Kings of Shopify

Je répond à toutes vos questions ! Lâchez vous ⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️

COMMENT DIMINUER VOS RETOURS CLIENTS ? 🤔 Yo les gars, aujourd’hui je vais vous expliquer en 6 phases comment je diminue DRASTIQUEMENT mes retours clients lorsque je lance une boutique de testing. ⚠️ N’appliquez cette stratégie qu’au départ, le but étant de transitionner rapidement en brand par la suite et d’avoir des points de retour proches du client. ⚠️ C’est une méthode que tu peux appliquer dès aujourd’hui: 1️⃣ REQUÊTE DU CLIENT Le client demande comment procéder au retour de son produit. On demande la raison du retour, tout en restant poli et très professionnel. 2️⃣ RÉSOLUTION DU PROBLÈME Le client va expliquer la raison de son retour. De notre côté, nous demandons des photos du produit, tout en nous excusant et en restant toujours très pro. 3️⃣ PROPOSITION D'OFFRE Le client nous envoie la photo. On le remercie pour la photo, et nous lui proposons un remboursement de 15% du produit, et en contrepartie il peut le garder. Quasiment 30% de nos clients acceptent cette proposition. 4️⃣ PROPOSITION D'UNE SECONDE OFFRE Le client refuse notre proposition et veut le remboursement complet. On lui propose le remboursement de 30% du produit, tout en pouvant le garder, et on lui explique que le retour va lui faire d'énormes frais qui peuvent être évités. 60% des clients acceptent cette offre 5️⃣ OFFRE FINALE Le client refuse encore, et souhaite toujours le remboursement intégral. On lui explique que conformément à notre politique de retour, des frais entre 20 et 25€ seront demandés (ça c’est si votre agent est en chine évidemment) et que nous réitérons l’offre finale que nous lui avions fait. Nous lui laissons 24H pour répondre favorablement à cette offre. 6️⃣ DERNIERS RECOURS Le client rejette nos offres et ne veut pas payer des frais de retour aussi exorbitants. Nous lui faisons alors le remboursement intégral, car nous ne voulons pas de problèmes par la suite pouvant salir notre image de marque. ❗️Le processus est long, mais je vous assure qu’il vous permettra de limiter au maximum vos retours, surtout si vous débutez en e-commerce et que vos produits viennent de Chine ❗️ Le but dans ce processus est d’instaurer un échange gagnant-gagnant entre nous et le client, tout en limitant les frictions 🤝🏾 C’est important qu’il garde une très bonne image de nous, pour pouvoir racheter un de nos produits par la suite.

Regardez ça 🥹🥹🥹😅 Moi qui rentrait du travail pour mon anniversaire .. Vraiment si j’ai pu le faire TOUT LE MONDE peut le faire J’vous souhaite à tous de changer de vie, je sais à quel point c’est dur et vraiment.. battez vous !!! C’est pas facile mais ça finira par payer ⏳⏳⏳ Bon courage à vous les gars C’est sincères ❤️

DÉJÀ 2 MILLIONS DE CA EN 2024 🤯🤯🤯 Je ne sais pas si vous vous rendez compte, mais en 5 mois j'ai déja atteint 2 MILLIONS D'€ DE CA Je vous bassine constamment sur le fait que c'est possible pour TOUT le monde... MAIS C'EST VRAI ! Dites vous une chose les gars: Il y a 5 ans, j'étais encore au chômage, complètement perdu 😩 J'ai vu l'opportunité du e-commerce devant moi, je n'ai pas hésité une seule seconde et j'ai foncé. Pourtant, je n'avais aucune expérience, ni compétence à ce moment là Alors oui, j'ai pris des risques 🤷🏾‍♂️ Mais les gars, toutes les personnes que vous voyez RÉELLEMENT réussir sur les réseaux, elles ont forcément pris des risques à un moment donné. Vous n'arriverez jamais à la vie de vos rêves en prenant 0 risque, il faudra se lancer, tôt ou tard 😉 Habituellement, je prends seulement 3 personnes en coaching. Pour fêter les 2 millions de CA, je vais exceptionnellement prendre 5 PERSONNES 🔥 Si tu te sens prêt, envoie moi "ECOM" en DM sur ce compte: @Marcuuslawrence 📨 ⚠️ Je prends seulement 5 personnes motivées, il n'y aura pas de place pour tout le monde ⚠️ Ps: Désolé à toutes les personnes à qui j’ai pas pu répondre la semaine dernière 🙏

Cette villa est INCROYABLE 300 euros la nuit pour ça ???? Aller vous rincez l’œil les gars ! 👋 ⬇️ Nouvelle vidéo ⬇️ https://youtu.be/Hn9SzcG-0c8

Merci à Tout ceux qui était présent lors du Live C'était TOP comme d'hab ❤️❤️❤️❤️

N'hésitez pas à poser vos question ici @Marcuuslawrence

Vos questions c’est ici @marcuuslawrence

ON est en LIVEEEEE

Je m’installe et j’arrive

Vous êtes prêt ?

Préparez vos questions, ce soir je déballe tout zéro filtre