Привет! Хотел немного рассказать тебе о небольшой ситуации, которая возникла в китайском комьюнити вокруг программы EWC Super Fan, на случай если ты увидишь какие-то обсуждения по этому поводу.
На EWC к нашей группе Team Spirit Super Fan присоединилась пара. Они не проходили наш отбор и не были выбраны нами. Они самостоятельно приобрели билеты на EWC, после чего организаторы EWC распределили их в нашу группу.
После турнира некоторые китайские фанаты нашли старые комментарии/посты одного из них с критикой donk и начали задаваться вопросом, почему человек, который раньше негативно высказывался о donk, оказался в статусе Team Spirit Super Fan. После этого в адрес этой пары пошло много критики, а некоторые люди перешли уже на личные оскорбления и травлю.
Как только мы узнали о ситуации, мы напрямую связались с этим человеком, выяснили обстоятельства и обсудили с ним эти комментарии. После этого я опубликовал официальное разъяснение, в котором обозначил три момента:
Эти люди не были выбраны в рамках нашего собственного отбора Super Fan.
Мы уже связались с ними и обсудили ситуацию.
Мы попросили людей прекратить личные оскорбления и онлайн-травлю.
Некоторые фанаты donk остались недовольны третьим пунктом. По сути, их позиция заключается в том, что, поскольку этот человек первым критиковал donk, мы должны защищать donk, а не просить людей прекратить травлю этого человека. Некоторые даже восприняли наше заявление так, будто мы «защищаем» этого фаната вместо нашего игрока.
Я не считаю, что эти две позиции противоречат друг другу. Мы ни в коем случае не поддерживаем и не оправдываем нападки на donk или любого другого нашего игрока, и я отдельно подчеркнул это в последующем общении. Но в то же время я не думаю, что мы должны поощрять или оправдывать ситуацию, когда большая группа людей начинает массово и продолжительно атаковать конкретного человека из-за его высказываний в интернете.
Здесь также важно обозначить границы нашей ответственности: личные высказывания фанатов в социальных сетях не отражают официальную позицию Team Spirit. Мы физически не можем контролировать всё, что каждый человек, каким-либо образом связанный с фанатской программой, пишет в своих личных аккаунтах — особенно учитывая, что этих людей распределили в нашу группу организаторы EWC, а не выбрали мы сами.
С моей точки зрения, наша ответственность в этой ситуации заключалась в том, чтобы разобраться в произошедшем, связаться с человеком, обозначить нашу позицию и не допустить дальнейшей эскалации ситуации в полноценную травлю. Всё это мы сделали.
Я также не считаю правильным публично наказывать или осуждать отдельного фаната только потому, что этого требует другая группа фанатов. Это может создать плохой прецедент, при котором любой конфликт между фанатами будет превращаться в ситуацию, где от клуба требуют вмешательства.
На данный момент я уже объяснил, что мы не поддерживаем нападки на donk, но защита нашего игрока от нападок и неприятие онлайн-травли другого человека не противоречат друг другу. После этого я решил больше не вступать в дальнейшие споры, потому что не хочу, чтобы относительно небольшой конфликт между фанатами превратился в более серьёзный официальный скандал вокруг Team Spirit.
Просто хотел держать тебя в курсе и убедиться, что у тебя есть полный контекст ситуации с нашей стороны.