UIS говорит!

Исследование «Бренды ВКонтакте 2025» Многие маркетологи гадают: «Что происходит с ВК?», «Как все-таки работать с площадкой?», «Почему одни растут, а другие видят отрицательный прирост аудитории?». Коллеги из Студии Чижова проанализировали более 1000 бизнес-сообществ в ВКонтакте из 28 отраслей с 2022 по 2025 год и подготовили целое исследование для рынка. Основные тезисы: ⭐️ВК лучше всего работает на массовую аудиторию, с целью получения большего охвата ⭐️Нишевым проектам из медицины, недвижимости эффективно использовать таргетинг и инфлюенс-маркетинг для компенсации низких показателей органических охватов ⭐️Таргет + активационные кампании = устойчивая вовлеченность подписчиков ⭐️У охватов на площадке есть сезонность: июль-сентябрь — яма, март-июнь — пик ⭐️Из-за борьбы за внимание пользователя растет тренд на увеличение количества качественного контента, что в свою очередь влияет на рост стоимости контент-маркетинга, в целом

«Лидерами останутся только те, кто эффективнее всего распоряжается имеющимся социальным капиталом и использует каждую контентную единицу на максимум.» — Студия Чижова»

Главный вывод: Цена контакта с лидом растет, бренды вынуждены инвестировать в маркетинг больше, ценность каждого контакта становится все выше. Сегодня потеря обращений, за которые бизнес уже заплатил круглую сумму — непозволительная роскошь. Внедрение омниканальных инструментов для управления и контроля коммуникациями в бизнес-процессы — базовый минимум на сегодня. Сохраняйте обращения, анализируйте кейсы, и масштабируйте то, что дает результат.С любовью ваш UIS #стат_просветUIS

Исследование «Бренды ВКонтакте 2025» Многие маркетологи гадают: «Что происходит с ВК?», «Как все-таки работать с площадкой?», «Почему одни растут, а другие видят отрицательный прирост аудитории?». Коллеги из Студии Чижова проанализировали более 1000 бизнес-сообществ в ВКонтакте из 28 отраслей с 2022 по 2025 год и подготовили целое исследование для рынка. Основные выводы: — ВК лучше всего работает на массовую аудиторию, с целью получения большего охвата — Нишевым проектам из медицины, недвижимости эффективно использовать таргетинг и инфлюенс-маркетинг для компенсации низких показателей органических охватов — Таргет + активационные кампании = устойчивая вовлеченность подписчиков — У охватов на площадке есть сезонность: июль-сентябрь — яма, март-июнь — пик — Из-за борьбы за внимание пользователя растет тренд на увеличение количества качественного контента, что в свою очередь влияет на рост стоимости контент-маркетинга, в целом

«Лидерами останутся только те, кто эффективнее всего распоряжается имеющимся социальным капиталом и использует каждую контентную единицу на максимум. — Студия Чижова»

Главный вывод: Цена контакта с лидом растет, бренды вынуждены инвестировать в маркетинг больше, ценность каждого контакта становится все выше. Сегодня потеря обращений, за которые бизнес уже заплатил круглую сумму — непозволительная роскошь. Внедрение омниканальных инструментов для управления и контроля коммуникациями в бизнес-процессы — базовый минимум на сегодня. Сохраняйте обращения, анализируйте кейсы, и масштабируйте то, что дает результат.С любовью ваш UIS #стат_просветUIS

🤝 Маркировка звонков — ограничение или рост доверия? С 1 сентября звонки клиентам — только с «этикеткой» компании. Безымянные вызовы в прошлом, но как это отразится на бизнесе? Запустит 9 кругов бюрократии… или повысит лояльность клиентов? Расскажем 12 сентября в 11:00 (МСК) на вебинаре «Маркировка звонков для бизнеса: новые правила игры с 1 сентября 2025». С генеральным директором UIS Дмитрием Щукиным обсудим плюсы и минусы новой бизнес-реальности и способы адаптироваться к ней. В программе: 1️⃣Главное в законе «О связи»: что поменялось с 1 сентября 2025 года и на какие «серые зоны» стоит обратить внимание. 2️⃣ Механика маркировки: как создать этикетки так, чтобы избежать штрафы и усилить доверие клиентов. 3️⃣ Telegram и WhatsApp: что ждет мессенджеры и где общаться с клиентами, если привычные каналы связи станут недоступны. 4️⃣ Прогнозы и инструкции: что делать бизнесу, чтобы сохранить клиентов при любом раскладе. Регистрируйтесь, чтобы получить полезные советы и использовать закон на пользу компании. 🔗 Зарегистрироваться Есть вопросы? Задайте прямо сейчас по ссылке — и мы обсудим их в прямом эфире!

Клиент: «Я подумаю — дорого». Знакомо? Каждый продавец сталкивался с этим Виталий Говорухин собрал лучшие практики продаж в переписке — от квартиры за €75 000 и консалтинга за миллионы рублей до сделок через Авито и CRM. Всё без звонков и личных встреч. В выпуске: ⭐️ Как переписка реально заменяет звонки и ускоряет сделки ⭐️ Почему «дорого» — это не тупик, а повод донести ценность ⭐️ Как оживить «замершего» клиента и вернуть его в воронку ⭐️ Какие приёмы помогают напоминать о себе и возобновить диалог ⭐️ Тон общения: как найти общий язык с людьми разных поколений. ⭐️ 5 фраз, которые помогают клиенту сказать «да» 🗃 Для всех, кто хочет продавать в чате не на интуиции, а по системе. СМОТРЕТЬ ПРЯМО СЕЙЧАС  📺 RuTube 📺 VK Видео 📝 Дзен 📺 YouTube СЛУШАЙТЕ ПРЯМО СЕЙЧАС 🎵 Яндекс Музыка 🎵 VK Музыка

Сняли видео про нас с вами 🤝 Про нашу дружбу, крепкое и надежное сотрудничество. ⭐ — Мы 🔥 — Любим ♾ — UIS

🔥 Если возникли сложности с переходами по ссылкам ⭐️Перейти на лендинг для регистрации ⭐️Задать вопрос генеральному директору UIS

Маркировка звонков, запрет Telegram и WhatsApp: что ждет бизнес после 1 сентября 2025? Бизнес выходит в новую реальность: на звонки нужно цеплять этикетки, привычные каналы связи под угрозой. Нужно ли бить тревогу? Давайте разбираться. Как не потерять клиентов после поправок в законе «О связи» расскажем 12 сентября в 11:00 (МСК) на вебинаре «Маркировка звонков для бизнеса: новые правила игры с 1 сентября 2025». Инсайтами поделится генеральный директор UIS Дмитрий Щукин. На встрече: ⭐️разберем, кого коснется закон, как и за чей счет будут внедряться этикетки; ⭐️обсудим не только штрафы, но и повышение доверия клиентов с помощью маркировки; ⭐️поговорим про будущее мессенджеров в России и предложим надежные альтернативы; ⭐️поделимся сценариями развития бизнес-коммуникаций и дадим советы — чтобы быстрее адаптироваться к новым правилам игры. Регистрируйтесь, чтобы принять участие! 🔗 Зарегистрироваться P.S: знаем, что у вас много вопросов. Поэтому задайте их прямо сейчас, чтобы получить ответ в прямом эфире!

Продажи через текст: работающие фишки и нишевые техники На подходе новый выпуск подкаста Грейль.Про о том, как эффективно продавать в переписках в 2025 и 2026 году. В кадре: Ольга Грейль — бессменная ведущая подкаста Виталий Говорухин — эксперт по продажам в переписке Что обсудили: — Сколько времени у бизнеса есть на ответ потенциальному клиенту сегодня? — С чего начинать коммуникацию, чтобы продажа состоялась? — Как не «задушить» вопросами и все-таки провести квалификацию лида? — Десяток каналов и поток лидов — как выжить менеджеру и обрабатывать максимум обращений? — Установочные вопросы для повышения конверсии в переход по этапам сделки Скоро на всех площадках UIS Сколько упоминаний Шуфутинсокго видели сегодня? 🔥 — С чего вдруг про него вспомнили? ❤️ — 1-4 ♾ — больше 5 🤣 — Я календарь... я календарь...

Как одно слово чуть не рассорило маркетологов UIS Имейлтрекинг, емейлтрекинг, email-трекинг... В UIS разгорелась настоящая лингвистическая битва: как писать слово, которое обозначает трекинг электронных писем? Чаты разрывались, контентщики и продакты рвали и метали. Чем все закончилось? — Читайте историю в статье на VC: ⭐️как продакты поняли, что слово «имейлтрекинг» каждый пишет по-разному и что с ним не так; ⭐️за какие варианты сражались, какие доводы приводили; ⭐️кто в итоге победил и насколько из-за спора поредела команда; ⭐️какие задачи закрывает имейлтрекинг и чем полезен бизнесу. 🔗 Читать

UIS на первом летнем турнире по паделу Sk Padel Cup 2025 Команда UIS приняла участие в соревновании по паделу: взяли в руки ракетки и вышли на корт. Sk Padel Cup 2025 организован Фондом «Сколково» и Финтех Хабом, а UIS — один из спонсоров турнира для стартапов и партнеров экосистемы. Мы не только состязались, но и общались: площадка стала отличным местом для дружеского нетворкинга. Спорт объединяет, укрепляет связи между инновационными компаниями России, и мы рады быть частью таких инициатив. Получили самые искренние эмоции от турнира!

Было здорово на время выйти из-за мониторов, по-настоящему побороться за каждый мяч на корте и пообщаться с коллегами из других компаний в такой неформальной, дружеской атмосфере. (с) Алексей Богданов, руководитель PR-службы UIS

🔗 Читать новость на сайте 16+

Осень, понедельник, 1 сентября... ...Самое время заглянуть в календарь бизнес-событий Инструкция к действию: листайте афишу UIS, выбирайте, куда пойдете, согревайтесь кофе или чаем по дороге на мероприятие. FITNESS FORUM 2025 📅 05.09, СберУниверситет / 08–12.09, онлайн-марафон Офлайн‑форум + 5‑дневный онлайн‑марафон для представителей фитнес‑индустрии. Выставка, кейсы, нетворкинг и выступления от профильных спикеров. 5 сентября UIS ждет вас у стенда — приходите, будем общаться! Бизнес-завтрак в Калининграде 📅 11.09 в 11:00, офлайн Встреча для партнеров «Битрикс24»: поговорим о новинках UIS и расскажем о партнерской программе, обсудим точки взаимодействия, покажем, как работают наши решения с CRM-системой и какие у них преимущества. Franch Summit 📅 12.09, Санкт-Петербург Выставка проверенных и прибыльных франшиз в РФ и СНГ, где участники смогут пообщаться с франчайзерами, узнать о новых трендах и успешных стратегиях продвижения в бизнесе. Руководитель направления развития UIS Дмитрий Бинэ выступит с темой «Контроль франчайзи». Также UIS — генеральный партнер мероприятия. Бизнес-ужин в Санкт-Петербурге 📅 25.09 в 18:00, офлайн Ламповая встреча для партнеров UIS, на которой совместим официальную часть с активностями и отдыхом. Спикеры, живое общение, единые мысли о бизнесе и клиентах. Расскажем об омни-чатах, предложим напитки и закуски, споем в караоке-зале, проведем мини-квест. А нетворкинг пройдет в тихом месте под виниловый проигрыватель. #АфишаUIS

50 000 ₽ за заявку в стоматологии. Норма? Future Smile доказали, что можно платить всего 900 ₽. В новом выпуске UIS Историй — основатель клиник и сервиса для управления стоматологическими клиниками Future IT Dent Николай Латышев рассказал: ⭐️Почему готовые CRM не подходят для стоматологий ⭐️Какие методы расчета реальной стоимости лидов и снижение CPL применялись в проектах с использованием внешних инструментов? ⭐️Как интеграция автоматизированных платформ коммуникации позволила снизить нагрузку на администраторов медицинских учреждений до 80%? ⭐️Почему Яндекс.Карты оказались эффективнее Директа в десятки раз ⭐️Как клиники Future Smile вышли на доходность 57% за первый год СМОТРЕТЬ ПРЯМО СЕЙЧАС 📝 Дзен 📺 RuTube 📺 VK Видео 📺 YouTube

Уже в воскресенье закончится лето... ...Август в этом году подводит упрямую черту Вспоминаем в дайджесте UIS, что успели сделать в уходящем месяце. Что нового ♾ 7 августа мы провели главное событие лета — партнерскую премию UISCOMM. Встречали гостей на синей ковровой дорожке и награждали партнеров за вклад в развитие рынка бизнес-коммуникаций. Подробнее — в блоге UIS и материале «Cossа». Что почитать ⭐️Сервисы речевой аналитики: сравнили 8 решений по 6 критериям. Рассказываем, зачем нужна речевая аналитика, что она умеет и как выбрать подходящий продукт. ⭐️11 трендов B2B и B2C-продаж в 2025 году. Показали, что изменилось в подходах и стратегиях, какие инструменты сейчас эффективны, о чем важно знать — от омниканальности до соцсетей и партнерских программ. ⭐️Как выбрать провайдера цифровых коммуникаций. На что обращать внимание и каких ошибок избегать — директор по развитию UIS Ольга Грейль рассказала изданию «Бизнес-секреты» о критериях правильного выбора. ⭐️Торговля пользовательскими данными: что это за рынок и законен ли. Узнайте, почему торговля обезличенными данными распространена в бизнесе, кому это выгодно и как компаниям обезопасить себя от рисков. ⭐️KPI маркетолога: как оценить работу и управлять отделом маркетинга. Расписали, какие показатели отслеживать в первую очередь, на какие проблемы обращать внимание и как настроить контроль за KPI в UIS. Что посмотреть ⭐️Снизили цену лида в 3 раза. Каким образом компания «DMP.ONE» получает контакты клиента дешевле, чем клик в Яндекс Директе, прогревает контакты в колл-центре и возвращает тех, кто был на сайте, но не совершил целевое действие. Смотрите результаты в видео. ⭐️3 проблемы и 1 решение для результативного управления коммуникациями. Рассказали на вебинаре, как управлять звонками, чатами и заявками в одном окне и использовать виджеты для лидогенерации. Готовы встретить осень в понедельник? 🔥 – Да, кружка для какао и плед уже под рукой 😁 – Нет, это какая-то насмешка календаря #дайджестUIS

🔥 Продуктовые обновления августа Рассказываем о последних обновлениях, которые помогут оптимизировать работу с текстовыми обращениями и аналитикой рекламы. 🔵Счетчик непрочитанных сообщений В веб-версию Рабочего места оператора (РМО) добавили счетчик обращений. Теперь операторы не пропустят чаты и заявки, даже находясь на другой вкладке браузера. 🔵Единая история общения В отчеты «Обращения» и «Чаты» добавили столбец «История обращений контакта». И оператор РМО, и руководитель смогут отследить историю общения с клиентом во всех каналах коммуникаций. 🔵Выгрузка переписки в текстовый документ В РМО добавили возможность выгрузки переписки с клиентом. Это полезно, когда диалог хочется обсудить с коллегами или загрузить в сторонний сервис, например — для суммаризации через ИИ. 🔵Создание сделок в amoCRM и Битрикс24 Сделали настройку более гибкой: теперь контакты и сделки можно создавать не только при поступлении текстовых обращений, но и в момент взятия их в работу. Плюс добавили возможность автоматически обновлять ответственного при повторных обращениях. 🔵Дублирование каналов в amoCRM Побороли древнее зло: при исходящих сообщениях из amoCRM теперь отображается список реальных текстовых каналов, без фейков и дублей. 🔵Интеграция с Яндекс Метрикой Добавили новые периоды передачи данных в Метрику — за 10-й и 21-й день. Теперь интеграция работает стабильнее, а статистика в Яндекс Метрике отражает обращения максимально точно и полно. 🔗 Подробное описание функций, скриншоты и инструкции собрали в блоге на сайте #релизUIS

KPI для маркетологов: 5 главных ошибок в управлении отделом Отдел маркетинга отчитывается об удачных кампаниях, но реального понимания — работает ли реклама — нет. Руководители не знают, что получает бизнес: новых клиентов, продажи, рост окупаемости? Или дорогие лиды и нецелевой трафик? Без чётких KPI невозможно оценить эффективность маркетологов, а работа отдела сводится к хаосу и бесконечным спорам. Как исправить это – рассказали в новой статье. Разобрали: ⭐️какие показатели эффективности действительно важны и как считать каждый – от CTR до ROMI; ⭐️как избежать 5 типичных ошибок при внедрении KPI для маркетологов; ⭐️как контролировать работу отдела и управлять трафиком в одном окне – с UIS. ⭐️ Читайте материал и узнайте, что поможет превратить KPI из «отчетности для галочки» в инструмент для роста бизнеса. 🔗 Читать статью

🤝 Начать разговор с чистого листа… или знать — кто, зачем и откуда пришел? Клиент пишет в чат, звонит в колл-центр, оставляет заявку на сайте. Но везде операторы задают одни и те же вопросы — и приходится повторять. По данным hiver, для каждого второго – это самое раздражающее в клиентском опыте. 🧩 Как создать бесшовный клиентский путь, повышать лояльность, приводить целевой трафик и не терять лиды? Расскажем уже завтра в 13:00 (МСК) — на вебинаре «3 проблемы и 1 решение для результативного управления коммуникациями». Обсудим: ⭐️какие «узкие места» мешают компаниям конвертировать лиды в сделки; ⭐️как настроить распределение лидов и повысить конверсию в продажи – с рабочим местом оператора и омни-виджетами; ⭐️как подтягивать данные в CRM и видеть полную картину: сколько обращений приходит, какие из них целевые и как их обрабатывают. Подробнее – на встрече. Регистрируйтесь, чтобы принять участие! 🔗 Зарегистрироваться

📈 Омниканальность: рост бизнеса без потери лидов? Компания растет, филиалы открываются. У каждого свои номера, почты, аккаунты в соцсетях — для отделов и сотрудников. Но чем больше сила каналов — тем больше ответственность. Клиенты звонят и пишут везде — но из-за хаоса обращения теряются. Иногда заявку берут в работу сразу два отдела. В итоге отвечают не те и не там, где нужно. Сотрудники делают двойную работу, а клиенты остаются недовольны.   Есть 2 решения: 1️⃣Распределение звонков и чатов. Клиентам не нужно ждать, а компании — переадресовывать обращения вручную. Они попадут к нужному менеджеру и в нужный отдел напрямую — достаточно настроить #сценариизвонков. 2️⃣ Омниканальность. Все каналы связи, история обращений и статистика — в едином окне рабочего места оператора. А в компании: ⭐️единый номер (FMC) — клиенту не нужно угадывать, куда звонить; ⭐️все обращения фиксируются — голос, текст, SMS; ⭐️руководитель видит картину целиком и может вовремя перераспределить нагрузку. В результате можно масштабировать бизнес и подключать новые каналы связи — не приумножая хаос и сохраняя гибкость. А у вас случалось, что одну заявку обрабатывают сразу несколько отделов или сотрудников? 🔥 – да 🤝 – нет

На случай если все мессенджеры исчезнут, этот канал останется с вами Речь — об SMS-сообщениях Мы встроили канал SMS в «Омниканальное рабочее место». Сотрудники перестанут отправлять сообщения с личных номеров, а руководители смогут контролировать все переписки. Как работает UIS Омни с каналом SMS: 1️⃣Вы ведете полноценный диалог с клиентом в одном окне: отправляете исходящие и получаете входящие SMS-сообщения. 2️⃣ Совершаете прогрев клиентов в SMS, отправляете SMS-визитки с контактами продавца или коммерческими предложениями, работаете с авторизационными SMS сторонних сервисов. 3️⃣Можно общаться в интерфейсе CRM-системы, включая популярные «amoCRM», «Битрикс24», «RetailCRM», «Мегаплан», «AlfaCRM», «YCLIENTS». 4️⃣Нет ограничений по количеству символов в одном SMS. Например, если сообщение превышает 70 символов, оно не разбивается на несколько других, а отправляется единым текстом. Дополнительные возможности: ⭐️Настраивайте и используйте шаблоны для отправки SMS, чтобы ускорить работу менеджеров. Перед отправкой шаблон можно отредактировать, например поменять номер заказа. ⭐️SMS отображаются в отчетах. Вы отслеживаете эффективность работы с каналом и оцениваете загруженность сотрудников. Как настроить: Вам понадобится специальный виртуальный номер. Чтобы его получить, обратитесь в поддержку — оставьте заявку в личном кабинете UIS. Затем в разделе «Чаты и заявки ⟶ Каналы» подключите канал SMS.