🎯
فرصة عمل في مجال الحجوزات والفنادق والسياحة | 📍دمشق
📢 تعلن شركة Fly Cham عن شاغر هو م
دير/ة برنامج الولاء.
📅
تاريخ النشر: 3 آب 2025
⏳
آخر موعد للتقديم: 2 أيلول 2025
🕔 طبيعة العمل: دوام كامل
🧩 المهام الوظيفية:
• تصميم وإدارة برنامج المسافر الدائم التابع لشركة الطيران، بما يشمل المستويات، وسياسات كسب واستبدال النقاط، ومزايا الفئات النخبوية.
• تحسين أداء البرنامج باستخدام مؤشرات الأداء الرئيسية مثل معدلات الاستبدال، ونسبة النقاط غير المستخدمة، وتفاعل الأعضاء.
• إقامة شراكات تجارية مع البنوك، الفنادق، المتاجر، وتحالفات الطيران لتعزيز مزايا الأعضاء وزيادة الإيرادات.
• إجراء تحليلات سوقية لمتابعة برامج الولاء لدى المنافسين وتطبيق أفضل الممارسات العالمية.
• التنسيق مع الفرق الداخلية (التسويق، تكنولوجيا المعلومات، المالية، وخدمة العملاء) لضمان تنفيذ سلس وتجربة متميزة للأعضاء.
• الإشراف على منصات الولاء والأدوات الرقمية (مثل Amadeus Loyalty، Loylogic،
Points.com).
• إدارة ميزانية البرنامج، إعداد التوقعات المالية، وتقييم العائد على الاستثمار.
• قيادة وتطوير فريق صغير لتحقيق أهداف البرنامج.
🧩 المؤهلات المطلوبة:
• شهادة بكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الضيافة، إدارة الطيران أو تخصص ذي صلة.
• يفضل حاملو درجة الماجستير (MBA أو إدارة استراتيجية أو تحليل تسويقي أو CRM).
• خبرة من 3 إلى 5 سنوات في إدارة برامج الولاء أو الاحتفاظ بالعملاء أو التسويق، ويفضل في قطاع الطيران أو الضيافة أو السفر.
• سجل مثبت في إدارة برامج ولاء المسافرين الدائمين أو برامج الشراكة المشتركة مع علامات تجارية.
• خبرة عملية على منصات إدارة علاقات العملاء (مثل Salesforce) وأدوات التحليل (Excel، Tableau، SQL).
• معرفة بأنظمة صناعة الطيران، ونظم الحجز العالمية (GDS)، وتقنيات الولاء.
🧠 متطلبات إضافية للوظيفة:
• فهم عميق لآلية برامج الولاء (الأميال، النقاط، المستويات، الاستبدال).
• مهارات قوية في بناء الشراكات والتفاوض.
• كفاءة في استخدام منصات CRM وبرامج الولاء (مثل Salesforce، Amadeus، Loylogic).
• القدرة على تحليل البيانات والمؤشرات (معدلات الاستبدال، فقدان الأعضاء، نقاط غير مستخدمة).
• إدارة ميزانية والتركيز على العائد من الاستثمار (ROI).
• مهارات قيادية واتصالية عالية، والتعاون بين الفرق.
• تفكير استراتيجي، مرونة، وقدرة على حل المشكلات.
💵 الراتب والمزايا:
• راتب تنافسي وفق سلم رواتب الشركة.
• تأمين طبي.
• تسجيل في الضمان الاجتماعي.
• مواصلات مؤمنة من الشركة.
• تذكرة سفر مجانية.
🛫 حول الشركة:
تُعد
Fly Cham شركة طيران تجارية سورية خاصة، تأسست في أيار 2025 من خلال شراكة استراتيجية إماراتية، وتهدف إلى تطوير قطاع الطيران في سوريا والشرق الأوسط.
تقدّم Fly Cham خدمات نقل الركاب عبر أسطول حديث يربط سوريا بالوجهات العربية والدولية والأوروبية، إلى جانب خدمات الشحن الجوي لتلبية احتياجات السوق بكفاءة.
👥
عدد الموظفين المطلوب: 1
📝
لغة السيرة الذاتية المطلوبة: الإنجليزية
📎رابط الاعلان على موقع
job.sy :
https://www.job.sy/company/vacancy/view.php?id=43806
🟢 نوفر لكم خدمة إعداد حساب على الموقع الغني عن التعريف
www.job.sy
الذي تتوفر فيه فرص أهم الشركات والمنظمات الدولية في سورية بأسعار مناسبة.
✅️ لطلب الخدمة التواصل واتساب على رقم المبادرة التالي:📱 0958290380
🛑 إخلاء مسؤولية :
نحن ننشر هذة الفرص بغرض مساعدة الباحثين عن عمل لا تتحمل المنصة اي مسؤلية عن عملية التواصل او التعاقد بين الطرفين
#Higher_Steps
#Thrive_Together