Киберпсихолог
前往频道在 Telegram
381
订阅者
无数据24 小时
无数据7 天
无数据30 天
吸引订阅者
十二月 '2412月 '24
十二月 '24
+28
在0个频道中
十一月 '24
+77
在0个频道中
Get PRO
十月 '24
+329
在0个频道中
Get PRO
九月 '24
+271
在1个频道中
Get PRO
八月 '240
在1个频道中
Get PRO
七月 '240
在1个频道中
Get PRO
六月 '240
在1个频道中
Get PRO
五月 '240
在0个频道中
Get PRO
四月 '240
在0个频道中
Get PRO
三月 '240
在0个频道中
Get PRO
二月 '24
+406
在0个频道中
| 日期 | 订阅者增长 | 提及 | 频道 | |
| 21 十二月 | 0 | |||
| 20 十二月 | 0 | |||
| 19 十二月 | 0 | |||
| 18 十二月 | +2 | |||
| 17 十二月 | 0 | |||
| 16 十二月 | +1 | |||
| 15 十二月 | 0 | |||
| 14 十二月 | +1 | |||
| 13 十二月 | 0 | |||
| 12 十二月 | +4 | |||
| 11 十二月 | +4 | |||
| 10 十二月 | +1 | |||
| 09 十二月 | +1 | |||
| 08 十二月 | 0 | |||
| 07 十二月 | +1 | |||
| 06 十二月 | +3 | |||
| 05 十二月 | +3 | |||
| 04 十二月 | +3 | |||
| 03 十二月 | +4 | |||
| 02 十二月 | 0 | |||
| 01 十二月 | 0 |
频道帖子
Repost from UpScale
Погружение в Мир "Темной триады" 🪙
Мы приглашаем вас на интереснейшую встречу, где затронем одну из непростых, захватывающих и важных тем в мире организационной психологии и лидерства — проявления "Темной триады" личности.👀
Она состоится в четверг 28 марта в рамках встреч #непсихологиядлябизнеса🗓
Что же такое "Темная триада"? Этот термин объединяет в себе три характеристики личности: нарциссизм, макиавеллизм и психопатию. Отсутствие эмпатии, самовлюбленность, циничность, манипулятивность и жесткость с одной стороны, и неуемные энергия, харизма, отсутствие страха и толерантность к риску с другой.
Все это может быть проявлением триады.💥
На нашей встрече мы обсудим:
- Можно ли распознать проявления темной триады у твоего потенциального руководителя на входе в компанию?
- Стратегии поведения, которые можно выбирать, когда вы сталкиваетесь с представителями темной триады.
- Представители темной триады самые успешные лидеры?
Разобраться в этом вопросе нам поможет специальный гость: Александр Елисеенко, преподаватель НИУ ВШЭ, бизнес-психолог, организационный консультант.🎤
Мы ждем вас 28 марта в 9:00, мероприятие пройдет в зуме.
Регистрируйтесь на мероприятие тут
Ссылку пришлем на почту перед эфиром!
Пы.Сы. В комментариях короткое представление Александра для читателей нашего канала
| 2 | Друзья,
Кто интересуется темной харизмой обладателей психопатических черт - приходите на вебинар, который проводит клуб UpScale с преподавателем магистерской программы ВШЭ Александром Елисеенко.
Уверена, будет круто 😍 | 108 |
| 3 | Про что этот блог 📷
Друзья, основной темой этого блога остается психология человека в виртуальном пространстве.
А еще немного общей психологии, корпоративной психологии, экономической психологии и психологии команды.
По настроению 😀 | 146 |
| 4 | Варенье на завтра, а покупки на маркетплейсах
Виртуализация меняет наше поведение. И мы пока не умеем с этим продуктивно справляться (мозг не обучен).
Знаете, например, про «синдром отложенной жизни»? Это когда варенье на завтра. А красивая посуда только по праздникам.
По себе регулярно замечаю, что маркетплейсы усугубляют этот синдром.
Как только я захочу что-то купить - следом мысль «найти это на маркетплейсах по самой дешевой цене». А это, как правило, требует дополнительных времени и сил.
Такой подход кажется разумным на первый взгляд, но по факту, откладывается сама потребность.
И это уже вредно:
- когда потребность касается лекарств
- когда мы терпим «немножечко» неудобство, ожидая доставки (и так каждый день)
- когда мы фрустрируем саму потребность, «как бы уже и не надо»
- когда мы отказываем себе в удовольствии «купить это прямо здесь и сейчас», в красивом магазине, перекинувшись парой фраз с продавцом и зарядившись эмоциями
Эти паттерны приводят к фоновому напряжению и снижению субъективного счастья.
Кроме того, выгода в деньгах зачастую ничтожна. Ну что такое 300-500 рублей, когда нужен антибиотик прямо сегодня?
Так что я каждый день отучаю себя пользоваться маркетплейсами без веских причин. И стараюсь чаще возвращаться в офлайн ☀️🌷 | 176 |
| 5 | Жизнь или карьера - что важнее? И могут ли они сосуществовать?
Для нашего совместного проекта "Психологи ПРО бизнес" провела интервью с Сергеем Вишневским - Head of product management из компании Ericsson, Мюнхен.
Карьера Сергея в России стремительно росла: от телеком-инженера до директора по продажам, маркетингу в индийском филиале Ericsson. Затем степень МВА в IMD Лозанны и позиция коммерческого директора в Сибуре.
В один момент Сергей понял, что жизнь важнее карьеры, и переехал в Европу - туда, где компании помогают сотрудникам соблюдать баланс.
Почему коммерческий директор Сибура стал детским тренером по футболу в Баварии? Как европейские компании помогают сотрудникам не сгорать на работе? И так ли уж неправы зумеры, что ценят личную жизнь выше карьеры? Ответы на эти вопросы смотрите в интервью https://youtu.be/coA78f9DrSM?si=4ulysSrjOQpjCzyT | 307 |
| 6 | Цель оправдывает средства
Слышали про такое? Пишут, это высказывание принадлежит политологу эпохи Возрождения Николо Макиавелли.
По его имени названа одна из темных черт личности - макевиализм. Это когда человек достигает целей любой ценой.
Оказывается, некоторые руководители, получая больше власти, обретают такие черты.
Об этом рассказала Наиля Алиева - моя одногруппница по магистратуре, аджайл-коуч, врач-профпатолог и член факультетов производственной медицины королевских колледжей Лондона и Ирландии для нашего совместного проекта Психологи ПРО бизнес. | 212 |
| 7 | Прочитала про использование виртуальных аватаров в медицинских подходах для похудения.
Что интересно: эксперименты показали, что люди обоих полов считают себя стройнее, чем они есть на самом деле (так-то, вопреки якобы массовой «заниженной самооценке», льющейся из всех утюгов).
3D модели тела показывают настоящее положение дел, и это вроде как способствует мотивации к похудению, улучшает результаты - об этом говорит исследование. Естественно, данные эксперименты проводились под присмотром врачей. Попутно отметили, что уровень удовлетворенности собственной внешностью у пациентов снижается после создания виртуального двойника.
А мне как-то сразу вспомнились мои китайские весы Picooc. При первом же использовании, они безапелляционно заявили, что у меня чуть ли не крайняя степень ожирения. При этом, по их же оценке, до идеального веса мне 5 кг, а ИМТ в пределах нормы - налицо противоречие.
То есть, это либо ошибка измерения, либо данные, которые обыватель без врача не может адекватно интерпретировать.
И вот вопрос - а этично ли и безвредно делать мед.данные доступными обывателям? Задаются ли создатели данного продукта вопросом -
нет ли у клиента расстройства пищевого поведения? Готов ли он спокойно воспринять негативную информацию о себе? И использовать ее во благо (а не усугубить нервную булимию, например). Думаю, не задаются.
В общем, айтишникам надо относиться как-то побережнее к людям. Иногда создание продукта - это не просто история про «собрались как-то продакт и программист». | 343 |
| 8 | Кстати, история с покорением Нескафе японского рынка произошла также благодаря психоанализу.
Кто хочет углубиться в тему архетипов - есть потрясающий подкаст 12 друзей Юнга от ИА ТАСС. | 376 |
| 9 |  Архетипы: как бренды общаются с нами через бессознательное
Короткий ответ на опрос: потребность в «нарушении правил» есть у водителей. А бренд BMW аппелирует к этой потребности клиента в своих коммуникации, имидже и технических характеристиках.
Таким образом, случается «мэтч» аудитории и бренда. Клиент бессознательно нуждается в «бунтарстве», а бренд открыто говорит о том, что он может удовлетворить эту нужду. Поэтому можно сказать, что BMW выбирают те, кто заведомо склонен (на данном этапе своей жизни) нарушать правила😈
А каким способом нарушать - не включать поворотники, превышать разрешенную скорость, гонять через полосы, - это уже индивидуально. Я, например, всегда включаю поворотники на своей 3GT. Но при малейшей возможности езжу на спорт режиме и газую со светофоров.
Дальше - длинная статья о том, как бренд может обращаться к бессознательным ассоциациям клиента через архетип. | 375 |
| 10 | Почему водители BMW часто имеют определенный типичный для них паттерн поведения на дороге? | 330 |
| 11 | Ну что, друзья, давайте пятничный тест?
Как вы думаете, почему у водителей BMW сложился такой имидж?
(Старенькое видео, где дилер BMW обучает только что купивших машину не включать поворотники, не нашла🌚)
Очевидно, что это неспроста - видимо, водители БМВ часто ведут себя именно таким образом. А вот почему так? | 314 |
| 12 | Что же тогда делать с ситуацией?
В первую очередь, попробовать разобраться в мотивах человека.
Делать что-то неприятное и рискованное (как ложь) - энергозатратно. Поэтому никто не будет это делать без значимой мотивации.
В моем случае, у ребенка была острая потребность взять с собой телефон, чтобы «быть как все».
У сотрудника это может быть желание попробовать свои силы в чем-то, или просто страх признаться в факапе.
Дальше нужно попробовать понять, в чем мы препятствуем реализации его потребности.
Может быть, наши правила слишком жесткие? Или условия слишком невыполнимые?
Может быть, мы недостаточно прислушиваемся, когда наш партнер к нам обращается с запросом, и он вынужден реализовать его самостоятельно?
И так далее.
В итоге - попытаться скорректировать условия, в которых действует наш контрагент.
Дать ему возможности для реализации своих потребностей.
Обсудив с ним новые условия и новые правила.
Нужно ли обсуждать с ним моральный аспект ситуации?
Если ваш контрагент - взрослый человек, то можно просто рассказать о возможных рисках такого поведения для общего дела. Например, что команда не сможет вовремя исправить проблему, если о ней не рассказать. И так далее.
Если у вас с этим человеком есть эмоциальная связь и отношения, тогда можно добавить про свои чувства - что это было обидно, что вы расстроились.
Итого: на мой взгляд, самое главное для нас здесь - не сделать хуже, чем было. Важно сохранить открытость и безопасность. Проявить готовность к сотрудничеству. И тогда мы сможем выйти из ситуации в позиции win-win. | 326 |
| 13 | Привет, друзья!🤘
Вот так готовишь-готовишь контент-план, а следовать ему не можешь. Жизнь постоянно вмешивается и подкидывает кейсы.
Сегодня кейс про то, как действовать, если нас обманул сотрудник или партнер. Оговорюсь, это про житейские ситуации, а не про злой умысел и уголовку.
Сегодня моя семилетняя дочь обманом попыталась унести мобильный в школу. Спрятала его в портфель, а сама говорила, что он у нее в комнате.
Первая моя реакция - обида, а потом злость и желание как можно строже наказать. Отобрать телефон на месяц! Чтоб неповадно было.
В компании и команде тоже примерно так же. Член команды о чем-то умолчал, где-то исказил, недоговорил. И когда это вскрывается, первое желание - отчитать, и подкрутить гайки. Депремировать! Ибо нефиг косячить и врать.
Но давайте посмотрим, что будет после наказания.
Первое, наш контрагент (ребенок, партнер, сотрудник) не перестанет нас обманывать. Он будет просто делать это продуманнее, чтобы мы не догадались.
Второе. Наказание заставит человека от нас закрыться. Он будет менее откровенным, менее честным, потому что он попросту будет бояться нашей реакции.
Третье, в совокупности, все это усугубит нашу ситуацию в целом. Меньше открытости, честности - больше рисков и проблем.🔽 | 261 |
| 14 | Безопасное сотрудничество
#психология_продукта
Вчера ivi покатал меня на эмоциональных качелях🤪
Вышел новый сериал Минаева на платформе ivi. И я реактивировалась - пошла возобновлять подписку.
Возобновила и сразу стала отменять автопродление (как я делаю почти со всеми подписками).
И тут ivi выступил в роли гениального переговорщика. При моей попытке отписаться, платформа стала предлагать мне скидку с постепенным понижением: сначала скидку на второй месяц; потом скидку на 100 рублей за всю подписку; и в итоге - подписку за 99 рублей в месяц, на которую я согласилась.
Боролись за ретеншн второго месяца и победили, так сказать.
Часа два я размышляла о том, какие же они гении. За 3 шага торга они нашли для меня ту цену, которую я готова отдавать, даже не пользуясь платформой. Просто ради того, чтобы потом не оформлять подписку заново.
Но восхищение закончилось, когда я снова зашла и поняла, что это была не скидка. Они просто продали мне самый урезанный тариф.
Как водится, не опрозрачив условия в момент торга.
Ну и что дальше? Разочарование, негативные эмоции и таки разрыв сотрудничества (негативные эмоции ведь этому нас и учат - избегать такого способа удовлетворения потребностей). Ретеншн второго месяца упал, не успев подняться🤎
Все вот эти «условия под звездочкой мелким шрифтом» создают ощущение небезопасного сотрудничества. А когда клиенту небезопасно, ему дискомфортно, и он уходит.
Не надо так. Делайте прозрачные условия, создавайте безопасную среду при контакте с вашим сервисом. Клиент будет доволен и останется с вами 😌🐱🐱 | 373 |
| 15 | Хайп на копилотов не спадает.
Чтобы мат.модель (каковой является чат-жпт) можно было использовать в качестве «спеца по переговорам», нужно выполнение ряда условий:
1. Чтобы научный психолог исследовал все типы поведения людей в переговорах на репрезентативной выборке
2. Далее создал на этой основе модель
3. Апробировал ее во всех возможных условиях (в том числе, в разных отраслях)
4. Валидировал результаты в научном сообществе
И только после этого модель можно считать достоверной.
Не знаю, делает ли OpenAI такие исследования🙂 | 366 |
| 16 | Как давать обратную связь сотрудникам
#психология_команды
Важное условие - не давать обратную связь, если на это нет прямого запроса.
По науке, обратная связь - это сигнал из внешней среды о том, что нам нужно изменить поведение.
То есть, «давая обратную связь», мы пытаемся оказать воздействие на человека, чтобы тот изменился.
При каких условиях человек готов воспринять эту информацию (а не закатить мысленно глаза «начальник опять душнит»)?
При единственном - когда у него самого есть на это запрос.
Допустим, запрос на обратную связь есть. Чтобы понять, «как» ее дать, нужно осознать «зачем».
Хотите ли вы сохранить мотивированность человека на дальнейшее сотрудничество и его продуктивность?
Если да, то просто хвалите его (о пользе похвалы - в эксперименте Розенталя). Не стоит обсуждать с сотрудником всякие мелкие недочеты его работы. Он или сам уже знает, что ошибся, или поймет это позже. И будет вам благодарен, если вы не станете лишний раз акцентировать на этом внимание.
Говорить о недочетах стоит только тогда, когда нужно быстро изменить поведение сотрудника (а иначе делу будет нанесен значимый ущерб).
Здесь нам на помощь приходят методики конструктивной обратной связи. И кстати, не стоит ждать встречи 1-1, чтобы дать корректирующую ОС - она должна быть «по горячим следам».
Одна из распространенных форм обратной связи - бутерброд. Это когда «сначала хорошее, потом плохое, потом снова хорошее». Когда-то я прочитала, что такую форму ОС еще называют «бутерброд с дерьмом», и полностью с этим согласна. Сотрудник обратит внимание только на середину. Все остальное либо проигнорирует, либо почувствует фальшь. В общем, лично мне эта методика не симпатична.
Опять же, мое личное предпочтение - обратная связь по модели boff (поведение - результат - эмоции, чувства - будущее).
То есть: берем свершившийся факт, говорим, какой результат он повлек. Описываем возникшие при этом чувства/ощущения (внимание: здесь не про «я был так расстроен». Сотрудник не наша мама, он не обязан контейнировать наши эмоции. Лучше упомяните чувства значимого стейкхолдера - например, клиента, или СЕО). И заканчиваем предложением, как лучше поступить в такой ситуации в будущем.
Пример: «Слушай, мы вчера выпустили релиз, в котором возникает ошибка при платеже. Видимо, пропустили на этапе тестов. Клиенты, наверное, теперь негодуют и массово удаляют наше приложение. Давай ты, как лид QA, лично проконтролируешь этот сценарий в следующий раз».
А впрочем, форма может быть любой. Главное, обсуждать факты, а не личные качества. И совсем хорошо будет предложить конкретные корректировки на будущее.
Итак, резюме: 1. Давайте обратную связь только по запросу. 2. Хвалите. 3. Если уж совсем надо - покритикуйте, но только очень аккуратно и конструктивно. | 456 |
| 17 |  (с) сериал "Успешный", Kion
Как работает психология
Многие относятся к психологам с недоверием.
Но большинство людей наверняка на 100% доверяет Ивану Петровичу Павлову - тому, который создал понятие условного рефлекса (собака Павлова, помните)?
Павлов выделил две сигнальные системы.
Первая сигнальная система есть и у человека, и у животных. В первой сигнальной системе "живут" наши автоматические действия. Мы их выполняем, не задумываясь: например, это игра на музыкальном инструменте, или вождение автомобиля.
И с ними рядышком "пристроились" наши неосознаваемые установки, которые когда-то к нам прилипли и стали рефлекторными. Например, что нужно обязательно носить шапку. Или вставать, когда входит учитель. Или "варенье на завтра". Или что обязательно нужно "выполнять kpi на квартал" и "стать успешным".
Вторая сигнальная система есть только у человека - это наши осознаваемая деятельность, поведение и речь. И благодаря тому, что мы их осознаем, мы можем ими управлять.
Психологи (а также тренеры, коучи) работают, в первую очередь, со второй сигнальной системой.
Иногда они помогают превращать наши автоматизмы в осознаваемые действия. И тогда мы, наконец, понимаем - шапку не обязательно надевать! варенье можно есть когда захочется! а работу, кажется, пора менять.
Иногда наоборот - осознанные действия помогают превращать в автоматизмы. Например, тренеры ораторского мастерства учат нас интонациям, тембру, жестам, и те со временем становятся рефлекторными.
Профессиональные психологи, коучи, тренеры владеют специальными навыками и алгоритмами, которые позволяют научить нас этому. А не профессиональные - ну вот примерно как на видео🌚
Как видите, все по науке. Никакой эзотерики и волшебства 😏 | 448 |
| 18 | Каюсь, тест был довольно очевидный.
И вот что круто - целых три человека ответили иначе, что эмоции не влияют.
И это явно люди с нестандартным мышлением.
Друзья, кто ответил «Эмоции не влияют» - отпишите по возможности в комментарии к этому посту ход ваших мыслей! Было бы очень интересно его узнать💗 | 575 |
| 19 | Че касаемо эмоций ❤️
Да, друзья, эмоции помогают продажам.
И вот как это работает.
При помощи эмоций мы обучаемся эффективным стратегиям удовлетворения потребностей.
Звучит сложно - посмотрим на примере голода.
Если мы утолили голод сочным стейком и заели пироженкой - с точки зрения мозга, мы действовали эффективно. В еде были все нужные вещества, чтобы жить долго и счастливо, и даже отложить запасы.
Поэтому мозг нам за это отгружает положительных эмоций. Мы счастливы, довольны и стремимся повторить опыт со стейком.
Если же мы съели несоленую сухую курогрудь, то с точки зрения мозга это неэффективная стратегия утоления голода. Ни впрок запасти, ни от хищника убежать. Поэтому вот тебе отрицательных эмоций - больше никогда так не делай!
Такие ролики, как в опросе - относительно дешевый способ вызвать у нас положительные эмоции. Хотя прямой связи между Новым годом и брендом нет - ассоциация с чем-то классным останется. И потом всплывет у нас в памяти, когда мы захотим удовлетворить какую-то потребность.
Бренды сейчас очень активно создают эмоциональную связь с клиентами. Создавайте и вы в продукте👀
PS. Тут главное, чтобы ролик был не слишком кринжовым. Иначе это сработает ровно обратно - люди захотят это развидеть и в дальнейшем избегать. В примерах из теста, по-моему, есть один такой🌚 | 557 |
| 20 | Помогают ли эмоциональные ролики больше продавать? | 669 |
