Пуд Соли. Битрикс24

Пятница у нас время для мемов🔥 Присылайте в комментарии свои любимые, которые можно отправить коллегам в рабочий чат👇

🖇Битрикс24 + ИИ-агент: часть рутины можно делегировать🖇 Коворк подключается к Битрикс24 и помогает работать с задачами, файлами, документами и календарём — достаточно описать, что нужно сделать, обычным языком. А режим Код позволяет собирать приложения, ботов и автоматизации без отдельной разработки. Два режима — одна идея: меньше ручной рутины, больше задач, которые можно делегировать ИИ.

Когда в CRM порядок, даже клиенту не приходится перезванивать самому — менеджер уже знает, что, кому и когда написать 😅

Одно письмо на всю базу — не значит одна и та же потребность у всех.

Новый лид ждёт ответа на первые вопросы. Клиент, который давно с вами работает, может нуждаться в продлении договора. А тот, кто недавно купил оборудование, — в инструкции или сопутствующей услуге.

Если отправлять всем одно и то же, письмо легко окажется не к месту. А слишком частые нерелевантные рассылки могут привести к жалобам на спам и ограничениям отправки. В Битрикс24 можно настроить рассылки по сегментам CRM, подставлять в письма данные из карточек клиентов и отправлять сообщения автоматически — когда сделка переходит на нужную стадию. ⬅️В статье разобрали, как это работает, чем динамические сегменты отличаются от статических, какие сценарии можно автоматизировать и какие ошибки мешают персонализации. Отдельно объяснили, почему всё начинается с порядка в CRM: если данные в карточках неполные или перепутаны, корректно персонализировать письмо не получится. ➡️ Читать статью

Рубрика ВОПРОС-ОТВЕТ❔🙋🏻‍♂️ Сегодня открываем нашу постоянную рубрику🥳 Спрашивайте о чём угодно: 🖇Битрикс24 и автоматизация 🖇AI и нейросети в бизнесе 🖇CRM, продажи, аналитика 🖇Маркетинг и процессы 🖇Предпринимательство и управление командой 🖇Или просто вопрос из личного опыта Постараемся не просто ответить, а подсказать решение, которое можно применить на практике⚡️ 👇 Ждём ваши вопросы в комментариях, ответим на все #вопрос@saltpro

🖇Собрали в одном месте опыт, который Соль накопила на проектах. В личном кабинете клиентов появился раздел «Знания»: больше 700 кейсов, инструкций и видеоуроков.🖇 Когда планируешь следующий этап внедрения, проще посмотреть, как похожую задачу уже решили у других. В каждом кейсе есть задача, решение и результат, а фильтры по отраслям помогают быстро найти своё. Кабинет запоминает, какие темы вам интересны, и отмечает подходящие материалы. Понравившиеся решения складываете в корзину и одной кнопкой отправляете аккаунт-менеджеру как заявку. С базой можно работать и через ИИ-ассистента по MCP. Просто пишете: «Найди кейсы по автоматизации склада для производства». Как всё устроено, рассказали в статье. Если вы наш клиент, а доступа нет, напишите аккаунт-менеджеру. Какой кейс вы бы открыли первым?⬇️

Порядок в CRM навели. И не только на словах 💜 Спасибо всем, кто вчера был с нами на вебинаре! Получился действительно практический эфир: без долгой теории — взяли CRM-базу и прямо на ней показали, как нейросеть может помочь с тем, до чего обычно месяцами не доходят руки. За эфир успели разобрать, как: 🖇 находить и объединять дубли; 🖇 приводить телефоны, почту и ФИО к единому формату; 🖇 вытаскивать полезные данные из примечаний и раскладывать их по нужным полям; 🖇 дозаполнять карточки информацией из внешних источников; 🖇 контролировать изменения по принципу «было → стало», а не отдавать нейросети базу со словами «разберись там сама» И отдельно спасибо за ваши вопросы — именно они превращают демонстрацию инструмента в нормальный разговор о реальных задачах бизнеса. Это был не последний эфир. Серия вебинаров продолжается, и следующий анонс уже готовим 👀 Спасибо, что были с нами. До встречи на следующем вебинаре❕

2 часа до начала вебинара🔥🔥🔥 Вы с нами?

МЕНЬШЕ 24 ЧАСОВ ДО ВЕБИНАРА❕ В CRM всё вроде есть. Но дубли, телефоны в разных форматах, данные в комментариях — и вместо порядка настоящий хаос 😵‍💫 Уже завтра, 22 сентября, в 17:00 МСК покажем, как навести порядок в CRM с помощью нейросети. На вебинаре вживую разберём, как: 🖇 находить и объединять дубли; 🖇 приводить телефоны, email и ФИО к единому формату; 🖇 дозаполнять недостающие данные; 🖇 контролировать, что именно ИИ меняет в базе. Без программирования — на практическом примере. Участие бесплатное, а всем зарегистрированным отправим запись. Не откладывайте на потом — регистрируйтесь прямо сейчас! ➡️ Забрать место на вебинаре

Друзья! Иван Шум приглашает всех присоединиться к вебинару «Порядок в CRM», который пройдет 22 сентября в 17:00 мск🔥 Будем рады видеть вас в числе зрителей, отвечать на ваши вопросы и в прямом эфире разбирать реальный кейс На пропускайте, скорее регистрируйтесь по ссылке❕

Если в Битрикс24 нет нужной функции — это ещё не значит, что задачу нельзя решить 👀 В новом кейсе «Соли» — сразу три примера, как мы выходили за рамки стандартных возможностей коробки: 🖇 Запустили бизнес-процесс по расписанию — без серверных агентов и сторонних сервисов. 🖇 Настроили автоматическое обновление валют, чтобы суммы в CRM и отчётах соответствовали актуальному курсу. 🖇 Связали склад в 1С с производством в Битрикс24 — чтобы данные о поступлениях, перемещениях и остатках не приходилось переносить вручную. В каждом случае решение подбирали под реальную задачу бизнеса, а не пытались подогнать процессы под стандартный функционал. ➡️ Разбираем три кейса: читать А если в вашей CRM накопились дубли, телефоны в разных форматах и данные в комментариях — приходите на вебинар 22 сентября в 17:00 МСК Покажем вживую, как с помощью нейросети навести порядок в базе: найти дубли, стандартизировать данные и привести карточки к единому виду. 🎟️ Зарегистрироваться бесплатно

Личный кабинет «Соль» теперь можно подключить к ИИ🔥 У «Соль» есть свой личный кабинет, где вы управляете сопровождением: ставите задачи, смотрите их статус, контролируете трудозатраты, пакеты поддержки, лицензии, встречи и документы. А теперь с этим кабинетом можно работать через ИИ-ассистента. Подключаете MCP — и дальше сами решаете, что сделать самостоятельно в Codex, а что отдать команде «Соль». Например:

— попросить ИИ разобраться с задачей и помочь решить её самостоятельно; — создать задачу для команды «Соль»; — посмотреть, что сейчас в работе и что требует внимания; — проверить трудозатраты за неделю или за полгода; — собрать отчёт и выгрузить его в Excel; — найти встречу, посмотреть резюме и договорённости; — проверить остаток пакета и лицензии.

То есть больше не нужно выбирать между «разобраться самому» и «написать в поддержку» 🖇Можно комбинировать оба подхода: часть работы делать самостоятельно через ИИ, а сложное — одним запросом отправлять команде «Соль». Все действия и результаты остаются в вашем личном кабинете. И это только начало — будем добавлять новые возможности

Самая честная обратная связь от рынка у вас уже есть. Это записи звонков, которыми никто не пользуется 📞 Битрикс24 расшифровывает и оценивает звонки сам. Но оценка отвечает на вопрос «как отработал менеджер», а руководителю нужен другой: о чём клиенты говорят по всему потоку.

В отдельном звонке закономерности не видно. На сотнях становится понятно, какие вопросы задают чаще всего, какие возражения повторяются и где разговор срывается. Иногда выясняется, что теряете вы не там, где думали.

Начинать стоит не с инструмента, а с вопроса: берёте тему, которая болит прямо сейчас, и разбираете по ней звонки. Как собрать картину по потоку и что нужно для запуска, разобрал в статье. 💘💘💘💘💘💘💘💘💘💘 Есть условие. BitrixGPT заполняет карточки по итогам звонка, и если в базе дубли, а телефоны в комментариях, новые данные лягут в тот же беспорядок. С этого начнём 22 сентября в 17:00 на вебинаре про порядок в базе — регистрация здесь. Что у вас чаще всего звучит в звонках перед отказом: цена, сроки или что-то, чего вы не ждали?