Вправо Вверх 📈 Михаил Табунов

Стартаперское. Пакт (https://pact.im) интегрирован с двумя самыми популярными российскими CRM – Bitrix24 и AmoCRM. У обоих есть маркетплейсы расширений, где клиенты ищут новые крутые инструменты для продаж. Это небольшие каналы трафика, но лиды там довольно горячие. В прошлые выходные Пакт убрали из маркетплейса Амо. Причина такая: их отдел продаж пожаловался на Пакт, типа мы мешаем закрывать им клиентов и не рекомендуем Амо к внедрению. Скорее всего наша техподдержка что-то неаккуратно сказала, типа "Проблема на стороне AmoCRM", а клиент это трактовал как "Не стоит внедрять Амо, внедряйте Битрикс". В целом история уже не новая, хоть раз удаляли из сторов все проекты с которыми я работал. Так что будем вести переговоры по возврату.

Не читаю почти никакие каналы по продакт менеджменту, потому что их тупо не интересно читать. Все делают какие-то обзоры книг, статей, пишут гигантские теоретические посты, учат лидерству и найму. На все это у меня моментально срабатывает буллшит детектор. Интересно читать про практику: реальные кейсы, цифры и факты. Где и как обосрались, где сработали круто. Если у вас есть такой канал, то скидывайте в личку, с удовольствием расскажу про него.

Поисковый траф на сайте ifunny.co за прошлые полгода вырос в два раза. Что мы сделали: - Распарсили текст на картинках - Сделали правильную структуру сайта - Отгрузили несколько миллионов мемов из нашей базы данных в Sitemap Надеюсь что будем расти по экспоненте. Спасибо нашим SEO консультантам – Денису Гурьеву и его команде Webcom Group.

Сегодня мне 30 лет. По этому поводу делюсь идеей успешного стартапа

Не знаю почему, но во всех моих проектах мы постоянно ломаем какие-то закрытые API, реверс-инжинирим мобильные приложения, делаем ботов которые прикдываются живыми пользователями и другую аналогичную хрень. Например: - в Coub и iFunny мы парсили ютуб и facebook чтобы импортировать оттуда видео - в Сравни Такси расковыряли API некоторых приложений по заказу такси - в Пакт вообще часть бизнеса держится на реверс-инжиниринге WhatsApp и Instagram Всегда всё начиналось с "это невозможно, нет официального API" и "Нас будут банить", а заканчивалось костылями которые годами счастливо живут в проектах. Так что нет ничего невозможного.

Мы шлем пуши пользователям 7 раз в день, это дает до 30% DAU. Недавно раскатили фичу которая увеличила CTR этих пушей в 2 раза: - Раньше текст пушей писала редакция, у них получались довольно веселые заголовки типа "➡️ TAP TO SEE MEMES HERE" - Теперь заголовок пишет робот на основе топовых мемов которые выходят в выпуске. Робот распознает с помощью OCR текст на картинках, и ставит в тайтл текст самого залайканного - Плюс теперь уведомления приходят с картинкой В общем получилось огненно, DAU/WAU растет, все счастливы.

Интересный факт про iFunny – более 30% DAU на iOS выключили трекинг рекламного идентификатора. Рекламные сети вместо их advertising id получают пустое значение и не могут таргетировать на них рекламу. Сети платят за показы на этих пользователей сильно меньше. Фактически это такой неявный вид adblock от Apple, и пользователи это начинают понимать. Думаю этот показатель будет только расти, так как Apple строит маркетинг iOS на приватности и безопасности.

Мы в Пакт ищем крутого руководителя отдела продаж или консультанта по продажам. Если вы такой - пишите мне @mishatm

Недавно наш с Андреем Куманяевым стартап Пакт перешагнул планку в 500 платящих клиентов. Геморроя конечно до сих пор много, но тем не менее мы держимся. Главное чему я научился в Пакте – продажи и маркетинг первичны, продукт вторичен. Сначала нужно выстроить дистрибуцию, а потом уже переходить к разработке продукта. Полно компаний-реселлеров которые прекрасно живут продавая чужие продукты с наценкой. Компаний которые сидят со своим продуктом но без продаж нет – они все давно закрылись. Мы же естественно начали с разработки продукта, потом перешли к дистрибуции. В результате год отлаживали и перерабатывали продукт под клиента чтобы начать нормально продавать.

Мы тестим встроенные покупки в iFunny. Это разные мелкие аддоны, которые помогают выделиться среди других пользователей или продвинуть себя в комьюнити. В Google Play билд за два дня прошел модерацию. В AppStore нас разворачивали семь раз в течение месяца, после чего мы накатали жалобу в эпл и билд пропустили. Причины реджектов были мутные, причем по аналитике мы видим что ревьювер даже не открывал экран покупки. Автопродляемую подписку нам так и не одобрили.

Все пытаются как-то развиваться и карьерно расти. Проджект-менеджеры угорают по скраму, канбану и джира портфолио. Продакт-менеджеры топят за кастомер девелопмент, ОКР и постоянное тестирование гипотез. Все говорят что это очень важно для бизнеса и потому увеличит вашу стоимость на рынке труда. Лучшее что вы можете сделать для своей карьеры – замутить стартап и что-то оттуда заработать. Сделать это довольно легко: возьмите любой существующий бизнес и просто скопируйте. Миллионов не будет, но несколько клиентов обязательно придут и вы чему-то научитесь. Этот опыт вы не купите ни на каких курсах, не прочитаете в книжках и статьях на vc.ru. Сразу встанут мозги на место: научитесь определять корпоративный буллшит от реальной практики зарабатывания денег.

https://ifunny.co/fun/ZeJn0QTf6 отличный мем для понедельника

Расшаренные с iFunny ссылки нельзя посмотреть в браузере. Нужно обязательно ставить приложение. Этот хитрый ход нам дает дополнительно около двух тысяч инсталлов в день и десятки тысяч входов в приложение по диплинкам. Решил про это написать потому что это отличный пример когда фича нереально бесит пользователя, но в цифрах показывает хорошие результаты.

В 2014 году мы активно пытались продвинуть коуб в США. Было непонятно как это делать, поэтому логично решили что нужно начать с хорошего пиара и дальше оно само полетит. Мы наняли Машу Дрокову, самую известную пиарщицу тех времен. Маша стоила что-то около 7 тыщ баксов в месяц. Она продумывала коммуникацию, бренд-месседжи и делала резерчи. Казалось что вот-вот полетит, но нам показалось этого мало. Мы наняли калифорнийское пиар агентство и директора по коммуникациям. Это стоило еще тыщ 10-15. Все вместе они продумывали еще больше месседжей, писали статьи и пытались как-то продвинуть коб. В какой-то момент у нас работали PR директор, директор по коммуникациям и PR агентство. Все вместе они пытались "зайти в правильные медиа" и "подключить инфлюенсеров". Всё это давало не больше 500 инсталлов в месяц, и долго не прожило. Пиарщики естественно сказали что свою работу выполнили, а дальше или давайте денег, или иди мальчик отсюда. С тех пор верю только в цифры и воронки, а не в болтовню типа бренд-эвернеса и медиа месседжей.

У нас есть глобальная бизнесовая задача – улучшать качество контента. Это означает что пользователи должны больше шарить, лайкать, коментить и делать другую полезную активность. В этом месяце мы раскатили тест Engagement Rate. Его суть в том что для каждого мема он вычисляет индекс взаимодействия (отношение шеров / смайлов / коментов на 1000 показов). Дальше контент в ленте сортируется по убыванию этого индекса: самые крутые идут вперед, всякое говно уходит назад. Сходу мы получили следующие результаты: - Шаринг вырос на 30-50%, а за ним и инсталлы из органики – Лайки и коменты выросли на 10-20% В общем, грех не спиздить то что хорошо работает.

Ключевая метрика продукта в iFunny – глубина просмотра. Это количество мемов которые смотрит пользователь за день. За 9 месяцев на андройде нам удалось улучшить эту метрику на 70%. С 150 мемов до 250. Такой буст дали два очень простых и тупых изменения: 1) Счетчик непрочитанных (писал про него раньше) 2) Увеличение количества мемов которые ежедневно публикует редакция (со 150 до 300)

В 2015 году мой партнер по Коубу попал в рейтинг “Самые успешные молодые бизнесмены России” по версии журнала “Секрет Фирмы” с состоянием $15 млн. В компании тогда постоянно не было денег, мы зарабатывали 2-3 млн рублей в месяц и тратили 6 млн. Моя зарплата как фаундера была 150К. Это всё что нужно знать про рейтинги предпринимателей.

Мой друг и единомышленник Егор Данилов написал отличный пост про то почему продакт менеджеры не нужны. Мое мнение часто с ним совпадает, поэтому подписывайтесь на Егора тут https://t.me/betternotworse