ЕИРЦ СПб

🔈О глобальном обновлении ПО. Важно. Уважаемые клиенты! ❗️Хотим предупредить вас, что с 23:00 (мск) 30 июня 2024 года по 09:00 (мск) 01 июля 2024 года мы временно ограничим доступ к нашим онлайн-каналам, чтобы провести масштабное обновление программного обеспечения для бесперебойной работы наших сервисов. Произвести оплаты, передать показания, заказать услуги и сделать другие операции в этот период не получится. После обновления ПО произвести все необходимые операции можно будет только в личном кабинете на сайте. Мобильное приложение будет временно недоступно для операций до появлениях новой версии на площадках AppStore, GooglePlay, RuStore до которой будет необходимо обновиться. Также в этот период могут быть затруднения с оплатой в наших центрах обслуживания клиентов. Если у вас запланировано посещение нашего офиса в это время, пожалуйста, по возможности, перенесите визит на другое время. Надеемся на ваше понимание и приносим извинения за возможные неудобства. Мы совершенствуемся для вас и вашего комфорта!

🔈О глобальном обновлении ПО. Важно. Уважаемые клиенты! ❗️Хотим предупредить вас, что с 23:00 (мск) 30 июня 2024 года по 06:00 (мск) 01 июля 2024 года мы временно ограничим доступ к нашим онлайн-каналам, чтобы провести масштабное обновление программного обеспечения для бесперебойной работы наших сервисов. Произвести оплаты, передать показания, заказать услуги и сделать другие операции в этот период не получится. После обновления ПО произвести все необходимые операции можно будет только в личном кабинете на сайте. Мобильное приложение будет временно недоступно для операций до появлениях новой версии на площадках AppStore, GooglePlay, RuStore до которой будет необходимо обновиться. Также в этот период могут быть затруднения с оплатой в наших центрах обслуживания клиентов. Если у вас запланировано посещение нашего офиса в это время, пожалуйста, по возможности, перенесите визит на другое время. Надеемся на ваше понимание и приносим извинения за возможные неудобства. Мы совершенствуемся для вас и вашего комфорта!

С 1 июля цены на теплоснабжение, водоснабжение и водоотведение, обращение с твёрдыми коммунальными отходами не повысятся. Распоряжения об этом выпустил Комитет по тарифам Петербурга. Нынешние тарифы действуют с декабря 2022 года. Они останутся такими как минимум до июля следующего года. «От жителей поступает много вопросов о тарифах на электроэнергию и газоснабжение. Эти тарифы изменятся на 8,6% и 8,3% соответственно. Они утверждаются на уровне предельных минимальных уровней тарифов, установленных ФАС России, и не могут быть ниже», — вице-губернатор Сергей Кропачев. Сохраним все компенсации и субсидии по оплате коммунальных услуг, предусмотренные Социальным кодексом для петербургских льготников.

Делимся разъяснениями по изменениям в тарифах с 01 июля 2024 года

Друзья, Сделали поверку счётчиков воды? Расскажем, что сделать дальше! ❗Важно: после поверки (замены/установки) счетчика его в обязательном порядке необходимо ввести в эксплуатацию. Для этого следует обратиться к поставщику коммунальной услуги (эту информацию вы можете найти в квитанции). Если у вас заключен прямой договор: 📌ПУ холодной воды - в ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга». Оформить заявку в ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга», на основании которой будет выдан документ, подтверждающий ввод прибора учета в эксплуатацию, можно через специальную форму или по телефону (812) 305-09-09. 📌ПУ горячей воды - в ГУП «ТЭК СПб», ПАО «ТГК-1», иную теплоснабжающую организацию. Оформить заявку в ГУП «ТЭК СПб» можно по электронной почте plomba@gptek.spb.ru или через онлайн-чат на сайте gptek.spb.ru (нажать в нижнем правом углу экрана анимированный вентиль). В ПАО «ТГК-1» - через форму. 👉Если прямого договора нет – обратиться для ввода приборов учета холодной и горячей воды в эксплуатацию необходимо в свою управляющую компанию или ТСЖ. Порядок обращения в УК/ТСЖ, обслуживающий ваш дом, необходимо уточнять непосредственно в УК/ТСЖ. 📄После того, как вы получите Акт ввода прибора учета в эксплуатацию, его необходимо предоставить* в «ЕИРЦ СПб» одним из следующих способов: ✅направить через форму обратной связи (выбрать «Белую квитанцию», далее раздел «Вопросы по другим ЖКУ», тема «Индивидуальные приборы учета», подтема «Принять к расчету прибор учета холодной/горячей воды и тепловой энергии»; ✅лично через любой Клиентский офис; ✅по почте на адрес: 195009, Санкт-Петербург, ул. Михайлова, д. 11Б. На основании предоставленного вами документа сведения о счетчике будут внесены в информационно-справочную систему «ЕИРЦ СПб». *ВАЖНО! Обращаем внимание на то, что исполнители коммунальных услуг ГУП «ТЭК СПб» и ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» в рамках информационного обмена на ежемесячной основе предоставляют в АО «ЕИРЦ СПб» сведения о введенных в эксплуатацию и принятых к расчетам приборах учета холодной/горячей воды и тепловой энергии, которые вносятся в систему компании, и обращение потребителя в АО «ЕИРЦ СПб» при этом не требуется. В этой связи, АО «ЕИРЦ СПб» убедительно просит Вас дождаться очередного счета и, в случае отсутствия данных о счетчике (-ах), при необходимости предоставить Акт ввода от данных исполнителей коммунальной услуги в АО «ЕИРЦ СПб» любым удобным для Вас способом. Узнать подробнее о вводе в эксплуатацию

Друзья, Знаете ли вы, когда срок поверки у ваших счетчиков воды?💧 💡Почему важно знать эту информацию? Если срок поверки прибора учёта истёк - штраф за то, что он вовремя не прошел поверку, конечно, никто не выпишет. Однако показания ваших счетчиков при расчете оплаты приниматься уже не будут, а значит платить за потребленную воду придется больше - сначала по средним показаниям, а затем по нормативу. Не забывайте делать поверку приборов вовремя, чтобы платить только за потребленные ресурсы! Оставить заявку на поверку счетчиков воды вы можете: ✅на нашем сайте или в Личном кабинете ikus.pesc.ru ✅через мобильное приложение «ЕИРЦ СПб/ПСК» (доступно для скачивания в AppStore, GooglePlay и RuStore) ✅по телефону Контактного центра 679-22-22 Ваша заявка будет выполнена аккредитованным метрологом специализированной организации в удобное для Вас время! Реклама АО "ЕИРЦ СПб" erid: LjN8JxLAc

Друзья! ✅Вторник - время рубрики «Вакансия недели»: 📢Ищем: Кассира центров обслуживания клиентов. 👉Узнать подробнее и откликнуться на вакансию можно на нашем сайте. Присоединяйтесь к нашей команде!

Друзья, Не забудьте передать показания приборов учёта до 25 июня (включительно)! ✅Почему это важно: для того, чтобы платить только за потребленные ресурсы, а не по среднему (или по нормативу). 💡Напомним, как это сделать в инструкции.

Друзья, 22 июня - День памяти и скорби - один из самых трагичных дней в истории нашей Родины. 83 года назад судьбы миллионов людей навсегда изменила Великая Отечественная война. 🕯Сегодня по всей стране и даже далеко за ее пределами люди зажигают свечи, чтобы почтить память погибших солдат и мирных жителей, которые отдали жизнь за свободу и независимость страны. Присоединиться к акции «Свеча памяти» может каждый, разместив виртуальную свечу на портале деньпамяти.рф!

Друзья, ✨Традиционно собрали для вас мероприятия, которые можно посетить в предстоящие выходные! ✅22 и 23 июня советуем вам посетить выставку «Мой Петербург», которая открылась в музейно-выставочном центре «Россия - Моя история» (Бассейная улица, дом 32, стр.1). Неофициально выставка позиционируется как часть экспозиции Санкт-Петербурга, представленная на выставке «Россия» на ВДНХ. Северная столица стала первым регионом, который открыл выставку своих достижений. Она состоит из 12 тематических залов, в создании которых приняли участие музеи, архивы и предприятия города. Экспозиция точно не оставит никого равнодушным, а интерактивный формат, который представлен практически во всех зонах, сможет увлечь даже самых маленьких посетителей. Вход на выставку - свободный. ✅22 и 23 июня откроет свои двери для всех желающих Международный военно-морской салон «Флот-2024» в Кронштадте. ✅С 23 июня по 9 июля на Соборной площади Петропавловской крепости пройдет ХХII Международный карильонный фестиваль «Музыка над городом». Музыканты из России, Беларуси и Бельгии представят самые красивые музыкальные программы на карильоне Петропавловского собора. Карильон - уникальный инструмент (в России таких всего три), состоящий из колоколов. Желаем вам хорошего отдыха!

Друзья! 🔔Не забудьте, что сегодня (20 июня) – крайний срок оплаты по счёту, выставленному на 01.06.24 г. 💡Воспользуйтесь одним из следующих способов и оплата не займет у вас много времени: ✅в Личном кабинете: на сайте «ЕИРЦ СПб» по адресу eirc.spb.ru нажать кнопку «Личный кабинет», после чего во всплывающем окне появятся два образа счета, где нужно будет выбрать свой привычный личный кабинет; ✅В мобильном приложении «ЕИРЦ СПб/ПСК» (доступно в AppStore, GooglePlay и RuStore) в разделе «Оплата»; ✅Банковской картой через наш специальный сервис «Оплатить счет онлайн» на официальном сайте (без регистрации, по номеру Единого лицевого счета) ✅С помощью онлайн-сервисов вашего банка (без комиссии в «Альфа-Банк», «Почта Банк», «Тинькофф Банк», «ВТБ», «Банк «Санкт-Петербург», Банк «ФК Открытие» (при оплате через интернет-банк), «Промсвязьбанк»).

Друзья, ❓Нужно поменять в платежном документе информацию о владельце после смены собственника жилья или уточнить количество проживающих? Рассказываем это сделать! 👉Для изменения или уточнения данных о владельце помещения надо обратиться в «ЕИРЦ СПб» и предоставить следующие документы: ✅выписку из ЕГРН о праве собственности. ❗Онлайн выписку можно получить бесплатно, на портале Госуслуги; ✅справку о регистрации по форме 9 (по форме 7 - для коммунальных квартир), так как в некоторых установленных законом случаях количество проживающих граждан учитывается в расчетах начислений. 💡Где и как подать документы: ✅с помощью удобной формы обратной связи на нашем сайте ✅направив почтой на адрес: 195009, Санкт-Петербург, ул. Михайлова, д. 11, лит. Б ✅очно, обратившись в любой из 68 Клиентских офисов «ЕИРЦ СПб»

Друзья! ✅Вторник - время рубрики «Вакансия недели»: 📢Ищем: Главного специалиста по связям с общественностью. 👉Узнать подробнее и откликнуться на вакансию можно на нашем сайте. Присоединяйтесь к нашей команде!

🔉«ЕИРЦ СПб» открыл новый центр обслуживания клиентов на пр. Маршала Жукова, д. 41. Новый клиентский офис «ЕИРЦ СПб» открылся в Красносельском районе Санкт-Петербурга. Центр расположен по адресу: пр. Маршала Жукова, д. 41 и доступен для посетителей шесть дней в неделю с понедельника по субботу с 09:00 до 20:00. Воскресенье – выходной. Офис заменит старый центр, по адресу Ленинский пр. 94, который прекратил приём жителей с 13 июня. Новый просторный центр сможет принять в комфортных условиях больше посетителей и даст возможность воспользоваться всеми преимуществами обслуживания в новом современном формате: не только оплачивать счета за ЖКУ, но и получать консультации по начислениям и справочную информацию по перечню услуг, предоставляемых «ЕИРЦ СПб», запрашивать необходимые справки, передавать обращения в письменном виде, заказывать различные услуги для вашего дома. Также для удобства посетителей в новом офисе доступна услуга пополнения проездных билетов на общественный транспорт. Увеличение баланса доступно для следующих типов карт - бесконтактные электронные пластиковые карты БЭПК «Подорожник», Единая карта Петербуржца (ЕКП), Единый именной билет учащегося, БСК учащегося, БСК «Курс», действующий до получения БСК с фото, БСК Единый именной льготный билет.

Друзья, ✨Традиционно собрали для вас мероприятия, которые можно посетить в предстоящие выходные! ✅15 и 16 июня советуем посетить мультимедийную интерактивную выставку «Мой Петербург», которая открылась с 1 июня в музейно-выставочном центре «Россия - Моя история» (Бассейная улица, дом 32, стр.1). Выставка-путешествие дает посетителям возможность увидеть самые интересные места Петербурга: побывать в лучших театрах, городских парках, библиотеках, побродить по улицам, увидеть лица известных петербуржцев, и, конечно же, погладить котика, сидящего на крыше. А на память можно сфотографироваться в специальных фотозонах. ✅15 и 16 июня Ботанический сад Петра Великого (ул. Профессора Попова, 2) приглашает на фестиваль «Пионы Северной столицы», на котором будет представлено огромное сортовое разнообразие этих роскошных цветов. Подробнее о программе фестиваля - на сайте организатора. ✅16 июня 2024 года, в Парке на Елагином острове состоится сказочный фестиваль «Пушкин-фест», вдохновленный волшебным миром, созданным писателем. Праздничное открытие назначено на 12 часов дня, а заключительный концерт состоится в 19 часов вечера. Подробности можно уточнить на сайте. Желаем вам ярких выходных и отличного отдыха!

Друзья, Есть вопросы по услугам, оплатам или начислениям? 💡О том, как получить консультацию в «ЕИРЦ СПб», оплатить счёт и при этом сэкономить время - напомним в краткой инструкции!

Дорогие друзья, ✨️Поздравляем вас с Днём России! Пожелаем нашей стране процветания, а её гражданам - быть успешными и счастливыми. 🇷🇺Пусть каждый чувствует себя частью большой и сильной страны, а в сердце живёт гордость за Родину. С праздником!

Друзья! ✅Вторник - время рубрики «Вакансия недели»: 📢Ищем: Специалиста по работе с дебиторской задолженностью. 👉Узнать подробнее и откликнуться на вакансию можно на нашем сайте. Присоединяйтесь к нашей команде!

Друзья, Напомним, что все клиенты «ЕИРЦ СПб», использующие Личный кабинет клиента или мобильное приложение «ЕИРЦ СПб/ПСК» могут вернуть кешбэк* в размере 1% от любой суммы оплаты услуг ЖКХ, совершенной через Систему быстрых платежей (СБП). Акция продлится до 31 декабря 2024 года. Как получить кешбэк: ✔Перед оплатой проверьте регистрацию в программе лояльности на privetmir.ru или в мобильном приложении «Привет!)». ✔В мобильном приложении «ЕИРЦ СПб/ПСК» (скачать в AppStore, GooglePlay или RuStore) или в Личном кабинете клиента выберите счет для оплаты. Далее выберите способ оплаты «СБП» и нажмите кнопку «Оплатить». ✔Выберите ваш банк из списка банков, появившегося на экране смартфона. Вы автоматически перейдете в мобильное приложение банка. ✔Подтвердите платеж в мобильном приложении выбранного банка. Готово — оплата совершена! Кешбэк будет начислен на счет в банке, с которого проводили оплату, в течение 3 рабочих дней. Акция проводится АО «Национальная система платежных карт» (операционный платежный и клиринговый центр СБП) при участии АО «ЕИРЦ СПб». Вся информация об организаторе акции, условиях и сроках ее проведения размещена на странице с Правилами. *Кешбэк– денежное поощрение в виде возврата части средств, затраченных покупателем на приобретение товаров (работ, услуг).

Друзья! 🔊Обратите внимание: в Личном кабинете уже доступен счет на 01.06.24 г. 💡Для удобства оплаты и экономии времени воспользуйтесь любым из наших онлайн-сервисов: 👉В Личном кабинете - на сайте «ЕИРЦ СПб» по адресу eirc.spb.ru нажать кнопку «Личный кабинет», после чего во всплывающем окне появятся два образа счета, где нужно выбрать привычный кабинет (для «розовой» или «белой» квитанции); 👉В мобильном приложении «ЕИРЦ СПб/ПСК» (доступно в AppStore, GooglePlay и RuStore) в разделе «Оплата»; 👉Банковской картой или с помощью системы быстрых платежей через специальный сервис оплаты на нашем сайте (по номеру лицевого счета, не требуется регистрация);