Ведекон

⏰ Переходимо на зимовий час Нагадуємо, що в ніч із суботи, 24 жовтня, на неділю, 25 жовтня, Україна переходить на зимовий час. О 04:00 годинники потрібно перевести на одну годину назад — на 03:00. Більшість смартфонів і сучасних пристроїв змінять час автоматично, а механічні годинники потрібно буде перевести вручну. І приємна новина: цієї ночі матимемо додаткову годину для сну 😊 Ваш Vedekon — завжди на зв’язку!

Шановні абоненти, Наразі послуга відновлена в усіх населених пунктах ❤️

Шановні абоненти, Наразі маємо покращення ситуації з послугою Інтернет. Запрацювали такі населені пункти: Хмельцька область: м.Славута, с.Цвітоха Житомирська область: села Яблунець, Ємільчине, Степанівна, Бараші, Киянка, Рясне, Гулянка, Дубрівка, Жолобне, Вишевичі. Наші фахівці продовжують працювати над відновленням послуги❤️

Шановні абоненти, Внаслідок ворожого обстрілу відсутнє електропостачання у Житомирській та Хмельницькій областях, через що не має доступу до послуги Інтернет в цих областях. Строки відновлення уточнюємо

Шановні абоненти, Через відсутність електроживлення наразі відсутня послуга Інтернет у Житомирській області селах - Яблунець, Ємільчене, Степанівка, Бараші, Киянка, Рясне. Строки відновлення уточнюємо

Що впливає на швидкість і стабільність Wi‑Fi? 📚 Підсумовуємо нашу серію про домашній інтернет Швидкість Wi‑Fi залежить не лише від тарифу. Навіть якщо по кабелю доступно 1 Гбіт/с, через бездротову мережу результат може бути нижчим. На якість з’єднання впливають: 📡 Модель і вік роутера Старе обладнання може не підтримувати сучасні стандарти та високі швидкості. 📶 Діапазон Wi‑Fi 2.4 GHz забезпечує більше покриття, а 5 GHz — вищу швидкість на меншій відстані. 📍 Розташування роутера Стіни, меблі, металеві предмети та велика відстань послаблюють сигнал. 📱 Кількість активних пристроїв Телевізори, смартфони, комп’ютери, консолі та камери користуються одним інтернет-каналом. 🌙 Вечірнє навантаження Увечері одночасно працює більше домашніх пристроїв і сусідніх Wi‑Fi мереж. 🔐 Використання VPN VPN створює додатковий маршрут для трафіку, тому швидкість може знижуватися, а ping — збільшуватися. 🎮 Ping і втрата пакетів Для онлайн-ігор, відеодзвінків і трансляцій стабільність часто важливіша за максимальну швидкість. 🔌 Кабель чи Wi‑Fi Кабель забезпечує стабільніше з’єднання та дозволяє об’єктивно перевірити роботу інтернет-лінії. ✅ Якщо інтернет працює нестабільно: • перезавантажте роутер • перевірте швидкість по кабелю • зупиніть активні завантаження • вимкніть VPN для перевірки • змініть розташування роутера • спробуйте діапазон 5 GHz • перевірте, чи відповідає роутер вашому тарифу 📌 Хороший Wi‑Fi — це поєднання швидкого тарифу, сучасного обладнання, правильного розташування та оптимального навантаження на мережу.

Шановні абоненти, через відсутність живлення обладнання, наразі відсутня послуга у Житомирській області, Новоград-Волинський район, села Токарів, Кам'янка та Жолобне. Строк відновлення послуги - четвер, 08.10

Що важливо для онлайн-ігор: швидкість чи ping? 📚 Пояснюємо простими словами Для більшості онлайн-ігор не потрібна надвисока швидкість. Значно важливіші стабільне з’єднання, низький ping і відсутність втрати пакетів. 🎮 На якість гри впливають: • ping — затримка між вами та ігровим сервером • jitter — різкі зміни затримки • packet loss — втрата частини даних • відстань до ігрового сервера • завантаження мережі іншими пристроями ✅ Для стабільної гри: • підключайте комп’ютер або консоль кабелем • якщо кабелю немає — використовуйте 5 GHz поруч із роутером • зупиніть великі завантаження та оновлення • обирайте найближчий ігровий сервер 📌 Висока швидкість не гарантує плавної гри, якщо ping нестабільний або втрачаються пакети.

Шановні абоненти, Через пошкодження магістрального кабелю наразі відсутня послуга Інтернет у м. Борзна, Чернігівська область. Строки відновлення послуги - субота, 03.10.26

Послуга відновлена

Шановні абоненти, Внаслідок пошкодження магістрального кабелю у Харківській області відсутня послуга доступу до мережі Інтернет у таких населених пунктах: м. Барвінкове, села Гаврилівка, Гусарівка, Язикове, Дубове та Пригоже. Строки відновлення - орієнтовно до кінця дня

Дякуємо кожному й кожній, хто боронить нашу країну, захищає наші домівки та щодня наближає перемогу. Бажаємо міцного здоров’я, витримки й надійного тилу. Нехай поруч завжди будуть рідні та близькі. А ми подбаємо, щоб із «Ведекон» ви завжди залишалися на зв’язку з тими, хто важливий 💚

Роботу сайту відновлено

⚠️ Шановні абоненти! Наразі сайт компанії Ведекон тимчасово недоступний. Ми вже працюємо над відновленням його роботи. Для оплати послуг рекомендуємо тимчасово скористатися: • платіжними терміналами; • касами банків; • раніше збереженими шаблонами у ваших банківських застосунках. Перепрошуємо за тимчасові незручності та дякуємо за розуміння!

Як кількість пристроїв впливає на Wi-Fi? 📚 Пояснюємо простими словами Усі підключені пристрої користуються одним інтернет-каналом і ресурсами роутера. 📱 Найбільше навантаження створюють: • телевізори з відео у високій якості • комп’ютери під час завантаження файлів • смартфони та планшети під час оновлень • ігрові консолі • камери відеоспостереження Пристрій, який просто підключений до Wi-Fi, майже не впливає на швидкість. Важливо, що саме він робить у цей момент. ⚠️ Старий або бюджетний роутер може втрачати стабільність, коли одночасно працює багато пристроїв. 📌 Якщо Wi-Fi сповільнюється при великому навантаженні, перевірте активні завантаження та можливості роутера.

Послуга відновлена

Шановні абоненти, Через аварійне відключення електроенергії відсутня послуга у таких населених пунктах Житомирської області: с.Ємільчино, с. Бараші, с.Степанівка, с.Гулянка та с.Ганнопіль. Орієнтовний час відновлення послуги - 17:00. Наші фахівці вже працюють над вирішенням цього питання

🔔 Тестуємо нову систему інформування абонентів Компанія «Ведекон» запустила в тестовому режимі нову систему інформування про можливі причини призупинення послуги. Якщо доступ до інтернету відсутній через недостатній баланс особового рахунку або за вашою адресою зареєстровано заявку на ремонт, на екрані з’явиться відповідне інформаційне повідомлення. У ньому ви знайдете: ▪️ можливу причину відсутності послуги; ▪️ номер телефону кол-центру для уточнення інформації; ▪️ посилання для швидкого поповнення рахунку. ⚠️ Звертаємо увагу: система поки працює в тестовому режимі, тому в окремих випадках інформація може відображатися некоректно або не повністю відповідати фактичній причині відсутності доступу до інтернету. Якщо баланс вашого особового рахунку достатній або після поповнення послуга не відновилася, зверніться до нашого кол-центру за номером: 📞 +38 (097) 892-87-87 Наші спеціалісти перевірять стан особового рахунку та наявність аварійної або ремонтної заявки за вашою адресою. Ми продовжуємо вдосконалювати систему. Дякуємо за розуміння та зворотний зв’язок!

Де краще встановити роутер? 📚 Пояснюємо простими словами Розташування роутера безпосередньо впливає на покриття та стабільність Wi-Fi. ✅ Найкраще місце: • ближче до центру квартири • на відкритій поверхні • на висоті приблизно 1–1,5 метра • подалі від великих металевих предметів ❌ Не варто ставити роутер: • у шафі або за меблями • на підлозі • біля мікрохвильової печі • поруч з акваріумом • у кутку квартири за кількома стінами 💡 Чим менше стін і перешкод між роутером та пристроєм, тим стабільніший сигнал. 📌 Правильне розташування часто покращує Wi-Fi без заміни тарифу чи обладнання.

Шановні абоненти, Внаслідок ворожого обстрілу пошкоджено магістральний кабель у Харківській області, через що відсутня послуга доступу до мережі Інтернет у таких населених пунктах: м.Барвінкове, села Гавриліва, Гусарівка, Язикове, Дубове та Пригоже. Строки відновлення послуги уточнюємо