HR agency RuNa | Сильная команда для роста
前往频道在 Telegram
Пишу, как собирать команды, которые помогают бизнесу расти. Только практические решения, ошибки, которые стоят бизнесу времени и денег. Кейсы и наблюдения из 600+ компаний за 16 лет работы Основатель runa-agency.ru Связаться со мной @anastasiya_hrd
显示更多未指定国家未指定类别
304
订阅者
无数据24 小时
无数据7 天
-930 天
帖子存档
Когда компании становится недостаточно обычного HR и нужен HRBP?
HR закрывает вакансии, ведет адаптацию. Но может ли показать финансовые последствия кадровых решений?
Пример 1. Ошибка найма.
Наняли руководителя с зарплатой 160 000 ₽. Через два месяца расстались.
Вакансия снова открыта.
Компания выплатила 320 000 ₽ зарплаты, плюс взносы, поиск и адаптация. Но это не сумма убытка. Нужно выяснить, какой результат человек успел дать, сколько времени потратила команда и какую прибыль бизнес недополучил.
HR с мышлением бизнес-партнера сначала разбирается, где ошиблись: в задаче, критериях или оценке кандидата, чтобы не повторить ошибку. И только потом начинает новый поиск.Пример 2. Текучесть 20%. А сколько это в рублях? Расходы на замену и обучение, стоимость простоя, недополученная прибыль, пока новичок выходит на результат.
Если вам нужен не просто процент, а расчет потерь в деньгах, анализ их причин и конкретные решения, как эти потери сократить, это уже компетенции HRBP.Когда достаточно операционного HR? Когда нужны оформление, подбор и адаптация, а экономику кадровых решений оценивают руководители. Но даже тогда HR должен понимать, какие задачи бизнеса решает его работа и какого результата компания ожидает. Когда нужны компетенции HRBP? Когда важно не просто выполнить заявку на найм или обучение, а сравнить варианты: нанять, перераспределить задачи, обучить или изменить процесс. С учетом затрат, рисков и результата. Для малого бизнеса HRBP сегодня прежде всего необходимые компетенции, а не еще одна ставка. Требовать финансового мышления, не открывая HR цифры бизнеса, бессмысленно. Хотите, чтобы HR стал вашей правой рукой, а не просто исполнителем? Делитесь целями, экономикой команды и бюджетными ограничениями. Подключайте его к обсуждению заранее, чтобы он помогал принимать решения, которые снижают потери и усиливают бизнес. Проверьте: может ли ваш HR посчитать цену последней ошибки найма и предложить, как избежать повторения? В следующем посте разберем, как вырастить из своего HR бизнес-партнера без найма второго человека.
+3
Встреча «HR без иллюзий» состоялась ❤️
23 октября мы собрали более 30 собственников, руководителей и HR-специалистов, чтобы поговорить о том, как меняется рынок труда и какой HR нужен бизнесу сегодня.
Один из главных выводов встречи: HR уже недостаточно просто качественно вести процессы. Важно понимать бизнес, работать с цифрами, видеть влияние команды на результат и уметь предлагать решения, а не только фиксировать проблемы.
По обратной связи участников особенно интересны темы для дальнейшего разбора:
👉автоматизация КЭДО и других HR-процессов;
👉эмоциональный интеллект для HR;
👉Vibe Coding.
Отдельно хотим поблагодарить тех, без кого эта встреча не состоялась.
Спасибо Тамбовской областной ТПП за организацию и участие в мероприятии.
Спасибо ИТ-парку за площадку и поддержку.
Спасибо партнерам, которые подготовили подарки для наших участников:
🟠ИТ-парку,
🟠СПА-центру «Алтайская здравница»,
🟠сети фитнес-центров Re`форма,
🟠«Федоров стекло. Тамбовская игрушка»,
🟠компания ЭПФ.
Спасибо нашему информационному партнеру «В центре событий. Тамбов»:
https://t.me/inthecenterofevents
И отдельное спасибо Александру Жукову https://vk.ru/alexanderselfmademan , нашему партнеру по проведению мероприятия, ведущему и вокалисту, за атмосферу этого вечера.
И еще один результат, которым особенно хочется поделиться: вместе мы собрали 14 100 ₽ в помощь приюту «Доброе сердце».
Спасибо каждому, кто помог деньгами, принес корм и поддержал сбор ❤️
Спасибо всем, кто был с нами. Ваши вопросы и обратная связь уже дали нам темы, которые разберем в ближайшем будущем. Следите за новостями.
+3
Встреча «HR без иллюзий» состоялась ❤️
Спасибо каждому, кто провел этот день вместе с нами: собственникам, руководителям и HR-специалистам, которые пришли говорить о рынке, командах, эффективности и роли HR в бизнесе сегодня.
Отдельное спасибо нашим партнерам за поддержку встречи и подарки для гостей:
🙌 СПА-центру «Алтайская здравница»,
🙌 сети фитнес-центров Re`форма, ИТ-парку,
🙌 «Федоров стекло. Тамбовская игрушка»,
🙌 ЭПФ.
И особенно спасибо всем, кто поддержал приют «Доброе сердце»: принес корм, оставил пожертвование или просто не прошел мимо. Для нас было важно, чтобы эта встреча принесла пользу не только бизнесу.
Спасибо за вопросы, разговоры, знакомства и теплую атмосферу. До новых встреч!
+2
Помогать всегда проще, чем кажется ❤️
Уже в эту пятницу, 23 октября, встречаемся в ИТ-Парке на открытой бизнес-встрече «HR без иллюзий».
Будем говорить о людях, командах, роли HR и о том, за что бизнес действительно готов платить сегодня.
Но у этой встречи есть еще одна важная часть. Вместе мы хотим поддержать тамбовский приют для животных «Доброе сердце».
И ждать пятницы совсем не обязательно. Ящик добра уже установлен в ИТ-Парке, в Атриуме. Можно принести корм и оставить его для подопечных приюта.
Если не сможете прийти на мероприятие или хотите помочь уже сейчас, сделать пожертвование можно по QR-коду в на фото выше.
Любая помощь имеет значение. Иногда несколько минут и небольшая сумма для нас, а для кого-то это корм, лечение и еще один шанс дождаться своего человека ❤️
23 октября | 15:00
ИТ-Парк, Тамбов, Атриум
Участие во встрече бесплатное, регистрация по ссылке обязательна.
Друзья, напоминаем: уже в эту пятницу, 23 октября, встречаемся в ИТ-Парке на открытой бизнес-встрече «HR без иллюзий: почему старые методы больше не работают и за что бизнес готов платить сегодня».
Начало в 15:00
Тамбов, Интернациональная, 16Б, ИТ-Парк, 2 этаж, Атриум.
Встреча будет полезна собственникам бизнеса, руководителям и HR-специалистам.
Поговорим о том:
✅как бизнесу и HR говорить на одном языке: через деньги, риски и результат;
✅какие HR-процессы действительно нужны бизнесу сегодня;
✅когда компании достаточно операционного HR, а когда уже нужен HRBP или HRD;
✅какие компетенции сегодня повышают ценность HR для компании.
Участие бесплатное, регистрация по ссылке обязательна.
Мероприятие будет благотворительным. На встрече можно будет поддержать приют для животных «Доброе сердце»: сделать перевод, передать помощь наличными или принести корм для животных.
Будем рады видеть вас в пятницу!
Рады анонсировать второе мероприятие, средства с которого пойдут на помощь в приют для животных!
Приглашаем на встречу всех тех, кто устал получать отказы на отклики, хочет сменить профессию, выйти на работу после долгого перерыва или просто вырасти в доходе.
Привычная схема «вывесил резюме на hh и жду» больше не работает!
На встрече с Анастасией Рузаевой, CEO HR-агентства RuNa, разберем изнанку современного найма.
Что вы заберете с собой:
• Формулу резюме, которое пробивает автоматические фильтры и цепляет HR
• Каналы поиска вакансий вне открытого доступа
• Тактику для собеседований: как уверенно отвечать на неудобные вопросы
• Правила переговоров для грамотного обоснования желаемой зарплаты
⏰ 22 октября, 18:30
📍 Коворкинг HQ, Тамбов
Стоимость 1500 ₽
До 20 октября по промокоду RUNA билет стоит 1200 ₽
Регистрация на сайте HQ: https://hq68.ru/events
Внимание!
Обновленная информация по дате встречи! Встречаемся 23 октября в 15:00.
Тамбовская областная ТПП в рамках HR-клуба совместно с HR agency RuNa и ИТ-парк, приглашает на встречу "HR без иллюзий: почему старые методы больше не работают и за что бизнес готов платить сегодня".
Рынок штормит, бюджеты сокращаются, а требования к HR растут. Привычные сценарии, от подбора до стандартной адаптации, уже не дают бизнесу того результата, которого от них ждут.
На встрече разберем, какие требования бизнес предъявляет к HR сегодня, почему одной качественной операционной работы недостаточно и какие компетенции позволяют HR влиять на результат компании.
Спикер: Анастасия Рузаева - предприниматель, основатель HR Agency RuNa и бизнес форума "Голодные игры", эксперт по построению команд и систем управления.
16 лет работает на стыке бизнеса и HR, строила коммерческие и HR-функции в собственной группе компаний до 500 сотрудников и сопровождает компании в вопросах найма, управления командами и развития HR-функции.
Ключевые вопросы встречи:
➡️ как перестроить HR-стратегию под условия кризиса, защитить бюджет перед собственниками и доказать, что HR — это центр прибыли, а не статья расходов.
➡️ проведем аудит вашей текущей роли: где вы теряете ценность в глазах CEO.
➡️ определим чёткие критерии оценки работы своего HR-отдела.
➡️ заберете чек-лист выживания: что немедленно прекратить делать в кризис.
Дата и время проведения: 23 октября в 15:00
Место проведения: ИТ-Парк. г. Тамбов ул. Интернациональная д.16Б, Атриум
Участие бесплатное. Регистрация по ссылке.
❓❓❓Как самостоятельно провести аудит бизнеса: 5 шагов
В прошлом посте разобрали 7 мест, где бизнес может незаметно терять деньги.
Теперь разберемся, как найти эти потери и посчитать, во сколько они обходятся компании.
Не пытайтесь проверить всё сразу. Начните с одного процесса.
1️⃣ Определите, что проверять
В первую очередь посмотрите на пять направлений:
Путь от заявки клиента до оплаты.
Выполнение заказов и оказание услуг.
Закупки, склад и движение материалов.
Согласования и передачу задач.
Ошибки, возвраты и переделки.
Выберите процесс, где чаще срываются сроки, задерживаются деньги или требуется вмешательство руководителя.
2️⃣ Восстановите реальную цепочку действий
Возьмите 3-5 последних завершенных задач, включая проблемные.
По каждой проследите:
Кто выполнял работу и кому передавал?
Сколько времени работали, а сколько ждали?
Где возвращали на доработку?
Какие действия повторяли?
Проверяйте по реальным задачам, перепискам и документам, а не по регламентам.
3️⃣Поговорите с сотрудниками
Попросите показать, как выполняется работа, и уточните:
Что приходится делать вручную?
Какую информацию постоянно ищете?
Чьего решения чаще всего ждете?
Что приходится переделывать?
Что можно убрать без ущерба для результата?
4️⃣ Переведите потери в деньги
Начните с простой формулы:
Лишние часы на одну задачу × количество таких задач в месяц × стоимость рабочего часа сотрудника.Например, сотрудник тратит 2 лишних часа на каждый заказ. Таких заказов 20 в месяц. Полная стоимость его рабочего часа для компании - 750 ₽. 2 × 20 × 750 = 30 000 ₽ в месяц, или 360 000 ₽ в год. Это стоимость времени, которое можно освободить, а не гарантированная экономия денег. Отдельно прибавьте реальные дополнительные расходы: штрафы, испорченные материалы, компенсации клиентам, повторную доставку. Так вы увидите, какие проблемы обходятся бизнесу дороже всего. 5️⃣ Устраните причину и проверьте результат Определите, что меняете, кто отвечает и когда проверяете эффект. Сравните время выполнения, ошибки и расходы до и после. Посмотрите, удалось ли освободившееся время направить на полезную работу. Результат аудита: понятная схема процесса, стоимость обнаруженных потерь и план конкретных изменений. Не знаете, с чего начать и что важно не упустить конкретно в вашем случае? Напишите мне в личные сообщения. Проведу бесплатную 30-минутную консультацию, разберу вашу ситуацию и помогу определить, с чего начать аудит.
Тамбовская областная ТПП в рамках HR-клуба совместно с HR agency RuNa и ИТ-парк, приглашает на встречу "HR без иллюзий: почему старые методы больше не работают и за что бизнес готов платить сегодня".
Рынок штормит, бюджеты сокращаются, а требования к HR растут. Привычные сценарии, от подбора до стандартной адаптации, уже не дают бизнесу того результата, которого от них ждут.
На встрече разберем, какие требования бизнес предъявляет к HR сегодня, почему одной качественной операционной работы недостаточно и какие компетенции позволяют HR влиять на результат компании.
Спикер: Анастасия Рузаева - предприниматель, основатель HR Agency RuNa и бизнес форума "Голодные игры", эксперт по построению команд и систем управления.
16 лет работает на стыке бизнеса и HR, строила коммерческие и HR-функции в собственной группе компаний до 500 сотрудников и сопровождает компании в вопросах найма, управления командами и развития HR-функции.
Ключевые вопросы встречи:
➡️ как перестроить HR-стратегию под условия кризиса, защитить бюджет перед собственниками и доказать, что HR — это центр прибыли, а не статья расходов.
➡️ проведем аудит вашей текущей роли: где вы теряете ценность в глазах CEO.
➡️ определим чёткие критерии оценки работы своего HR-отдела.
➡️ заберете чек-лист выживания: что немедленно прекратить делать в кризис.
Дата и время проведения: 16 октября в 15:00
Место проведения: ИТ-Парк. г. Тамбов ул. Интернациональная д.16Б, Атриум
Участие бесплатное. Регистрация по ссылке.
❤️ мест, где бизнес теряет деньги, хотя на первый взгляд всё работает
Самые дорогие потери не всегда выглядят как проблема.
Команда работает, клиенты есть, задачи выполняются. Но смотришь на результат и думаешь: почему он обходится бизнесу настолько дорого?
Вот где потери остаются незаметными:
1️⃣ Час работы растягивается на три дня.
Не потому что сотрудник работает медленно. Задача час находится в работе, а остальное время ждет решения, согласования, информации или передачи дальше. Каждая пауза кажется нормальной. Но если так проходит большинство задач, компания теряет скорость там, где никто не видит проблемы.
2️⃣Один отпуск может остановить кусок компании.
Пароли, контакты, договоренности, история клиентов и «как тут все устроено» находятся в голове одного человека. Пока он работает, проблемы нет. Заболел или уволился - вместе с ним исчез целый процесс. Незаменимый сотрудник часто означает не сильную систему, а отсутствие системы.
3️⃣Один и тот же результат вы оплачиваете несколько раз.
CRM заполнили, но для руководителя сделали Excel. Менеджер собрал отчет, руководитель пересобрал, собственник запросил цифры. Действия разные. Результат один.
4️⃣Самый дорогой специалист занят самой дешевой работой.
Руководитель сводит таблицы, сильный эксперт отвечает на типовые вопросы, лучший продавец разбирается с документами. Человек загружен на 100%, а его компетенция используется на 30%.
5️⃣Вы платите за одну ошибку каждый месяц.
Неверно оформили заказ - исправили. Менеджер не передал информацию - уточнили. Смету вернули - пересчитали. Проблему каждый раз решают, поэтому она не выглядит серьезной. Но если одна и та же ошибка повторяется, бизнес оплачивает ее вместо того, чтобы убрать причину.
6️⃣Вместо исправления процесса вы покупаете еще одного человека.
Не успеваем - нанимаем помощника. Ошибаемся - добавляем контроль. Копятся задачи - расширяем отдел. Хотя достаточно убрать один этап, изменить передачу задачи или автоматизировать действие. В итоге компания платит за проблему, которую можно было устранить.
7️⃣У каждого все сделано. У бизнеса результата нет.
Один отдел передал, второй принял, третий обработал. Каждый выполнил свою часть. Но между ними задача ждала, возвращалась и теряла информацию. Часто деньги теряются не внутри функций, а на стыках между ними.
Если узнали свою компанию хотя бы в двух пунктах, не пытайтесь исправить всё сразу.
Выберите один процесс, который обходится вам подозрительно дорого, долго или требует вашего участия.
В следующем посте покажу, как разобрать его самостоятельно: что проверить, какие вопросы задать сотрудникам и как найти то, что изнутри компании уже перестало быть заметным.
Ошибка в профиле кандидата может стоить вам нескольких месяцев и миллионов. Вот почему.
Если заранее не определить, какого результата вы ждете от человека и какой человек способен его дать, цена ошибки будет гораздо выше стоимости подбора.
Вы можете нанять руководителя за 250 000 ₽. Через полгода понять, что он не справился.
Но потеряете не только 1,5 млн ₽ зарплаты.
За эти полгода могли не вырасти продажи, не запуститься направление, уйти клиенты, затянуться проект. Плюс время руководителя на адаптацию и контроль. А после увольнения поиск начинается заново.
Поэтому профиль кандидата - это не формальность для HR. Это способ снизить стоимость ошибки найма для бизнеса.
До начала поиска важно зафиксировать:
1️⃣ Какой результат должен дать человек через 3, 6 и 12 месяцев.
2️⃣ За что он будет отвечать и что конкретно делать.
3️⃣ Какой прошлый опыт покажет, что он уже решал похожую задачу.
4️⃣ Что он обязан уметь на старте, а чему конкретно вы готовы его научить.
5️⃣ Что обязательно, чем готовы поступиться и с чем точно не возьмете.
6️⃣ Почему сильному специалисту стоит выбрать именно вашу компанию и эту задачу.
Мы собрали эти и другие вопросы в короткий шаблон профиля кандидата. Его можно заполнить за 20 минут и передать своему HR или кадровому агентству как основу для поиска.
Забирайте гайд «Профиль кандидата» в комментариях 👇 и используйте перед следующим наймом. А если знаете того, кто сейчас ищет сотрудника, отправьте ему этот пост. Возможно, это сэкономит ему несколько недель поиска и стоимость ошибки в найме.
❓❓❓А точно ли вам нужен еще один сотрудник? 5 вопросов до открытия вакансии
Руководитель приходит и говорит:
«Мы не справляемся. Нужен еще один человек».Но через три месяца в отделе уже не 5, а 6 человек, ФОТ вырос, а проблема осталась. Поэтому прежде чем нанимать, проверьте 5 вещей. 1️⃣ Что конкретно команда сейчас не успевает делать? Не «у нас большая загрузка», а что именно? Например: менеджеры не успевают обработать 30% заявок. Руководитель сам готовит отчеты вместо управления отделом. 2️⃣ Почему ее не успевают делать? Возьмите эту работу и разберите процесс. Где теряется время? Что делают вручную? Что приходится переделывать? Кто кого ждет? Возможно, людей действительно мало. А возможно, новый сотрудник просто попадет в тот же неудобный процесс. 3️⃣ Что можно изменить без найма? По каждой задаче задайте четыре вопроса:
можно убрать → упростить → автоматизировать → передать другому?Только то, что осталось после этого, считайте дополнительной нагрузкой. 4️⃣ Что должен изменить новый сотрудник? Не «разгрузить отдел». Зафиксируйте результат в цифрах: было 100 обработанных заявок → должно стать 150; срок подготовки заказа 5 дней → должен стать 3. Если результата нельзя сформулировать, потом вы не поймете, окупился ли найм. 5️⃣ Посчитайте, стоит ли этот результат нового сотрудника. Сколько бизнес теряет сейчас из-за нехватки ресурса? И сколько будет стоить новый человек: зарплата + налоги + подбор + адаптация + обучение + время руководителя. Сравните две суммы. Иногда выясняется, что новый сотрудник не решит проблему. Он просто сделает ее дороже. Поэтому сначала меняем процесс. Если сомневаетесь, как поступить правильно, приходите на бесплатную консультацию. Разберем вашу ситуацию и посмотрим, что выгоднее для бизнеса: нанимать человека или сначала изменить процесс.
💰💰💰Сколько вы каждый месяц платите людям за работу, которую уже можно не делать вручную?
Зарплата сотрудника 150 000 ₽. В целом, это стоимость его работы.
Но если 30% месяца он переносит данные, собирает отчеты, ищет информацию, готовит типовые документы и делает другие повторяющиеся операции, около 45 000 ₽ его месячного ФОТ приходится именно на эту работу.
А теперь умножьте это на отдел. Потом на год. И посмотрите, сколько оплаченного времени в компании может уходить на ручные операции.
Поэтому искать точки для автоматизации стоит не по принципу «где можно применить ИИ», а там, где бизнес уже дорого платит за ручную работу.
1️⃣ Найдите 5-10 процессов, которые регулярно съедают время команды.
Обработка заявок, отчеты, подготовка КП, перенос и сверка данных, поиск информации, типовые ответы клиентам.
2️⃣ Посчитайте стоимость каждого:
частота × время сотрудников × стоимость их часа + стоимость ошибокТочность до рубля не нужна. Задача - увидеть, куда каждый месяц уходит больше всего оплаченного времени. 3️⃣ Самый дорогой процесс не спешите автоматизировать. Сначала спросите: зачем мы вообще это делаем? Отчет никто не использует? Убрать. Из пяти согласований нужны два? Сократить. Процесс нужен, но в нем лишние этапы? Упростить. Автоматизировать ненужную работу - значит просто научиться быстрее тратить деньги. 4️⃣ И только оставшиеся процессы проверяйте на автоматизацию. В первую очередь те, которые: 🔹 повторяются часто; 🔹 идут по понятным правилам; 🔹 забирают много оплаченных часов; 🔹 приводят к дорогим ошибкам или задержкам. После внедрения сравните до и после: сколько часов уходило на работу, сколько стало, уменьшились ли ошибки, выросла ли скорость и сколько задач команда теперь может выполнять тем же составом. ИИ имеет смысл, если после внедрения тот же результат требует меньше времени и денег или тем же составом команда делает больше. Если этого не произошло, вы автоматизировали процесс, но не улучшили экономику бизнеса.
💰💰💰Сколько вы каждый месяц платите людям за работу, которую уже можно не делать вручную?
Зарплата сотрудника 150 000 ₽. В целом, это стоимость его работы.
Но если 30% месяца он переносит данные, собирает отчеты, ищет информацию, готовит типовые документы и делает другие повторяющиеся операции, около 45 000 ₽ его месячного ФОТ приходится именно на эту работу.
А теперь умножьте это на отдел. Потом на год. И посмотрите, сколько оплаченного времени в компании может уходить на ручные операции.
Поэтому искать точки для автоматизации стоит не по принципу «где можно применить ИИ», а там, где бизнес уже дорого платит за ручную работу.
1️⃣ Найдите 5-10 процессов, которые регулярно съедают время команды.
Обработка заявок, отчеты, подготовка КП, перенос и сверка данных, поиск информации, типовые ответы клиентам.
2️⃣ Посчитайте стоимость каждого:
частота × время сотрудников × стоимость их часа + стоимость ошибокТочность до рубля не нужна. Задача - увидеть, куда каждый месяц уходит больше всего оплаченного времени. 3️⃣ Самый дорогой процесс не спешите автоматизировать. Сначала спросите: зачем мы вообще это делаем? Отчет никто не использует? Убрать. Из пяти согласований нужны два? Сократить. Процесс нужен, но в нем лишние этапы? Упростить. Автоматизировать ненужную работу - значит просто научиться быстрее тратить деньги. 4️⃣ И только оставшиеся процессы проверяйте на автоматизацию.
В первую очередь те, которые:
🔹
повторяются часто;
🔹
идут по понятным правилам;
🔹
забирают много оплаченных часов;
🔹
приводят к дорогим ошибкам или задержкам.После внедрения сравните до и после: сколько часов уходило на работу, сколько стало, уменьшились ли ошибки, выросла ли скорость и сколько задач команда теперь может выполнять тем же составом. ИИ имеет смысл, если после внедрения тот же результат требует меньше времени и денег или тем же составом команда делает больше. Если этого не произошло, вы автоматизировали процесс, но не улучшили экономику бизнеса.
💰💰💰Сколько вы каждый месяц платите людям за работу, которую уже можно не делать вручную?
Зарплата сотрудника 150 000 ₽. В целом, это стоимость его работы.
Но если 30% месяца он переносит данные, собирает отчеты, ищет информацию, готовит типовые документы и делает другие повторяющиеся операции, около 45 000 ₽ его месячного ФОТ приходится именно на эту работу.
А теперь умножьте это на отдел. Потом на год. И посмотрите, сколько оплаченного времени в компании может уходить на ручные операции.
Поэтому искать точки для автоматизации стоит не по принципу «где можно применить ИИ», а там, где бизнес уже дорого платит за ручную работу.
1️⃣ Найдите 5-10 процессов, которые регулярно съедают время команды.
Обработка заявок, отчеты, подготовка КП, перенос и сверка данных, поиск информации, типовые ответы клиентам.
2️⃣ Посчитайте стоимость каждого:
частота × время сотрудников × стоимость их часа + стоимость ошибокТочность до рубля не нужна. Задача - увидеть, куда каждый месяц уходит больше всего оплаченного времени. 3️⃣ Самый дорогой процесс не спешите автоматизировать. Сначала спросите: зачем мы вообще это делаем? Отчет никто не использует? Убрать. Из пяти согласований нужны два? Сократить. Процесс нужен, но в нем лишние этапы? Упростить. Автоматизировать ненужную работу - значит просто научиться быстрее тратить деньги. 4️⃣ И только оставшиеся процессы проверяйте на автоматизацию.
В первую очередь те, которые:
🔹
повторяются часто;
🔹
идут по понятным правилам;
🔹
забирают много оплаченных часов;
🔹
приводят к дорогим ошибкам или задержкам.После внедрения сравните до и после: сколько часов уходило на работу, сколько стало, уменьшились ли ошибки, выросла ли скорость и сколько задач команда теперь может выполнять тем же составом. ИИ имеет смысл, если после внедрения тот же результат требует меньше времени и денег или тем же составом команда делает больше. Если этого не произошло, вы автоматизировали процесс, но не улучшили экономику бизнеса.
⁉️Хотите сократить расходы на команду? Не начинайте с увольнений
При текущей экономике всё чаще вижу одну ошибку: оптимизацию начинают с людей, а не с работы, которую они выполняют.
Вы можете сократить сотрудника с зарплатой 150 тысяч и решить, что сэкономили 1,8 млн в год. Но его функции никуда не исчезли. Их разобрали коллеги, руководитель погрузился в операционку, появились переработки, а через три месяца пришлось открыть новую вакансию.
ФОТ сократили. В экономике бизнеса не изменилось почти ничего.
Поэтому перед сокращениями нужно сделать карту функций.
1️⃣ Выпишите, за что компания сегодня платит.
Не должности и фамилии, а работу: продажи, закупки, согласования, контроль, логистика, и т.д.
Рядом укажите результат каждой функции. Не «ведет продажи», а «оплаченные сделки». Не «занимается закупками», а «нужный товар закуплен в срок по заданной себестоимости».
2️⃣ Разделите функции на 4 группы:
🔹 создают результат, за который платит клиент;
🔹 обеспечивают этот результат или защищают бизнес от рисков;
🔹 дублируются между людьми или отделами;
🔹не должны выполняться в текущем виде: их можно убрать, упростить или автоматизировать.
Например, менеджер вручную переносит данные из одной системы в другую, руководитель собирает отчет, который никто не использует, а одно согласование проходит через трех человек, хотя достаточно одного.
Начинайте оптимизацию с последних двух.
3️⃣ Теперь наложите на карту сотрудников.
Кто выполняет функцию → сколько времени занимает → сколько стоит компании → какой результат дает.
Один человек держит несколько критичных функций, а несколько сотрудников заняты процессом, который бизнесу уже не нужен.
4️⃣ По каждой функции примите решение:
оставить → объединить → упростить → автоматизировать → убрать.
И пересобирайте штат под структуру, которая действительно нужна бизнесу.
Следующий шаг: оценить, насколько хорошо конкретные люди справляются с функциями, которые вы решили оставить.
Если не знаете, как это посчитать, напишите мне. На бесплатной консультации дам таблицу и формулы, по которым можно оценить стоимость функций и увидеть точки для оптимизации.
