YES SCRIPT ™ | АННА ЕСИКОВА

16 мая 2025 года Сегодня я участвовала в заседании совета новых медиа при мэрии Новосибирска🔥 И даже внесла своё предложение 😉

Немного лирики и красивый коллаж Женщина эта красива. Красива не той легкой, скоро отцветающей красотой, а прочной, никому не нужной, нехорошей красотой. Такая красота знает, что она красота, и уж не заволнуется, не забудет о себе, не испортит себя слезами...  ©️Василий Шукшин 📖 «Любавины»

Что сейчас нужно учитывать в обучение персонала? Подача информации и современные технологии Что выходит на первый план- скорость обучения и современные реалии 💡 Нужно выстраивать систему адаптации и обучения 👍Как? Мы знаем. В копилке компании более 1000 реализованных проектов по всему миру🔈 Оставляй заявку @annaesikova

Свежий отзыв прилетел🙌🙂

БРЕНД - это то что говорят о компании КЛИЕНТЫ Друзья, собрала подборку на доступных ресурсах отзывы наших любимых клиентов и яркие кейсы https://vkvideo.ru/video-230338297_456239027 https://vk.com/wall-230338297_1 https://vkvideo.ru/clip-230338297_456239031 https://vkvideo.ru/video-230338297_456239029 https://vkvideo.ru/clip-230338297_456239033 https://vkvideo.ru/clip-230338297_456239034 https://vk.com/wall-230338297_4 https://vk.com/wall-230338297_3 Делитесь впечатлениями🥰

КОРПОРАТИВНЫЙ СТИЛЬ Нам всем хочется общаться с приятными, вежливым людьми Потому что это создаёт безопасный эмоциональный фон И закрывает наши базовые потребности Но к сожалению элементарное воспитание и вежливость есть далеко не у всех И эту задачу в том числе решают скрипты Задумались о своей корпоративной стилистике? Оставляй заявку по слову СТИЛЬ

Привет, друзья! Сегодня обновила стрижку, за выходные побывала в косметологии и стоматологии с кем работала🤗 Горжусь и радуюсь ❤️ Система, обучения, которые я создавала для компании работает и сейчас 🔥🔥🔥 И это мега приятно, что то что создаёшь работает Долгие годы🤩 А вы чем гордитесь?

Друзья, всем привет! Тот, кто живёт в Новосибирске имеет шикарную возможность получить знания от профессионала Всероссийского уровня Герман Тепляков, бизнес-антрополог. Один из ведущих экспертов России в области биологии поведения. Ссылка на тг канал Герман Тепляков: переводы с человеческого на человеческий. В жизни часто встречаются трудности перевода: с женского на мужской, с родительского на детский и пр. Раскрываем секреты, как «читать человека» и быть понятыми другими Telegram: @germanteplyakov https://t.me/Tolmach_GT Я была на 2х тренинга Германа- восторг и доверие😍 В следующие выходные будет ЭКСКЛЮЗИВ СЕКРЕТЫ ЦЕНОЙ В 4 НОБЕЛЕВСКИХ ПРЕМИИ   Новосибирск, 17—18 мая 2025 Высшая научная награда в области биологии поведения выдана уже 4 раза: дважды в прошлом веке и столько же в нынешнем. Этология человека, поведенческая экономика — потрясающе интересные направления. Герман в этой сфере 30 лет — подтверждает! С 2014 года он ведёт курс «Основные инстинкты бизнеса». В этом году Герман его трансформировал так, чтобы он стал полезен не только деловым людям. Итак 👇 ОСНОВНЫЕ ИНСТИНКТЫ ЖИЗНИ Курс, который создаёт новые стратегии прорыва в личной и деловой жизни. В его основе малоизвестные, при этом исключительно эффективные техники управления поведением. Что узнаете: ❇️ как на самом деле люди принимают решения, и как вы можете влиять на это; ❇️ почему ваш потенциал намного сильнее, чем вы думаете; ❇️ насколько влияют на ваши решения древние программы мозга, и насколько осознанно вы действуете — пройдёте единственный в мире подобный тест. Чему научитесь: ✳️ достигать целей в жизни и в бизнесе при помощи сильных инструментов, о которых почти никто не знает. ✳️ понимать, почему окружающие вас ведут себя именно так, и что вам с этим делать. Результаты курса: ✅ легко решите сложные задачи отношений дома и на работе; ✅ узнаете свои конкурентные преимущества; ✅ станете настоящим экспертом по мотивации в мире людей; ✅ получите новые ключи вовлечений в свои проекты; ✅ перейдёте на новый уровень благополучия и безопасности. 🕰️Дата и время: 17-18 мая 2025 г., 10:00 - 17:00 Место: г. Новосибирск, Front office (ул. Шевченко, 15) 💵Стоимость участия: 21000руб. (для групп от двух человек — особые условия участия) 🖊️Контакты организатора: Наталья 8-913-371-16-68 (вотсап и телеграм

ПРО ТУ, КОТОРАЯ НЕСЕТ ПОБЕДУ Когда у меня родилась ВЕРОНИКА, мы не могли понять на кого она похожа... Красивые глаза с поволокой, овал лица... И ещё она всегда была "впереди планеты всей" Однажды листая в альбоме старые фото увидела знакомые глаза, на меня смотрел красавец и удивительное сходство с дочерью.. Кто это? А это Касилов Михаил...прадед Веронички..погиб в первые месяцы в 1941, в числе первых, он был смелым, отчаянным- герой.. С 8 лет Ника сама выбрала фехтование- сейчас уже 1 взрослый спортивный разряд, очень хорошо стреляет. В этом году сама вырвалась нести вахту у памятника.. Вот она связь поколений, вот слова, которые не выкинешь из песни. Вот она родовая пямять. Спасибо деду за Победу и за дочь, которая очень похожа на героя #сднемпобеды

9 мая - Победа!!! 80 лет прошло 5 лет войны 27 млн погибших Треть страны разрушено Нас каждого коснулась эта война... И поэтому так ценна эта Победа 😇 Пусть всегда побеждает мир С праздником дорогие😘

Для чего нужна запись звонков и регулярный аудит? ❗️контроль качества работы администраторов ❗️юридическая защита ❗️чек- ап ваших продаж Полная версия выступления https://rutube.ru/video/ac9731a3a1e4279b858fa7ad3852f5ff/?r=wd

Практический чек-лист для стоматологических клиник: фразы, которые могут стоить вам до 300 000 рублей в год Мы приняли участие в марафоне наших партнеров и друзей из DentalPRO ([ссылка на канал]) и совместно разработали практический чек-лист для владельцев, управляющих и администраторов стоматологических клиник. Чек-лист посвящен эффективной коммуникации с пациентами и содержит конкретные примеры фраз, которые не стоит использовать в разговоре, а также альтернативы, сохраняющие лояльность и доверие пациента. Такие, на первый взгляд, безобидные выражения могут приводить к финансовым потерям до 300 000 рублей в год и подрывать доверие уже с первой минуты общения. ❌ Распространённые фразы и к чему они приводят: Фраза: «Нет свободного времени на этот день/неделю/месяц» Ошибка: Клиника теряет вовлечённость пациента Как правильно: «Запишу вас в лист ожидания и, как только появится время, сразу свяжемся с вами» Фраза: «Я не знаю, я не врач» Ошибка: Пациенту неважно, кто за что отвечает — он ждет ответа Как правильно: «Сейчас уточню и вернусь к вам с точной информацией» Фраза: «Врач в отпуске/на конференции/на больничном» Ошибка: Потеря интереса к специалисту Как правильно: «Врач будет доступен с [дата]. Давайте запишу вас заранее или свяжусь с вами в день его возвращения» Фраза: «Посмотрите на нашем сайте/в соцсетях» Ошибка: Пациенту важно внимание, а не ссылка Как правильно: «Сейчас коротко расскажу — это быстрее и удобнее» Фраза: «Если что — звоните» Ошибка: Пациент может не вернуться Как правильно: «Давайте запишу ваш номер и свяжусь с вами [указать когда], чтобы оформить запись, если будете готовы» 📲 Получите полный чек-лист в Telegram-канале DentalPRO Там собраны все рекомендации по выстраиванию эффективной коммуникации с пациентами, которые помогут увеличить конверсию и сохранить лояльность. 👉 https://t.me/dentalpro_mis

💡 Как минимизировать ошибки в коммуникации с пациентами Знать фразы-ошибки — важно, но этого недостаточно. Ключ к успеху — в системной работе с персоналом. Хорошая новость: внедрить это проще, чем кажется. Вот несколько практических шагов: ✅ Что можно сделать уже сегодня: 📌 Проводите регулярные 10-минутные разборы звонков с командой Живые примеры запоминаются лучше любой теории. Регулярные разборы помогают закрепить правильные модели общения. 📌 Разместите чек-лист рядом с рабочим местом администратора и сотрудников call-центра Это станет удобной "шпаргалкой", которая поможет действовать правильно даже в сложных ситуациях. 📌 Обновляйте скрипты раз в квартал Речевые модули постоянно меняются. Скрипты тоже должны быть актуальными и адаптированными к реальной ситуации. 📲 Хотите получать больше профессионального контента по управлению стоматологией и коммуникациям с пациентами? Подпишитесь на Telegram-канал DentalPRO: https://t.me/dentalpro_mis 🔔 Не отключайте уведомления — так вы не пропустите важную информацию

ПРОДАЖИ- ЭТО ЗАБОТА❤️ Сейчас клиенты хотят заботы и бесшовного сервиса🎁 Нет манипуляциям и устаревшим технологиям А у вас есть забота в продажах?

⚠️Типичные боли собственника бизнеса и ошибки в продажах ❗️Боли собственника: Нехватка клиентов: Постоянная борьба за привлечение новых клиентов и удержание существующих. ❗️Низкая конверсия: Высокий процент отказов на этапе продажи, что приводит к потере потенциальной прибыли. ❗️Неэффективные продажи: ❗️Отсутствие четкой стратегии продаж и понимания, какие методы работают, а какие нет. Сложности в управлении командой: ❗️Проблемы с мотивацией сотрудников, низкий уровень вовлеченности и высокая текучесть кадров. ❗️Непонимание потребностей клиентов: ❗️Невозможность выявить и удовлетворить реальные потребности целевой аудитории. ❗️Неоптимизированные процессы: Долгие и запутанные процессы, которые мешают быстрому реагированию на запросы клиентов. ❗️Эмоциональное выгорание: Постоянный стресс и давление, связанные с управлением бизнесом и продажами. ❗️Ошибки в продажах: Отсутствие стратегии: Непродуманная или несуществующая стратегия продаж, что приводит к хаосу. ❗️Игнорирование анализа данных: Невозможность использовать данные для оптимизации процессов и принятия обоснованных решений. ❗️Недостаточная подготовка команды: Отсутствие адаптации новых сотрудников Отсутствие скриптов и регламентов Отсутствие контроля качества отдела продаж Какие у вас боли, друзья?

По следам КЭМ 2025 Друзья, делюсь с вами записью своего выступления на тему Интерактивные скрипты Вы узнаете как работает нейробиология в обучение взрослого Что такое андрогогика? И как обучить взрослого человека говорить приятно и полезно ❤️ https://rutube.ru/video/95db7434b50341d2e5c828c9c4d326f9/?r=wd Приятного просмотра #кэм2025