UIS говорит!

Заключительный аккорд! Санкт-Петербург, готовы к CRMDAY? Вместе с amoCRM завершаем тур по России в Северной столице. 📅 08.10.2024 (вт) 📍ДК «Выборгский» по адресу: ул. Комиссара Смирнова, 15 Три причины посетить мероприятие и подойти к нашему стенду: ✔️Стильные и полезные подарки. ✔️5 шагов к эффективному управлению коммуникациями. Измените свой бизнес! ✔️Доступ к флагманским инструментам UIS. Увеличьте продажи! 🔥 — Если ждете трансляцию Готовим репортаж с места событий. Не переключайтесь! #CRMDAY24

Хотите увеличить продажи, сократить расходы и повысить лояльность клиентов? Присоединяйтесь к нашему вебинару 10 октября! Будем много говорить про: ➡️Увеличение продаж ➡️Сокращение расходов ➡️Повышение лояльности клиентов Мы дадим пошаговые инструкции по интеграции UIS с amoCRM, а также месяц бесплатного доступа к сервису. 🔗 Регистрация

Как сценарий распределения звонков может повлиять на скорость обработки обращений и количество продаж? Ответ — в нашей познавательной рубрике #квизUIS

Обработка обращений с космической скоростью — да, это возможно! Так выглядит картина упущенных продаж: Менеджеры создают сделки в CRM вручную, из-за этого теряют время и упускают обращения от других клиентов. Но это полбеды. Ещё они постоянно переключаются между окнами: в одном обрабатывают звонки, в другом — сообщения, что тоже тормозит работу. И напоследок: руководитель не отслеживает сделки по записанным звонкам, потому что записи разговоров не ведутся. Как ускорить обработку обращений и автоматизировать процессы коммуникаций? Такой вопрос возник у юридической компании «МигПро». Сотрудники пользовались обычной мобильной телефонией без интеграции с CRM и не могли управлять звонками. Отсюда — скорость обработки обращений стремительно падала. Нужно было срочно что-то решать, и на помощь пришли мы: ⭐️Подключили IP-телефонию UIS. ⭐️Сделали интеграцию с amoCRM. ⭐️Расширили возможности с виртуальной АТС: запись разговоров, распределение сценариев звонков, формирование статистики и отчётов. В результате совместной работы: ⭐️Скорость обработки обращений увеличилась на 70%. ⭐️Количество обращений, обработанных за 1 день, выросло на 30%. ⭐️Сделка в amoCRM теперь создаётся автоматически. Все звонки и сообщения клиента привязываются к сделке, а сотрудники работают со всеми типами коммуникаций в одном окне. ⭐️Появились гибкие сценарии обработки звонков. ⭐️Отслеживается время разговоров: на первичную консультацию установили 6-8 минут. ⭐️Все коммуникации под контролем: ведётся запись разговоров, которая загружается в карточку сделки. Управляйте бизнесом эффективно вместе с UIS Вместе мы сможем больше! 🤝

SEO-магия: раскроем тайны поисковой оптимизации! 🪄 Сегодня пополняем #СловарьUIS и говорим о термине SEO (search engine optimization). ⭐Как работает SEO-магия? ⭐Почему SEO важно? ⭐SEO — это не волшебство, а стратегия! Узнайте подробнее в наших карточках. Больше слов по теме: — Трафик в маркетинге — Ретроспектива — Декомпозиция

🧠 ИИ в колл-центрах: революция или эволюция Последние года два заголовки новостей пестрят предсказаниями, что ИИ вот-вот уничтожит человеческие колл-центры. Но так ли это на самом деле? В нашей новой статье мы разбирались, произойдет ли революция в сфере колл-центров, вызванная искусственным интеллектом, так быстро, как нам обещают… 🔗 Подробности

Такое все обычно прячут, а мы гордимся UIS — не только надежная связь, современная система для омниканального управления коммуникациями в маркетинге и продажах, но и люди. Каждый из нас Каждый из вас Клиенты, партнеры, сотрудники, зрители в социальных сетях, гости наших мероприятий, участники форумов и выставок — это все UIS. На работе мы — эксперты в своем деле, высококлассные профессионалы с многолетним опытом. А после — такие же люди, как и вы, которые любят: ⭐️маринованные опята ⭐️ходить в лес за боровиками и лисичками ⭐️ложкой есть арбуз ⭐️танцевать в центре города под творчество уличных музыкантов ⭐️смеяться до слез и сведения скул ⭐️общаться мемами из любимых фильмов и сериалов ⭐️обниматься с четвероногими друзьями ⭐️теплые и душевные встречи с друзьями и коллегами ⭐️много гулять пешком и исследовать новые города У нас намного больше общего, чем вы думаете! В видео кусочек одной из многих наших командировок — на конференцию CRMDAY от наших партнеров amoCRM в Уфу. 🔥 — если не ожидали такого от нас ❤️ — если видели от нас и не такое Оставайтесь на связи с UIS Мы всегда рядом и вместе сможем больше! P.S. За видео и фото благодарим Хуршеда Нурматова, генерального директора digital-агентства LoftyLab.

На связи UIS! 🤝 10 октября в 14:00 приглашаем на бесплатный вебинар «Цифровизация бизнеса как инструмент контроля и роста»! Креативный директор UIS и эксперт в бизнес-коммуникациях Любовь Полникова поделится лайфхаками и реальными кейсами о том, как: 1️⃣Оптимизировать коммуникации и повысить эффективность работы отдела продаж 2️⃣Объединить текстовые и голосовые каналы общения с клиентами 3️⃣Интегрировать UIS с amoCRM, превратив их в единое рабочее место На вебинаре будем много полезного про: ➡️Увеличение продаж ➡️Сокращение расходов ➡️Повышение лояльности клиентов Мы дадим пошаговые инструкции по интеграции UIS с amoCRM, а также месяц бесплатного доступа к сервису. 🔗 Регистрация P.S. Вебинар — это не просто лекция, а платформа для обмена опытом! Вместе с Любовью выступят эксперты из «Безопасного Офиса», «Нескучных Финансов» и PROFIT Consulting.

7 ноября мы проведем TALKS ⭐️ В этом году это будет закрытое офлайн-мероприятие, на котором покажем большой релиз. Обновления, которые покажем на #TALKS: 1️⃣Омниканальные коммуникации 2️⃣Аналитика рекламы 3️⃣Речевая аналитика 4️⃣Алгоритм чистого АОНа 5️⃣Конструктор интеграций 6️⃣Мобильные решения 🤝 Если вы являетесь партнером или клиентом UIS и хотите принять участие, регистрируйтесь на сайте TALKS или напишите вашему персональному менеджеру *️⃣ *️⃣количество мест ограничено

1 инструмент, и «золотые» клиенты стоматологии стали в 16 раз дешевле Просто представьте: Привлечение 1 клиента обходилось в 47 574₽ → 10 клиентов = 470 574₽ Слиток золота (50г) ≈ 425 282₽ В новом кейсе рассказали, как с помощью коллтрекинга: — увеличили конверсии из обращения в клиента с 0,06% до 25% — снизили стоимость клиента для бизнеса с 47 574₽ до 3 000₽ 🔗 ПОДРОБНЫЙ ТЕКСТ КЕЙСА

Сентябрь изо всех сил старался помочь нам не забыть о лете… …но осень неминуемо наступила, а вместе с ней пришло время октябрьской афиши UIS. 📅 CRMDAY 8 октября в Санкт-Петербурге. На площадке ДК «Выборгский» UIS выступит как официальный партнер мероприятия. А потрясающе харизматичный и обаятельный спикер Любовь Полникова поделится самыми свежими кейсами применения омниканальной системы коммуникаций в маркетинге и продажах. Следить за CRMDAY можно в нашем телеграм-канале 📅 Бизнес-форум 8-10 октября в Екатеринбурге выступит директор по развитию ключевых клиентов UIS Дмитрий Фокин — на большом форуме в отрасли туризма, санаториев и отелей «Санкур-эволюция». Регистрируйтесь 📅 Отраслевое мероприятие 8 октября руководители, собственники клиник и медицинские маркетологи встретятся на крупном мероприятии от Skillmed. Среди заявленных тем: «Эффективное управление медицинской организацией и преодоление барьеров профессионального роста в медицине». Регистрация 📅 Вебинар UIS 9 октября состоится бесплатный вебинар на тему «ОМНИ: Объедините онлайн-чат, обратный звонок и лидогенерацию в одном удобном инструменте». Спикер: Павел Тихонов, руководитель проекта «ОМНИ» в компании UIS. Зарегистрироваться 📅 Бизнес-завтрак 10 октября в Москве пройдет бизнес-завтрак «Эффективные бизнес инструменты». Руководитель направления развития партнеров Битрикс24 в UIS Артем Галкин расскажет представителям крупного и среднего бизнеса о новых инструментах контроля коммуникаций. 📅 Онлайн-конференция 25-26 октября пройдет осенняя онлайн-конференция по медицинскому бизнесу GrowthMed. Ведущие эксперты из медицинского бизнеса поговорят о том, как управлять клиникой и выстроить бесшовные коммуникации с пациентами. Регистрация скоро откроется Пишите в комментариях, на какое мероприятие пойдёте, и следите за нашими обновлениями в соцсетях!

Сентябрь притворился летом, но осень уже стучится в двери! А пока она переминается на пороге, вы успеете прочесть наш ежемесячный дайджест. Полезные статьи ⭐️ Искусственный интеллект уничтожит колл-центры? Да или нет — ответ в статье на VC. ⭐️ Кейс стоматологической клиники Future Smile: как увеличить поток клиентов и сократить расходы здесь и сейчас. ⭐️ Разница между омниканальностью и кросс-канальностью: какой подход выгоднее для бизнеса. ⭐️ Мечты сбываются: инструменты для эффективного управления интернет-маркетингом в «Газпром Автолизинг» — не только почитать, но и посмотреть новый выпуск шоу «Платформа». ⭐️ Мультивселенная TAlKS: анонсировали крупнейшую партнёрскую конференцию о коммуникациях и продажах в маркетинге. Практические вебинары ⭐️ «Маркетинг и продажи: союзники или конкуренты?» Рассказываем, какие пересечения в работе отделов маркетинга и продаж существуют, как объединить общие цели и KPI сотрудников, чтобы клиенты доходили до сделки, а продажи росли. ⭐️ «ТОП-5 ошибок, из-за которых вы теряете лиды» Научим не гадать, а точно знать, окупается ли маркетинг и сколько заявок превращаются в сделки! Разбираем типичные ошибки в воронке привлечения клиентов. Обновления продуктов UIS: доработали настройки, отчёты, работу с чатами и контактами и рассказали, как пользоваться обновлённым личным кабинетом. Оставайтесь на связи вместе с UIS и запасайтесь пледами на осень! #дайджестUIS

Сегодня в обзоре релизов упомянули Адресную книгу, а потом подумали, интересно, а (что) вы о ней знаете? #квизUIS

(Не)секретный способ управления информацией и разгрузки мозга Сегодня пополняем #СловарьUIS и говорим о термине «inbox (инбокс)». Это не просто папка в почте — это инструмент для управления задачами и информацией. ⭐️Что это такое и как работает? ⭐️Почему важно фиксировать задачи в одном месте? ⭐️Есть ли в это практическая польза, если тайм-менеджмент и ты — на разных полюсах мира? Смотрите карточки и делитесь, как справляетесь с лавинами информации! Больше слов по теме: — Скрам — Канбан — Декомпозиция

Личный кабинет UIS постепенно переезжает в новый интерфейс, и мы очень стараемся сделать его быстрым и удобным. Рассказываем, что сделали в этом месяце. #релизUIS Аналитика рекламы 🔵В отчет «Обращения и цели» добавили детализацию звонков: чтобы понять логику распределения и роль сотрудников в обработке звонка, больше не нужно ходить в старый Личный кабинет. 🔵Для пользовательских источников теперь можно добавить описание, чтобы не запутаться в однотипных названиях или сохранить ссылку для проверки подмены номера. 🔵Упростили настройку передачи целей в Яндекс Метрику и Google Analytics для анализа эффективности виджетов на сайте. Коммуникации 🔵В сценарии распределения чатов добавили подсказки, чтобы вы не теряли обращения и деньги из-за неаккуратной настройки. 🔵Чаты из каналов, которые закреплены за конкретными сотрудниками, теперь доступны для просмотра в разделе Чужие чаты. Это поможет контролировать переписку не только постфактум в отчетах, но и в режиме реального времени в Рабочем месте оператора. 🔵Для удаления контактов из Адресной книги с помощью API больше не нужно отправлять по одному запросу на контакт, теперь их можно удалить списком. 👉 Подробное описание функций, скриншоты и инструкции собрали в блоге на сайте

Действующие практики от топ-менеджеров, собственников и лидеров рынка — на конференции TALKS 7 ноября встречаемся в мультивселенной TALKS! ➡️Как объединить маркетинг и продажи в единую бесшовную систему и выстроить надёжный механизм управления? ➡️Как сформировать клиентскую ценность? ➡️Как разрабатывать маркетинговые и digital-стратегии? Ответы вы найдёте на крупнейшей бизнес-конференции о коммуникациях в продажах и маркетинге — TALKS! Мы обо всём расскажем… …А ещё покажем, какие релизы выпустили в этом году, что нового разработали в UIS Омни и не только. Мы не стоим на месте и постоянно развиваемся, так что вас ждёт уйма интересного. UIS — это множество инструментов, которые неотделимы друг от друга и работают как часы, рождая целую мультивселенную — омниканальную систему для управления коммуникациями в маркетинге и продажах. В программе конференции: 1️⃣Выступления экспертов UIS и приглашённых гостей. 2️⃣ Обновления UIS: обзор новых возможностей и инструментов. 3️⃣Вечеринка в стиле мультивселенной, ужин и насыщенная шоу-программа. 4️⃣Нетворкинг и общение в кругу единомышленников. Не пропустите крупнейшую партнёрскую конференцию о коммуникациях в продажах и маркетинге — TALKS! Иначе окажетесь в альтернативной реальности и не узнаете о лучших практиках, техниках и инструментах в бизнесе.