UTMSTAT. Сквозная и бизнес аналитика.

Обновления: - добавлена поддержка квизов Marquiz - исправлены замечения по экспорту во внешние CRM

Еще 2 статьи 1. Схемы подключения UTMSTAT и любой сквозной аналитики к сайтам типа лендинг и интернет-магазин - https://utmstat.com/blog/shemy-podklyucheniya-utmstat-k-lendingam-i-internet-magazinam/ 2. Как подключать UTMSTAT к самописным CRM или 1С - https://utmstat.com/blog/kak-podklyuchit-utmstat-k-1s-ili-samopisnoj-crm/ P.S. Каждая статья, это развернутый ответ на какой-то вопрос от клиентов, с целью экономии времени на объяснении на пальцах, а не поток сознания копирайтера ради SEO трафика, пользуйтесь. Проще дать ссылку, чем писать простыню текста в почту.

Новые крайне полезные статьи 1. Пособие для новичков и ответы на типовые вопросы - https://utmstat.com/blog/s-chego-nachat-rabotu-v-utmstat-voprosy-i-oshibki-novichkov/ 2. Логика работы с CRM. В дублях лидов и логике экспорта многие плавают. Все объяснил - https://utmstat.com/blog/kak-rabotat-s-crm/

Неоднократно поступают вопросы по аналитике мессенджеров - ватсапп, вайбер. Пробуем подключиться к textback и chat2desk. Но там все сложно - сервисы не заточены под аналитику, поэтому не быстро. Но задача с высоким приоритетом, следите за новостями.

Написал статью объясняющую почему сквозная аналитика битрикса не такая уж и сквозная. Часть клиентов битрикса думают что встроенная аналитика заменит внешние платные сервисы, но сожалению встроенная аналитика абсолютно не может решать те проблемы, ради которых и настраивают сквозную аналитику. https://vc.ru/marketing/86724-chto-ne-tak-so-skvoznoy-analitikoy-i-kolltrekingom-v-bitriks-24

Обновления - добавлен Venyoo - добавлен Leadback - в захватчик форм добавлена подсветка полей в режиме отладки для упрощения настройки, обновлена инструкция - https://utmstat.com/blog/kak-nastroit-zahvatchik-form-v-utmstat/

Периодически задают вопросы - почему у заявки именно такой источник. И тут проявляется одно из ключевых преимуществ UTMSTAT - открытость. Можно самостоятельно посмотреть историю кликов по заявке, как сработала атрибуция, техническую информацию о каждом клике. И убедиться что все ок. Как? Читайте статью. https://utmstat.com/blog/kak-ubeditsya-chto-skvoznaya-analitika-nastroena-korrektno/

Новая статья, но уже больше техническая. Рассказал какая должна быть архитектура сервисов, чтобы без проблем интегрироваться с любой аналитикой https://vc.ru/services/86020-kak-razrabotchikam-servisov-ne-poteryat-klientov-iz-za-slozhnostey-integracii-so-skvoznoy-analitikoy

Еще обновления - теперь можно в рамках проектах подключать несколько счетчиков - по одному на каждый сайт. Актуально когда много сайтов, много счетчиков и одна CRM. Заявки будут автоматически отправляются в нужный счетчик исходя из домена, откуда она пришла. - теперь любой источник будет отправляться в метке utm_source во внешнюю CRM для аналитики внутри CRM. Актуально для авито, газет и других источников.

Обновления: - в калькулятор добавлено больше информации что входит в расчитанную цену: сколько номеров, проектов, ограничения по трафику - в захватчик форм добавлена возможность поиска полей по селекторам как в JQuery - в процессе подключения телефонии МТТ и Телфин

Сделали раздел Учебный центр UTMSTAT. У нас уже много накопилось инструкций и чек-листов как для клиентов, так и для себя. Контент будет делиться на 4 части: 1. Общая информация по сквозной аналитике - как работает, зачем utm-метки 2. Инструкции по настройке UTMSTAT 3. Инструкции по настройке и ведению рекламы. Писали для себя. 4. Инструкции по управлению программистами. Писали для себя. 3 и 4 доступно только клиентам UTMSTAT 🙂 https://hello.utmstat.com/school

Ищем рекламные аккаунты VK и FB для теста загрузки расходов. Бюджет не менее 30000 руб/мес или $500/мес. За каждый акк закинем 5000 на счет и бесплатно настроим сквозную аналитику. 2 аккаунта - 10000 руб на счет. Пишите на utmstat.com@gmail.com

Обновления 1. Добавлена CRM Мегаплан 2. Добавлен чат CarrotQuest, хотя он слабоват по сравнению с JivoSite 3. В AmoCRM добавлена возможность выбора воронки, куда отправлять лиды 4. Новая статья на VC "Принципы настройки «Яндекс.Директа» и Google Ads для новичков» - https://vc.ru/marketing/84170-principy-nastroyki-yandeks-direkta-i-google-ads-dlya-novichkov

Написал статью, которая объясняет что такое UTMSTAT и какая от него польза для аудитории, которая только приходит к осознанию необходимости сквозной аналитики. Удобно давать клиентам, чтобы не объяснять одно и тоже. https://utmstat.com/blog/chto-takoe-utmstat-kak-nachat-rabotat-i-skolko-stoit/

Обновления 1. В номере можно задавать источник по умолчанию, актуально для Авито и других площадок, где нельзя установить код. Теперь звонок будет с Авито, а не «Неизвестный источник» 2. Добавлено апи для телефоний. Можно подключить свою телефонию и получить возможности UTMSTAT на собственных номерах - https://hello.utmstat.com/telephony 3. Добавлена инструкция как пользоваться роботом-аналитиком - https://utmstat.com/blog/kak-rabotat-s-robotom-analitikom/

Написал развернутую статью о том, какой формат UTM-меток грамотный и какие механики сквозной аналитики диктуют этот формат. Крайне рекомендую прочитать тем, кто считает, что можно использовать любые варианты меток. Краткие выводы 1. Грамотные utm-метки нужны в первую очередь для платного трафика - там много полезных срезов, по которым можно анализировать источники продаж. 2. Грамотные utm-метки нужны для значительного удешевления работ по ведению аналитики за счет автоматизации и отсутствию необходимости лишний раз платить до 300 000 руб профессиональным аналитикам. 3. Грамотные utm-метки нужны для универсальной разметки данных, которые потом можно анализировать в любой системе аналитики и любым подрядчиком без костылей. 4. Грамотный формат фактически один и базируется на стандартных макросах рекламных площадок. 5. Пример грамотных меток - http://example.com/?utm_source=yandex&utm_medium=cpc&utm_campaign={campaign_id}&utm_content={ad_id}&utm_term={keyword}&utmstat=us|yandex|cid|{campaign_id}|aid|{ad_id}|gid|{gbid}|pid|{phrase_id}|keyword|{keyword}|position_type|{position_type}|source|{source}|region|{region_id}|device|{device_type} 6. Пример неграмотных - http://example.com/?utm_source=yandex_Posit&utm_medium=cpc&utm_campaign=Retargeting_2utm_content=iphones 7. Так как правильный формат принципиально один - метки надо делать всегда через генератор, придумывать что-то свое в 99% случаев не имеет смысла. https://vc.ru/marketing/83142-gramotnye-utm-metki-dlya-skvoznoy-analitiki

Интересные и вполне логичные наблюдения за способами увеличения конверсии сайта. 1. Делаем содержимое сайта релевантным запросам клиента. 2. Ускоряем сайт чтобы он был в зеленой зоне google page speed 3. Покрываем сайт целями, для трекинга движений посетителя 4. Анализируем и исправляем проблемы в воронке.

Написал статью «Как работает коллтрекинг» Пожалуй почти у всех смутное понимание механики. Так что рекомендую прочитать и закрыть этот вопрос. Расказал на картинках. Задавайте вопросы в статье, если что пропустил. Сразу выводы из статьи 1. Если у вас много звонков и значимый рекламный бюджет, подключать коллтрекинг надо. 2. Стоимость коллтрекинга уже давно не большая и обычно не существенна на фоне рекламного бюджета. 3. Точность коллтрекинга около 90% 4. Любой платный сервис коллтрекинга - это динамический коллтрекинг, но может и в статический. 5. Примерное количество необходимых номеров можно узнать по формуле: визиты в день из метрики / 100 + 1. Точное - после недельной статистики. 6. Адекватная стоимость номеров 200 руб и ниже. Стоимость подключения - бесплатно. Стоимость минуты ~ 1 руб. 7. Коллтрекинг на номерах 8800 такой же как и на обычных, но дорогой. Примерно 1000 руб/номер/месяц. 8. В коллтрекинге есть запись разговора. 9. Коллтрекинг автоматически создает заявки в популярных CRM. 10. Коллтрекинг умеет передавать факт звонка в метрику и аналитикс. 11. Коллтрекинг умеет переводить разговор в текст, но не очень точно. 12. Боятся что номера запомнят - не надо. 13. Лучше когда номера в коллтрекинге фиксированные и они только ваши на весь период оплаты, но так можно не везде. 14. Да, ваши номера уже кто-то использовал, но они лежали в отстойнике и не продавались, пока звонков на них не стало 1-2 в неделю. 15. Сервисы только коллтрекинга - устарели. 16. Наиболее правильно использовать коллтрекинг только в рамках сервисов полноценной сквозной аналитики с CRM. Это удобнее, точнее и дешевле. 17. Скрещивать два разных сервиса коллтрекинга и сервис сквозной аналитики не имеет смысла, логичнее подключить только номера. 18. Лучше самим покупать номера и контролировать статистику выдачи. Это не сложно, зато логика прозрачна. https://vc.ru/marketing/82187-kak-rabotaet-kolltreking-mehanika-cenoobrazovanie-mify-i-legendy-obyasnyaet-razrabotchik

Обновления - добавлены цвета в CRM - статусы стали наглядней - добавлен TalkME - исправлены присланные замечания

Совсем забыл Мы полностью автоматизировали и систематизировали отправку событий в Google Analytics по Measurement Protocol Отправляются все заявки (а не только звонки) как event и все продажи как transaction в электронную коммерцию. Отличный вариант для тех, кто признает только экосистему гугл https://hello.utmstat.com/google-analytics