التطوير المؤسسي

تتمثل أهم الفروقات بين #إدارة_المخاطر (Risk Management) و #إدارة_الأزمات (Crisis Management) في أنهما تركزان على مراحل مختلفة من عملية إدارة المخاطر. تعد إدارة المخاطر عملية تحديد وتقييم وتخفيف المخاطر التي يمكن أن تؤثر على المؤسسة. يتضمن ذلك تحليل المخاطر المحتملة واتخاذ خطوات لمنع حدوثها أو تقليل تأثيرها إذا حدثت. وتهدف إدارة المخاطر إلى منع حدوث أزمة أو تقليل احتمالية حدوثها. من ناحية أخرى، تعد إدارة الأزمات عملية الاستجابة لحدث أو حالة غير متوقعة لها القدرة على التأثير بشكل كبير على المؤسسة. ويهدف إدارة الأزمات إلى احتواء الوضع وتقليل الضرر وإعادة العمل إلى التشغيل العادي في أسرع وقت ممكن. على الرغم من أن إدارة المخاطر تركز على منع حدوث أزمة، تركز إدارة الأزمات على الاستجابة لأزمة حدثت بالفعل. تتضمن إدارة المخاطر المراقبة والتقييم المستمر للمخاطر المحتملة، بينما تتضمن إدارة الأزمات استجابة سريعة لحدث محدد. باختصار، تعد إدارة المخاطر وإدارة الأزمات عمليتين متكاملتين ولكنهما مختلفتين. يهدف إدارة المخاطر إلى تحديد وتخفيف المخاطر المحتملة، بينما تركز إدارة الأزمات على الاستجابة لحدث أو حالة غير متوقعة. هناك فروقات أخرى بين إدارة المخاطر وإدارة الأزمات: 1) الهدف: تهدف إدارة المخاطر إلى تحديد وتقييم المخاطر المحتملة وتحديد الإجراءات الوقائية المناسبة لتخفيف تأثير هذه المخاطر، بينما تهدف إدارة الأزمات إلى التعامل مع الحدث الذي وقع بالفعل والحد من التأثير السلبي له. 2) المدى الزمني: تعد إدارة المخاطر عملية دائمة تحدث على مدار الوقت، وتتطلب متابعة مستمرة وتحليل للتغييرات في البيئة المحيطة بالعمل التجاري. أما إدارة الأزمات، فهي عملية عاجلة تحدث في أثناء حدوث الأزمة. 3) التركيز: يتم التركيز في إدارة المخاطر على تحليل المخاطر المحتملة وتقييمها وتحديد الإجراءات الوقائية المناسبة، بينما يتم التركيز في إدارة الأزمات على الحد من التأثير السلبي للحدث المحدد والعودة إلى الوضع الطبيعي في أسرع وقت ممكن. 4) الأدوات والتقنيات: تستخدم إدارة المخاطر العديد من الأدوات والتقنيات مثل التحليل الإحصائي وتحليل تدفق العمليات، والنماذج الاقتصادية والتكنولوجية. ومن الأدوات والتقنيات المستخدمة في إدارة الأزمات: خطط الطوارئ، وجداول العمل، والتدريبات العملية. 5) الفريق: تحتاج إدارة المخاطر إلى فريق يتمتع بالخبرة والمعرفة المتخصصة في مجال تحليل المخاطر، وإدارة الأزمات تحتاج إلى فريق ذو خبرة في التعامل مع الأزمات والتخطيط للطوارئ واتخاذ القرارات السريعة. 6) التحضير: تحتاج إدارة المخاطر إلى التحضير والتخطيط المسبق لتحديد المخاطر المحتملة ووضع إجراءات الوقاية المناسبة، وإدارة الأزمات تحتاج إلى التحضير المسبق لخطط الطوارئ والتدريبات العملية وإعداد الأدوات والتقنيات المناسبة للتعامل مع الأزمات. 7) الإنفاق: تتطلب إدارة المخاطر إنفاقًا لتنفيذ الإجراءات الوقائية، بينما تتطلب إدارة الأزمات إنفاقًا لتنفيذ خطط الطوارئ وتخفيف التأثير السلبي للأزمة. 8) العلاقات العامة: تحتاج إدارة الأزمات إلى العلاقات العامة الجيدة والاتصال المستمر مع الجمهور ووسائل الإعلام للحد من التأثير السلبي للأزمة على صورة الشركة، بينما لا تتطلب إدارة المخاطر عادة العلاقات العامة الواسعة النطاق. 9) القدرة على التعلم: تتيح إدارة الأزمات للمؤسسة الفرصة للتعلم والتحسين والتحضير للأزمات المستقبلية. بينما تحتاج إدارة المخاطر أيضًا إلى القدرة على التعلم والتحسين، ولكن يكون ذلك بطريقة مختلفة، حيث يتم تحليل البيانات وتقييم الأداء وتحسين العمليات المستخدمة لإدارة المخاطر. #علاء_أبونبعة

التالي مجموعة من الأقوال الجميلة في العلاقة بين #مجلس_الإدارة و #الإدارة_التنفيذية: " العلاقة القوية بين مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي أمر حاسم لنجاح أي منظمة " ‏- Indra Nooyi, Former CEO of PepsiCo " يجب أن يقدم مجلس الإدارة للرئيس التنفيذي تعليقات بناءة ودعمًا، في حين يحمل الرئيس التنفيذي المسؤولية عن تحقيق أهداف الشركة " ‏- Ken Chenault, Former CEO of American Express " الرئيس التنفيذي هو قبطان السفينة، ولكن المجلس هو البوصلة التي تحدد الاتجاه " - Rchard Parsons, Former Chairman of Citigroup " يجب بناء العلاقة بين مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي على الثقة والشفافية والتواصل المفتوح " ‏- Ursula Burns, Former CEO of Xerox " العلاقة القوية والفعالة بين مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي أمر أساسي لتعظيم الفائدة للمساهمين على المدى الطويل " ‏- Mary Barra, CEO of General Motors " يجب على مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي العمل معًا كفريق لاتخاذ أفضل القرارات لصالح الشركة " - Jamie Dimon, CEO of JPMorgan Chase " يجب على مجلس الإدارة توفير التوجيه الاستراتيجي والإشراف، بينما يتحمل الرئيس التنفيذي مسؤولية تنفيذ الاستراتيجية وإدارة العمليات اليومية " - Anne Mulcahy, Former CEO of Xerox " يجب أن يكون لدى مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي رؤية مشتركة للشركة وفهم واضح لأدوارهما ومسؤولياتهما " - Jeff Immelt, Former CEO of General Electric " يجب أن تبنى العلاقة القوية بين مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي على الاحترام المتبادل والتعاون والتزام بنجاح الشركة " - Ginni Rometty, Former CEO of IBM " إن العلاقة بين مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي تحتاج إلى توازن جيد بين الإشراف والتحفيز والتحدي، من أجل تحقيق النجاح المستدام للشركة " - Brian Moynihan إعداد وتجميع #علاء_أبونبعة