Sofya Maslenko 💘

О клиентоориентированности /коммуникации ☝️ В инст под роликом последним писала, что я за экологичную коммуникацию. И не важно это общение на авито, в соц.сетях или жизни. С малознакомыми людьми всегда с улыбкой и по доброму. Так вот, на авито я стараюсь отвечать моментально, иногда, конечно, получается в течение полчаса. 10 минут и ты клиента уже потерял, он купил у конкурентов. Так как сейчас я пробую на маленьких количествах продавать - это супер важно ответить быстро, четко и ответить на все вопросы Что я заметила в коммуникации, когда сама клиент/ что меня бесит •Искала мастера по маникюру и она на авито начала мне записывать голосовые 😂 •Искала валенки деду морозу. Написала продавцу и он сразу на «ты»! Мы че блин друзья что ли? •Меня жутко бесит, когда сообщения по одному слову: «здравствуйте», дальше «да, есть», «доставка есть». Один абзац, одна мысль - одно сообщение. Мне кажется подобных случаев у меня масса, если интересно буду вам рассказывать

Ура! Первый отзыв о товаре 😊 Очень жаль, что из тех, кто покупал у меня тюльпаны не написали отзыв. Так было бы больше лояльности от пользователей

Ахаххаах, ребята, они не останавливаются 😂

Что думаете о таких личностях, которые в комментариях позволяют себе писать подобное? Я позитивно отношусь к любым комментариям, не важно хейт это или позитив. В любом случае это продвигает видео. Но с такого я в шоке. Как же общаются эти люди в жизни, если в соц.сетях они обращаются к собеседнику «псина» 🤔

Прикол дня 🤯 Зашла утром проверить авито, мое объявление, которое заблокировали снова есть в поиске. Я вчера написала жалобу, чтобы вернули деньги за продвижение. Им похоже лень было разбираться и теперь у меня два объявления с одинаковыми фотографиями, но с разным текстом. И на обоих куплено продвижение 🥲 Слила семейные бюджет похоже в мусорку, потому что продвижение еле-еле работает. Когда занимались тюльпанами - тоже покупала продвижение на свое объявление, но от этого продвижения было одно название, потому что объявление Тимофея без платных услуг набрало в 3 раза больше просмотров 😤

В ход идет старый дедовский способ - объявления по району 🤣 На авито очень тупые новые правила, два раза нельзя выкладывать объявления (с одинаковым текстом блокируют) Даже после рерайта, сокращения и даже полных изменений все равно блокируют. Вчера я выложила новое объявление, с новыми фотографиями и текстом. Оплатила продвижение. И объявление заблокировали 😭 Мой косарь до сих пор не вернули. Я переделала старое объявление, которое тоже неплохо набрало по просмотрам и снова оплатила продвижение. Цены в объявлении указывать нельзя, пишет измените, изменяю, пишет так редактировать нельзя 😤 Час психов и вроде прогрузилось - все ок. Еще инсайд для вас - помимо затеи Деда мороза и снегурки, мы торгуем елками и декором Я, честно, не знаю, как Тимофей вывозит все мои авантюры и новые идеи, когда я иногда морально на исходе. Но большие бизнесы тоже не сразу становились большими, поэтому методом проб и ошибок.

Посмотрите какие кадры сегодня сделали 😍😍😍 Если вы вдруг думали, что Деда Мороза и Снегурочки не существует, вы ошибаетесь ❄️🤭

👩‍🎓

Сегодня проблемы с электричками 🚎

С 02:00 13.12 по 02:00 15.12 на мцд Остановка Царицыно отменена для поездов на Курский вокзал и Нахабино. • Высадка в Царицыно: ехать до Курьяново, затем обратно. • Отправление из Царицыно к Курскому вокзалу: ехать до Красного Строителя, затем пересадка. • Запущены челноки Подольск — Царицыно — Подольск (без остановок). • Часть поездов изменена, сокращена или отменена. Причина - реконструкция ст. Царицыно

Сегодня впервые поехала в универ на такси: ждала низкий спрос ~20 минут, но все равно уехала за дорого - 1500 ₽. Обратно поеду на метро + автобус: дорога зайдем около 2 часов вместо обычных 1.15

Я не могла пройти мимо вязанного тренда в ИИ, поэтому сделала видео про свой родной город - Подольск 🌇 Искренне надеюсь, что видео залетит на нужную ЦА в нельзяграмме , чтобы собрать максимальное количество реакций и аудитории из города 🥰🫶🏻 Как вам видео? Я на это потратила почти 3 часа 😱 #подольск #podolsk

Официально принимаем заявки на поздравления ❄️🎅

Официально принимаем заявки на поздравления ❄️🎅

Прошло больше года, а я не верю, что я там была. Самый пивной фестиваль мира в Мюнхене - Oktoberfest 🍺 Изначально мы планировали путешествовие в Париж и Прагу, но случайно увидели, что в эти же даты, когда мы будем в Европе пройдет октоберфест. Помню обсуждали с Тимофеем, что отдельно мы никогда не поедем на этот фестиваль. Поэтому приняли решение взять однодневную экскурсию в Мюнхен из Праги с заездом на фестиваль. К сожалению, ехали в Мюнхен дольше, чем должны были - почти 5 часов. Потом у нас была 2-часовая экскурсия по центру, мы пробежались «галопом» и сразу поехали на фестиваль. Там провели 3 часа и еще вместе с нашими товарищами по автобусу задержались на час. Времени у нас было супер мало, но даже этого хватило, чтобы почувствовать ту атмосферу и увидеть как пиво льется рекой на празднике. И знаете, после этого мы поменяли свое мнение и в один голос с Тимом сказали, что сюда нужно вернутся точно. Стоит вернуться, чтобы обойти весь фестиваль и всю территорию мероприятия. Чтобы с утра и до позднего вечера провести время с иностранцами и на своем ломаном английском пообщаться с ними 🌍

Выложу сюда полный сюжет на память Отпуск отпуском, но внимательными нужно быть всегда 🤞🏻и обязательно делать страховку, чтобы не платить офер дофига денег. Мы оформляли страховку от т-банка за 2.000₽. Она полностью покрыла все расходы 😱

Забавная получилась история, местами грустная 😂