Маркетплейсы: будущее, ИИ и инновации

В России отложили крайний срок продажи одежды без маркировки. Теперь остатки немаркированных товаров лёгкой промышленности можно продать до 14 сентября 2024 года. Соответствующее постановление опубликовало Правительство России. Ранее распродать остатки немаркированной одежды (находившейся в собственности продавца до 1 апреля) можно было лишь до 30 июня. Срок продлили, поскольку бренды не успевали вовремя промаркировать свои товары на маркетплейсах. Если продавец не успеет продать такие товары до 14 сентября, ему нужно будет оформить возврат.

Минфин России встал на сторону маркетплейсов. Минфин не поддержал введение особого налогового режима для торговых центров. Об этом заявили в пресс-службе министерства. Напомним, ранее Союз торгцентров России (СТР) обратился сразу в несколько министерств и ФНС с просьбой предоставить меры поддержки для традиционных торговых розничных сетей. По данным СТР, маркетплейсы по сравнению с офлайн-ритейлерами имеют ряд преференций. Например, в отличие от традиционной розницы маркетплейсы могут избежать некоторых налоговых обязательств в виде НДС и налога на прибыль от продаж. В качестве мер поддержки, которые могли бы уравнять ситуацию, предлагали полную отмену или введение льготной ставки НДС для ТЦ, уравнение условий труда самозанятых и снижение ставки налога на имущество. Но Минфин идею не одобрил.

ИИ поможет выбрать товар для продажи на маркетплейсах. В сервисе внешней аналитики маркетплейсов SellerFox появилась новая функция - "Выбор товара GPT". На базе последней версии Chat GPT-4 turbo с вами будет общаться искусственный интеллект, который поможет подобрать выгодный товар для продажи на маркетплейсах. Чтобы ответ ИИ был точнее, сначала пользователь SellerFox должен ответить на 5 вопросов. Далее чат предлагает перспективные категории товаров, после можно получить еще более исчерпывающие рекомендации от ИИ, задав ему вопросы: ✅ какая из предложенных категорий перспективнее? ✅ есть ли нишевые товары в категории? ✅ есть ли сезонность в категории? ✅ какие самые популярные товары в категории? ✅ какие товары выгоднее продавать? ✅ как продвигать товары? ✅ из какого материала производить товар? ✅ как выделиться среди конкурентов? Чем точнее вопросы, тем лучше рекомендации ИИ. Сервис внешней аналитики маркетплейсов SellerFox больше, чем просто парсинг. Теперь это ваш личный аналитик. Протестируйте функцию "Выбор товара GPT", зарегистрировавшись на сайте SellerFox.

E-com в России стал лидером по внедрению искусственного интеллекта. Сфера онлайн-торговли в России с точки зрения использования искусственного интеллекта (ИИ) оказалась более продвинутой, чем ритейл. ИИ уже применяют 67% компаний в сфере e-com, в классическом ритейле - всего 10% компаний. По данным исследования, основными направлениями внедрения ИИ для этих сфер стали маркетинг и продажи, клиентский сервис и цепочки поставок. По прогнозам экспертов, внедрение ИИ будет только продолжаться. Особенно востребованы станут платформы, предлагающие пользователю товар в соответствии с его потребностями и берущие на себя функции исследования рынка. Всего в опросе приняли участие более 100 технических директоров компаний России из 15 отраслей. Среди респондентов представлены 90% крупнейших ритейлеров страны и 60% рынка интернет-торговли.

Магнит Маркет вошёл в топ среди нишевых игроков, где покупатели активно ищут канцтовары. Компания Mediascope исследовала, что и где ищут пользователи в e-com. Так, к примеру, в апреле этого года канцтовары чаще всего искали на Магнит Маркете. Что касается эксклюзивной аудитории, то в апреле на Wildberries ee было 24%. Это те пользователи, которые искали товары только на Wildberries и больше не заходили на сайты других маркетплейсов. Общее количество поисковых запросов на Wildberries в первом квартале 2024 года превысило показатель в 1,3 млрд. На Ozon - около 1 млрд поисковых запросов. Следом идут Яндекс.Маркет, AliExpress и Мегамаркет.

Wildberries зарегистрировал цветовые товарные знаки. Роспатент зарегистрировал цветовые товарные знаки Wildberries. В их числе - «фиолетовый» моноцвет и градиент цветов: фуксия, фиолетовый, темно-фиолетовый. Теперь компания закрепила за собой права на эти цвета в 35 классе Международной классификации товаров и услуг. Wildberries стал первой в России компанией, получившей правовую защиту цветового градиента, - сообщили в пресс-службе маркетплейса.

Шесть трендов в сфере маркетплейсов в 2024 году. Экономист, финансовый аналитик Wildberries Алмахсит Осия рассказал о трендах в сфере e-com в 2024 году. Представитель Wildberries выделил шесть основных направлений, которые станут приоритетными в этом году. 1. Продолжение роста рынка маркетплейсов Data Insight, анализируя данные за второй квартал 2023 года, акцентирует внимание на ежегодном росте в ближайшие 5 лет. Динамика объема продаж и количества заказов вырастут в 2024 году по сравнению с 2023 годом на 27% и 39% соответственно. 2. Динамическое ценообразование Цифровизация рынка и усиление рыночной конкуренции вынуждают компании внимательно следить за изменениями ситуации. 3. Искусственный интеллект «Умные алгоритмы» собирают информацию о потребителе и корректируют предложения товаров, что позволяет маркетплейсам увеличить объём продаж. ИИ оказывается полезным и в логистике. ML-решения позволяют выстроить оптимальный маршрут до склада или ПВЗ. 4. Увеличение ассортимента Важной характеристикой в контексте этого тренда является развитие СТМ (собственные торговые марки), когда маркетплейсы выпускают продукцию под личным брендом. 5. Сокращение времени доставки до конечной точки Скорость — один из важных показателей, которым руководствуется покупатель. 6. Технологии дополненной реальности Технологии дополненной реальности один из самых вероятных трендов 2024 года, так как они позволяют увеличить продажи за счет предварительного просмотра товара перед покупкой.

Покупатели приобретают на маркетплейсах лишь 50% российских товаров. Институт развития предпринимательства и экономики (ИРПЭ) провел масштабное исследование по импортозамещению на маркетплейсах. Выяснилось, в 1 квартале 2024 года доля заказов российских товаров во всех категориях на маркетплейсах не достигает 50%, а в большей части этот показатель даже ниже. Авторы исследования отмечают также, что маркетплейсы пока не стали значимым каналом для продвижения российских товаров за рубежом. К примеру, доля экспортных товаров на Wildberries составляет менее 4% от общего товарооборота. В ИРПЭ в качестве мер поддержки отечественных товаров называют: ✅ снижение комиссии для российских производителей на маркетплейсах ✅ преференции для российских товаров в поисковой выдаче на международных маркетплейсах ✅ обязательное указание страны происхождения товара и подтверждение этой информации через сертификаты и др. Полная версия исследования ИРПЭ здесь.

В России предлагают ввести сертификацию на курсы по маркетплейсам. В борьбе с инфоцыганством Федеральное общество сетевой торговли (ФОСТ) предлагает законодательно отрегулировать работу онлайн-школ и тренеров, которые обучают селлеров. Действующих и будущих. Исследование ФОСТ показало, что 86% опрошенных россиян, прошедших платные курсы в 2023 году, заявили, что жалеют о потраченных времени и деньгах. "ФОСТ предлагает авторов и организаторов таких курсов проходить обязательную сертификацию и подтверждение своих компетенций у экспертов крупнейших российских маркетплейсов. Компании, не получившие знак качества, должны информировать об этом своих слушателей", — сообщила председатель ФОСТ Евгения Черницкая.

Совокупный объём трат на маркетплейсах увеличился в 1,5 раза. По данным Tinkoff Data, количество трансакций на маркетплейсах в 2023 году выросло на 63% по сравнению с тем же периодом прошлого года. А совокупный объём трат на площадках вырос в 1,5 раза год к году. Одна из точек роста для продавцов в условиях конкуренции - это развитие сразу на нескольких маркетплейсах. До сих пор аудитория крупнейших площадок пересекается не на 100%. По словам директора Tinkoff eCommerce Ильи Кретова, выход на Ozon в дополнение к Wildberries может помочь увеличить охват на 40%, на Яндекс.Маркет — еще на 20%. Эксперт уверен, что в условиях растущей зависимости от маркетплейсов важно также развивать параллельные каналы. Это может быть развитие, например, собственных сайтов, на которые можно покупать дополнительный трафик. Еще один тренд - это появление нишевых маркетплейсов.

Аналитики уверяют, что селлеров становится меньше. Маркетплейсы с этим не согласны. Темпы роста количества продавцов на маркетплейсах замедлились. С начала 2024 года рост составил 23%. Для сравнения - в первые пять месяцев 2023 года их число увеличилось на 51%. Об этом сообщают «Ведомости» со ссылкой на данные сервиса «Точка маркетплейсы». 📍На Wildberries число селлеров выросло на 29%, а за январь — май прошлого года — на 36%. Однако представитель маркетплейса заверяет, что темпы прироста продавцов не снижались. 📍Прирост селлеров на Ozon в первые пять месяцев 2023 года был на уровне 92% год к году, а за тот же период 2024 года упал до 14%. Но представитель компании утверждает, что по итогам I квартала количество селлеров выросло в 2 раза год к году. 📍На Яндекс.Маркете за январь — май 2024 года число продавцов увеличилось на 51% против 89% годом ранее. В компании объясняют тренд изменившимися приоритетами. Маркетплейс сосредоточился на расширении количества продавцов только в фокусных категориях — товары для дома, детские товары, категории красота и одежда. 📍Единственным маркетплейсом, на котором темпы прироста увеличились (по данным сервиса «Точка маркетплейсы»), стал Мегамаркет. Рост за январь — май 2024 года достиг 127% против 120% годом ранее. 📍На AliExpress количество продавцов падает — в 2024 году их стало на 30% меньше.