ch
Feedback
МОНограм

МОНограм

前往频道在 Telegram

Офіційний канал Міністерства освіти і науки України

显示更多

📈 Telegram 频道 МОНограм 的分析概览

频道 МОНограм (@uamonogram) 乌克兰语 语言赛道中的 是活跃参与者。目前社区聚集了 17 671 名订阅者,在 教育 类别中位列第 11 363,并在 乌克兰 地区排名第 3 452

📊 受众指标与增长动态

невідомо 创建以来,项目保持高速增长,吸引了 17 671 名订阅者。

根据 03 七月, 2026 的最新数据,频道保持稳定运转。过去 30 天订阅人数变化为 -25,过去 24 小时变化为 1,整体触达仍然可观。

  • 认证状态: 已认证(Telegram 官方确认)
  • 互动率 (ER): 平均受众互动率为 25.79%。内容发布后 24 小时内通常能获得 14.02% 的反应,占订阅者总量。
  • 帖子覆盖: 每篇帖子平均可获得 4 557 次浏览,首日通常累积 2 477 次浏览。
  • 互动与反馈: 受众积极参与,单帖平均反应数为 17
  • 主题关注点: 内容集中在 linkedin, вчитель, фінансування, коледж, стартап 等核心主题上。

📝 描述与内容策略

作者将该频道定位为表达主观观点的平台:
Офіційний канал Міністерства освіти і науки України

凭借高频更新(最新数据采集于 04 七月, 2026),频道始终保持新鲜度与高覆盖。分析显示受众积极互动,使其成为 教育 类别中的关键影响点。

17 671
订阅者
+124 小时
+77
-2530
帖子存档
Для підготовки змін до законодавства, що регулює питання інноваційної діяльності, створено робочу групу. На першому засіданні
Для підготовки змін до законодавства, що регулює питання інноваційної діяльності, створено робочу групу. На першому засіданні, яке відбулося днями, було визначено загальну концепцію та обговорено структуру законопроєктів. Завданнями робочої групи є: 🖊 розроблення проєкту Закону України «Про підтримку та розвиток інноваційної діяльності». Законопроєктом планується визначити спільні цілі державної політики у сфері інноваційної діяльності, правові та економічні засади підтримки та розвитку інноваційної діяльності, а також національної інноваційної екосистеми; 🖊 розроблення проєкту Закону України «Про інноваційні парки» як такого, що визначатиме основні засади функціонування ключових елементів інноваційної інфраструктури; 🖊 розроблення проєкту «Про внесення змін до Закону України «Про наукову і науково-технічну діяльність» щодо розширення функцій Національної ради з питань розвитку науки і технологій на сферу інновацій».

Міністерство освіти і науки України надає роз’яснення щодо вступу дітей загиблих захисників України, які відповідно до Умов п
Міністерство освіти і науки України надає роз’яснення щодо вступу дітей загиблих захисників України, які відповідно до Умов прийому підлягають переведенню на вакантні місця державного замовлення. Підлягають переведенню на вакантні місця державного або регіонального замовлення, які зараховані на навчання за іншими джерелами фінансування на відкриту або фіксовану конкурсну пропозицію і не отримували рекомендацію на місця державного або регіонального замовлення: ☑️ особи, один з батьків яких загинув (пропав безвісти) у районі проведення антитерористичної операції, здійснення заходів із забезпечення національної безпеки і оборони, відсічі і стримування збройної агресії Російської Федерації у Донецькій та Луганській областях, бойових дій чи збройних конфліктів або помер внаслідок поранення, контузії чи каліцтва, одержаних у районі проведення антитерористичної операції, здійснення заходів із забезпечення національної безпеки і оборони, відсічі і стримування збройної агресії Російської Федерації. Докладніше

За оперативною інформацією Міністерство охорони здоров'я України, станом на 12.07.2021 в Україні проти COVID-19 вже вакцинува
За оперативною інформацією Міністерство охорони здоров'я України, станом на 12.07.2021 в Україні проти COVID-19 вже вакцинувалися 550 тисяч 333 педагогічних працівники. Пріоритетним завданням Міністерства освіти і науки України є процес вакцинації працівників сфери освіти, що дасть змогу розпочати освітній процес в очному форматі. Загальна статистика по Україні свідчить про високу відповідальність освітян до роботи в умовах поширення коронавірусу. Області, які є лідерами з вакцинації освітян: ☑️ м. Київ – 75 тис. 969 осіб; ☑️ Київська область – 46 тис. 94 особи; ☑️ Дніпропетровська область – 44 тис. 67 осіб; ☑️ Львівська область – 39 тис. 329 осіб; ☑️ Харківська область – 30 тис. 224 особи. Зазначимо, що за всіма вакцинованими першою дозою резервується друга доза. Для охочих отримати щеплення проти COVID-19 сформовано алгоритм запису, з яким можна ознайомитися на вебсайті МОН.

​​За даними державного підприємства «Інфоресурс», станом на 09:00 12 липня створено 189 тисяч 235 електронних кабінетів на сайті. А саме: 🖊 160 тисяч 40 електронних кабінетів активовано на основі повної загальної середньої освіти; 🖊 11 тисяч 70 кабінетів – на основі диплома бакалавра, спеціаліста, магістра; 🖊 18 тисяч 125 кабінетів – на основі диплома молодшого спеціаліста, молодшого бакалавра, фахового молодшого бакалавра. Можна отримати технічні консультації з питань реєстрації електронних кабінетів та подання електронних заяв, яке здійснює державне підприємство «Інфоресурс». Телефони для консультації: 📞 +38 (044) 290-18-13 📞 +38 (095) 281-13-54 📞 +38 (067) 551-24-74 📞 +38 (093) 342-38-63 ✉️ Електронна пошта: vstup@inforesurs.gov.ua. ☎️ Гаряча лінія МОН щодо вступної кампанії працює з понеділка до четверга 09.00-17.00 та в п’ятницю 09.00-16.00 за телефоном: 0 (800) 50 45 70. 🎞 Крім того, розроблено серію відеороз’яснень щодо етапів та новацій Вступу-2021. Відеоролики доступні на сайті МОН у розділі «Вступна кампанія 2021» та на офіційному YouTube-каналі Міністерства.

​​Що відбулося протягом тижня в освіті? Читайте у #МОНдайджесті: 👉 Відбулось перше засідання комісії з розгляду проєктів програми «Спроможна школа для кращих результатів» bit.ly/3e1dmsA 👉 МОЗ та МОН надали спільне роз’яснення щодо організації харчування у дитсадках та школах з 1 вересня 2021 року bit.ly/3AHkPGU 👉 У МОН відбулась зустріч із Радницею з питань освіти Посольства Фінляндії в Україні Мінною Хаккарайнен щодо подальшої співпраці МОН із урядом Фінляндії у межах проєкту «Навчаємось разом» bit.ly/3hmb4X0 👉 Міністр освіти і науки України Сергій Шкарлет зустрівся з Надзвичайним і Повноважним Послом Великої Британії в Україні Меліндою Сіммонс bit.ly/3hq0uP7 👉 За перші дні вступної кампанії створено понад 92 тисячі електронних кабінетів bit.ly/2V8kD3n 👉 Оголошено конкурсний відбір виконавців державного замовлення на підготовку фахівців, наукових, науково-педагогічних та робітничих кадрів, на підвищення кваліфікації та перепідготовку кадрів у 2021 році bit.ly/2Us6LQY 👉 Уряд вдосконалив порядок розподілу видатків державного бюджету між закладами вищої освіти bit.ly/2UvWkfu 👉 Президент підписав закон щодо ефективного управління закладами освіти та державним майном, що за ними закріплено bit.ly/3hqzrmu 👉 Нові можливості для здобувачів професійної освіти – Міністр відкрив 30-ий НПЦ на Одещині bit.ly/2UywiIw 👉 Cергій Шкарлет на відкритті конференції МОН: у 30-річчя незалежності ми даємо поштовх для перезапуску однієї з найбільш перспективних сфер – професійної освіти bit.ly/36lRJPA

​​Регіональні ради професійної освіти мають стати новою платформою, яка об'єднає всіх стейкхолдерів сфери. Також вони мають стати місцем, куди роботодавці можуть звернутись, щоб покращити якість підготовки працівників або ж збільшити кількість фахівців за конкретною професією. Регіональна рада має оперативно реагувати на такі запити бізнесу та формувати рекомендації, обов’язкові для виконання органами влади. Про це йшлося на панельній дискусії про діяльність регіональних рад профосвіти на конференції «Освіта можливостей: нові горизонти професійної (професійно-технічної) освіти в Україні» сьогодні, 9 липня 2021 року. «Ще у 2020 році МОН розпочало проєкт з дослідження роботи регіональних рад професійної освіти. Спершу нам вдалось опитати 7 регіональних рад пілотних регіонів Програми ЄС “EU4Skills: кращі навички для сучасної України”, згодом – решту областей. Серед ключових проблем, які виявило дослідження: незбалансований склад рад та її постійна зміна, недостатня кількість засідань ради впродовж року. Однак найбільший недолік у роботі органу – низький рівень взаємодії ради з роботодавцями. На основі отриманих даних ми змогли розробити пропозиції, які можуть покращити роботу регіональних рад. Зокрема, створення проєкту стратегічного плану розвитку регіональної системи професійної освіти та забезпечення балансу присутності різних представників сфери в регіональних радах», – зазначила генеральна директорка директорату професійної освіти МОН Ірина Шумік. Докладніше

​​Сьогодні, 9 липня 2021 року, відбулося засідання фахових комісій єдиного фахового вступного випробування 2021 року, під час засідання яких встановлено порогові бали «склав/не склав». Поріг «склав/не склав» за виконання завдань з блоку тесту загальних навчальних правничих компетентностей («ТЗНПК») становить 10 правильних відповідей (тестових балів). Поріг «склав/не склав» за виконання завдань блоку «Право» становить 35 правильних відповідей (тестових балів). Докладніше

​​З 2016 року в Україні створюють навчально-практичні центри, але інформація про них розкидана по різних документах, сайтах. Водночас наявність центру відкриває для закладу чимало можливостей, з-поміж яких – комунікація привабливих сторін навчання серед вступників, проведення курсової підготовки дорослих, надання платних послуг бізнесу тощо. Тож разом з Програмою ЄС EU4Skills МОН розпочало створення інтерактивного ресурсу з переліком уже створених центрів. Про це розповів заступник Міністра освіти і науки Артур Селецький під час панельної дискусії “Змішане та дистанційне навчання у закладах професійної освіти: досвід річного карантину” сьогодні, 9 липня 2021 року, на конференції МОН у Львові. “Вже зараз визначено структуру ресурсу. Там можна буде відсортувати центри за професійним спрямуванням, областю та містом. Завдяки цим фільтрам користувач знайде саме той профтех, який найбільше відповідає його запитам. На фінальній сторінці буде розміщено усю необхідну інформацію про центр: перелік обладнання, тривалість і вартість навчання, контакти для зв'язку і навіть відгуки інших користувачів”, – розповів Артур Селецький. Планується, що на ресурсі можна буде розмістити інформацію про навчально-практичні центри, створені як за кошти державного бюджету, так і за підтримки соціальних партнерів чи бізнесу.

​​Розвиток освіти у сфері інформаційних технологій є спільним пріоритетом Міністерства освіти і науки України та Міністерства цифрової трансформації. Про це йшлося сьогодні, 9 липня 2021 року, на засіданні робочої групи з реформування ІТ-освіти. До обговорення ключових питань долучилися представники Офісу Президента, Верховної Ради України, Мінцифри, МОН, понад 100 профільних експертів і 33 бізнес-асоціацій, IT-кластерів та громадських організацій з усієї України. З метою створення концепції трансформації системи IT-освіти було проведено аналіз потреб ринку на платформі Центру економічного відновлення. У проведеному опитуванні взяли участь понад 150 представників ІТ-індустрії. «Як людина, яка прийшла до влади з бізнесу, а саме з ІТ-сектору, можу точно сказати, що питання систематичної модернізації системи ІТ-освіти є одним із ключових для сталого розвитку не лише галузі, а й загалом людського капіталу, цифрової трансформації та зростання української економіки. Хоча ми бачимо потенціал до розширення IT-сектору, важливо забезпечити якісну підготовку фахівців та їх відповідність вимогам ринку праці, адже ця галузь є дуже динамічною. Тому постійний діалог закладів освіти, які забезпечують підготовку ІТ-фахівців, із експертним середовищем та роботодавцями є необхідним для досягнення якісних результатів», – зауважив заступник Міністра освіти і науки України Артур Селецький. Докладніше

​​У межах першого дня конференції пройшли конструктивні дискусії про управління та фінансування системи профосвіти, відповідність її змісту і якості потребам ринку праці. Сьогодні відбудеться низка не менш важливих обговорень: про розвиток партнерства у сфері, зокрема з роботодавцями, а також воркшопи щодо комунікації професійної освіти. Ці два напрями є в переліку стратегічних завдань реформи, тож важливо комунікувати їх значення та етапи впровадження. Про це розповів заступник Міністра освіти і науки з питань цифровізації Артур Селецький під час відкриття другого дня конференції «Освіта можливостей: нові горизонти професійної (професійно-технічної) освіти в Україні» сьогодні, 9 липня 2021 року, у м. Львів. Після відкриття конференції розпочався круглий стіл про співробітництво в професійній освіті, державно-приватне партнерство та дуальну форму навчання. Паралельно для учасників проводили воркшоп щодо кар'єрного консультування (запис воркшопу буде розміщено на сайті МОН у розділі «Професійно-технічна освіта»). «Нині в Україні 217 закладів реалізовують дуальну освіту у 2020/2021 навчальному році. Це понад 20% від усіх закладів професійної освіти в Україні. Для нас такі цифри – це вже успіх, адже дуальна форма навчання впроваджується в Україні нещодавно, лише з 2015 року. Ми намагаємось робити все, щоб ця система працювала ефективно як для бізнесу, так і для закладів профосвіти. Зокрема, торік МОН затвердило Положення про дуальну форму навчання в закладах професійної освіти. Документ детально визначає права та обов'язки ключових стейкхолдерів процесу: роботодавця, адміністрації закладу та учня. До того ж ми надали рекомендації щодо структури та змісту договору між цими сторонами. Такий договір вони укладають перед початком дуального навчання», – зазначила Ірина Шумік. Докладніше

​​Працюючи з освітньою мережею, управлінці мають керуватися виключно аналітикою і даними про свою область. Це дозволить їм прогнозувати потребу у фахівцях, а отже раціонально витрачати бюджети на перспективні професії. Нині дані з аудиту мережі, проведеного у 2020 році, розміщено у відкритому доступі, і ця інформація має використовуватися під час прийняття рішень. Про це йшлося під час панельної дискусії “Нові підходи до управління системою професійної освіти: можливості для розвитку”, яка відбулася вчора, 8 липня 2021 році, у м. Львів. Спікери також обговорили підходи до вдосконалення мережі та варіанти, за якими область і заклад можуть планувати довгострокові проєкти. Одним із таких варіантів є затвердження стратегічних планів розвитку на рівні області. “Стратегічний план розвитку мережі професійно-технічної освіти регіону як управлінський інструмент увійшов у практику не так давно, у 2020 році. Цьому, зокрема, посприяла Програма EU4Skills, яка надала допомогу 7 пілотним регіонам у підготовці стратегій. Робота відбувалася паралельно: з одного боку тестувався механізм розробки стратегій, з іншого – розроблялася методологія процесу. Як результат ми отримали методичні рекомендації, які торік у грудні МОН розіслало на регіони. Зараз решта регіонів розпочали підготовку таких стратегій”, – розповів консультант Польського фонду міжнародної солідарності Ігор Воляник. Він також розповів про глобальні тренди, які впливають на зміни у профосвіті, що теж важливо врахувати під час підготовки стратегії. Серед них – урбанізація та трудова міграція, зміна структури професій, інтенсивна цифровізація процесів, збільшення частки публічних коштів, які надаються на конкурсних умовах, карантинні обмеження та перехід на дистанційну зайнятість. Оскільки заклади часто мають багато бюрократичної роботи, вони не завжди мають спроможність і кадровий ресурс оперативно реагувати на ці зміни. Тож стратегічне планування є одним із найкращих способів забезпечення сталого розвитку закладів.

​​На Урядовому порталі опубліковано постанову щодо реалізації експериментального проєкту для організації набору до закладів вищої освіти та навчання (стажування) іноземців та осіб без громадянства. З 1 серпня розпочинається запуск Єдиної міжвідомчої інформаційної системи щодо набору іноземних вступників до закладів вищої освіти. Перший крок – підключення електронних кабінетів закладів вищої освіти України до Єдиної системи. Для цього закладам вищої освіти необхідно до 1 серпня надати до державного підприємства «Український державний центр міжнародної освіти» наступні документи: 🖊заповнений договір з ДП «УДЦМО» у двох примірниках; 🖊 підтвердні документи про наявність у закладу вищої освіти ліцензії на провадження освітньої діяльності та сертифіката про акредитацію освітньої програми у визначеному порядку; 🖊 лист про призначення відповідального оператора Єдиної системи в закладах вищої освіти, який є співробітником ЗВО (що підтверджується наказом на призначення). Підключення електронних кабінетів закладів вищої освіти України до Єдиної системи здійснюватиметься виключно за наявності в них ліцензії на провадження освітньої діяльності та сертифіката про акредитацію освітньої програми у визначеному порядку. Для підключення до Єдиної системи та роботи в ній закладам вищої освіти необхідно в повному обсязі внести інформацію на сторінку ЗВО на сайті studyinukraine.gov.ua щодо правил прийому, вартості навчання, умов проживання тощо. Докладніше

​​Ключову роль у забезпеченні змісту та якості професійної освіти має відігравати роботодавець. У цьому процесі значення також мають регулярне оновлення освітніх стандартів та програм відповідно до потреб ринку праці, а також залучення всіх зацікавлених сторін до покращення якості професійної освіти. Про це йшлося на панельній дискусії про зміст та якість профосвіти в межах конференції “Освіта можливостей: нові горизонти професійної (професійно-технічної) освіти в Україні" вчора, 8 липня 2021 року. “Нині ми залучаємо всіх зацікавлених сторін до формування змісту та якості професійної освіти. Зокрема, коли розробляємо стандарти на компетентнісній основі. Відповідні стандарти розвивають ті навички та вміння в учнів, які далі будуть релевантними на ринку праці. Лише у 2021 році ми розробляємо 45 таких стандартів та точно плануємо не зупинятись на досягнутому”, – зазначила генеральна директорка директорату професійної освіти МОН Ірина Шумік. Докладніше

​​Єдина система професійної освіти, оновлення її змісту та якості, а також популяризація такої освіти є основними завданнями в розвитку сфери. Для їх ефективної реалізації МОН бере участь у понад 10 міжнародних проєктах та активно залучає міжнародних експертів до реформування галузі. Про це йшлося на презентаційній панелі конференції “Освіта можливостей: нові горизонти професійної (професійно-технічної) освіти в Україні" сьогодні, 8 липня 2021 року.  “Якісний розвиток професійної освіти неможливий без впровадження кращих міжнародних практик. Нині ми бачимо, що наші європейські колеги досягли того рівня ефективності галузі, коли більшість випускників шкіл вступає саме до закладів професійної освіти, а не до вишів. Для того, щоб теж досягти такого рівня, ми  активно залучаємо до співпраці міжнародних експертів. Вони діляться з нами досвідом вже здійсненої реформи професійної освіти у своїх країнах. Теми партнерства дуже різні – від розроблення освітніх програм та стандартів до створення центрів професійної досконалості, діджиталізації сфери,” – зазначила генеральна директорка директорату професійної освіти МОН Ірина Шумік.  Докладніше

​​8 липня 2021 року Український Фонд соціальних інвестицій, державні навчальні заклади “Вище професійне училище №34 м. Стрий”, “Вище професійне училище №19 м. Дрогобич” та Львівська обласна державна адміністрація підписали меморандум задля модернізації інфраструктури закладів освіти. Співпраця відбуватиметься в межах проєкту “EU4Skills: Модернізація інфраструктури системи професійно-технічної освіти в Україні”, який є компонентом масштабної Програми ЄС “EU4Skills: Кращі Навички для Сучасної України”. Проєкт фінансується Європейським Союзом та реалізується Німецьким державним банком розвитку KfW. Підписання меморандуму відбулося в межах конференції МОН “Освіта можливостей: нові горизонти професійно-технічної освіти в Україні”. “Європейський Союз продовжує підтримувати реформу профтехосвіти. Ми вважаємо, що впровадження технологій та нових інструментів у закладах Львівської області є важливим кроком для забезпечення якісного викладання в закладах регіону”, ‒ прокоментував керівник Програм співробітництва Представництва ЄС в Україні Фредерік Куне. Докладніше

​​Профтехосвіта довгий час не отримувала належної уваги з боку керівництва держави, освітніх управлінців, фінансувалася за залишковим принципом. Заручившись підтримкою Президента України, ми поставили перед собою амбітну ціль – перезавантажити систему профосвіти, зміцнити її й нарешті зруйнувати той застарілий стереотип про її непрестижність. Випускники закладів професійної освіти мають пишатися своєю освітою. Про це заявив Міністр освіти і науки України Сергій Шкарлет сьогодні, 8 липня 2021 року, відкриваючи національну конференцію “Освіта можливостей: нові горизонти професійної (професійно-технічної) освіти в Україні”. Захід триватиме впродовж двох днів у змішаному форматі – онлайн на сторінках МОН у YouTube та Facebook, а також наживо у Львівському професійному коледжі готельно-туристичного та ресторанного сервісу. “Зусилля фахівців із професійною освітою рухають економіку вперед. І ця ідея має постійно транслюватися суспільству, змінювати його філософію щодо професійної освіти. Пишаюся, що впродовж 2020 року і на 2021 рік виділено найбільше коштів на створення навчально-практичних центрів. Я, зі свого боку, просуватиму інтереси сфери на урядовому рівні, щоб наступного року збільшити видатки на розвиток та забезпечення галузі”, – зазначив Сергій Шкарлет. Докладніше

​​Сьогодні на Одещині взяв участь у відкритті навчально-практичного центру «Машиніст холодильних установок» на базі державного навчального закладу «Одеський центр професійно-технічної освіти». Також оглянув лабораторії, зокрема з підготовки кухаря.  Професія машиніста холодильних установок – одна з провідних на промислових підприємствах, у будівельних організаціях та організаціях комунального господарства. Водночас вона застосовується практично в усіх галузях господарства та в побуті. Відкриття нового навчально-практичного центру – це ще один крок у розвитку професійної (професійно-технічної) освіти в межах державно-приватного партнерства, що створює нові можливості для здобувачів освіти та перспективи плідної співпраці із соціальними партнерами у сфері освіти. 

​​Сьогодні, 8 липня 2021 року, у межах робочої поїздки на Одещину Міністр освіти і науки України Сергій Шкарлет провів нараду з ректорами закладів вищої освіти Одеського регіону. Під час заходу були обговорені такі питання: ☑️ удосконалення Умов прийому до закладів вищої освіти; ☑️ удосконалення формули розподілу обсягу видатків державного бюджету на вищу освіту між закладами вищої освіти; ☑️створення безпечних умов організації освітнього процесу та проживання в студентських гуртожитках; ☑️ удосконалення Порядку формування мінімального розміру плати за навчання для здобуття вищої освіти на основі індикативної собівартості; ☑️ удосконалення Порядку використання коштів, передбачених у державному бюджеті Міністерству освіти і науки для виплати академічних стипендій; ☑️ організація студентського спорту та фізкультурної діяльності.

​​Сьогодні перебуваю з робочою поїздкою на Одещині. Заплановано низку заходів, зокрема, ознайомлення з організацією харчування в навчально-виховному комплексі № 125 «Загальноосвітня школа І-ІІІ ступенів – дошкільний навчальний заклад» та відкриття навчально-практичного центру на базі Одеського центру професійно-технічної освіти. О 10:00 в онлайн-форматі візьму участь у масштабній події – конференції «Освіта можливостей: нові горизонти професійної (професійно-технічної) освіти в Україні», яка триватиме два дні на Львівщині. Основні теми конференції:  ☑ нові підходи до управління профосвіти: можливості для розвитку та особливості; ☑ формування політики у сфері профосвіти; ☑ зміст та якість професійної освіти; ☑ державно-приватне партнерство для розвитку сфери; ☑ інклюзивна освіта. Долучайтеся до перегляду наших заходів на Facebook-сторінці та YouTube-каналі МОН.

​​З 29 червня працює гаряча лінія МОН для консультування громадян з питань вступної кампанії – 0 (800) 50 45 70 (пн-чт: 09.00-17.00, пт. 09.00-16.00). За даними Урядового контактного центру, станом на 6 липня прийнято 1 411 дзвінок. У зазначені терміни звернення необхідно надсилати на електронну пошту vstup2021@mon.gov.ua, також на сайті МОН працює чатбот. Отримати консультацію через сервіс можна з понеділка до четверга з 09:00 до 18:00 та в п’ятницю – з 09:00 до 16:45. Особистий прийом громадян здійснюється за адресою: м. Київ, бул. Шевченка, 16, к. 401. У робочі дні – з понеділка до четверга з 9:00 до 18:00, у п’ятницю з 9:00 до 17:00 – працює гаряча лінія 0-800-504-425 для вступників з тимчасово окупованих територій України. Також працює Урядова гаряча лінія за телефоном 1545.