Притчи продуктолога

350. Why OKR sucks and how to fix it Есть такой популярный фреймворк целеполагания — OKR. У него фишка, что цель надо ставить амбициозную. Амбициозность цели определяется результатом. Если ты достиг цели полностью, значит цель изначально была неамбициозной и ты не молодец. Если совсем не выполнил цель — тоже не молодец. Молодец, если выполнил цель на 75%. Все это попахивает американским корпоративным булиштовым разводняком. Но наши ребята любят OKR. Ведь сам великий Гугл им пользуется для своих сотрудников. Говорил я как-то с одним гуглером, он мне все честно объяснил: «Ну, мы подгоняем цели каждый квартал, чтобы премию получить. На 100% нельзя выполнять, на 60% тоже. В общем стараемся чтобы цифры были правильные и дали бонус». Собственно, про OKR курильщика на этом можно закончить. Расскажу про цели здорового человека. Надо ставить их «по-минимуму». Скажем, решили вы запустить новый продукт. Думаете, какой критерий успеха будет на этапе MVP. Решаете, например, что успехом будет, если в первый месяц продуктом воспользуются 5 тысяч пользователей. И тут должен произойти такой (внутренний) диалог: — Если 4999 пользователей будет, то это уже провал? — Нет, конечно, тоже успех! — А если 4500? — Тоже норм! — А 50? — Не, ну ты чего, это мало! В итоге вы, с вашим внутренним голосом сойдетесь, что минимум для успеха — это 500 пользователей. Тогда можно и дальше продолжать. А если даже 500 не наберется, то всё, можно сворачивать лавочку и фиксировать убытки. Возможно, в первый месяц у вас получится 10 тысяч. Ну, тогда все радуются и ликуют. Никто не говорит, что цель была плохая. Если вышло 499, то понимают, что это провал, потому что 500 это был минимум-минимум. Мне кажется такой выбор критерия для цели более адекватный, честный и полезный. P.S. Пишите, кто понял отсылку в названии.

349. Извечный вопрос про стоимость гвоздей Поисковые системы усиленной предлагают AI функции вместо традиционного поиска. Я решил протестировать Гугл и Яндекс. Задал чисто русскую тему, чуждую иностранцам:

Сколько стоит килограм гвоздей, если с машины снять два колеса?

Гугл со Джиминай хорошо справился:

Килограмм гвоздей будет стоить ровно столько же, сколько он стоил и до этого — ведь цена гвоздей никак не зависит от количества колес на машине. Это классическая абсурдистская загадка, похожая на знаменитое: «Летят два крокодила, один зеленый, другой в Африку. В ней намеренно смешаны данные, которые вообще никак не связаны друг с друга. Но если вы хотите продолжить в том же духе, можно ответить: «Смотря какого цвета была машина!» 😉

Яндекс с Алисой вообще не справился:

Вопрос о стоимости килограмма гвоздей в контексте снятия двух колёс с машины не имеет прямого смысла. Эти два понятия не связаны между собой: цена гвоздей определяется их типом, размером, покрытием и местом покупки, а снятие колёс — это услуга, связанная с шиномонтажом или ремонтом автомобиля.

Кстати, Pro версия ЖПТ тоже не справилась:

Цена килограмма гвоздей не зависит от того, сняли ли с машины два колеса. В условии нет цены гвоздей, поэтому посчитать нельзя.

Масковский Грок, который типа AI-панк справился на четверочку:

Это классическая подстава-шутка. Ответ: Гвозди по цене гвоздей. Снятие двух колёс с машины никак не влияет на стоимость килограмма гвоздей. Это просто попытка запутать мозг ненужной информацией.

В общем, Гугл молодец. Яндекс и ЖПТ — на пересдачу! Грок с пивом потянет.

Какая вы буква? Есть такое психологическое задание: если бы вы были животным, то каким? А меня интересует тоже самое, но про буквы. Какая вы буква? Но чтобы усложнить, нельзя говорить первые буквы имени и фамилии. Я тогда, пожалуй, буду буквой Щ. Как у Довлатова: — Вы филолог? — спросила Агапова. — Точнее — лингвист. Я занимаюсь проблемой фонематичности русского «Щ»… — Есть такая проблема? — Одна из наиболее животрепещущих… #жизашиза

348. Об образовании в СССР и сейчас Слышал, что советские школы и университеты давали прекрасное фундаментальное образование. А сейчас тлен, упадок, тупые дети сидят в гаджетах, а учителя ничего не могут. Позвольте выскажусь, как ученик хорошей советской школы и одного из ведущих технических университетов. Разберу высказывания, которые слышал от разных людей. Физика и математика в СССР были сильными. Так они и сейчас довольно сильные. Зависит скорее от конкретного учителя. Есть сильные школы и классы, есть слабые. Так и раньше было, и сейчас. В СССР учили критическому мышлению. Это какая-то феерическая чушь. Что в школе, что в универах, надо было зубрить и сдавать. Точнее, списать и сдать. Не учили исследовать, не учили делать выводы. Не учили работать с информацией. Не объясняли, что такое инженерный подход. Инженеры с серьезным видом ставили банку с водой перед телевизором, чтобы экстрасенс ее зарядил. Литература была на высоте. Если говорить об образовании, то что тогда, что сейчас просто днище какое-то. Не учат литературным концепциям, не учат понимать и мыслить. Зубрят имена и даты жизни (это на литературе то!). Учатся только списывать правильные тезисы «что хотел сказать автор». Что тогда, что сейчас. Цель всех гуманитарных наук в нашей стране — отбить у детей желание к ним прикасаться. Что в СССР, что сейчас, образование было так себе. Местами норм, местами ужасное. Что в СССР, что сейчас, люди развивались часто вопреки учителям, а не благодаря им. Я прочитал «Мы» Замятина только потому, что не слушал на уроке, что его задали читать. Если бы знал, никогда бы не прочел. Мой сын ненавидит школьную литературу, при этом периодически советуется, какую рифму в репе применить, чтобы была неявная и небанальная. Мы как-то жили тогда и живем сейчас. Выгребали, выгребаем и будем выгребать. Скажем так, в параллельной реальности с министерством образования.

Куда поедете летом? Я — на Алтай. А у вас какие планы на лето? #жизашиза

347. Как в раю И взял Господь Бог человека, которого создал, и поселил его в саду Едемском, чтобы возделывать его и хранить его. Библия, Бытие 2:15 В раю была работа (возделывать сад) и ответственность (хранить сад). Если вы думаете, что круто ничего не делать и постоянно отдыхать — это не так. Не круто. Работа и ответственность — обязательные ингредиенты счастья. Есть такая народная идеология: работать как можно меньше, в идеале вообще не работать, а лишь создавать видимость, но при этом получать деньги. В Советском союзе часто встречалось — я успел поработать на нескольких совьет-стайл предприятиях в молодости, знаю не понаслышке. И это, скажу вам, очень печальное зрелище. В современном мире идеология немного трансформировалась. Поднять бабла через крипту, создать пассивный доход, выйти удачно замуж. А потом жить в свое удовольствие. Но есть в этом подвох. Работай и бери ответственность. Только так, друг, только так.

Готовимся к майским Рецепты шашлыка. Места отдыха. Список важных дел. Выбор активностей. В студию! #жизашиза

346. Правило левой руки Физики или персоны идентифицирующие себя как физики знают анекдот: День стипендии: действует правило правой руки. Студент в столовой правой рукой закрывает цены, выбирает названия блюд, покупает, ест. Неделя после стипендии: действует правило левой руки. Студент в столовой левой рукой закрывает названия блюд, выбирает подходящие цены, покупает, ест. Неделя до стипендии: действует правило буравчика. Пришел в столовую, покрутился-повертелся и ушел. Также работает с продуктологами и фичами. С хорошими инвестициями фичи выбирают по правилу правой руки, что приятно звучит и красиво выглядит (для него и для инвестора). AI-ассистент в приложении заправки, где нужно просто QR код для скидки показать — это из этой оперы. Когда ресурсов мало, работает правило левой руки — выбираем, что можем себе позволить. Мы обновили иконки и цвета, потому что сделать, чтобы приложение не вылетало после запуска слишком сложно. Правило буравчика — это когда команда усердно работает, ФОТ активно тратится, но ничего не меняется. Наша команда непрестанно работает над улучшением стабильности, безопасности и понижением карбонового следа.

Модно я выскажусь?! Говорят AI развился настолько, что скоро нас поработит. Говорят, что особенно он хорош в работе с текстами. Говорят, что Гугл его использует везде. Мой гуглофон постоянно заменяет «можно» на «модно». Я тысячу раз писал «можно» в сообщениях и никогда не писал «модно». Но при этом продвинутый телефон не понимает, что я хочу написать Я пишу: «Можно и в среду» Он печатает: «Модно и в среду» Я самый модный парень на деревне. Модно встречаюсь, модно думаю, модно обсуждаю, модно покупаю. В общем, AI водит машины, снимает видео, даже воюет. Но понять, что я не использую слово «модно» — не в силах. А у вас какие претензии к AI в целом и автозамене в частности? #жизашиза

345. Удушение заботой Скачал тут приложение для теле медицины. «Сходил» на прием к врачу. Обратился в саппорт приложения по техническому вопросу. И тут началось. У них прямо хороший саппорт. Слишком. — Спасибо за обращение, мы скоро вам ответим. — Мы уже работаем над вашим вопросом. — Ваш вопрос займет больше времени, ожидайте. — Можно ли с вами свяжется наш технический специалист? — Можно с вами связаться с понедельника по среду? — А когда точно? — Мы записали вас на среду, переустановите приложение и будьте готовы. — Мы не получили от вас уведомления, что вы переустановили приложение, поэтом отменили встречу. — Сообщите, когда вы переустановите приложение. — Ваш запрос займет больше времени, ожидайте. ..... ..... И это все даже не AI бот пишет, а живой человек. С периодичностью в 5-60 минут. Очень заботливо. Очень скрупулезно. Но абсолютно бессмысленно. Прямо удушили меня своей заботой. Я задолбался на все эти сообщения смотреть и отвечать. Результат, к слову, нулевой. Хотите хороший саппорт? Делайте мало сообщений, но чтобы они были по делу и не провоцировали миллион уточнений.

Какой язык хочешь выучить? Вот мы и дожили до того, о чем читали в фантастических книжках. Вставляешь в ухо наушник и разговариваешь с иностранцем на незнакомом языке в реальном времени. С такими технологиями учить языки не нужно. Но если даже не нужно, но ведь остается «хочется». Мне вот почему-то хочется выучить испанский. Не знаю почему, но хочется. Си, амиго! А вам? #жизашиза

344. Говори по-человечески Чиновники и, юристы пишут ужасные тексты. Их сложно читать, тяжело понимать и хочется забыть как страшный сон. Пара примеров из реальной жизни: На чиновничьем: В связи с рабочей необходимостью, прошу Вашего указания подготовить и направить в наш адрес сведения об указанной странице. На человеческом: Пришлите данные о странице. ––––––– На юридическом: В случае, если в процессе оказания услуг по настоящему Договору Стороны создают новые объекты авторского права, то обладателем любых авторских прав на эти объекты будет являться Заказчик. На человеческом: Все созданные объекты авторского права принадлежат Заказчику. Я слышал, что так пишут «не просто так». Что в этом есть смысл, что только так достигается необходимая точность формулировок. Что только так имеет законную силу. Это полная чушь. Так пишут, потому что привыкли. Потому что используют старые шаблоны. Потому что пытаются скрыть бедный или неприятный смысл за вычурными оборотами. Но главное, просто не умеют. Писать просто и понятно — намного сложнее, чем писать длинно и вычурно. Надо долго учиться писать «просто». Лет 15 назад мой банк при ошибке ввода логина выдавал: «Полученная пара УНК и идентификатора не принимается сервером». Но потом конкуренция заставила их писать человеческие тексты. Появились UX-писатели, да и дизайнеры подтянули навыки. Но чиновники и юристы продолжают писать ужасные тексты. Их сложно читать, тяжело понимать и хочется забыть как страшный сон.

Загадай желание Герой знаменитого романа братьев Стругацких «Пикник на обочине» долгие годы искал волшебный артефакт, исполняющий любое желание. Ему казалось, что он знает, чего хочет, но когда пришло время загадывать, то не смог разобраться в себе. Давайте не будем слишком серьезными и не станем замахиваться на «счастье для всех, даром». Напишите ваше заветное желание на сегодняшний вечер. Что-то локальное, именно для вас и именно сегодня. #жизашиза

343. Самый токсичный сотрудник Я — очень хороший руководитель. Мудрый, добрый, заботливый. Особенно хорошо у меня получается общаться с сотрудниками компании. Со всеми я нахожу общий язык, каждого понимаю. Люди мне доверяют и не боятся обсуждать любые вопросы. Вероятно, я один из лучших руководителей на земле. Не то что эти токсичные самовлюбленные самодуры в других компаниях! Так думал я до недавнего времени. Случились у нас тут посиделки за чаем в офисе и ребята разоткровенничались. Стали вспоминать, кто как пришел в компанию, кто чего боялся, какие проблемы возникали. И оказалось, что в основном боялись меня и проблемы возникали в общении со мной. Четыре человека сказали, что думали, что я их уволю, когда я позвал их «обсудить пару вопросов лично». И очень удивились, что я действительно обсудил пару рабочих моментов и всё. А еще оказалось, что я жутко токсичный в переписке. Некоторых шокировало, что я отвечаю кратко по делу и не ставлю смайлики. А вместо спасибо ставлю реакцию на сообщение. Я то делал это, чтобы не засорять эфир лишними фразами, но новые сотрудники первый месяц работы думали, что это такая форма буллинга. Одной сотруднице я на какой-то прямой вопрос ответил: Нет. Вот именно так, одним словом и в конце поставил точку. Я печатаю быстро и у меня много коммуникаций. Знаки препинания я то ставлю, то нет, это вообще ничего не значит. Но сотрудница весь вечер переживала, что я так ответил. Советовалась с родными, не написала ли она чего-то лишнего, что начальник так неадекватно отреагировал. Если вы уже стали писать комментарии про тупых зумеров-снежинок — не торопитесь. Не все из них зумеры. А те, кто зумеры, они супер адекватные. Просто меня боятся. Видимо я злой. Похоже, мы нашли самого токсичного сотрудника в компании.

342. Решение проблемы интернета Многие знают меня как управленца или дизайнера. Но по образованию я инженер-электрик. Моей дипломной работой по исследованию молниезащиты много лет пользовались студенты Политеха. А после универа я несколько лет проектировал сложные заводы. Я думал, что эти знания навсегда остались в прошлом, но «несчастье помогло». Постоянные перебои с интернетом заставили меня задуматься об альтернативе существующим сетям. В очередной раз, оставшись без интернета, я задумался, что же из уже готовой инфраструктуры мы можем использовать для решения проблемы. Ответ пришел из моей прошлой специальности — электрические сети. Они повсюду, в каждом доме есть десятки розеток. Во всех домах. Даже на улице. Кроме знакомых вам 220В (которые на самом деле 380В), есть еще огромный высоковольтный мир. Это те гудящие опоры с проводами, которые вы видите за городом или в спальных районах. На самом деле там огромная сеть на всю страну. И в нашей стране она самая большая. Также есть готовая сеть подстанций, распределительных узлов, балансиров нагрузки. Идея передавать цифровой сигнал по высоковольтным сетям — довольно очевидная. Но есть две фундаментальные проблемы: 1. Сеть работает на 50Гц, что очень и очень мало. Это скорость телеграфа 19-го века. Однако, скорость можно повысить за счет использования гармоник и модуляций разных параметров. Для стандартных приборов — это просто небольшой шум, который не мешает. Современный ИИ помогает «дешево» этот сигнал отфильтровать и использовать для передачи данных. В общем моя текущая профессия мне тут пригодилась. 2. Чтобы сеть работала по всей стране, необходимо решить проблему потери информационной составляющей сигнала в узловых трансформаторных подстанциях. Вот тут мне пригодилась моя первая профессия. Точнее диплом, где я как раз занимался волновыми процессами в катушке трансформатора. Всего за месяц я с помощником создал рабочий софт и сделал необходимые расчеты. Но загвоздка была в том, что необходим физический девайс для этого. С железом у меня всегда были проблемы, паял я последний раз перед дипломом. Да и за три десятка лет железо ушло далеко вперед. В общем, последние три месяца я искал производителя, инженеров, финансирование. И теперь я рад представить первую версию нашего устройства для передачи интернета через сеть 220В. Включаешь в розетку — на другом конце стандартный wi-fi. Пока абонентской платы нет. В будущем планируем где-то 300 руб в месяц сделать. Скорость пока невысокая 5-10Мб/сек. Для серфинга — хватит. Видео может подтормаживать, но если смотреть на 480p качестве, то нормально. Зато работает везде, где есть сеть 220В. Т.е. реально везде! Чтобы попробовать, надо купить устройство. В ближайший месяц продаем по себестоимости — 3500 руб. Заказать можно через СДЭК

Шаги к мастерству журналиста: ньюс, интервью, авторская колонка, карточки Моя старшая сестра — журналист, редактор, писатель и преподаватель. Она миллион лет работает в разных журналах и порталах. Еще когда все ваши ИИ не изобрели, она брала интервью у известных рокеров и балерин Мариинки. У нее открыта запись на ее личный онлайн курс. Начинаетс через неделю, продлится пять недель в вечернее время. Если вам надо научиться создавать контент-завод по выпуску нейрослопа — это точно не к ней. Но стоит обратить внимание, если вам надо писать что-то адекватное и человеческое для реальных читателей. Если вам нужен преподаватель из доЕГЭшной эры. Если вы способный сфокусироваться на теме чуть дольше, чем длинна одного рилса. Тогда вам к моей сестре. Она, как и я, в первую очередь профессионал, а во вторую преподаватель. Так что курс без академического булшита. Записаться на курс

Я знаю пароль, я вижу ориентир! У меня много паролей. Разных. Многие из них я никуда не записываю и помню. А для тех, что не помню (их все же несколько сотен), есть разные защищенные хранилища. Также я помню пароли своих детей, жены, мамы и пары некомпьютерных знакомых. А у вас как дела с паролями? Много или мало? Одинаковые или разные? Сохраняете в браузере? Пишите на бумажке? Любите или ненавидите всей душой? #жизашиза

341. Врубаться в тему Общаешься бывает с кем-то и понимаешь, что он эксперт, а ты совсем в тему не врубаешься. Знакомый тебе затирает про крипту, а ты вообще не в курсе, что это такое. А другой про политику рассуждает, а ты думаешь, что Макрон — это такие спагетти. Или попал в общество фитоняш, они там про БЖУ и подсчет калорий — как с другой планеты. Тематик, в которые ты врубаешься или наоборот не врубаешься — великое множество. И в работе и в повседневной жизни. Тренды графического дизайна, архитектура, машины, мода, языки программирования, ИИ, крипта, здоровье, климат, история. Ну или не технологии, а субкультура — ваши дети цитируют мемасики и говорят слова, смысл которых от вас ускользает. Тематик много, всеми не овладеть. Во всё не врубиться. Или нет? Не знаю, надо ли вам во всё врубаться, но если надо или хочется — это не сложно. Дело в том, что уровень «врубаться в тему» — это очень простой уровень. Достаточно недельку почитать новости или посмотреть видосики фоном по дороге. Для многих тематик и одного дня хватит, а для некоторых — часа. Стать экспертом — может занять годы. «Быть в теме», знать все тренды и уметь поддержать разговор — это очень «мелкий» уровень. Его легко и быстро достичь. 90% людей, кто выглядит и ведет себя как эксперт в какой-нибудь области — на самом деле не эксперт, а просто врубается в тему. Поверьте, я врубаюсь.

Посадка во время работы Мы тут большинство «компьютерщики», работаем сидя за столом. Расскажите, как вы сидите? На правильном кресле с поясничной поддержкой и монитором на уровне глаз? Скрючившись над маленьким ноутбуком? Поджав ноги под себя? Обхватив колено? Закинув ноги на стол? Босыми ногами на коврике из натуральной травы? Вообще не сидите и работаете стоя? Вся правда о привычках — в комментарии. Также ссылки на кресла, подушки, массажеры, контакты остеопатов. #жизашиза

340. Истерика по расписанию В 90-е у меня украли паспорт. Восстанавливали долго, и все это время не мог снять деньги в банке. Я предъявлял студенческий, показывал справку из милиции — не помогало. Сотрудники банка говорили, что понимают ситуацию, но просто не могут ничего сделать. Я понимал, что ругаться бессмысленно, ведь они на моей стороне. Через несколько месяцев моя старшая сестра приехала в отделение банка и наорала на них. Мне было неловко, потому что смысла в этом не было, они же не виноваты. Но я ошибался. Истерика помогла. Сотрудники зашевелились, посовещались, попросили подписать бумагу и выдали мне все деньги. Я был в шоке, оказалось я страдал напрасно, а скандал иногда работает. Позже я убедился, что скандал работает далеко не всегда и часто мешает. В моей рабочей практике куча обратных примеров. Когда ситуация могла решиться за 5 минут, но из-за эмоциональной заряженности растягивалась на долгий срок. Мне иногда хочется наорать. На сотрудника, который накосячил, на своего ребёнка, на службу поддержки в каком-нибудь сервисе. Я стараюсь задавать себе вопрос: «Это поможет?» В большинстве случаем понимаю, что эмоции только все усложнят и замедлят — в этом случае сдерживаюсь. Но иногда понимаю, что подпустить скандала — будет полезным и поможет оппоненту выйти из комы. Вот такой полезный метод. Вот такой хороший навык. Только получается это не всегда, я ведь живой человек и не могу устраивать истерики строго по расписанию.