Анастасия Солнцева / Охотники за продажами

Упущенные возможности vs выгоды Вы же помните мои отзывы о сериале «Не сработало!» и моем обещании выложить оттуда отрывок? (Если нет, то хэштег #несработало вам в помощь). Выбрала я кое-что интересное из первой серии (ну не портить же вам впечатления?). И, кроме того, экранный Адам Ньюман использует классный переговорный инструмент – «упущенные возможности», который нам нужно взять себе на вооружение. Немного подробностей из Википедии. Fear of missing out (FoMO), или боязнь пропустить интересное, – тревожное психическое состояние, когда человек боится пропустить интересное или важное событие. Признаки: 💥 Часто возникающая боязнь упустить важные вещи и события. 💥 Смысловой акцент на фразе «все, кроме меня». 💥 Навязчивое желание входить в любые формы социальной коммуникации (например, ходить на все вечеринки). 💥Стремление постоянно нравиться людям и получать одобрение. 💥 Стремление всё время быть доступным для общения. 💥 Стремление постоянно обновлять ленты социальных сетей. 💥 Чувство сильного дискомфорта, когда смартфона нет под рукой. Вы поняли 😊, этот страх есть у всех у нас, считается, что социальные сети его еще больше подстегивают. Так вот, похоже, что работает он лучше, чем перечисление выгод нашего товара и конкурентных преимуществ нашей компании. И в этой сцене мы видим его реализацию дважды. (А еще можно увидеть нарциссический подход к делу от Адама 😊). #нарцисс

В соцсетях, кстати, очень сильно видно, кем мы являемся, и здесь довольно сложно притворяться долго. 🔥 В блоге ШП завтра выйдет очень классный материал про 3 типа людей: параноиков, истериков и нарциссов. Если вы прокачаете эту тему, то сможете очень быстро определять типы людей даже по фотографиям. А это значит и договариваться с людьми будет легче, потому что вы будете лучше знать и себя, и других. Не манипулировать, а именно знать, понимать и действовать. Завтра в 10.00 по Брн публикуем, чтобы не пропустить, просто подпишитесь на рассылку на сайте или на телеграм-канал @prodasch (все анонсы обычно там).

А вы знаете, как чесать свиней? Это довольно странный, но очень полезный вопрос ❤️. Мой коллега Альберт Тютин @sales_hacking подарил нам с вами классный пример, который я раньше не знала. Надеюсь, вы смотрели видео, которое я выложила последним из фильма «По половому признаку» (если нет, то стоит это сделать) ⬆️, так как видеопример и история тесно связаны друг с другом. 🗣 «В известной книге «Мой голос останется с вами» («My Voice Go With You»), в которой Сидни Роузен рассказывает о Милтоне Эриксоне, есть предисловие: «[Однажды] Эриксон, который в юности торговал книгами, чтобы заплатить за учебу в колледже, пришел со своим товаром к какому-то неприветливому старику-фермеру. Тот отказался покупать книги и предложил Эриксону убираться восвояси. Слушая старика, Эриксон машинально поднял с земли несколько камушков и начал чесать ими спины свиней, которых в тот момент кормил несговорчивый фермер. Фермер вдруг передумал и согласился купить несколько книг. «Ты знаешь, как чесать свиней», — сказал он Эриксону». На самом деле, понятно, что в видеоотрывке Рут Гинзбург знала, как чесать свиней (помните, ее подсказку про утконоса?). И обратите внимание, вся эта история – не про манипуляции, а про то, что мы можем кого-то убедить или переубедить, только потому что мы такие люди, мы просто это знаем и делаем, а не потому что мы претворяемся и используем какие-то спецтехники. ❗️Мне нравится одна фраза на английском: «You teach who you are», что значит «ты учишь тому, кто ты есть». Это очень правильная мысль, чтобы ты не делал, ты учишь тому, кто ты есть. Любой родитель подтвердит, что говори детям, что нет, они все равно будут копировать поведение своих родителей. То же и в продажах, очень часто у тебя покупают или не покупают, просто потому что ты такой человек. Ты продаешь то, кем являешься. Очень четкая мысль. 🎯 Напишите мне в комментариях, что вы думаете об этом?

#знакомство #первое впечатление #рефрейминг 3️⃣8️⃣

По половому признаку Легкий и интересный (а еще и немного пресный) фильм я подобрала для этой недели. «По половому признаку» – это фильм, основанный на реальной судьбе адвоката Рут Гинзбург и её борьбе за равные права мужчин и женщин 🎯. Впечатляющая женщина, сделавшая так много для правовой системы Америки, которая стала иконой и любительницей многих. Если не найдете время для фильма, то почитайте ее историю, она захватывающая ❤️. Для нас с вами я выбрала отрывок, в котором героиня знакомится со своим будущим клиентом и здесь есть интересные переговорные лайфхаки: 🔥 «При всем уважении…» (прикольная формулировка, надо протестировать ее в реальной жизни на ком-то). 🔥🔥 «Маленький» разговор: «вы были барабанщиком». Обратите внимание, она сначала попала впросак с этой фразой, а потом получила от нее выгоду. 🔥🔥🔥 Рефрейминг: «Вы тот, кто идет впереди и подает пример, как тот барабанщик, которым вы когда-то были» (переворачивание минуса в плюс, очень искусно сделано в этом отрывке). Но, конечно, покорила она сердце клиента не этими лайфхаками, а своим отношением к его матери («утконос») и тем, что знает, каково это ухаживать за больными. #знакомство #первое впечатление #рефрейминг

6 переговорных приемов из любимых фильмов Похоже, у нас в Барнауле сегодня заканчивается теплая осень (а у нас на днях и +20 было), и начинается настоящая с дождями и ветрами. И поэтому захотелось порадовать и себя, и вас классными примерами коммуникации, которые мы все можем взять из нашего культурного наследия – любимых фильмов 🎬. Наслаждайтесь ❤️ и напишите мне в комментариях, какая у вас температура за бортом. #полезная польза

#дом дракона 3️⃣7️⃣

Дом дракона: ну как без него? Вы знаете мою страсть к поиску интересных фраз и видеофрагментов. Особенно в тех фильмах и сериалах, которые идут или только что вышли. И вы в курсе, что меня разочаровал «Дом дракона» (тянут, мало драйва, с*кс только в 3 серии (ну, что это такое?), почти никого не убивают, а еще и мало, очень мало искренне интересных диалогов). Но есть одна интересная сцена, где главная героиня демонстрирует нам очень действенный переговорный инструмент 🔥. Я не хочу его описывать, потому что а) портить вам впечатление от видео, б) разжёвывать нет смысла, я думаю, что и так будет все понятно. Я лишь скажу, что это очень, очень выгодно – называть все своими именами 😊. #назови все своими именами

Я расстроилась Да, да, я досмотрела третий подряд сериал о стартапах и расстроилась, потому что ничего столь же интересного и примечательного нет в моем списке «что посмотреть» 🎬. Помните, я обещала вам написать про сериал отзыв, говорила, что после «Выбывшей» у меня есть кое-что интересное для вас? Так вот, я в восторге от сериала «Не сработало!». Всего 8 серий, и никакого второго сезона. Сериал посвящен бизнесу, а именно компании WeWork (сеть коворкингов по всему миру). А вы знаете, как я люблю сериалы и фильмы, посвященные бизнесу 🔥. А если уж они основаны на реальных событиях: в сериале история показана с момента основания компании Адамом Ньюманом и до его ухода из компании, то их стоит смотреть в обязательном порядке. ⭐️ Примечательно то, что WeWork хотела выйти на IPO, и именно это ее «погубило». Судя по тому, что я прочитала в Интернете, в сериале события показываются очень и очень близко к реальности. Кстати, компания не погибла полностью, она и сейчас оказывает услуги клиентам, и по всему миру с ее помощью вы можете снять себе офис или рабочее место 💻, но действия генерального директора привели к тому, что капитализация компании очень сильно упала ⬇️. Как это произошло – смотрите сериал. 🎯 Бизнес и личная жизнь, истории реальных людей, много интересных моментов, отличные актеры (Джарет Лето и Энн Хэтэуэй), светлая атмосфера в сериале, яркие руководители (не знаю, как вам, но я встречала таких воздушных руководителей в своей жизни), вопросы больших денег, обмана и самообмана инвесторов, большие амбиции. Вывод один – вам стоит сериал посмотреть, а я буду готовить для вас интересные отрывки из него. Всем хорошей недели и отличных продаж! ❤️

Друзья, всем привет! Я решила разбавить наш контент из видеороликов еще пользой, которую мы можем найти в фильмах, сериалах и мультиках для продаж, переговоров и бизнеса. Сегодня - это советы от супергероев, которые мы можем взять себе на вооружение. Планирую добавить цитаты, приемы, истории, примеры публичных выступление и др. Поддержите новую рубрику своими 🔥.

#форс-мажоры #стыд #бумеранг

Сегодня нас ждёт отрывок из сериала «Форс-Мажоры» Не знаю, почему я до сих пор обходила стороной этот сериал, а ведь он входит в мою золотую коллекцию сериалов, где огромное количество нужных нам примеров из продаж и переговоров и может даже обойти по количеству прикольных сцен такого гиганта, как «Миллиарды». Но я догадываюсь, почему я пока не рекламировала его горячо: 9 сезонов могут оттолкнуть любого 😀, а ещё первый сезон был снят аж в 2011 году, что немного видно по антуражу, что, кстати, не делает сериал менее интересным (в отличии, например, от «Безумцев», которых довольно тяжело смотреть, на мой вкус, так как они стилизованы под 60-е). Ну да ладно, хватит вводных слов. В отрывке вы увидите фрагмент встречи между юристами и их клиентами. И здесь прекрасно реализован такой приём, как #бумеранг (ох, как прекрасно). Вернуть остроту своему собеседнику – это дорого стоит, и это редко удается без специальных тренировок. 💥 А ещё вы увидите попытку использовать #стыд в переговорах, которая не получилась. Фраза: «Что ты с ним сделала, Джессика? Не этому я его учил» - это фраза, которая так и передает стыд, призывает к совести. ❗️Как вы знаете, стыд – это одно из самых токсичных чувств и одна из самых сложных тем в психотерапии: все хотят избавиться от стыда, хотят его проработать, чтобы быть счастливее и больше зарабатывать. И именно его токсичность и то, что в большинстве своём люди не ходят ни на какую психотерапию и ничего там у себя не прорабатывают, делает стыд одной из самых мощных и болезненных точек, надавливая на которую можно добиться своих целей в переговорах. (Тут, кстати, это попытка провалилась, не сработала на красавчика-юриста 😊). Например, известная Ксения Собчак постоянно использует стыд как попытку воздействовать на собеседника в своих интервью: «ты же как психолог должна понимать...» и подобные вещи. Я однажды приняла решение, что использовать стыд в коммуникации я точно не буду, конечно, если это не будет каким-то последним шансом и цель для меня будет важнее, чем отношения с человеком. Вам же самим решать, воздействовать ли на других людей с помощью стыда или нет. Так как это довольно мощное оружие. Ох, каким ужасным вещам я вас учу. #форс-мажоры #стыд #бумеранг

#выбывшая 3️⃣5️⃣

#выбывшая

Вот это была жара вчера: то «Дом драконов», то «Выбывшая», то ровно Но 2 голоса стали решающими, и победила «Выбывшая». Поэтому публикую 2 отрывка из этого сериала (новеньким: я уже писала о нем, #выбывшая – хэштег, если вы пропустили). 🎯 Почему выбрала именно эти отрывки? По двум причинам: 1) потому что они самые интересные во всем сериале, 2) они оба из 4 серии и продолжают друг друга. Не знаю, было ли прям так в реальности, но в сериале была разыграна великолепная схема того, как «заполучить» крупного партнера, используя манипуляцию, но при этом виртуозно готовясь к переговорам, глубоко зная информацию о своем собеседнике, используя видение и стратегию. А еще сериальная Элизабет Холмс прекрасно знает, что такое китайские стратагемы и умеет их использовать в управлении и переговорах (я не хочу в канале глубоко уходить в тему китайских стратагем, потому что она сложная и парой постов тут не обойдешься, поэтому кому интересно, в помощь мой сайт, там есть неплохой материал на этот счет). Насладитесь этими отрывками, но чуть-чуть бойтесь моих спойлеров! #подготовка к переговорам #переговоры #коплимент #китайские стратагемы #стратегия (Я тут посмотрела статистику канала и поняла, что у 50% моей аудитории стоят уведомления на канал, благодарю вас за такое, это очень ценно).

#Волк с Уолл-Стрит #активные продажи 3️⃣3️⃣

Эту сцену вы, наверняка, видели, но она хороша и ее можно посмотреть несколько раз 🔥 Чаще всего я стесняюсь выставлять очень знаменитые сцены. Такие, например, как из фильмов «Бойлерная», «Волк с Уолл-Стрит» или из сериала «Миллиарды». Мне кажется, что их видели все и ими никого не удивить. Но периодически их упоминают и даже запрашивают в комментариях, поэтому я не могу обойти их стороной. Вы и без меня знаете, что весь фильм построен на судьбе известного Джордана Белфорта, осужденного за махинации с дешевыми акциями и обман инвесторов. Он написал две книги о продажах, которые разошлись огромными тиражами, а сейчас зарабатывает консультационной деятельностью. А потрясающая переговорная сцена из фильма «Волк с Уолл-Стрит» взволновала многих: уверенность продавца и его навыки не вызывают сомнений, и всем нам хотелось бы также лихо продавать, как и он. Но для меня сам фильм и эта история немного мерзкие 🤮 (добавьте к махинациям наркотики, погромы, зависимости и др.). Помните, я писала о том, что у нас очень мало примеров действительно классных продавцов, которые продавали бы много и были успешными, но при этом не занимались махинациями и обманом? (Если я когда-то решу заняться кинематографом, то я обязательно сниму фильм о потрясающих бизнесах, где люди заработали огромные деньги и при этом никого не обманывали). ❗️Поэтому я не понимаю, почему люди так сильно восхищаются Д. Белфортом и расценивают этот фильм как учебное пособие по продажам. Реально не понимаю. Да, есть классные отрывки, но все-таки это не пособие о продажах. Поэтому если вы вдруг фильм не смотрели, то знайте, что сегодняшний отрывок, который действительно показывает классный пример – это лучшее, что есть в этом фильме 😊. #Волк с Уолл-Стрит #активные продажи

Первая серия "Дома дракона" разочаровала безмерно 😡: очень красивый сериал, но ни одной-единственной интересной для нас фразы. Ни одной! Также было у меня с "Игрой престолов": смотреть интересно, но никакой практической пользы для переговоров и продаж. 😂 (Ответ на вопрос, который мне иногда задают: "Как я успеваю": смотрела, когда ехала с водителем из Новосибирска в Барнаул вчера, а еще пару фильмов успела в самолете, я не могу там работать даже в якобы удобном бизнес-классе, хотя это пропагандируют многие блогеры, но мне кажется, что самолет - только фильмов и сериальчиков). #дом дракона