Записки IT специалиста

Я хочу все сделать технически правильно, но мой работодатель препятствует этому С подобной ситуацией сталкиваются многие коллеги, особенно молодые и искренне недоумевают почему так происходит. Почему бизнес не хочет делать правильно, а требует костылей, полумер и половинчатых решений. Мол работает и хорошо, а когда перестанет – вот тогда и подумаем. Обычно в этой ситуации винят руководство, которое представляется жадным и недалеким, плюс ничего не смыслящем в IT-технологиях. Но на самом деле все обстоит по-другому, просто надо посмотреть на ситуацию с другой стороны. Стороны бизнеса, который оперирует совсем иными понятиями. Цель любого бизнеса – заработать деньги, а вовсе не сделать все красиво и правильно. Поэтому любой бизнес будет стремиться увеличить прибыль и уменьшить издержки. IT-отдел – это сугубо расходная статья любого бизнеса, прибыли он не приносит. Поэтому, как и любые другие расходные статьи, он будет финансироваться по принципу оптимального минимума. Как определяется этот минимум? Далеко не техническими показателями, о них руководство может ничего не знать, да и не обязано. А финансовыми. Грубо говоря, если проблема решается деньгами, то это не проблема, а расходы. Размер расходов, которые фирма может себе одноразово позволить руководству известен. Как правило он коррелируется с операционной прибылью. Т.е. общей выручкой за вычетом постоянных расходов. Чем выше этот показатель, тем больше средств фирма может выделить на то, чтобы залить проблему деньгами. И это вполне нормальная практика. Потому что когда с одной стороны стоят некоторые расходы здесь и сейчас, а с другой возможная проблема где-то там, которая может быть, а может не быть, то включается простой финансовый расчет. Вот приходит администратор и говорит, что нужно сделать то, то и это. Все это, несомненно правильно и грамотно. Согласно лучшим практикам и рекомендациям. А руководство его и спрашивает, что будет, если мы это не сделаем? Админ отвечает, мол то и это, такой-то простой или такая-то потеря данных, ну и прочие негативные факторы. Следующий вопрос: а какая вероятность этого события. Как часто вообще у нас такое происходило и происходит? Дальше берется калькулятор и считается количество денег, которые потеряет фирма в результате наступления события, либо какое количество денег понадобится чтобы устранить последствия. Если эта цифра сравнима с тем, что требуется выделить здесь и сейчас или выше ее, то бизнес деньги выделит. Если же ниже, либо вероятность такого события крайне низка, то в финансировании будет отказано. Кроме того, есть ряд событий, которые несут угрозу, но вкладывать средства в защиту от них одного только IT не имеет смысла. Вот приходит админ просить деньги на новые бесперебойники. Сразу вопрос, а зачем? Ответ, чтобы час тянули, а не 15 минут как сейчас. Бизнес при этом смотрит шире, и задает встречный вопрос: а зачем нам нужно чтобы сервера работали час, если у нас все рабочие места выключатся через 15 минут? В результате денег на это, конечно же не дадут. Потому что просто расход в никуда, не несущий для бизнеса практического смысла. Можно, конечно, нагнать жути и финансирование выбить. Но может так случиться, что указанное событие возьмет и произойдет. И при этом выяснится, что на самом деле все не так уж и страшно, а денег в свое время было выделено неоправданно много. Возможно, конкретных оргвыводов и не последует, но денег вам больше не дадут или будут делить ваши запросы на некий известный только им коэффициент. А еще хуже, если средства выделили, событие произошло, но отработать так как было заявлено вы его не смогли. Тут уже точно будут и оргвыводы, и неудобные вопросы по поводу того, на что и как были потрачены деньги. Поэтому, во многих случаях, лучше не бежать с техническими решениями впереди паровоза, т.е. реальных потребностей бизнеса, а трезво оценивать ситуацию, в том числе и с финансовой стороны, что позволит избежать множества недоразумений и конфликтных ситуаций