АТ "Хмельницькобленерго"

❗️ За розпорядженням НЕК «Укренерго» на Хмельниччині сьогодні, 31.01.2026, окрім графіка погодинних відключень, додатково запроваджено графік аварійних відключень (ГАВ). 🙏 Нагадуємо, попередити заздалегідь про запровадження ГАВ неможливо. Ці обмеження застосовуються виключно для уникнення масштабних аварійних пошкоджень та стабілізації енергосистеми.

❗️У суботу, 31 січня, на Хмельниччині вимушено буде застосовуватися графік погодинних відключень. 🏭 Для промислових споживачів також діятиме графік обмеження споживання електричної потужності (5 черг). 💡 Наголошуємо, Хмельницька область є частиною об'єднаної енергосистеми України. Масовані ворожі атаки на енергетичну інфраструктуру впливають на всю енергосистему, незалежно від регіонів ураження обладнання. 🛠 Енергетики країни працюють в режимі 24/7, щоб якнайшвидше стабілізувати роботу енергосистеми та зменшити обсяг обмежень. 📱 Дізнатися причину відключення, очікуваний час відновлення розподілу електроенергії можна: • чат-ботах Viber, Telegram; • сервісі «Перевірити чергу»; • «Особистому кабінеті споживача електроенергії».

🌨 ❄️У нас видався непростий тиждень. Ожеледь, обледеніння електромереж, обриви ліній — випробувань було чимало. ⚡️ Та попри складні погодні умови наші фахівці працювали цілодобово й ліквідували наслідки негоди. 💪 Розподіл електроенергії було відновлено. 🤝 Працюємо для вас!

❗️ Нагадуємо: щоб розрахунок обсягу споживання електроенергії за січень відбувся саме за вашими показниками, їх необхідно передати в проміжку з 30 січня до 3 лютого включно. Радимо користуватись онлайн сервісами: ➡️ Особистим кабінетом споживача електроенергії ➡️ чат-ботами у Telegram та Viber ➡️ сервісом «SMS-показ» ➡️ IVR Кол-центру.

​​❗️ За розпорядженням НЕК «Укренерго» 30 січня діятиме Графік погодинних відключень. 📍 Для промислових споживачів також діятиме Графік обмеження споживання електричної потужності (5 черг). 💡 Будь ласка, коли розподіл електроенергії відновлюється, споживайте її ощадливо – не вмикайте одразу всю техніку, використовуйте пристрої почергово. За можливості, перенесіть прання та використання інших енергоємних приладів на нічні години. 🔸 Нагадаємо, перевірити свою чергу можна у: • чат-ботах Viber, Telegram; • сервісі «Перевірити чергу»; • «Особистому кабінеті споживача електроенергії».

⚡️ Станом на сьогодні в Хмельницькій області діють графіки погодинних відключень. Графіки доволі жорсткі, але саме вони дозволяють утримувати енергосистему України в робочому стані та забезпечувати споживачів електроенергією, хоч і з певними обмеженнями. ❗️ АТ «Хмельницькобленерго» спільно з Хмельницькою ОВА наголошує: єдина причина запровадження графіків — це щоденні атаки ворога на об’єкти енергетики по всій Україні, які тривають уже не один рік. 📍Шановні споживачі, не реагуйте на провокації та не підживлюйте позицію ворога! ℹ️ Ми проводимо систематичну роз’яснювальну роботу, відкриті до діалогу та відповідаємо на ваші найболючіші й найактуальніші питання. Підтримуйте енергетиків!

​​❗️ У четвер, 29 січня, відповідно до розпорядження НЕК «Укренерго» обмеження діятимуть протягом усієї доби. 📍 Діятимуть: 🔹 графік погодинних відключень; 🔹 графік обмеження споживання електричної потужності (5 черг). 🇺🇦 Наголошуємо, Хмельницька область є частиною об'єднаної енергосистеми України. Масовані ворожі атаки на енергетичну інфраструктуру впливають на всю енергосистему, незалежно від регіонів ураження обладнання. ⚡️ Енергетики країни працюють в режимі 24/7, щоб якнайшвидше стабілізувати роботу енергосистеми та зменшити обсяг обмежень.

⚡️ Завершено роботи з ліквідації наслідків негоди ✅ Станом на 18:00 28 січня енергетики завершують аварійно-відновлювальні роботи, спричинені складними погодними умовами — ожеледдю та налипанням мокрого снігу. Усі лінії 10 кВ заживлено, залишаються точкові пошкодження по лініям 0,4 кВ. ❗️ Нагадуємо, що негода призвела до обривів ліній електропередачі і тимчасових знеструмлень у низці населених пунктів Хмельниччини. 👷‍♂️ Упродовж майже двох діб бригади працювали у посиленому режимі аби якомога швидше відновити розподіл електроенергії споживачам. 🙏 Щиро дякуємо енергетикам за професіоналізм, витримку та невтомну працю. Завдяки цій самовідданості вдалося оперативно ліквідувати наслідки стихії та повернути світло в домівки людей.

​​❗️Станом на 8:00 28 січня відключено11 ПЛ-10 кВ (з них 7 частково). Знеструмленими залишаються 28 населених пунктів (3 з них частково). 🛠 Це найскладніші і найвіддаленіші ділянки. Енергетики прикладають максимум зусиль для якнайшвидшого відновлення розподілу електроенергії. 💻 Дізнатися причину відключення та очікуваний час відновлення розподілу електричної енергії можна у розділі «Відключення».

❗️ У середу, 28 січня, за розпорядженням НЕК «Укренерго» на Хмельниччині діятимуть такі обмеження: 🔸 графік погодинних відключень; 🔸 графік обмеження споживання електричної потужності (5 черг) для промислових споживачів. Зверніть увагу, що це прогноз погодинних відключень. За потреби, враховуючи оперативну ситуацію в об’єднаній енергетичній системі країни, оператор системи передачі може змінити обсяг та час обмежень. ⚡️ Причинами запровадження графіків обмежень є систематичні ворожі ворожі атаки на енергетичну інфраструктуру України.

Ні холод, ні сніг, ні дощ, ні ожеледь – не здатні їх зупинити. Енергетики, рятувальники, комунальники та залізничники працюють вдень та вночі, під снігом, крижаним дощем і ризиком повторних атак, щоб повернути світло в наші домівки. Це тихий подвиг заради кожного з нас.  💛Дякуємо за світло, тепло і вашу незламність!

⚡️ Наші колеги приймають участь у відновлювальних роботах у самому серці України - в місті Києві. ❗️Ситуація там надскладна але герої енергетики не шкодують себе працюють для відновлення розподілу електроенергії в кожну домівку!

❄️ На фото — наслідки сильного обледеніння електромереж. Товстий шар льоду буквально сковує проводи ліній електропередач, у кілька разів збільшуючи їхню вагу. За таких умов дроти провисають, обриваються, ламаються опори, а доступ до пошкоджених ділянок ускладнюється через сніг та ожеледь. ❗️ Саме так виглядає причина масових аварійних відключень електроенергії. 📍 Енергетики працюють у надскладних умовах, щоб якнайшвидше відновити розподіл електроенергії, однак негода суттєво сповільнює процес.

​​Ліквідація наслідків негоди триває ⚠️ Аварійно-відновлювальні роботи в Хмельницькій області тривають, однак через несприятливі погодні умови їх виконання ускладнене. 📍Станом на 16:00 знеструмленими залишаються 42 лінії ПЛ-10 кВ (із них 23 — частково). Без електроенергії — близько 130 населених пунктів, з них 38 населених пунктів знеструмлено частково. 👷🏻‍♂️ До відновлення розподілу електричної енергії залучено 39 бригад (163 працівники та 30 одиниць техніки). ℹ️ Нагадуємо, що дізнатися очікуваний час відновлення розподілу електричної енергії та причину зареєстрованого відключення можна на сайті Товариства у розділах «Актуальні відключення», «Відключення за адресою» або ж за допомогою чат-ботів (Viber, Telegram). 📞 Кол-центр АТ «Хмельницькобленерго» працює в посиленому режимі. Повідомити про виявлені пошкодження електромереж та обриви проводів можна за телефонами для повідомлень про аварійні ситуації: 067 010 50 62 та 050 010 50 62.

​​❄️ Ожеледь додала відключень ⚡️ У зв’язку з погіршенням погодних умов на Хмельниччині, зокрема через утворення ожеледі, спостерігається збільшення кількості аварійних відключень електроенергії. Причиною знеструмлень стають падіння дерев та обриви проводів ліній електропередачі. Ситуація залишається складною, оскільки несприятливі погодні умови ускладнюють проведення аварійно-відновлювальних робіт. ❗️ Загалом припинення розподілу електроенергії спостерігається у більш ніж 140 населених пунктах, з них 14 частково. 🤝 Енергетики працюють у посиленому режимі та докладають максимум зусиль, аби якнайшвидше відновити розподіл електроенергії для всіх споживачів. Просимо громадян поставитися до ситуації з розумінням і терпінням. ⚠️ Також звертаємо вашу вагу, що через велику кількість аварійних відключень припинення розподілу електричної енергії може не відповідати опублікованому графіку погодинних відключень! ℹ️ Стежте за інформацією на нашому сайті у розділі «Актуальні відключення». 📍 У разі виявлення обірваного проводу лінії електропередачі негайно повідомляйте до Кол-центру за телефонами: 📞 067 010 50 62 📞 050 010 50 62 🔻 У жодному разі не підходьте до обірваного проводу — це смертельно небезпечно!

💡 У вівторок, 27 січня, на Хмельниччині діятимуть: - графік погодинних відключень; - графік обмеження споживання електричної потужності для промислових споживачів. ❗️Це прогноз погодинних відключень. Оператор системи передачі НЕК «Укренерго» може змінити обсяг та час обмежень. ⚠️ Причина запровадження заходів обмеження – наслідки російських ракетно-дронових атак на енергооб’єкти 📩 Щоб отримувати сповіщення на email про відключення, потрібно внести свій email в «Особистому кабінеті споживача електроенергії» (сторінка ВІДКЛЮЧЕННЯ).

ℹ️ Порядок дій у разі відключення комунікацій: повний гайд ✔️ У складних умовах до можливих відключень комунікацій важливо бути готовим заздалегідь. 📄 Ми підготували гайд із рекомендаціями, як діяти у разі зникнення електроенергії, теплопостачання чи води, як зберегти тепло, зв’язок і безпеку в оселі, а також як подбати про тих, хто поруч і потребує допомоги. 🔦 Підготовленість зменшує ризики та допомагає зберігати спокій у критичних ситуаціях. 🙏🏻 Бережіть себе та своїх близьких, шановні споживачі!

❓ Як працює кол-центр під час ГПВ? ⚡️ Складна ситуація в енергосистемі України, регулярні графіки погодинних відключень, а також аварійні ситуації, спричинені складними погодними умовами, в рази збільшили кількість звернень і запитів до АТ «Хмельницькобленерго». 📞 На першій лінії взаємодії зі споживачами працює наш кол-центр. Нині він функціонує у справді екстремальних умовах, як завжди у режимі 24/7. Водночас наші фахівці готові допомогти кожному. Так, лише за минулий тиждень було прийнято понад 7,5 тисяч телефонних дзвінків, а також опрацьовано понад 32 тисячі звернень у голосовому меню IVR. 📹 У нашому репортажі ми розповідаємо про те, як працює кол-центр сьогодні. ☎️ Принагідно нагадуємо номери телефонів кол-центру АТ «Хмельницькобленерго»: • 067 250 50 62 (згідно з тарифами вашого оператора зв’язку); • 066 650 50 62 (згідно з тарифами вашого оператора зв’язку); • 0 800 50 50 62 (безкоштовно); • 0 382 75 52 00 (за тарифами міських розмов). 📍 Також рекомендуємо користуватися нашими онлайн-сервісами, які працюють без черг та доступні у будь-яку годину доби: • «Особистий кабінетом споживача електроенергії»; • чат-боти у Telegram та Viber; • IVR Кол-центру; • форма зворотного зв’язку на сайті Товариства.

⚡️ Графік погодинних відключень на 26 січня За розпорядженням НЕК «Укренерго» 26 січня на Хмельниччині діятимуть: - графік погодинних відключень; - для промислових споживачів також діятиме Графік обмеження споживання електричної потужності (5 черг). Нагадуємо, перевірити причину відключення та очікуваний час відновлення розподілу електроенергії можна: - на сторінці «Відключення за адресою»; - в «Особистому кабінеті споживача електроенергії»; - у чат-ботах.

Відповідно до вказівок НЕК «Укренерго» збільшено обсяг відключень на сьогодні, 24 січня: - Підчерга 1.1 - відключення триватиме до 24:00 - Підчерга 4.2 - відключення триватиме до 23:00