Нескучный маркетинг

Сегодняшняя норма — завтрашний минимум Всю прошлую неделю я провела на Неделе российского ритейла. Это были пять дней в режиме нон-стоп: оперативно освещать работу компании, писать посты, снимать интервью, монтировать и публиковать их день в день. В какой-то момент поймала себя на мысли, что вернулась к журналистским корням, порадовалась, что перешла из журналистики в маркетинг. И в очередной раз убедилась, как быстро аудитория привыкает к контенту каким бы оригинальным и профессиональным он не был. Получается своеобразная гонка, где каждый новый месяц нужно перепрыгивать собственную планку, но даже это не гарантирует результат. Были интервью, в успехе которых я не сомневалась, но аудитория решила иначе. Поэтому меня смущает подход, когда цифры становятся самоцелью. Метрики — инструмент анализа, а не итоговая оценка работы. Они помогают увидеть динамику, замечать тренды, понимать, что меняется в поведении аудитории, но оценивать их стоит в связке с задачей, ради которой этот контент создавался. Все, что мы действительно можем делать, — анализировать результаты, смотреть лучшие практики, экспериментировать с форматами, иногда возвращаться к старым идеям и давать им вторую жизнь. И принять, что в контент-маркетинге нет универсальной формулы, которая гарантирует успех. Читайте пост нужен ли вашему бизнесу аккаунт в соцсетях и оставляйте сердечки, если понравился этот. Мне приятно видеть вашу обратную связь.

А люди еще смотрят вебинары? После 18 июня у меня появился ответ — да, смотрят, в B2B уж точно. Собрали на вебинаре представителей FMCG, IT, CE, DIY и других отраслей. Я выступала организатором и курировала весь процесс: от первоначальной идеи и позиционирования до координации во время эфира и последующих рассылок по базе зарегистрировавшихся. В продвижении использовала преимущественно бесплатные способы: — анонсы в соцсетях: своих и партнерных каналах; — размещение в календарях мероприятий; — персональные приглашения от менеджеров — рассылки по своей базе и от партнера. Была рекламная кампания, но она принесла всего одну регистрацию. Календари мероприятий тоже почти не сработали: где-то просили оплату за размещение, где-то нужно было подавать информацию минимум за две недели, а сама подготовка к вебинару началась как раз за две недели. Половину всех регистраций принесла рассылка партнера. На втором месте по эффективности — канал компании в Telegram, на третьем — рассылки по собственной базе: в дайджесте, отдельном письме и напоминаниях. Лучше всего сработали точечные письма-напоминания. Я сегментировала базу на тех, кто получил письмо, получил, но не открыл, открыл, но не зарегистрировался, и для каждой группы подготовила разные сообщения. Мне было важно, чтобы коммуникация с аудиторией не заканчивалась вместе с вебинаром. Между выступлениями спикеров выводили слайд с QR-кодом на чат-бот. За подписку на Telegram участники получали исследование. И после вебинара всех добавили в базу для рассылки дайджестов. В итоге зарегистрировалось 248 человек, до эфира дошел 141 участник (57%), а до конца вебинар смотрел 71 человек (54% от подключившихся). Основная цель мероприятия — привлечение новых контактов и укрепление отношений с текущими клиентами. Этого удалось добиться. Среди зарегистрировавшихся 46% были действующие клиенты, но новые контакты внутри компаний. Это значит, что у отдела развития появились дополнительные возможности для пенитрации. Интересно будет посмотреть на результаты через пару месяцев.

Делюсь, retail week 💅

Второй день на Неделе Российского ритейла. Пришла послушать сессию про косметику и как её продавать в новой модели ритейла. Среди спикеров «М.Косметик», «Улыбка радуги», Lamoda, Scanderm, а вот @goldapple_ru, нет, как так?

10 метрик, которые должен знать каждый маркетолог CR, CTR, CAC, ROI, CPC, CPA. Звучит как алфавитный суп, а на деле это база, без которой не объяснишь, почему маркетинг контент, перформанс или инфлюенс не взлетел или взлетел. Собрала все формулы в одном документе: что значит метрика и как считается. Скачивайте и сохраняйте, чтобы не гуглить каждый раз.

Тренд репорт: 10 трендов AI-контента Нашла свежее исследование, делюсь с вами.

Не в ресурсе: почему контент-стратегия ломается еще до запуска Важная часть стратегии — ресурсы. У каждой компании свой набор: где-то есть вовлеченный собственник, у кого-то — много денег, у иных — стильный офис или команда разбросана по миру. При этом отсутствие или недостаток тех или иных ресурсов — не тупик. С этим можно работать, если строить стратегию с учетом текущих вводных. Проблемы начинаются, когда компания хочет стратегию с упором на видео, хотя никто не готов сниматься. Запускает блог, но не выстроила процесс сбора фактуры, не назначила ответственных и не продумала мотивацию для людей. Нанимает контент-специалиста, но не дает ему доступа к экспертам, данным, клиентам и продуктовой информации. Контент-стратегия начинается с диагностики: что у нас уже есть, что мы можем делать регулярно и на какие ресурсы можем опереться. Тогда контент-маркетинг становится рабочим инструментом с учетом специфики конкретной компании. На консультации я помогаю как раз с этим: разобрать ресурсы, ограничения и собрать систему, которую реально поддерживать и отзывы это подтверждают. Для записи на консультацию пишите сюда. До конца июня стоимость 5 990 рублей. Или можете испытать удачу и участвовать в розыгрыше бесплатной консультации.

Когда медиа рич, а ты нет Для коллег из Unisender и их блога «Конверт» дала комментарии к статье про рич-медиа и речь не про Forbes или РБК, где стоимость рекламы в нескольких сотен тысяч рублей. Это интерактивная цифровая реклама с мультимедийными элементами, которые стимулируют пользователя активно взаимодействовать с контентом. Может быть в формате 3D-баннера, квиза, карусели, игры и других. В статье автор собрал примеры, посмотрите. Ключевое что нужно помнить — тестировать новые форматы нужно, не нужно заигрываться и ставить его во главу всего, иначе получается, что даже банки превращаются в казино, писала об этом в посте.

Я обычно не пишу комментарии Но тут не смогла пройти мимо. Вчера за ужином пока листала ленту наткнулась на рилс от смм лида одного из ведущих банков. Он был про то, как добиваться результатов в корпорации и среди тезисов было использование качественного софта. Я то подумала, сейчас будет какое-то банковское ноу-фау, но нет. Это оказался старый знакомый LiveDune и его инструмент «Тренды», где алгоритм собирает самые вирусные ролики по разным категориям и странам. Вот я и написала, задав риторический вопрос: «Неужели кто-то не знает о существовании LiveDune?» Не стыдно не знать инструментарий, если ты не работаешь в маркетинге, смм, контенте. В остальных случая — это базовый минимум, даже если используешь другой сервис. Мой комментарий все еще висит, а люди продолжают писать кодовое слово в надежде узнать секретный софт, когда его название уже указано парой комментариев выше. Такая вот ирония. А вы знали про «Тренды» в LiveDune или тоже впервые слышите?

Неважно, что выходит в среду Откуда-то пришла вера, что контент обязательно нужно составлять сбалансированно: в понедельник — полезный пост, в среду — вовлекающий, в четверг — кейс, в пятницу — развлекательный ролик. В таблице это выглядит красиво и даже логично. В реальности такая система мало что меняет для читателя. Он не живет внутри вашего контент-плана и видит посты вперемешку с новостями, рабочими чатами, рекламой и всем остальным, что попадает в его инфополе. Поэтому сбалансированный контент-план чаще нужен вам.

Увидеть перекосы. Например, когда вы целый месяц пишете только о продукте. Это нормально, если такая задача определена стратегией, но вряд ли подписчики будут с вами надолго. Cпланировать загрузку команды и заранее понять, где потребуется дополнительное время, кто недозагружен, а кто уже в запаре, какой фактуры не хватает и какие темы нужно обсудить с экспертами. Если все четко выстроить, то не будет ситуации, где контент встает из-за того, что эксперт не может дать комментарии или дизайнер сделать обложку. Привести читателя к определенному действию: клику, переходу, заявке или регистрации. Тогда контент собирается в последовательную цепочку, где каждый материал продолжает предыдущий. Сейчас именно этим и занимаюсь, пока собираем регистрации на вебинар.

Ценность контент-плана определяется тем, насколько хорошо он помогает в достижении маркетинговых и бизнес-задач, учитывает интересы читателя и упрощает работу команды. В прошлом посте делилась главной ошибкой в контент-планировании. Обязательно прочитайте и больше не задавайтесь вопросом, сколько постов в месяц нужно.

Отзыв победительницы розыгрыша Аня участвовала в самом первом розыгрыше. Она маркетолог, отвечает за продвижение «Лимкап», бренда стаканов без внутреннего пластикового покрытия и крышки. Продукт новый, прямых аналогов на российском рынке нет, спрос нужно создавать с нуля и разным сегментам ЛПР. Задача: разобраться, как выстроить стратегию продвижения, на каких сегментах сосредоточиться в первую очередь и какие инструменты использовать, чтобы не распыляться.

Что разобрали: Сформулировали одно главное сообщение и выстроили логику аргументов. Разобрали 7 сегментов аудитории: для каждого кто принимает решение, какая боль, аргумент работает и с каким форматом и CTA заходить. Выстроили воронку от первого касания до повторной закупки и определили, какой контент нужен на каждом этапе. Составили план на 30 дней по неделям с учетом ограниченного бюджета.

Для записи на консультацию пишите сюда. До конца июня стоимость 5 990 рублей. Или можете испытать удачу и участвовать в розыгрыше.

Что происходит, когда маркетплейс выходит в офлайн На выходных во время нахаживания 17 000 шагов наткнулась на магазин «ФЛАУВАУ», конечно, зашла посмотреть. Кейс с офлайн присутствием онлайновых компаний не новый. Зимой Яндекс Маркет организовывал фабрику по упаковке подарков, у Яндекс Лавки есть свой магазин и теперь есть у «ФЛАУВАУ». Что могу сказать. Светлое вкусное пространство, было приятно сбежать от московской духоты и толп. Внутри кофейня, можно взять напиток и немного задержаться, или походить мимо витрин. Естественно, в магазине не весь ассортимент, что представлен на сайте, девушки-продавщицы сказали, что позиции и бренды будут меняться в зависимости от спроса. Раз зашла, подумала я, попрошу у «ФЛАУВАУ» ништяк для подписчиков и вот он.

По промокоду FWPRFfn4cj, на первый заказ от 3 000 ₽ получите скидку 20% на все категории. Действует до конца июня.

Бесплатная консультация по контент-маркетингу Уже ставшая регулярная рубрика, где я среди своих подписчиков разыгрываю консультацию. На ней разберу: — что с контентом на текущий момент: сильные и слабые стороны, сравнение с конкурентами; — какая стратегия решит ваши задачи; — и нужен ли вообще контент-маркетинг в вашем случае. Для участия нажмите на кнопку, 29 мая бот случайным образом выберет победителя.

Что меня впечатлило в мае Май пролетел незаметно: работа, майские, день рождения, потом отпуск, снова работа. В промежутках успела провести пару консультаций и найти несколько маленьких радостей. Делюсь с вами.  Пружинки для пальцев. Купила на Wildberries массажер для пальцев за 140 рублей. В упаковке две штуки: одну кинула в сумку и ношу с собой, вторая лежит на прикроватной тумбочке. Помогает снять напряжение и выглядит красиво, но носить постоянно как кольцо нельзя. Финал «Пацанов». Досмотрела сериал. В отличие от негативных комментариев в Интернете, меня финал устроил. Да, наверное, можно было придумать что-то изобретательнее, но в целом я и порадовалась, и поплакала в некоторых моментах. Здорово, что история завершилась, хотя ненадолго. В 2027 году должен выйти сериал про Солдатика с Дженсеном Эклсом в главной роли. Масло для губ от Tocobo. Купила в «Подружке» по скидке за 750 рублей. Хотела прозрачный, но перепутала упаковку и взяла Frozen Berry. При нанесении начинает припекать губы, из-за этого они становятся чуть объемнее. Раньше у меня был бальзам от Dior с таким же эффектом, но там был приятный холодок. Здесь же ощущения как после говяжьего доширака, но терпимо. Главное — после нанесения не облизывать губы и не целоваться, чтобы не доставить дискомфорт партнеру. Пирожные «Фили-Бейкер» и продукция от Ильиной. Очень вкусные пирожные-картошка, которые я покупаю в Яндекс Лавке, но сегодня узнала, что бывают еще в Пятерочке. В одном пирожном около 140 калорий, что в целом приемлемо на дефиците. Главное — не съесть всю упаковку за раз. Еще понравилась продукция от Ильиной: зразы, драники, блинчики. Можно спокойно купить, кинуть в морозилку и не думать, что приготовить. Для дефицита калорий тоже подходит, если не увлекаться. Обед в парке на лавочке. В один из коротких теплых дней в Москве мы выбрались на обед в парк рядом с офисом и это было чудесно. В июне хочу продолжить и почаще брать еду на вынос, а не сидеть в душных столовых и кафешках. Электробрашинг и уход за волосами. У меня пористые кучерявые волосы. Я их люблю и принимаю, но иногда хочется гладкую укладку. Эта штука с этим помогает. Купила на Wildberries, пока работает без нареканий: можно и выпрямить волосы, и сделать локоны. Укладка занимает меньше 15 минут. Открытие мая — крем-флюид от GRIGRI. Офигенный аромат, наношу сразу после мыться, а после закрываю термозащитой. Волосы по ощущениям стали сильно лучше.  Codex от ChatGPT и Claude. В мае я снова убедилась, что за нейросетями будущее и большинство лишится своей работы, если не научится ими пользоваться… Claude суперски пишет и думает, но на бесплатном тарифе особо не разгуляешься. Codex от ChatGPT впечатлил в создании дизайна. Я синхронизировала с Figma, чтобы все созданное отправлялось туда в нужном мне формате.  Вот такой май. Как вам новая рубрика? Продолжим в июне? 

Отзыв по консультации Помимо фулл-тайм работы я консультирую и иногда беру проекты, если откликается задача и проект. Недавно была консультация с Викой, она участвовала в моем розыгрыше бесплатной консультации, не выиграла, но решила все равно поработать со мной. Вика ведет канал про архитектуру и Санкт-Петербург, ведет его регулярно, посты классные, аудитория вовлеченная, но нет системы: посты не связаны между собой, форматы не повторяются, есть идеи для продуктов, но они не встроены в канал и не поддерживаются контентом. Задача: пересобрать канал, выстроить систему контента и понять, как его развивать и монетизировать.

Что сделали: Разобрали текущий контент и зафиксировали сильные стороны. Определили позиционирование канала и роль автора в нем. Разобрали аудиторию: кто уже читает канал, с какими задачами приходит и какие сегменты можно дополнительно привлечь. Собрали структуру контента и задали направления, которые позволяют самостоятельно генерировать темы и подводить аудиторию к продуктам. Собрали план продвижения с упором на бесплатные инструменты и точечным использованием платных размещений.

Что получила Вика — пошаговый план развития канала, набор инструментов для ежедневной работы и понимание, как выстроить систему: от контента до монетизации. До конца июня стоимость консультации 5 990 рублей. Для записи на консультацию пишите сюда

Собрала лендинг в Claude Code, сметчила с Tilda и TimePad, что дальше? Писать код? Открывать свой ит-стартап?