен в зоне .ua, необходимо иметь торговую марку. Торговую марку в Украине можно зарегистрировать где-то за 2 года по обычной процедуре либо за 9 месяцев по ускоренной процедуре. Мы пошли по ускоренной процедуре. Заявка нам стоила около 13000 грн. Через 9 месяцев мы получили свидетельство о регистрации торговой марки. Дальше — совсем просто. Идете на любой сервис по продаже доменов, выбираете интересующий вас домен в зоне .ua, указываете там номер свидетельства. И уже через пару часов домен становится ваш. Именно по такому алгоритму мы сегодня торжественно запустились на домене checkbox.ua.

​Скоро открываем новый Smartass на Оболони в Киеве. Нашли хорошее помещение в торговом центре. Стал вопрос, какую рекламу временно разместить на наших окнах. Решили немного поозорничать и вовлечь соседние вывески. Особенно полковник Сандерс с гантелей удачно получился 💪🏻

В бизнес-литературе часто встречаются правила и советы, которые противоречат друг другу. Одни авторы пишут о прелестях «Жесткого менеджмента». Другие — о бирюзовых преимуществах свободных и счастливых сотрудников. Одни пишут о концентрации на корневой компетенции, другие — о преимуществах тотального инхауса. И так далее, и тому подобное. Но сермяжная правда состоит в том, что в бизнесе практически нет никаких правил. Есть только Его Величество Здравый Смысл. Нужно «всего лишь» научиться применять его на практике. Выходит, бизнес-литература бесполезна? Нет, конечно. Бизнес-книги не должны давать новую информацию, они должны вдохновлять. Никогда не знаешь, какая идея из книги вдруг вступит в резонанс с твоими мыслями и подтолкнет тебя к действию! С другой стороны, Здравый Смысл на пустом месте тоже не появляется. Он зависит от количества и разнообразия нейронных связей в мозге. А они, в свою очередь, в том числе зависят от количества прочтенных книг. Есть и еще один довод в пользу бизнес-литературы. Если вы не единолично принимаете бизнес-решения, а вам нужно их отстаивать перед партнерами и коллегами, иногда легче опираться на авторитетов и модные термины из бизнес-литературы 🙂

Возможно, вы слышали про Искусственный интеллект GPT-3, который способен писать довольно содержательные тексты на заданную тематику. Недавно мне довелось поиграться с его русскоязычной версией. Я задал тему “10 причин для беспокойства кота Дубилета” — и получил забавный текст. Привожу его ниже без купюр. Во-первых, интересно бы понять, почему адская машина называет меня “Дубилетте”, “Дубилотте”, “Дубиленкета”. Я на нее даже немного обиделся. Во-вторых, обращает на себя внимание жестокость. Искусственный интеллект предлагает то избить моего кота, то морить его голодом, то скормить ему литровую банку масла, а то и вовсе разрезать лапу. В целом, текст получился довольной необычный. Человеку было бы написать такой текст непросто. Разве что под воздействием специальных препаратов 🙂 Итак, вот сам текст. 10 причин для беспокойства кота Дубилета: 1. Если его загнать в угол и дать понюхать свою попу, он обидится и уйдет, и вы не сможете его поймать. 2. Если кота Дубилетте избить, он придет в ярость, и начнет крушить все вокруг, и может пораниться, а также может выбросить что-нибудь высоко, например, телевизор или диван. 3. Если вы заставите его сидеть взаперти, он может умереть. 4. Если заставить кота Дубилотте ходить в туалет в постель, он станет иногда забывать, куда он дел свою шляпу и начнет ее терять. 5. Если у кота Дубиленкета на груди вылезет прыщик, это означает, что рядом кто-то слишком долго сидит за компьютером и он перевозбудился. 6. Если постричь коту ногти, он перестанет их грызть. 7. Если избить кота Дубилитету, это может дать неожиданный результат, например. стрижка ногтей может стать причиной того, что он забудет, чем он занимался предыдущие 10 минут, что очень опасно, потому что если вы выбросите кота в окно, он разобьет его голову и вы можете умереть. 8. Если скормить коту Дубилитону литровую банку постного масла, это подействует как отпугивающее средство. 9. Если одевать на кота дубилетту противогаз, это поможет ему спать в нем без проблем. 10. Если кот Дубилитон ходит по дому на четвереньках, это значит, что ему просто хочется побегать. 11. Если побить кота дубилита, то он сделает так, как ему хочется, потому, что не может понять, что вы хотите от него. 12. Если погладить кота дубилета по голове, то это может вызвать у него непроизвольный запуск внутреннего двигателя внутреннего сгорания. 13. Если показать коту дубилетте без одежды его эрогенные зоны, он начнет их искать, даже если вы закрыли комнату. 14. Если долго смотреть в глаза коту, то можно получить мощный оргазм, и если вы не против, можете присоединиться. 15. Если поставить на пол открытый пузырь с водой, то кот, как бы, спросит у вас разрешения войти. 16. Если разрезать коту лапу, это не так больно, как если бы вы разрезали его пополам. 17. Если в доме оставить кота в темноте без еды и воды на трое суток, то через трое суток этот кот умрет от голода.

Интересный кейс о важности точных формулировок и, если обобщить, интерфейсов. Вчера я написал пост о регистрации в нашем новом сервисе для предпринимателей. Как полагается, описал преимущества и пригласил оставлять свои емейлы по адресу finmap.online. Но тут в комментариях в Фейсбуке начался удивительный флешмоб — люди начали оставлять свои емейлы прямо под постом в комментариях! Эту ошибку совершило около 300 человек, что составило ~4% от общего потока регистраций. Если явление массовое, значит, проблема не в пользователях, а в копирайтере, то есть во мне. Внимательно перечитал пост. В нем было написано: “Я приглашаю всех оставить свой емейл здесь: finmap.online”. “Наверное, люди читают слово «здесь» и не понимают, что после него идет двоеточие с адресом”, — смекнул я. Что ж, переформулировал. Поменял фразу на «Приглашаю оставить свой емейл по адресу finmap.online». Удовлетворенно потер руки, но через полчаса обнаружил, что флешмоб продолжается. Да что ж такое! “Наверное, люди видят комментарии других людей с емейлами, и просто повторяют за ним”, — решил я. Что ж, попросил коллег переписать все емейлы и быстренько поудалял все комментарии с адресами. Но и тут не помогло. Люди все равно продолжали оставлять емейлы под постом! В конце концов, оказалось, что проблема глубже. Во-первых, судя по всему, многие просто не дочитывали пост до конца (адрес был указан в конце поста). Во-вторых, судя по всему, люди плохо воспринимают адрес в зоне .online (пришлось дописать перед адресом www, хоть Фейсбук этого и не любит). У этого кейса есть сразу две морали. Во-первых, о том, как важно выверять любые запятые в ваших интерфейсах (пост — это тот же интерфейс). Во-вторых, это яркая иллюстрация того, как неосторожно люди могут обращаться со своими персональными данными. В общем, поучительно вышло.

Мы запускаем сервис, который будет полезен предпринимателям и малому/среднему бизнесу — сервис ведения финансового учета. Сегодня мы начинаем предрегистрацию. Чаще всего бизнесмены ведут свои финансы в условном Экселе. Иногда этого бывает достаточно, но чаще всего бизнес от этого страдает. Вот несколько преимуществ нашего сервиса: 1. Вы всегда точно знаете, сколько у вас денег на каких счетах. Причем «счета» — в широком смысле. Счетами могут быть Сейф в офисе, Карта моно, Касса и т.д. 2. Легко заносить траты и доходы с помощью простого интерфейса или Телеграм-бота. 3. Можно давать разным сотрудникам разные права доступа. 4. Крутая аналитика и дашборды. Вы видите все доходы и расходы в разрезе проектов, клиентов, сотрудников, тегов и т.д. 5. Автоматическая синхронизация через API с картами monobank и ПриватБанк. 6. Можно создавать повторяющиеся платежи 7. Можно создавать будущие платежи. Это особенно важно, чтобы следить за кассовыми разрывами. 8. … мультивалютность, всевозможные отчеты, интеграция через API и много других фич. Главное, что теперь вы сможете вести бухгалтерию правильно и прозрачно. Интересна история создания этого сервиса. Изначально его сделали два классных предпринимателя Саша Соловей и Иван Каунов. Ребята ко мне обратились с предложением о партнерстве. Я изучил проект, идея мне понравилась, но сам сервис показался несколько сложным. Я сделал ребятам предложение о партнерстве, но с условием, что мы полностью переделаем сервис — сделаем его простым и удобным, как monobank. И, кстати, более дешевым. Ребята согласились, и последние полгода у нас кипела работа. И, кажется, у нас получилось. Сервис называется Finmap, и я приглашаю всех оставить свой емейл для предрегистрации здесь: finmap.online Первые инвайты начинаем рассылать через пару недель. Надеюсь, вам понравится!

Давно не делился с вами интересными книгами. По мере прочтения выставляю книги, которые понравились, в своем Инстаграме, но если вам не интересно смотреть мои сториз, вот вам подборка в одном посте 🙂 Сначала нон-фикшн, потом художественные (всегда смущало, что у “нон-фикшн” нет нормального перевода). Привожу здесь только те книги, которые понравились, за последний год. Нон-фикшн Нейрофитнес (Рахул Джандиал). Оооочень крутая книга от практикующего нейрохирурга о том, как устроен наш мозг. Много полезного и просто интересного. Некоторые истории из его практики кажутся фантастикой. Например, как одному его пациенту пришлось выбирать, каким языком пожертвовать в результате операции на мозге. Мой путь (Тони Блэр). Первая книга, которую я прочитал после Кабмина. Большая, но интересная. Особенно там, где он делится, как проводил реформы и как война в Ираке разрушила его репутацию. Проникся к Блэру еще большим уважением. ВкусВилл. Как совершить революцию в ритейле, делая всё не так (Евгений Щепин). Книга написана одним из топ-менеджером популярной сети в России. Корпоративная культура, кстати, несколько напомнила нашу. Airbnb. Как три простых парня создали новую модель бизнеса (Ли Галлахер). История создания Airbnb. Лично меня сильно вдохновила на новые предпринимательские подвиги. Художественные Искупление (Иэн Макьюэн). Трогательная, захватывающая книга, написанные восхитительным языком (отдельный респект переводчику). По ней, кстати, сняли фильм с Кирой Найтли. Было смешно, когда я вдруг вспомнил, что смотрел этот фильм, буквально на последней странице книги 🙂 11/22/63 (Стивен Кинг). Первое, что я прочитал у Кинга. Захватывающая, о путешествии по времени в 60-е годы. По книге еще сериал сняли. Суматоха в Белом Доме (Кристофер Бакли). Остроумный сюжет и еще более остроумный язык. О работе чиновника при вымышленном президенте США. Мальчик в полосатой пижаме (Джон Бойн). Про дружбу между мальчиком из нацистской семьи и мальчиком из концлагеря. Грустно и трогательно. Убийство командора (Харуки Мураками). Очередная крутая книга от Мураками. Как всегда в его романах, тотальное погружение в японскую культуру и нотки сюрреализма. Куда мудрец боится и ступить (Аллен Стил). Короткая повесть в стиле фантастики про путешествия во времени (гм, уже вторая в этом списке). Непобедимо солнце (Пелевин). Мой любимый Пелевин, что тут еще скажешь. Всем хорошего чтения.

Очень уважаю Телеграм. Если оставить за скобками обсуждения его возможной связи с ФСБ, то по удобству он стоит на голову выше Вотсапа и других популярных мессенджеров. Ниже приведу топ-9 лайфхаков и примеров удобства Телеграма. 1. Гибкость в том, кого можно перевести в беззвучный режим. Чтобы постоянно не отвлекаться на мессенджер, я поставил mute на всех по умолчанию, но для некоторых контактов — близких или важных деловых — делаю исключение. Очень удобно управлять списком тех, кто может тебя отвлечь! В Вотсапе можно мьютить либо всех, либо никого. 2. Запланированная отправка сообщений. Удобно, когда хочешь отправить кому-то сообщение своевременно — напоминание или, скажем, поздравления с днем рождения. 3. Чат Saved, который используешь только ты. Удобно вместо заметок. 4. Собственно, сочетание предыдущих двух пунктов — отправка сообщения самому себе в назначенное время. Этот лайфхак заменил мне любые другое приложения с напоминаниями. 5. Удобные свайпы — В непрочитанные, Pin, Ответить и прочее. Кстати, в Телеге для ответа на сообщение используется свайп справа налево, а в Вотсапе — слева направо, что неудобно, так как этот жест совпадает с «Вернуться в назад». Это называется плохой UX. 6. Редактирование сообщений. Терпеть не могу то чувство, когда отправил сообщение и обнаружил в нем опечатку! В Тг это легко поправимо, а в Вотсапе можно разве что удалить сообщение и отправить исправленный вариант снова. 7. Сортировка по папкам. Ну прекрасно же. Особенно помогает Папка «Непрочитанные». В других мессенджерах порой как пропустишь сообщение, приходится пускаться в спасательную экспедицию в поисках непрочитанного. 8. Отдельная претензия у меня к десктопному Вотсапу по тому, как медленно он синхронизирует сообщения. 9. У Телеграма отличное API. У того же Вотсапа оно есть, но тугое. Именно потому, например, с выдающейся поддержкой monobank можно пообщаться через разные мессенджеры, но не через Вотсап. А вообще Телеграм является примером ИТ-компании, которую не поглотил техногигант и которая благодаря этому сохранила свою гибкость и выкатывает новые фишки чуть ли не каждую неделю.