connect the dots

Делимся записью вебинара, который мы провели специально для владельцев малого и среднего бизнеса. Вместе с Александрой Чубаровой, финансовым директором в компании «Нескучные финансы», разбирались, как считать деньги в 2026 году, чтобы неожиданно не уйти в минус, почему многие предприниматели забывают платить себе зарплату, а также почему и зачем в бизнесе необходимо фондирование.

⚫️🟣 Есть ли какой-то смысл строить планы прямо сейчас? Когда всё меняется слишком быстро, планирование как будто теряет смысл. Но это только так кажется: без плана, который фиксирует приоритеты и цели, почва уходит из-под ног ещё быстрее. Мы в Dot Comms давно работаем с брендами и проходили с ними в том числе такие периоды, поэтому хорошо знаем, насколько в этой точке важно планирование как фундамент всей дальнейшей работы. Поэтому мы разработали услугу «План-приоритет» – формат, который помогает выбрать главное, не распыляться и выстроить вокруг этого рабочую логику действий, которую можно корректировать в процессе. Чтобы узнать больше об услуге «План-приоритет», запишитесь на консультацию.  #этоработает

Мы начинаем через несколько минут, присоединяйтесь!

Вебинар «Как правильно управлять финансами и стабильно получать доход в 2026 году» начнётся через два часа. Регистрация и ссылка на эфир – в @Dot_Comms_bot

⚫️⚫️⚫️⚫️⚫️ Любая обратная связь – важный ресурс для бренда. Причём бесплатный. Подумайте: человек потратил время, чтобы разобраться в вашем продукте, сделать фотографии, написать сообщение и отправить отзыв. Это уже вклад. Некоторые бренды делают работу с отзывами частью внутренних процессов. Например, Иван Хохлов из 12Storeez рассказывал в одном из интервью, что в компании регулярно проводят сессии, посвящённые обратной связи. Команда обсуждает отзывы клиентов и решает, какие выводы из них нужно сделать для продукта и сервиса. Здесь важно научиться разделять два типа негатива. ⚫️ Первый – конструктивный. Покупатель приходит с конкретной проблемой: не устроило качество изделия, сервис или доставка. В таком диалоге почти всегда есть подсказка, что именно можно улучшить в продукте или процессе. ⚫️ Второй – эмоциональный. Иногда покупатель реагирует на эмоциях и может быть действительно неправ. Но и здесь важно разобраться. Возможно, ему не хватило информации о продукте или он неправильно её понял, что стало причиной разочарования в покупке. А значит, где-то в коммуникации или клиентском пути есть слабое место. Главное – не воспринимать негатив как атаку. В нём часто больше пользы для бренда, чем в десятках вежливых комплиментов. #dotinsight

Напоминаем, что уже завтра, 25 марта, вас ждёт вебинар о финансовой грамотности, который мы проводим вместе с компанией «Нескучные финансы». Ждём основателей брендов и всех, кто хочет научиться правильно считать экономику своего бизнеса. Бесплатно, по предварительной регистрации. Подробности здесь. 

⚫️🔵 Офлайн-встречи вновь становятся важной частью коммуникации. Мы в Dot Comms помогаем брендам работать с этим инструментом: выбираем подходящий формат, приглашаем нужную аудиторию и продумываем встречу так, чтобы она работала на коммуникационную стратегию в целом. Для бренда Lips&Brain мы организовали мероприятие с фокусом на формирование сообщества. Поэтому мы выбрали камерный формат и собрали прицельный гест-лист – чтобы получилось пространство для знакомства и дружеского диалога. Подробнее – в карточках. #dotcase

‍Как себя чувствуют российские бренды прямо сейчас? Коллеги из Setters Media пообщались с представителями российского модного бизнеса, чтобы узнать, как у них обстоят дела в этот непростой период. Мы выбрали несколько цитат. 🟢 Алина Танкова, основательница M’Studio: «Мы чистим сток, сейчас полностью распродаем складские товары и остатки. Так что по выручке растем – правда, это не совсем чистый и не долгосрочный рост. Плюс решили сильно урезать ассортимент, поменять его на 60%. Будем играть совсем по другим правилам – правилам сегодняшнего дня». 🟢 Анна Прахт, соосновательница Arny Praht: «Наш план выпуска – 4–5 тысяч изделий в месяц. С падением покупательной активности мы не можем взять и снизить выпуск: за нами стоят люди, со многими из которых сложились уже чуть ли не родственные отношения. И вот нашли интересный выход: стали шить сумки для других брендов, брать корпоративные заказы». 🟢 Надежда Хорт, основательница Nanacode: «Команда сейчас целиком сосредоточена на очень конкретных коммерческих целях – на том, как в короткий срок продать больше украшений, поскорее вернуть деньги, чтобы снова вложить в производство. Очень важна устойчивость самого предпринимателя – важно не сомневаться в себе, понимать, для чего ты это делаешь». Статья полностью на сайте Setters Media.

Что происходит в индустрии? Делимся новостями локальных брендов: 🟢 Проект Sela ART PEOPLE пополнился новой коллаборацией. Над ней работали сразу несколько художников: Адель Левитова – над женской коллекцией, Алексей Ланцев – над мужской. Детская линия создана вместе с братьями Angry Brothers, блогером Авророй Ефимовой и мастерской «Общество юных архитекторов». 🟢 Pitkina разработали униформу для ресторана «Библиотека» в Доме творчества Переделкино. Жилеты, юбки и брюки из вельвета тёплых тонов передают, по словам авторов, «атмосферу тихого укрытия, где можно прикоснуться к быту писателей: читать, думать, чувствовать». 🟢 Бренд украшений Alohagaia запустил на сайте раздел «Архив». В нём собраны изделия из прошлых коллекций, в том числе лимитированных. Идея появилась благодаря покупателям, которые спрашивали, где можно найти украшения, уже снятые с продажи. 🟢 А ещё хотим поздравить бренд детской одежды Loomknits (вы могли познакомиться с ним на нашем мероприятии Dot Days) с ребрендингом. Бренд взрослеет, расширяет размерный ряд и ассортимент и обещает, что обновление будет плавным и естественным. #dotdigest

⚫️🔵 Умеете ли вы считать деньги своего бренда? К нам на консультации регулярно приходят бренды, которые работают уже несколько лет, но при этом их основатели часто затрудняются ответить на вопросы об экономике своих проектов. Сейчас такая ситуация становится особенно рискованной. Поэтому мы решили провести вебинар вместе с компанией «Нескучные финансы», на котором разберём, как малому и среднему бизнесу правильно считать деньги в 2026 году. Вебинар «Как правильно управлять финансами и стабильно получать доход в 2026 году» пройдёт 25 марта в 19:00, бесплатно, по предварительной регистрации через @Dot_Comms_bot

Фокус вместо хаоса: как бренду расставить приоритеты и не распыляться Будем честны: сейчас непростое время для бизнеса. Именно поэтому брендам особенно важно бережно относиться к своим ресурсам – времени, бюджету и энергии команды. На прошлой неделе мы провели вебинар о том, как в таких условиях расставлять приоритеты. Вот основные тезисы. ⚫️ Посмотреть на факты, а не на идеи Начните с простых вопросов. Какие продукты дают основную выручку? Какие активации за последний год принесли результат? А какие оказались ресурсоёмкими, но почти ничего не дали? Фокус не нужно придумывать из головы. Чаще всего он есть в том, что в бренде работает лучше всего. ⚫️ Понять, что должно измениться через полгода Сформулируйте конкретную цель: что должно измениться через шесть месяцев. Это может быть рост узнаваемости бренда, усиление одного канала продаж, развитие отдельной категории или увеличение доли повторных покупок. Это всё нужно измерить на старте: через охваты и упоминания, выручку, продажи категории или рост клиентской базы. ⚫️ Проверить фокус через позиционирование бренда Любую идею проверьте через вопрос: усиливает ли она бренд? Например, у вас есть выбор между провокационной вирусной кампанией и партнёрством с wellness-проектом – обе идеи могут работать в одной категории, но создают совершенно разный образ бренда. ⚫️ Построить последовательность действий Все действия должны быть связаны между собой. Например, если бренд планирует большую активацию осенью, подготовка должна начинаться весной: сначала выстраиваются отношения с прессой и инфлюенсерами, затем появляется контент, а потом происходит само событие. То есть каждое действие работает на следующее. ⚫️ Зафиксировать, от чего вы отказываетесь Фокус появляется тогда, когда бренд честно признаёт, что часть идей сейчас не в приоритете. Это может быть запуск новой категории, выход на новый рынок или активация, которая пока не поддерживает выбранную цель. Отказ не означает, что идеи плохие, – просто их время наступит позже.   ✅ Вебинар «Планирование + приоритеты: что делать бренду, когда ресурсы ограничены?» можно посмотреть здесь.

⚫️⚫️⚫️⚫️⚫️ В рубрике «Инсайты» разбираем частые проблемы брендов. Одна из таких – описание бренда вроде бы есть, но из него невозможно ничего узнать: общие слова и никаких конкретных характеристик. Начнём с того, что описание бренда – это необходимость. Человек, который заходит на ваш сайт, должен сразу понять, кто вы, откуда, что именно делаете и чем отличаетесь от остальных. Этот же текст отправляется в медиа, партнёрам и организаторам мероприятий – тем, кто будет рассказывать о бренде на своих площадках. ⚫️ В идеале бренд можно описать одним предложением – одной чёткой формулировкой, которую невозможно перепутать с другими. ⚫️ Есть простой тест: попробуйте «примерить» своё описание к другому бренду. Если фраза вроде «мы создаём одежду вне времени из качественных материалов» подходит практически всем, значит она никак не характеризует именно ваш бренд. ⚫️ И дело не в хорошо подобранных словах. Сильная формулировка появляется тогда, когда у бренда есть ясная идея. Она должна быть заложена в самом бренде – в том, зачем он существует, для кого он и чем отличается от других. Когда эта основа есть, найти слова уже не так сложно. Именно с таким запросом часто приходят в наше агентство: разобраться в себе, увидеть свои сильные стороны, сформулировать свои ценности. А уже затем появляются тексты, описания и пресс-релизы. #dotinsight

Как правильно управлять финансами и стабильно получать доход в 2026 году? Готовим для вас новый вебинар, который проведём вместе с экспертами компании «Нескучные финансы». Как вы уже догадались, речь пойдёт о деньгах. Мы часто повторяем: в периоды неопределённости бизнесу особенно нужна система, которая помогает сохранять управляемость. Финансовое управление позволяет видеть реальную экономику компании: сколько она зарабатывает на самом деле, куда уходят деньги и какие решения действительно влияют на результат. О чём поговорим на вебинаре: ⚫️ внешние экономические реалии в 2026 году; ⚫️ управленческий учёт – важный интеллектуальный капитал любого бизнеса; ⚫️ почему важно для начала научиться управлять деньгами, а не прибылью; ⚫️ главные метрики управления деньгами; ⚫️ финансовая модель – ключевой инструмент для построения эффективной финансовой стратегии в новых условиях. Спикер: Александра Чубарова, финансовый директор в компании «Нескучные финансы» 25 марта, 19:00 Бесплатно, по предварительной регистрации через @Dot_Comms_bot

В минувший четверг мы провели вебинар «Планирование + приоритеты: что делать бренду, когда ресурсы ограничены?», на котором разобрали, как выбрать одно стратегическое направление на 6 или 12 месяцев и выстроить работу так, чтобы каждое действие усиливало бренд. Если вы пропустили эфир – вебинар можно посмотреть в записи.  

Что происходит в индустрии? Делимся новостями локальных марок: 🔵 В магазине Petra на Малой Бронной проходит камерная выставка керамических скульптур художницы Дарьи Безруких. О том, как локальные бренды взаимодействуют с художниками, мы рассказывали здесь. 🔵 Ещё одна арт-коллаборация – бренд TELO выпустил коллекцию с Машей Янковской. В неё вошли халаты-кимоно, полотенца и плед с текстильными рисунками по мотивам работ художницы. Коллекция эксклюзивно представлена на Lamoda. 🔵 Бренд Emka объединился с Shu Sha для создания коллекции украшений. Символом линейки стал анемон – хрупкий цветок, напоминающий о приходе весны и мимолётности момента. 🔵 The Blueprint и Imakebags представили подвеску-стикер из кожи фирменного оттенка Blueprint Blue. К ней прилагается белая терморучка, которой можно писать на стикере, – а если послание нагреть, оно исчезает. #dotdigest

Мы начинаем, присоединяйтесь!

Уже через час начнём наш вебинар «Планирование + приоритеты: что делать бренду, если ресурсы ограничены?» Регистрируйтесь через @Dot_Comms_bot

Оставаться на связи: похоже, пришло время запустить почтовую рассылку Коллеги из The Blueprint запустили почтовую рассылку – и это сигнал. На фоне постоянных разговоров о возможной блокировке Telegram бренды и медиа всё чаще начинают добавлять в свои активы альтернативные каналы коммуникации. В чём плюсы рассылки? 🟢 Рассылка – это собственный канал Почтовая рассылка принадлежит бренду. Алгоритмы не решают, увидят ли ваш текст, а платформа не может в любой момент изменить правила игры. Это прямой контакт с людьми, которые сами захотели получать от вас письма. 🟢 Рассылка — это собственное микромедиа Бренд – больше, чем продукт. В письмах можно это транслировать: рассказывать о том, что важно для вас, вдохновлять, поддерживать аудиторию, а не только информировать о новинках и скидках. 🟢 Рассылка – это база лояльных клиентов У вас появляется база контактов людей, с которыми можно системно работать: приглашать на события, давать ранний доступ к продуктам, тестировать новые идеи и запуски. Если у вашего бренда до сих пор нет рассылки, сейчас хороший момент её запустить. Кстати, у агентства Dot Comms она есть – там мы регулярно делимся полезными материалами для локальных брендов. #этоработает

⚫️🔵 Брендами управляют люди, а люди могут ошибаться. Что делать, если неосторожное публичное высказывание бренда вызвало волну негатива или даже призывы к «отмене»? Как скорректировать коммуникацию и снизить ущерб? Мы не раз наблюдали, как не сама ошибка, а реакция на неё усиливает конфликт. Как действовать в такой ситуации – разобрали в карточках. #этоработает

Напоминаем, что уже завтра пройдёт вебинар «Планирование + приоритеты: что делать бренду, если ресурсы на развитие ограничены?» Бесплатно, по предварительной регистрации. Все подробности здесь.