AFROMARI 🌷 Школа по АФРОПЛЕТЕНИЮ

Сейчас на обучение "ЭТО БАЗА" девочки уже зарабатывают деньги, берут клиентов и плетут не за еду, а за деньги 🔥 И одна из самых частых историй, особенно в начале пути и особенно на низких чеках, это, к сожалению СТРАХ потребительского терроризм. И мне очень интересно, сталкивались ли вы со страхом либо прям конкретно с самим потребительским терроризмом? Когда ты заплетаешь клиента, все объясняешь: ✔️ как мыть, ✔️ как ухаживать, ✔️ предупреждаешь про дискомфорт, в адаптационный период, ✔️ во время работы сто раз спрашиваешь, как ощущения, ✔️ после услуги тоже все проговариваешь. И человеку все нравится, он уходит довольный 🥰 А потом через несколько часов или на следующий день начинаются сообщения: “мне больно” “я сняла прическу” “верните деньги” В такие моменты, особенно у новичков, если рядом нет наставника, просто опускаются руки. Потому что ты сидишь и не понимаешь: ❓ а в чем я неправа? ❓ и почему я должна возвращать деньги? ❓Я же предупредила. ❓Я же все проговорила. ❓Я же согласовала. ❗️Я потратила свое время, свои силы, материал, и вообще делала все по-человечески. А потом на тебя просто вываливают претензию и делают виноватой. И самое опасное в этот момент - начать прокручивать у себя в голове: • а вдруг я правда что-то сделала не так? • а вдруг надо было по-другому? • а вдруг со мной вообще что-то не так как с мастером? • а если сейчас будет плохой отзыв? скандал? • возврат? Девочки, поделитесь было ли у вас такое? Сталкивались ли вы с потребительским терроризмом со стороны клиентов? И как вы решаете такие ситуации?