RocketData: все о локальном маркетинге

​​Бесплатный вебинар RocketData: как бизнесу подготовиться к праздникам — 9 инструментов локального маркетинга 26 ноября RocketData проведет бесплатный вебинар в рамках собственного образовательного проекта RocketData Lab. Эксперты по теме локального маркетинга будут делиться практическими знаниями для вашего бизнеса. Тема первого вебинара: девять инструментов локального маркетинга, которые помогут вам подготовить бизнес к новогодним праздникам и повысить продажи в высокий сезон 🔥 Руководитель отдела по работе с ключевыми клиентами в RocketData Полина Дворак расскажет: ✅ как доставить новогодние предложения до клиентов прямо в карточках Google, Яндекс и 2ГИС; ✅ зачем прописывать ключевые слова в «Услугах» и «Меню» (спойлер: они помогут вам привлечь дополнительный трафик в точки продаж); ✅ как настроить работу с отзывами без участия сотрудников во время праздничных выходных и установить «праздничный» график работы; А еще поговорим о тех фишках геосервисов, о которых мало кто знает 👌🏻 Когда: 26 ноября (пятница) Во сколько: 16:00 (по Москве)

Кто шалит?:)

Обновление Яндекс.Бизнеса: теперь внутри кабинета можно создавать сайт из страницы в Instagram #яндекс_бизнес Яндекс.Бизнес запустил новую возможность для бизнеса — создание сайта для продаж из страницы в Instagram. Теперь для запуска рекламы в сервисах Яндекса вам не нужно затрачивать дополнительные ресурсы. Рассказываем 👇🏻 Команда Яндекс.Бизнеса спросила своих клиентов о том, чего им не хватает. Оказалось, что не хватает кнопки в Instagram, которая будет отвечать за целевое действие: чтобы покупатель никуда не переходил, а сразу писал в мессенджер, звонил или переходил в интернет-магазин. 💡 Яндекс.Бизнес придумал простую реализацию: создать сайт для продаж из Instagram-страницы прямо в своем кабинете. По структуре сайт напоминает интернет-магазин с упрощенным интерфейсом. После его создания Рекламная подписка Яндекса поможет запустить сайт и настроить рекламу. Рекламная подписка будет публиковать объявления в сервисах Яндекса: от Карт до Рекламной сети. Клиенты увидят ваши товары и смогут сразу с вами связаться. Источник: блог Яндекс.Бизнеса

Обновление Яндекс.Бизнеса: теперь внутри кабинета можно создавать сайт из страницы в Instagram Яндекс.Бизнес запустил новую возможность для бизнеса — создание сайта для продаж из страницы в Instagram. Теперь для запуска рекламы в сервисах Яндекса вам не нужно затрачивать дополнительные ресурсы. Рассказываем 👇🏻 Команда Яндекс.Бизнеса спросила своих клиентов о том, чего им не хватает. Оказалось, что не хватает кнопки в Instagram, которая будет отвечать за целевое действие: чтобы покупатель никуда не переходил, а сразу писал в мессенджер, звонил или переходил в интернет-магазин. 💡 Яндекс.Бизнес придумал простую реализацию: создать сайт для продаж из Instagram-страницы прямо в своем кабинете. По структуре «сайт» напоминает интернет-магазин с упрощенным интерфейсом. После его создания Рекламная подписка Яндекса поможет запустить «сайт» и настроить рекламу. Рекламная подписка будет публиковать объявления в сервисах Яндекса: от Карт до Рекламной сети. Клиенты увидят ваши товары и смогут сразу с вами связаться. Источник: блог Яндекс.Бизнеса

​​Обновление Яндекс.Бизнеса: теперь внутри кабинета можно создавать сайт из страницы в Instagram Яндекс.Бизнес запустил новую возможность для бизнеса — создание сайта для продаж из инстаграм-страницы. Теперь для запуска рекламы на ресурсах Яндекса вам не нужно затрачивать дополнительные ресурсы. Рассказываем 👇🏻 Команда Яндекс.Бизнеса спросила своих клиентов о том, чего им не хватает. Оказалось, что не хватает кнопки в Instagram, которая сразу будет отвечать за целевое действие: чтобы покупатель никуда не переходил, а сразу писал в мессенджер, звонил или переходил в интернет-магазин. 💡 Яндекс.Бизнес придумал простую реализацию: создать сайт для продаж из Instagram-страницы прямо в своем кабинете. По структуре «сайт» напоминает интернет-магазин с упрощенным интерфейсом. Дальше Рекламная подписка Яндекса поможет запустить «сайт» и настроить рекламу. Рекламная подписка будет публиковать объявления там, где есть ваши потенциальные клиенты: в разных источниках Яндекса (от Карт до Рекламной сети). Клиенты увидят ваши товары и смогут сразу с вами связаться. Источник: блог Яндекс.Бизнеса

​​Обновление Яндекс.Бизнеса: теперь внутри кабинета можно создавать сайт из страницы в Instagram Команда Яндекс.Бизнеса спросила своих клиентов о том, чего им не хватает. Оказалось, что не хватает кнопки в Instagram, которая сразу будет отвечать за целевое действие: чтобы покупатель никуда не переходил, а сразу писал в мессенджер, звонил или переходил в интернет-магазин. 💡 Яндекс.Бизнес придумал простую реализацию: создать сайт для продаж из Instagram-страницы прямо в своем кабинете. По структуре «сайт» напоминает интернет-магазин с упрощенным интерфейсом. Дальше Рекламная подписка Яндекса поможет запустить «сайт» и настроить рекламу. Рекламная подписка будет публиковать объявления там, где есть ваши потенциальные клиенты: в разных источниках Яндекса (от Карт до Рекламной сети). Клиенты увидят ваши товары и смогут сразу с вами связаться. Источник: блог Яндекс.Бизнеса

Кейс розничной сети бытовой техники MediaMarkt: как за четыре месяца повысить видимость компании в локальной выдаче на 259% Локальный маркетинг – это грамотное управление локациями в геосервисах плюс эффективная работа с отзывами. И тот и другой аспект особенно важны для ритейлеров. Сегодня расскажем, как за четыре месяца розничная сеть бытовой электроники №1 в Европе MediaMarkt повысила видимость в локальной выдаче на 259% и увеличила рейтинг в геосервисах с 3.8 до 4.1. ♦️ Задачи компании: актуализировать информацию «на картах», чтобы клиенты могли всегда найти нужный магазин, а также системно выстроить работу с отзывами и повысить средний рейтинг в геосервисах. 🔘 Что сделала компания: 1. Обновила информацию в существующих карточках для исправления ошибок и добавила недостающие карточки в 20+ популярных геосервисов Чтобы не вводить клиентов в заблуждение, компания должна публиковать только актуальную информацию. Особенно важно обращать внимание на карточки в геосервисах, ведь они часто заменяют пользователям сайт компании. 2. Оптимизировала карточки компании, чтобы повысить их видимость в геосервисах Чем лучше оптимизирована карточка, тем чаще она попадает в Local Pack (ТОП-3 локальной выдачи). Исследователи MOZ отмечают, что 44% пользователей выбирают компании, которые попадают именно в Local Pack. 3. Начала активно работать с собранными отзывами в кабинете RocketData С помощью RocketData отдел по работе с клиентами MediaMarkt стал вовремя обрабатывать негатив, решать сложные ситуации с клиентами и мотивировать оставлять позитивные отзывы о магазинах. 🔝 Результаты: 1. Увеличилось количество взаимодействий пользователей с карточками компании За четыре месяца работы с геомаркетингом количество переходов на сайт компании из Google выросло на 126%. На 49% увеличилось количество звонков в магазины. 2. Повысилась видимость компании в локальной выдаче Компания повысила видимость карточек на 259%. 3. Вырос средний рейтинг карточек в геосервисах С помощью сбора отзывов в единый кабинет и эффективной работы с ними MediaMarkt повысил свой рейтинг с 3.8 до 4.1. 👉 Полную версию кейса читайте в нашем блоге

​​Как работать с отзывами в геосервисах, чтобы увеличить поток клиентов 21 октября директор по развитию RocketData Леонид Козлов выступит на четвертой конференции ПЕКЛО, крупнейшей ежегодной конференции, посвященной работе с репутацией, и расскажет: 🔥 о площадках с отзывами, о которых вы (возможно) не знаете; 🔥 как отзывы влияют на пешеходный трафик и на что именно обращают внимание поисковики при ранжировании компании «на картах»; 🔥 как работать с отзывами, чтобы они помогали продвижению вашей компании. Конференция пройдет 21-22 октября. Эксперты расскажут об основных принципах работы с отзывами и поделятся актуальными инструментами для работы с ними: от настройки уведомлений до аналитики.

Как «удалить» негативный отзыв на Яндекс.Картах #отзывы Любой геосервис старается быть объективным, поэтому и не удаляет отзывы просто по причине того, что они не понравились компании :) Но есть отзывы, которые противоречат правилам площадки. Именно их можно оспорить и добиться удаления из карточки вашей компании. Чтобы Яндекс посчитал, что негативный отзыв в карточке стоит удалить, пользователь, который его оставил, должен нарушить одно из требований площадки: 👉 Отзыв опубликован без описания опыта взаимодействия с компанией или же содержит отрывочное описание; 👉 Отзыв содержит ненормативную лексику и большое количество грамматических ошибок; 👉 Отзыв написан на иностранном языке, не кириллицей; 👉 В отзыве есть обращение или вопросы к другим пользователям, чтобы вступить с ними в дискуссию. Пользователь анализирует чужой опыт без описания собственного; 👉 Отзыв содержит ссылки на сайты (в том числе сайты конкурентов), которые не относятся к вашей компании. Или же отзыв содержит сравнение с конкурентом не в вашу пользу; 👉 В отзыве есть детальная личная информация о других людях — контактные данные, домашний адрес и т.п. Вместе с экспертами RocketData подготовили материал о том, как правильно оспорить негативный отзыв в Яндексе и какие есть лайфхаки для составления жалобы. Примеры того, как пользователи нарушают требования Яндекса к отзывам, мы привели ниже в карточках 👇

Обновление от Яндекс.Бизнеса для анализа отзывов Яндекс.Бизнес выпустил обновление: теперь в личном кабинете можно увидеть, как распределяются оценки от пользователей и что им больше всего понравилось при посещении вашей компании. Например, ваш ресторан работает круглосуточно и клиент смог заказать горячую пиццу среди ночи. Или ваш продавец подобрал для покупателя лучший зонтик в мире. Возможно, ваша автомастерская находится в центре города и это очень удобно для посетителей. Новая функция поможет вам узнать о преимуществах, на которые стоит обратить внимание, чтобы выделиться среди конкурентов.

Компании теряют 65% клиентов из-за ошибок «на картах»: исследование RocketData о том, как бизнес работает с геосервисами #исследования Даже когда началась пандемия, количество локальных запросов упало не критично, изменилась лишь их направленность. BrighltLocal пишет: в 2020 году 93% пользователей искали в интернете информацию о локальном бизнесе, то есть о компаниях, у которых есть офлайн-точки. Это говорит о том, что тренд локального поиска на подъеме и люди все чаще пользуются геосервисами, чтобы находить нужную им информацию. Мы решили провести собственное исследование и понять, как бизнес подстраивается под этот тренд и умеет ли работать с геосервисами — Google, Яндекс и 2ГИС. Проанализировали 383000 точек продажи и оказалось, что компании теряют 65% клиентов из-из ошибок «на картах». Основные результаты из нашего исследования: 🔹 Больше всего карточек компаний отсутствует в 2ГИС — 31%, в Google — 27%, в Яндексе — 16%. 👉 О чем это говорит: компании недостаточно следят за полнотой информации о себе в геосервисах, при том, что приложением 2ГИС, например, пользуются 22,5 млн человек. Если карточка компании отсутствует в геосервисе, потенциальный клиент не сможет ее найти, а значит, уйдет к конкуренту. 🔹 Больше всего карточек с ошибками в Google — 52%, в 2ГИС — 38%, в Яндекс — 34%, чаще всего в карточках указано неверное время работы. 👉 О чем это говорит: большинство компаний невнимательно заполняет карточки в геосервисах. Часто если информация о компании содержит ошибки, это вводит пользователей в заблуждение, вызывает негатив и локальный бизнес теряет своих клиентов. 🔹 Компании теряют 65% клиентов из-за неверных или отсутствующих карточек в Google, 58% клиентов потеряно в 2ГИС и 44% в Яндекс. 👉 О чем это говорит: тут уже цифры говорят сами за себя 😌 Еще больше результатов исследования и рекомендации о том, как с ними работать, читайте в нашем блоге.

17 сентября на бесплатном вебинаре расскажем о трендах работы с онлайн-репутацией в 2022 Мы часто говорим о важности отзывов в интернете. При этом только 31% компаний отвечают на отзывы клиентов. Это происходит из-за неэффективно выстроенной работы с обратной связью. 17 сентября на бесплатном вебинаре Леонид Козлов, директор по развитию RocketData, поделится знаниями о том, как работать с отзывами в геосервисах, чтобы увеличить поток клиентов в вашу компанию. О чем поговорим: 📌 Как тренд локального поиска повлиял на поведение потребителей и где сегодня пользователи оставляют отзывы о компаниях; 📌 Рассмотрим, как отзывы влияют на расположение компаний в локальной выдаче и как вы можете на них повлиять, чтобы повысить пешеходный трафик в точки продаж; 📌 Расскажем основные принципы работы с отзывами в геосервисах и поделимся актуальными инструментами для удобной работы с ними. 🎁 Все участники получат бонус от команды RocketData! Нажимайте на кнопку, чтобы зарегистрироваться 👇

17 сентября на бесплатном вебинаре расскажем о трендах работы с онлайн-репутацией в 2022 Мы часто говорим о важности отзывов в интернете. При этом только 31% компаний отвечают на отзывы клиентов в интернете. Это происходит из-за неэффективно выстроенной работы с обратной связью. 17 сентября на бесплатном вебинаре Леонид Козлов, директор по развитию RocketData, поделится знаниями о том, как работать с отзывами в геосервисах, чтобы увеличить поток клиентов в вашу компанию. О чем поговорим: 📌 Как тренд локального поиска повлиял на поведение потребителей и где сегодня пользователи оставляют отзывы о компаниях; 📌 Рассмотрим, как отзывы влияют на расположение компаний в локальной выдаче и как вы можете на них повлиять, чтобы повысить пешеходный трафик в точки продаж; 📌 Расскажем основные принципы работы с отзывами в геосервисах и поделимся актуальными инструментами для удобной работы с ними. 🎁 Все участники получат бонус от команды RocketData! Нажимайте на кнопку, чтобы зарегистрироваться 👇

5 советов, как продвигать франшизу на локальном рынке Сегодня поговорим о продвижении франшиз. После покупки такого бизнес-продукта предпринимателю важно быстро сориентироваться на локальном рынке и учесть его особенности: разные клиенты, цены и условия. Все это диктует свою стратегию продвижения. Часто франчайзи допускают две основные ошибки: используют глобальную маркетинговую стратегию бренда, не учитывая особенности локального рынка, а также не следят за верной информацией в интернете. Делимся пятью советами о том, как продвигать франшизу и избежать частых ошибок 👆🏻