CryptoJobs - работа в криптовалюте

#вакансия #vacancy #projectmanager #defi #growth #steth #operations #web3 #remote 💼 Lido — крупнейший протокол ликвидного стейкинга в экосистеме Ethereum, управляющий $30+ млрд в стейкинге. Протокол полностью управляется DAO и является лидером в сегменте stETH. ⚡️ Strategic Project Manager - Operations - ЗП: ~$120,000 – $160,000 в год (гросс). - Опыт: управление кросс-функциональными проектами, опыт в fast-paced tech-среде. - Задачи: управление стратегическими инициативами Operations Unit, координация команд, внедрение AI-решений. - Ключевое: сильные организаторские навыки, способность влиять на стейкхолдеров, знание AI-инструментов. ⚡️ Associate DeFi Growth Specialist - ЗП: $60,000 – $80,000 в год (гросс) + бонус. - Опыт: 1+ год в ecosystem/growth/интеграциях в блокчейне или TradFi. - Задачи: поиск и развитие интеграций stETH и stVaults, управление партнёрскими отношениями, подготовка предложений. - Ключевое: глубокое понимание стейкинга в Ethereum, опыт работы с ончейн-продуктами, навыки коммуникации.

#вакансия #vacancy #talentacquisition #marketoperations #web3 #blockchain #remote 💼 Unlimit Pro — AI-платформа для аналитики блокчейна в реальном времени, ориентированная на экосистему Solana. 💼 Coinbase — крупнейшая публичная криптобиржа (NASDAQ: COIN), предоставляющая услуги по торговле, стейкингу и хранению цифровых активов. ⚡️ Talent Acquisition Manager (Unlimit Pro) - ЗП: ~$60,000 – $90,000 в год (гросс). - Опыт: 3–5 лет в рекрутинге (tech/fintech), опыт в Web3/Crypto — плюс. - Задачи: поиск и привлечение талантов, скрининг, координация интервью, управление ATS, employer branding. - Требования: отличные коммуникативные навыки, самостоятельность, английский свободно. ⚡️ Specialist, Market Operations (Coinbase) - ЗП: £81,630 – £90,700 в год (гросс) + бонусы и опционы. - Опыт: 1+ год в операциях финансовых рынков или технической поддержке. - Задачи: круглосуточная поддержка торговых и клиринговых систем, расследование инцидентов, онбординг клиентов. - Ключевое: знание фьючерсов/опционов, опыт с FIX/SQL, управление поддержкой по голосу/email/чату.

#вакансия #vacancy #удаленка #remote #blockchain #web3 #defi #lido ⚡️ Associate DeFi Growth Specialist 💼 Компания: Lido Ecosystem Foundation ◻️ Условия: Удалённая работа (Worldwide) 💰 Зарплата: $60,000–80,000/год (12‑месячный контракт) + performance‑бонус Обязанности: - Построение и поддержка отношений с DeFi‑протоколами, кошельками и пользователями - Поиск и генерация новых интеграций для stETH и stVaults: от аутрича до подписания коммерческих соглашений - Полный цикл управления аккаунтами, координация со стейкхолдерами - Подготовка предложений по стимулам для роста stETH, получение approvals - Мониторинг новостей в DeFi и TradFi Требования: - 1+ год опыта в ecosystem / growth / партнёрских ролях в блокчейне или TradFi - Подтверждённый трек‑рекорд в построении и конвертации партнёрств - Многолетний опыт использования ончейн‑продуктов (обязательно) - Глубокое понимание Ethereum‑стейкинга (liquid staking, restaking и др.) - Отличные организационные и коммуникативные навыки (письменные и устные) - Сильная рабочая этика, ориентация на результат, ответственность - Технические знания крипто и умение читать интеграционную документацию (SDK, API) — преимущество Что предлагаем: - Полностью удалённая работа из любой точки мира - Гибкий график - Компенсация образования (языковые и профессиональные курсы) - Компенсация оборудования и коворкинга - Конкурентная компенсация ❗️Узнать подробности и откликнуться тут / Apply here

#вакансия #vacancy #marketing #headofmarketing #web3 #l1 #defi #remote 💼 Somnia Foundation — разработчик высокопроизводительного L1 блокчейна с собственной AI-инференцией (1M+ TPS). Проект поддержан британским единорогом Improbable, привлёк $150 млн от a16z, SoftBank, Mirana Ventures и других. ⚡️ Head of Marketing (Somnia) - ЗП: ~$150,000 – $200,000 в год (гросс) + токены. - Опыт: 8+ лет в маркетинге, из них 3+ года на руководящей позиции в крипто-компании (L1/L2, биржа, кошелёк, DeFi-протокол). - Задачи: полное управление маркетинговой стратегией экосистемы Somnia (L1 и продукты на нём), рост пользователей (acquisition, activation, retention), управление командой. - Ключевое: опыт вывода Web3-продукта от ранней стадии до лидерства на рынке (измеримые результаты), глубокая аналитическая база, player-coach стиль работы. - Локация: удалённо (UK-friendly timezone +/- 4 часа).

#вакансия #vacancy #businessdevelopment #productmarketing #defi #dex #predictionmarkets #remote 💼 PancakeSwap — крупнейшая децентрализованная биржа (AMM) на BNB Chain с более чем $1 трлн исторического объёма, переходящая в формат Liquidity Hub для агрегации ликвидности. 💼 Somnia (Prophecy) — высокопроизводительный L1 блокчейн (более 1 млн TPS) от британского единорога Improbable (при поддержке a16z, SoftBank). Prophecy — флагманский протокол предсказаний на базе AI. ⚡️ Business Development Lead (PancakeSwap) - ЗП: ~$90,000 – $130,000 в год (гросс). - Опыт: 3+ года в BD, партнёрствах или growth в DeFi / crypto / fintech с подтверждёнными сделками. - Задачи: полное владение одним из трёх направлений: традиционные AMM (эмиссия CAKE, онбординг проектов), институциональная ликвидность / RWA (онбординг эмитентов и маркет-мейкеров) или дистрибуция через API (замена 1inch для кошельков и протоколов). - Требования: количественный склад ума (чтение on-chain данных), сильный нетворк в своей области, автономность. ⚡️ Product Marketing Manager, Prophecy (Somnia) - ЗП: ~$80,000 – $110,000 в год (гросс) + токены. - Опыт: 5+ лет в product marketing, из них 2 года на consumer-facing web3 продукте (prediction markets, деривативы, DEX, perps, опционы, трейдинг). - Задачи: позиционирование и месседжинг протокола Prophecy, полный цикл GTM (от брифов до запусков), ROI-аналитика, исследования рынка и клиентов, создание контента. - Требования: крипто-натив (опыт участия в ончейне), количественная грамотность, навык превращения технических спецификаций в простые нарративы. - Локация: удалённо, таймзона близкая к UK.

🔍 Ищем SEO-специалиста в криптопроект (удаленно) В команду криптопроекта ищем SEO-специалиста для развития и продвижения продукта в поисковых системах. Что предстоит делать: • Разрабатывать и реализовывать SEO-стратегию; • Проводить SEO-аудиты и находить точки роста; • Собирать и кластеризовать семантическое ядро; • Работать с внутренней и внешней оптимизацией сайта; • Контролировать индексацию и техническое состояние ресурса; • Анализировать конкурентов и их стратегии продвижения; • Взаимодействовать с разработчиками и контент-командой; • Отслеживать позиции, трафик и эффективность SEO-работ. Требования: • Опыт работы SEO-специалистом от 2 лет; • Хорошее понимание алгоритмов Яндекса и Google; • Опыт работы с Яндекс Вебмастером, Яндекс Метрикой, Google Search Console, Key Collector и другими SEO-инструментами; • Навыки проведения технических аудитов; • Понимание принципов линкбилдинга и контентного продвижения; • Самостоятельность и ориентация на результат; • Опыт работы с финансовыми, платежными или криптопроектами будет преимуществом. Мы предлагаем: • Удаленную работу; • Интересный и быстрорастущий проект; • Возможность влиять на развитие продукта; • Конкурентную заработную плату по итогам собеседования. 📩 Для отклика отправьте: • Резюме; • Примеры реализованных SEO-проектов; • Краткое описание достигнутых результатов; • Ожидания по заработной плате; • Telegram для связи. Писать @daissyco

💬 Оператор службы поддержки в криптопроект (удаленно) Ищем сотрудников в службу поддержки криптокошелька (проект под NDA). Что нужно делать: • Отвечать на обращения пользователей в чатах; • Консультировать по работе сервиса; • Передавать сложные вопросы старшим специалистам и технической команде; • Фиксировать обращения и соблюдать внутренние регламенты. Требования: • Грамотный письменный русский язык; • Уверенное владение ПК и мессенджерами; • Ответственность и внимательность к деталям; • Стрессоустойчивость и вежливость в общении; • Опыт работы в поддержке будет плюсом, но не обязателен. Мы предлагаем: • Полностью удаленную работу; • Обучение и поддержку на старте; • Стабильную загрузку; • Оплату 150 ₽/час. 📩 Для отклика отправьте: Возраст; Опыт работы; Часовой пояс; Сколько часов готовы работать в день; Telegram для связи. Писать @daissyco

🚀 Ищем Head of Support в криптопроект (NDA) Мы развиваем криптокошелек и ищем руководителя службы поддержки, который сможет выстроить клиентский сервис с нуля или вывести его на новый уровень. Что предстоит делать: • Формировать и развивать команду поддержки; • Подбирать, обучать и адаптировать сотрудников; • Разрабатывать скрипты, регламенты и стандарты коммуникации; • Контролировать качество работы поддержки и ключевые метрики; • Оптимизировать процессы и повышать эффективность клиентского сервиса; • Взаимодействовать с технической командой: формулировать задачи и инициировать доработки продукта на основе обратной связи пользователей; • Решать сложные клиентские кейсы и управлять эскалациями. Наш идеальный кандидат: • Имеет опыт руководства службой поддержки от 2 лет; • Умеет выстраивать процессы и команды с нуля; • Имеет опыт найма и управления сотрудниками поддержки; • Понимает принципы клиентского сервиса и контроля качества; • Обладает системным мышлением и высокой степенью самостоятельности; • Проактивен, стрессоустойчив и ориентирован на результат; • Будет преимуществом опыт работы в финтехе, платежных сервисах, крипте или высоконагруженных онлайн-сервисах. 📩 Для отклика направляйте резюме и краткое описание релевантного опыта в личные сообщения. Писать @daissyco

#вакансия #vacancy #удаленка #remote #blockchain #web3 #marketing #vp ⚡️ Vice President of Marketing 💼 Компания: Offchain Labs (Arbitrum) ◻️ Условия: Удалённая работа (Remote‑first, NY office) 💰 Зарплата: $130,000–190,000/год + бонусы / токены Обязанности: - Лидерство маркетинговой функции (бренд, продуктмаркетинг, коммуникации, контент, соцсети, партнёрства, кампании, креатив) - Разработка нарратива и редакционная стратегия: перевод технических преимуществ в ценность для институционалов, разработчиков, партнёров и СМИ - Кампании, партнёрский маркетинг и маркетинговая разведка: мониторинг рынка, конкурентов, политики, поведения разработчиков - Определение маркетинговых метрик (awareness, narrative adoption, dev engagement, enterprise pipeline) и отчётность Требования: - 10+ лет опыта в маркетинге в быстрорастущих технологических компаниях (fintech, инфраструктура, платформы для разработчиков, крипто) - 5+ лет лидерства маркетинговых команд (бренд, продукт, коммьюнити, контент, кампании, GTM) - Опыт построения маркетинговых функций: структурированных, быстрых, с измеримыми результатами - Понимание крипто/blockchain (глубокая мотивация учиться) - Сильное редакторское и коммуникативное мастерство Что предлагаем: - Полная удалёнка, глобальная команда - Ежегодные оффсайты и командные онсайты - Professional reimbursement (конференции, сертификации) - Работа над экосистемой Arbitrum, используемой Robinhood, BlackRock, Aave и сотнями других проектов ❗️Узнать подробности и откликнуться тут / Apply here

#вакансия #vacancy #удаленка #remote #blockchain #web3 #peopleops #hr ⚡️ Senior People Operations Specialist 💼 Компания: LI.FI ◻️ Условия: Удалённая работа (EMEA) 💰 Зарплата: €60,000–80,000/год + equity Обязанности: - Full-cycle HR-операции в глобальной удалённой команде - Работа с EOR и контракторами в разных юрисдикциях (Европа) - Внедрение AI-first решений для автоматизации HR-процессов - Интеграция HiBob, Notion, Slack и других внутренних систем - Performance management, employee relations, коллаборация с Finance Требования: - 5+ лет в People Operations в tech-компании (SaaS, fintech, Web3) - Опыт в scale-up / стартапе: построение процессов с нуля - Знание европейского employment law, EOR, управления контракторами - Уверенная работа в асинхронной удалённой среде - Внимание к деталям, аналитический склад ума - Владение AI-инструментами (автоматизация, документация) Что предлагаем: - Полностью удалённая работа в EMEA - 30 дней PTO, гибкий график, equity с первого дня - Ежегодные оффсайты (Таиланд, Вьетнам, Марокко, Греция) - €1,000 на развитие + €1,000 на удалёнку (коворкинг, оборудование) - Работа в распределённой команде с культурой роста и адаптивности ❗️Узнать подробности и откликнуться тут / Apply here

#вакансия #vacancy #peopleops #hr #affiliate #mena #crypto #remote 💼 LI.FI — кроссчейн-протокол ликвидности, привлёкший $29 млн и обеспечивающий свопы через единый API. 💼 OKX — вторая в мире по объёму деривативов криптобиржа с 60+ млн пользователей в 200+ странах. ⚡️ Senior People Operations Specialist (LI.FI) - ЗП: €60,000 – €80,000 + опционы. - Локация: удалённо (EMEA). - Опыт: 5+ лет в People Operations или HR в tech (SaaS, fintech), опыт работы со стартапами/scale-up. - Задачи: управление жизненным циклом сотрудников, работа с EOR и contractors, автоматизация HR-процессов (AI-first подход). - Ключевое: понимание европейской занятости, владение HiBob/Notion/Slack, отличное внимание к деталям. ⚡️ Affiliate Business Development Manager - MENA (OKX) - ЗП: ~$60,000 – $90,000 в год (гросс). - Опыт: в crypto, FX, finance, умение строить партнёрские сети с нуля, знание HNW-трейдеров в MENA. - Задачи: привлечение партнёров, управление VIP-клиентами, мероприятия, рост пользователей. - Языки: английский и арабский — обязательно.

#вакансия #vacancy #product #stablecoins #cards #itmanager #web3 #crypto #remote 💼 Wallet in Telegram — платформа для цифровых активов внутри Telegram (100M+ зарегистрированных пользователей за 2024 год). Материнская компания The Open Platform привлекла $28.5M при оценке в $1 млрд. 💼 Lido Labs Foundation — основной разработчик крупнейшего протокола ликвидного стейкинга Lido. ⚡️ Head of Product (Cards & Stablecoins) (Wallet in Telegram) - Опыт: 7+ лет в Product Management, 3+ года в fintech или crypto. - Ключевые навыки: глубокое знание карточных продуктов (выпуск, транзакции, FX, чарджбэки), понимание правил Visa/Mastercard. - Задачи: полный цикл карточного продукта, запуск локальных стейблкоинов, интеграция с эмитентами и платёжными сетями. ⚡️ IT Manager (Lido Labs Foundation) - Опыт: 5+ лет в IT-поддержке или IT-операциях. - Задачи: управление IT-поддержкой и вендорами, разработка IT-политик, координация с DevOps и SecOps. - Требования: сильные навыки устранения неполадок, понимание сетей, знание английского B2+.

#cryptojobs #cryptojobs #institutionalsale #businessdevelopment #cryptosales #web3jobs #capitalraising #fundraising #otc #digitalassets #fintechjobs #cryptocareers #Moscow #SaintPetersburg #remote Вакансия: Institutional Sales / B2B Sales Manager Компания: EMCD Опыт: от 3 лет Формат: full-time / remote + встречи с клиентами Локация: Москва / Санкт-Петербург 🏢 Привет! Мы быстрорастущая экосистема криптопродуктов: кошелёк, P2P-платформа, майнинг-пул, облачный майнинг и многое другое. Наша миссия - помогать людям использовать деньги для созидания, а не выживания. За более чем 7 лет на рынке мы активно масштабируемся на международных направлениях и запускаем новое стратегическое направление, посвящённое созданию майнинговой инфраструктуры следующего поколения. Компания развивает продукты на стыке: • digital assets • investment solutions • mining infrastructure • custody & yield products • P2P и crypto payments • OTC и liquidity solutions Ищем человека с опытом работы с институциональными клиентами, фондами и инвестиционными продуктами. Основной фокус роли: 📌 Institutional sales 📌 Capital raising 📌 Pre-IPO / private placements 📌 Работа с hedge funds, family offices, crypto funds, brokers и OTC desks 📌 Развитие institutional pipeline в CIS + EU Чем предстоит заниматься: ▪️ Развивать institutional pipeline и привлекать новых клиентов ▪️ Выходить на C-level, partners, LP/GP, portfolio managers ▪️ Проводить презентации и investment pitches ▪️ Структурировать сделки и сопровождать полный sales cycle ▪️ Работать с фондами, family offices и institutional investors ▪️ Участвовать в международных crypto / investment конференциях ▪️ Формировать долгосрочные партнерства и investor relationships ▪️ Вести CRM, pipeline и deal analytics Что важно: ⭐ Опыт от 3 лет в Institutional Sales / Business Development ⭐ Опыт в crypto / fintech / investment / wealth management ⭐ Понимание yield, staking, custody, liquidity, lending ⭐ Опыт работы с hedge funds / family offices / crypto funds ⭐ Навык ведения переговоров на уровне partners и C-level ⭐ Английский от C1 ⭐ Сильный networking и умение строить relationships Будет большим плюсом: ➕ Опыт capital raising ➕ Pre-IPO / OTC / private placements ➕ Активный network среди funds / FO / private investors ➕ Опыт участия в международных crypto-конференциях ЧТО МЫ ГОТОВЫ ПРЕДЛОЖИТЬ: ✅ Удаленная работа из любой точки мира ✅ Гибкое начало рабочего дня ✅ Оформление по Service Agreement с юридическим лицом в Сингапуре ✅ 20 оплачиваемых дней отпуска + 12 бонусных дней в году ✅ Полностью оплачиваемый больничный ✅ Зарплата с привязкой к доллару и выплачивается в USDT ✅ Корпоративный английский за счет компании Отклик сюда или в тг @emcd_recruiter

#вакансия #vacancy #удаленка #remote #ai #seo #bizdev ⚡️ BDM / AI SEO (GEO) 💼 Компания: STIVE ◻️ Условия: Удалённая работа 💰 Зарплата: $1,500–5,000/мес (фикс + % + KPI-бонусы) Обязанности: - Холодный аутрич (LinkedIn/Email/Telegram), переписка на английском - Создание sequences, питчей, коммерческих предложений - Full cycle sales: от квалификации до закрытия контракта - Партнёрства в AI SEO (агентства, MarTech, AI‑комьюнити) - Ведение CRM, контроль next steps, прогнозы - Мониторинг трендов AI SEO (LLM‑оптимизация, GEO, контент, тех. SEO) Требования: - Английский C1+ (письменно и разговорно) - Опыт B2B-продаж в AI / IT / MarTech / Web3 - Навыки холодного аутрича и sales writing - Знание AI SEO / LLM‑оптимизации / GEO - Проактивность, ответственность, ownership Что предлагаем: - Удалёнка, гибкий график - Работа с крупными брендами и стартапами - Обучение от экспертов, погружение в AI + blockchain 👤❗️Контакт для отклика: @kate_step_ICODA / Apply here К отклику приложите свое резюме\ссылку на LinkedIn и 2-3 строки с описанием релевантного опыта

#вакансия #vacancy #performancemarketing #affiliate #crypto #mena #remote 💼 Koinly — одна из самых быстрорастущих крипто-платформ для налоговой отчётности (2M+ пользователей, 1000+ интеграций). 💼 OKX — вторая в мире по объёму деривативов криптобиржа с 60+ млн пользователей в 200+ странах. ⚡️ Senior Performance Marketing Manager (Koinly) - Опыт: 5–8 лет в performance marketing (B2C SaaS, crypto/fintech или техническая аудитория). - Задачи: полное владение платным трафиком (Google Ads), управление партнёрской программой, сквозные кампании, аналитика ROI. - Требования: Google Ads, SQL, аналитика, умение создавать креативы без команды. ⚡️ Affiliate Business Development Manager - MENA (OKX) - Опыт: в crypto, FX, finance, умение строить партнёрские сети, знание HNW-трейдеров в MENA. - Задачи: привлечение партнёров, управление VIP-клиентами, мероприятия, рост пользователей. - Языки: английский и арабский — обязательно.

#вакансия #vacancy #mining #crypto #sales #директор #гибридМосква ⚡️ Коммерческий директор майнингового направления 💼 Компания: Mining-Space ◻️ Условия: Гибридная работа в Москве / разъездной характер (ДЦ Серпухов, Магадан) 💰 Зарплата: 800 000 – 1 000 000 ₽/мес (fix) Обязанности: - Стратегия коммерческого развития майнингового направления - Привлечение крупных корпоративных клиентов, долгосрочные партнёрства - Ценовая политика, тарифы, контракты на хостинг и электроэнергию - Построение отдела продаж с нуля, загрузка мощностей (до 190 МВт) - Снижение себестоимости (энергия, обслуживание, логистика) - Мониторинг регулирования крипторынка, отчётность и прогнозы Требования: - 5+ лет на руководящих позициях в продажах / развитии бизнеса (IT, энергетика, майнинг) - Понимание работы майнинговых ферм (ASIC, GPU) - Навыки переговоров с крупными клиентами и энергокомпаниями - Аналитика, принятие решений в условиях неопределённости - Высшее образование (экономика, финансы, техника, MBA) Что предлагаем: - Реальное влияние на бизнес и загрузку мощностей - Работа в растущей компании с новым поколением дата-центров - Конкурентный фикс + возможность бонусов (по результатам) ❗️Контакт для отклика: @daryanepevnaya

#вакансия #vacancy #recruitment #talentacquisition #defi #risk #yield #lido #remote Wirex — глобальная крипто-платформа, первый эмитент крипто-дебетовых карт, обслуживающая 7+ млн пользователей в 130 странах. Lido Earn — некастодиальные хранилища Lido, размещающие >$100 млн в ончейн-стратегиях. ⚡️ Talent Acquisition Specialist (Wirex) https://wirex.bamboohr.com/careers/166 - ЗП: ~$40,000 – $60,000 в год (гросс) (оценка). - Опыт: 3–5 лет полного цикла рекрутинга в fintech/crypto/payments. - Задачи: закрытие технических и продуктовых ролей, построение воронок, работа с ATS (BambooHR). - Особенность: удалённо (EU предпочтительно), B2B-контракт, опционы. ⚡️ Curation Team Lead - Lido Earn https://jobs.ashbyhq.com/Lido.fi/00380ba2-09f5-4659-b9ec-e19da564c170 - ЗП: $190,000 – $230,000 в год + бонус. - Опыт: управление стратегиями/рисками в DeFi или TradFi + глубокое знание DeFi. - Задачи: выбор и риск-анализ доходных стратегий, управление аллокациями, документация для governance. - Ключевое: знание DeFi-рисков (смарт-контракты, ликвидность, оракулы), работа с данными (Dune), финансовые модели.

#вакансия #vacancy #productmarketing #b2b #web3 #payments #businessdevelopment #remote 💼 Polygon Labs — глобальная блокчейн-платформа, строящая Open Money Stack для мгновенных переводов и ончейн-движения денег. 💼 Weex — международная криптовалютная биржа с быстрым ростом. ⚡️ Product Marketing Manager (Polygon Labs) https://jobs.ashbyhq.com/polygon-labs/897b111d-f8ae-4759-a58e-75238ec8196d - ЗП: ~$80,000 – $120,000 в год (гросс) + бонусы/токены. - Опыт: трек запила GTM для B2B-платформы с несколькими продуктами. - Задачи: позиционирование и месседжинг, GTM-стратегия и запуски, построение воронок спроса (LinkedIn, email), создание материалов для BD. - Ключевое: AI-флюенси (системы на Claude/Codex для автоматизации рутинных задач), умение переводить технические API в пользу для клиентов. ⚡️ Менеджер по развитию бизнеса / BD Agent (Weex) - Контакты: @MarkToken - ЗП: высокий % комиссионных + пассивный доход. - Опыт: подтверждённые кейсы привлечения трейдеров / KOL / сообществ в крипте. - Задачи: поиск и переговоры с лидерами мнений, партнёрства, контроль эффективности. - Особенность: полная удалёнка, свободный график, быстрый карьерный рост на бирже.

#вакансия #vacancy #удаленка #remote #blockchain #web3 #productmanager ⚡️ Product Manager (Customer Support) 💼 Компания: Wallet in Telegram (The Open Platform) ◻️ Условия: Удалённая работа 💰 Зарплата: $75,000-90,000/год (плюс возможные бонусы/токены) Обязанности: - Разработка инструментов поддержки, оптимизация воронки для снижения затрат без потери качества - Внедрение AI-решений для автоматизации и маршрутизации запросов - Анализ метрик: CSAT, TTR, automation rate, cost per ticket - Управление бэклогом и приоритизация инициатив по улучшению клиентского опыта Требования: - 3+ года опыта Product Manager в Customer Support / Service Operations - Опыт с AI-решениями, BPM-системами и инструментами автоматизации - Понимание работы support: от тикета до SLA - Data-driven подход, навыки работы с метриками - Базовое понимание криптовалют и блокчейна - Английский Upper-Intermediate+ Что предлагаем: - Продукт с 100M+ пользователей и экспоненциальным ростом - Небюрократичный менеджмент, регулярные ревью - Удаленка с хабами в Дубае, Ереване, Лондоне, Белграде - 20 дней отпуска, 14 дней больничного, компенсация медрасходов и техники - Доступ к топовым AI-моделям (mira.tg) и корпоративным ивентам ❗️Узнать подробности и откликнуться тут / Apply here