PRAVO потребителя

Коллеги, команда ТГ-канала Личные налоги предоставляет сервис «Задай вопрос эксперту». Через👨‍💼бота (@Sprosiexperta_bot) Вы можете направить свой запрос и получить консультацию по вопросам по исчисления и уплаты налогов. При этом: ✔️ ваш запрос может быть не только по личным налогам, но и по исчислению и уплате налогов юридическим лицом и ИП; ✔️ консультации предоставляются в письменной форме и на возмездный основе. Бот консультаций «Задай вопрос эксперту» - @Sprosiexperta_bot.

​Можно ли вернуть обувь после истечения гарантийного срока? В случае приобретения некачественной обуви потребитель вправе, в частности, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы (если недостатки обуви не были оговорены продавцом). По общему правилу предъявить указанные требования продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) потребитель вправе, если недостатки обуви обнаружены в течение гарантийного срока. п. 1 ст. 19 Закона N 2300-1 Гарантийный срок - период, устанавливаемый изготовителем или продавцом (если гарантийный срок не установлен изготовителем), в течение которого в случае обнаружения в товаре недостатка изготовитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования покупателя, связанные с недостатками товара. При этом для сезонных товаров, в том числе для обуви, гарантийный срок исчисляется с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами РФ исходя из климатических условий места нахождения потребителей. Например, в г. Москве установлены следующие сроки наступления сезонов для исчисления гарантийных сроков: зимний сезон - с 1 ноября; весенний сезон - с 1 марта; летний сезон - с 1 мая; осенний сезон - с 1 сентября (п. 1 Постановления Правительства Москвы от 16.07.2013 N 466-ПП). Как правило, гарантийный срок на обувь устанавливается не менее 30 дней с даты продажи через розничную торговую сеть или начала сезона. ❗️В ситуации, когда гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки обуви обнаружены по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, вернуть товар можно, если потребитель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. ✔️ Для этого потребуется обратиться к продавцу или изготовителю с претензией, в которой в том числе потребовать провести проверку качества товара. ✔️ В случае отказа в проведении проверки качества товара и возврате денег за него потребитель вправе организовать проведение экспертизы обуви самостоятельно и обратиться в суд с исковым заявлением о защите нарушенных прав. 🔵 Канал PRAVO потребителя

⚡️Коллеги, собрали для вас подборку каналов, которые заслуживают вашего внимания: Анатомия убытков — эффективные инструменты для взыскания убытков, советы экспертов и разбор кейсов; Без Пи… про налоги - канал о налоговой безопасности бизнеса и о решении проблем с ФНС; ПРАВО БЕЗ ОШИБОК - всё об интеллектуальной собственности,  интересные рубрики: "Проверь себя", "Заметка дня", "Кейсы автора с полей IP", "Судебные кейсы", практика по товарным знакам и авторским правам; PRO Семейные права - о семейном праве (брак, имущество, льготы); Банкротствология - авторский канал Александры Мартыновой о том, как освоить профессию специалиста по списанию долгов и выйти на доход 500К+ уже через 60 дней.

​С сентября отправка ценных писем на почте возможна только по паспорту Изменились Правила оказания услуг почтовой связи. ✔️ Появилось требование об обязательной идентификации отправителя регистрируемого почтового отправления (то есть заказного или ценного письма, бандероли): 👉🏻 либо по паспорту, 👉🏻 либо по ЕСИА, 👉🏻 либо иным способом, определенным оператором почтовой связи. Почта России предлагает оформить простую электронную подпись ❗️Необходимость идентификации отправителя означает также необходимость оформления доверенности на случай, если ценное письмо отправляется от имени другого лица, например, работодателя или супруга. На Почте России можно оформить электронную доверенность Приказ Минцифры России от 17 апреля 2023 г. № 382 🔵 Канал PRAVO потребителя

Сколько хороших компаний и специалистов в попытке построить свой юрбизнес топчется на граблях ошибок, которые можно не совершать. Меня зовут Павел Катков. Я приглашаю Вас на вебинар "ЮРИДИЧЕСКИЙ БИЗНЕС, КАК СИСТЕМА". За 2 часа Вы узнаете почему не растет Ваша юридическая практика и что Вы делаете не так. Обсудим: 📍 Мышление. База, с которой все начинается - проблемы и успехи. 📍 Управление. Как делают все, что из этого получается. 📍 Работа с командой. Как найти правильных людей. 📍 Как выстроить системный маркетинг. 📍 Продажи. Кто это должен делать и как. Все подробности по ссылке. Вы узнаете, как снизить операционку, увеличить прибыль и масштабировать бизнес. Перешлите знакомым юристам, им тоже будет полезно! Регистрируйтесь по ссылке Реклама ИП Катков ПА ИНН 732505310905

Раскрутить бренд, чтобы увидеть под своим брендом чужой товар Вы тоже не любите такую благотворительность? А ситуация реальная! Такое возможно, если игнорировать такое понятие, как интеллектуальная собственность. Регистрация своего бренда защищает от многих неожиданных сюрпризов в бизнесе: ❗️судов; ❗️штрафов; ❗️исков; ❗️контрафакта. Стоимость процедуры регистрации в разы меньше штрафов, которые могут прилететь в любой момент. Ежегодно в Роспатент подаётся 100 000 заявок! Как узнать, есть ли среди них товарный знак, который вы хотите зафиксировать за своей компанией? 👉🏻Переходите в бот и узнайте об этом прямо сейчас. Это бесплатно!

​Можно ли вернуть автомобиль продавцу, если в течение гарантийного срока был дважды выявлен недостаток, который после его устранения по гарантии проявился вновь Истец обратился в суд с требованием о взыскании стоимости автомобиля, неустойки, компенсации морального вреда, убытков, штрафа. Истец ссылается на то, что в приобретенном им автомобиле выявлены многочисленные недостатки, которые после их устранения по гарантии проявились вновь. ✅ Позиция ВС РФ 👉🏻 Согласно преамбуле Закона о защите прав потребителей существенным недостатком товара (работы, услуги) является неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки. 👉🏻 В пп. г пункта 13 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что исходя из преамбулы и пункта 1 статьи 20 Закона о защите прав потребителей под существенным недостатком товара (работы, услуги), при возникновении которого наступают правовые последствия, предусмотренные статьями 18 и 29 Закона, следует понимать: …недостаток товара (работы, услуги), выявленный неоднократно, - различные недостатки всего товара, выявленные более одного раза, каждый из которых в отдельности делает товар (работу, услугу) не соответствующим обязательным требованиям, предусмотренным законом или в установленном им порядке, либо условиям договора …. ❗️ Наличие в технически сложном товаре недостатка, повторно проявившегося после проведения мероприятий по его устранению, может быть самостоятельным основанием для возврата потребителем такого товара его изготовителю или импортеру и предъявления требования о возврате уплаченной за него суммы. Дело направлено на новое рассмотрение, так как суд вопрос о существенности недостатков автомобиля по признаку повторности их проявления не рассматривал, а ограничился лишь выяснением вопросов о возможности их устранения и о наличии или отсутствии запрета на эксплуатацию автомобиля с недостатками, таким образом, суд неправильно применил закон, регулирующий возникшие правоотношения, и не выяснил обстоятельства, входящие в предмет доказывания. Определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации от 30.11.2021 N 18-КГ21-125-К4 🔵 Канал PRAVO потребителя

Коллеги! Напоминаем, что команда проекта СУДЕБНАЯ ПРАКТИКА подготовила четыре полезных инструментария, содержащие ссылки на онлайн-сервисы, необходимые юристу: Панель юриста - 50 онлайн-сервисов для ежедневной работы практикующего юриста; Все онлайн сервисы специалиста по банкротству - 45 онлайн-сервисов, необходимых для специалиста по банкротству; Онлайн-сервисы в сфере IP и IT - 53 онлайн-сервисов для специалиста в сфере IP IT; Панель судов общей юрисдикции - электронные картотеки 99 судов общей юрисдикции в одном месте. Будем благодарны Вам за обратную связь - какие сервисы нужно добавить? Пишите - @Svayzsudpraktik_bot

​Правила покупок в интернет-магазине Приобретение товаров в интернет-магазине регулируется ст. 26.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I "О защите прав потребителей" (далее – закон о защите прав потребителей). Основные пункты, которые должен знать каждый покупатель в Интернете: 1️⃣ Перед совершением покупки потребитель должен получить исчерпывающую информацию о товаре (ст. 26.1 закона о защите прав потребителей): буклеты, фото, видео, другие источники. Помимо этого покупатель должен быть осведомлен о фактическом адресе продавца, цене товара, оплате и сроке, в течение которого действует предложение о покупке. Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара 2️⃣ В момент получения товара продавцом должна быть предоставлена в письменном виде информация о характеристиках товара, сроках его возврата, а также гарантийный талон (п. 3. ст. 26.1 закона о защите прав потребителей). 3️⃣ Пункт 4 ст. 26.1 говорит о том, что покупатель имеет право отказаться от совершения покупки до передачи товара. 4️⃣ Если же товар уже получен, потребитель может отказаться от него на протяжении семи дней. Если в момент получения товара в упаковке не было информации в письменном виде о порядке и сроках возврата, покупатель может вернуть товар в течение 90 дней с даты его получения. 5️⃣ Для возврата товара продавцу он должен соответствовать изначальным характеристикам, то есть сохранить товарный вид и свойства на момент возврата. ❗️ Отказаться невозможно только от одного вида товара, который сделан под заказ, по вашим индивидуальным параметрам, например, пошив одежды, обуви или с персональной дарственной надписью. ✅ Многие магазины указывают, что товар не принимается к возврату в случае, если нарушена упаковка. Но такое требование не может считаться правомерным, ведь без нарушения упаковки невозможно проверить исправность товара. 🔵 Канал PRAVO потребителя

По какому адресу недовольный покупатель должен отправлять претензию - позиция Верховного суда РФ Житель Краснодара купил в магазине сотовый телефон. Но уже через месяц он сломался. Гражданин отдал гаджет в гарантийный отдел по ремонту. Там нашли производственный дефект, обновили программное обеспечение, а потом вернули владельцу, но лучше не стало. Гражданин заказал экспертизу, которая подтвердила наличие производственного дефекта устройства и сказала, что его "экономически нецелесообразно ремонтировать". После такого заключения специалистов покупатель потребовал, чтобы магазин вернул ему стоимость товара. Претензию он направил в магазин, где покупал телефон, а не на юридический адрес юрлица. Позже в суде продавец сказал, что из-за этого он не получил письмо, поэтому не ответил. Покупатель, не получив на свое заявление никакого ответа, пошел в суд. Там он попросил взыскать с магазина стоимость телефона, затраты на независимую экспертизу, неустойку и штраф, компенсацию морального вреда и еще добавить расходы на почтовые отправления. 1️⃣ Районный суд Краснодара удовлетворил иск частично. Он взыскал с продавца стоимость товара, сократил сумму неустойки, штрафа, компенсации морального вреда. 2️⃣ Но краевой суд решил, что покупатель не может получить неустойку и штраф, так как претензию он направил в магазин, а не на юридический адрес. Суд снизил сумму до 101 000 рублей. 3️⃣ Кассационный суд согласился с такими доводами апелляции. 4️⃣ Тогда гражданин пожаловался в Верховный суд. Там дело изучили и оставили без изменения акты апелляции и кассации. ✅ ВС отметил, что суд не налагает штрафные санкции, если у продавца не было возможности удовлетворить требование покупателя. ✅ Что же касается остальных выплат, то Судебная коллегия по гражданским делам ВС с ними согласилась. Покупатель имел право вернуть деньги за товар, так как судебная экспертиза подтвердила наличие производственного дефекта в телефоне. Определение Верховного суда РФ N 18-КГ23-81-К4 ❗️Напомним, что юридический адрес можно узнать на сайте налоговой, для этого понадобится ИНН или ОГРН продавца. Узнать эти данные можно из уголка потребителя, чека или сопроводительных документов. 🔵 Канал PRAVO потребителя

​Двухфакторная аутентификация на Госуслугах стала обязательной для новых пользователей Об этом Минцифры России сообщили на своем официальном сайте 1 октября 2023 года. Двухфакторная аутентификация необходима для дополнительной защиты данных пользователя и повышения безопасности. ➡️ Так, с 1 октября 2023 года дополнительное подтверждение личности при входе в личный кабинет на Едином портале госуслуг уже стало обязательным для новых пользователей и тех, кто восстанавливает учетную запись. ✅ Министерство планирует сделать такое подтверждение обязательным для всех в ближайшее время. После того, как соответствующее постановление будет принято Правительством РФ, пользователи смогут в последний раз войти в свой аккаунт без подтверждения – для уточнения своих данных, а, главное, для выбора дополнительной защиты: 👉🏻 кода из СМС-сообщения по номеру телефона, к которому прикреплен аккаунт; 👉🏻 одноразового кода из специального приложения (TOTP)1; 👉🏻 входа по биометрии. Для того, чтобы подключить двухфакторную аутентификацию, необходимо: 1️⃣ Войти в личный кабинет на госуслугах 2️⃣ Зайдите в Профиль 3️⃣ Зайдите в раздел Безопасность 4️⃣ Нажмите на кнопку Вход с подтверждением и выберите один из трех способов. В качестве дополнительной защиты своего аккаунта можете настроить оповещения на электронную почту после входа (в том же разделе). Если вы решили сменить телефон для входа, это также можно сделать в разделе Безопасность. Смс-код для смены телефона придет на старый номер. Если он уже недоступен, то сменить номер можно будет в МФЦ или онлайн в приложении одного из следующих банков, клиентом которого вы являетесь. 🔵 Канал PRAVO потребителя

​Нужно ли платить в магазине за разбитый тестер духов? Нет. Чаще всего, советуют отослать продавца к ст. 211 ГК РФ. И в этом есть смысл, ведь если посетитель магазина разбил товар случайно (нечаянно), то не должен возмещать его стоимость магазину. В этом случае применяется статья 211 ГК РФ , по которой ответственность за сохранность товара лежит на собственнике. При этом, собственником считается магазин — до тех пор, пока: 👉🏻 не заключен договор купли-продажи с покупателем (статья 459 ГК РФ Переход риска случайной гибели товара); 👉🏻 не выдан кассовый чек, подтверждающий оплату товара (статья 493 ГК РФ). Однако, говоря о тестерах надо помнить, что тестер - это не товар. На нем обычно даже написано "не предназначено для продажи". ✅ Тестер - это демонстрационный образец, который чаще всего предоставляется продавцу бесплатно самим производителем. Тестер не могут заставить купить: на тестере нет срока годности, данных с упаковки, он открыт и частично использован, для покупателя такой товар ничего не стоит. Такой товар не может быть продан в магазине, а следовательно экономическая ценность равна 0. ✅ А если нет ценности, то и ущерба от его уничтожения тоже нет. 🔵 Канал PRAVO потребителя

Как живётся самозанятым в США❓ Самозанятость — это не чисто российское изобретение. В других странах подобное тоже есть, но работает по-разному. Сегодня расскажу о том, как это устроено в США. По американским законам самозанятые — это те, кто зарабатывает деньги, самостоятельно ведя свой бизнес, включая торговлю, или работая на ферме.🐄 Определения в американских законах не совсем удачные, потому без помощи суда стороны часто не могут разобраться, где независимый подрядчик, а где наёмный работник. Суд определяет, насколько выполняющий работу человек экономически зависит от заказчика или нанимателя (а суды в США дело очень небюджетное). 💡Вопрос важный: от его решения зависит, кто, сколько и какие налоги должен заплатить. Все самозанятые в США платят обязательные отчисления в размере 15,3% от прибыли (ее считают по формуле: доходы минус расходы), которые распределяются в пенсионный фонд и на медицинское страхование. В некоторых случаях нужно оплатить дополнительный сбор на медстраховку — 0,9%.💸 Уровень подоходного налога зависит от доходов: те, кто зарабатывает до $10 000 в год, вообще ничего не платят, а остальные уплачивают от 10 до 37% от прибыли. Стать самозанятым в США просто. Это может сделать любой американец, обладатель грин-карты, иностранец-резидент и даже нерезидент. Порядок уведомительный. Нужно правильно заполнить и подать в налоговую форму 1040 (заполнить ее правильно крайне непросто). Кроме того, для заполнения необходимо в конце года собрать с клиентов специальную налоговую форму (1099-MISC). У нас с самозанятостью всё ощутимо проще, да еще и дешевле. #познавательная_самозанятость 👉 Самый занятой с Натальей Вайнберг

​Как сохранить прожиточный минимум при взыскании долгов Согласно ст. 69 ФЗ от 02.10.2007 N 229-ФЗ "Об исполнительном производстве", должник-гражданин вправе обратиться в подразделение судебных приставов, в котором ведется исполнительное производство, с заявлением о сохранении заработной платы и иных доходов ежемесячно в размере прожиточного минимума трудоспособного населения в целом по Российской Федерации (прожиточного минимума, установленного в субъекте Российской Федерации по месту жительства должника-гражданина для соответствующей социально-демографической группы населения, если величина указанного прожиточного минимума превышает величину прожиточного минимума трудоспособного населения в целом по Российской Федерации) при обращении взыскания на его доходы. Прожиточный минимум с 2022 года устанавливается один раз в год Постановлением Правительства субъекта России (края, области республики или автономного округа). ➡️ Если доход больше прожиточного минимума, то будут снимать 50% от дохода. Если после снятия 50% от дохода денег останется меньше прожиточного минимума, то доведут сумму до его размера и спишут не 50%, а например, 35% от дохода. Должники по исполнительному производству могут подать заявление о сохранении прожиточного минимума с регулярного дохода, например зарплаты. ❗️Если открыто несколько исполнительных производств, подать заявление нужно по каждому из них. Как сохранить прожиточный минимум через Госуслуги: 1️⃣ Подайте заявление приставу на Госуслугах Выберите «Подать заявление на сохранение доходов в размере прожиточного минимума» 2️⃣ Укажите номер исполнительного производства и реквизиты банковского счёта 3️⃣ Приложите документы, подтверждающие ежемесячный доход. Например, справку о доходах ✔️ Заявление рассмотрят в течение 17 рабочих дней. Ответ придёт в личный кабинет Пристав издаст постановление и направит его в банк, указанный в заявлении. ❗️ Должник может защитить от взыскания сумму сверх прожиточного минимума, если у него есть иждивенцы. Для этого ему нужно обратиться в суд, по решению которого пристав увеличит неприкосновенную для взыскания сумму. ❗️ Важно. Банк будет сохранять прожиточный минимум на счёте до конца месяца. Если должник не воспользуется сохранёнными деньгами, то 1 числа следующего месяца банк спишет их в счёт задолженности. Защита денег от списания не применяется по исполнительным документам с требованиями: 👉🏻 о взыскании алиментов 👉🏻 о возмещении вреда здоровью 👉🏻 о возмещении вреда в связи со смертью кормильца 👉🏻 о возмещении ущерба из-за преступления Заявление можно подать лично судебному приставу, образец прилагается 👇🏻 🔵 Канал PRAVO потребителя

​Как не платить за коммуналку при отсутствии в квартире Правила перерасчета регламентируются Постановлением Правительства от 06.05.2011 № 354. Пересчитать сумму можно по нескольким видам услуг: 👉🏻 ХВС и ГВС; 👉🏻 газоснабжение; 👉🏻 обслуживание лифта; 👉🏻 вывоз мусора. ❗️ Плату за отопление, капремонт, телефонную линию, радио и общедомовую антенну пересчитать не получится. Собственнику недвижимости потребуется выполнить два условия: ✔️ отсутствовать в квартире — как минимум 5 суток, не считая даты отъезда и возвращения, но не более 6 месяцев; ✔️ не иметь приборы учета по тех. причинам — если у вас установлены счетчики, то оплата за ресурсы проводится по факту потребления. Причина поездки не столь важна, как ее документальное подтверждение. Вы можете уехать в командировку, на дачу, в отпуск, к друзьям или отправиться на госпитализацию в круглосуточный стационар. Как сделать перерасчет? Для этого вам потребуется подать заявление в УК, ресурсоснабжающую компанию или МФЦ. В нем указывают следующие сведения: ✅ ФИО всех прописанных граждан, которые уезжают на время из квартиры; ✅ дата отъезда и приезда. Осуществить подачу документов необходимо до отправления (в отпуск, на лечение, командировку и так далее) или в течение 1 месяца с момента возвращения домой. К заявке прикладывают документы. 🔵 Канал PRAVO потребителя