Про МАГНИТ🧲

⏰ Мы начинаем через 1,5 часа! Присоединяйтесь к онлайн-трансляции Форума #Магнит для агропроизводителей, фермеров и поставщиков — участие бесплатное! На встрече мы обсудим: ⚙️ инструменты для развития агросектора; 🤝 меры государственной поддержки; 🥬 тренды покупательского спроса; 🚚 эффективные каналы сбыта; 🛒 форматы сотрудничества. Старт — сегодня в 10:00 по МСК: https://www.agroinvestor.ru/magnit/ Не пропустите 😉

Наступил понедельник — а значит, пора возвращаться к рабочим делам! Но сначала — бодрая пробежка по новостям #Магнит прошедшей недели в рубрике #Дайджест: 🥛 С начала Великого поста продажи растительных продуктов выросли более чем в 1,5 раза: спрос увеличился на альтернативные «мясо» и «молоко». 🧲 Директор формата дискаунтеров «Магнит» Анжела Рябова рассказала о перспективах магазинов низких цен в России. 🧬 Анна Мелешина — директор по корпоративным отношениям и устойчивому развитию сети — ответила, зачем «Магнит» встраивает ESG в ДНК компании. Читайте об этом в интервью на платформе ИНФРАГРИН. 🚀 М-Робот поздравил с Всемирным днем защиты прав потребителей и напомнил о нашей неустанной работе над повышением качества обслуживания! 💬 Зафиксировали рост позитивных откликов от покупателей: число жалоб на работу магазинов «Магнит» сократилось на 8%, а количество необработанных обращений — на 76%. 🥇 Заняли 1-е место среди ритейлеров в ESG-рэнкинге за 2022 год по версии ИНФРАГРИН. Принимаем поздравления! 🎉 Еще раз поздравляем любимых покупателей с Днем клиента — работа ради вашего блага является одним из главных приоритетов нашей компании! Желаем легкой и солнечной недели ☀️

Сегодня мы празднуем День клиента! 🥳 Хотим поблагодарить каждого покупателя за выбор магазинов #Магнит и доверие своих покупок именно нам 🛒 ⚡️ Работа во благо клиентов является одним из главных приоритетов нашей компании. Мы неустанно трудимся над улучшением сервиса и стремимся к тому, чтобы вы оставались довольны обслуживанием и качеством товаров. 🥑 Мы заботимся о вашем здоровье и благополучии — в магазинах «Магнит» предлагается широкий ассортимент свежих продуктов, которые помогут вам поддерживать здоровый образ жизни! 🫰 Но наша забота не ограничивается только клиентами — мы проводим много общественных инициатив для поддержания местных сообществ и здоровья нашей планеты. ♻️ Только вместе мы можем сделать мир лучше — поэтому «Магнит» трудится над тем, чтобы действия компании оказывали положительное влияние на окружающую среду. Спасибо, что выбираете нас — мы рады видеть вас снова и снова в наших магазинах! С Международным днем клиента ❤️

♻️♻️♻️♻️♻️ вошел в топ лидеров ESG-повестки в России за 2022 год и занял 1-е место в рейтинге среди ритейлеров 🏆 ♻️ В ежегодном докладе «ESG, декарбонизация и зеленые финансы России 2022», подготовленном платформой ИНФРАГРИН, опубликованы результаты Консолидированного ESG-рэнкинга ИНФРАГРИН 2022. 🥇 #МагнитДостижений вновь притянул нам награду — наша компания заняла 1-е место среди российских ритейлеров, придерживающихся ESG-принципов! Мы рады высокой оценке, полученной от экспертного сообщества. Она мотивирует нас и дальше развивать лучшие ESG-практики и внедрять их в бизнес-процессы #Магнит 😌 ⚡️ Подробнее о результатах и методике расчета индикатора читайте в посте.

Уже в следующий понедельник «Магнит» впервые проведет форум для действующих и потенциальных партнеров из агросектора. Присоединяйтесь: 🗓 20 марта 2023 г. 📍Москва, Космодамианская набережная, дом 52, строение 7, Центр Событий РБК Участники форума «Магнит» и агробизнес: партнерство в интересах покупателей» обсудят ситуацию в отрасли, меры государственной поддержки, тренды покупательского спроса, эффективные каналы сбыта и различные форматы сотрудничества поставщиков и розничных сетей. Кто участвует: 🔹 Производители фруктов и овощей из всех регионов России, в том числе фермеры 🔹 Участники цепочки поставок «от поля – до полки»: хранение овощей и фруктов, упаковка, логистика 🔹 Сельхозпроизводители, готовые выращивать овощи, фрукты, ягоды Посмотреть программу и зарегистрироваться: https://www.agroinvestor.ru/magnit/ #магнит

📣 До Форума #Магнит для агропроизводителей остались считанные дни! 📍 Мероприятие пройдет 20 марта в Москве и будет посвящено актуальным тенденциям рынка и форматам реализации продукции в федеральном ритейле. Все подробности — ниже 👇

🧲🧲🧲🧲🧲 улучшил качество клиентского сервиса и добился сокращения числа жалоб О росте позитивных откликов говорит исследование, проведенное в преддверии Всемирного дня защиты прав потребителей ⚡️ 🦸‍♀️ Одним из инструментов оценки был метод «тайного покупателя» — в декабре результат таких проверок достиг 97,6% при целевом показателе 95%. Ключевым методом исследования стал анализ обратной связи от реальных покупателей. Количество жалоб сократилось по критериям: 🔸неисправность торгового оборудования — на 29%; 🔸некомпетентность сотрудников — на 14%; 🔸несоответствие или отсутствие ценников — на 5%. В целом число жалоб на работу магазинов #Магнит сократилось на 8%, а количество необработанных обращений покупателей — на 76% 📉 💬 В дополнение к сбору отзывов, поступающих на «горячую линию», электронную почту и в мессенджерах, мы анализируем обращения покупателей на геосервисах: «Яндекс», 2ГИС и других. Мы постоянно повышаем собственные требования к сервису магазинов и качеству товаров. Рост числа позитивных откликов — большая заслуга всей команды «Магнит», ведь покупатель — наш главный начальник! ❤️

🤖 Вам #ГолосовоеОтМагнит — в честь Всемирного дня защиты прав потребителей М-Робот расскажет о росте количества позитивных отзывов от наших покупателей 🧲

❓ Зачем #Магнит встраивает ESG в ДНК компании? ❓ Почему компания не меняет социально-экологических приоритетов в управлении, а развивает их? ❓ Почему фудшеринг — это не только про тонны продуктов, переданных нуждающимся, но и про рациональное и бережное отношение к планете? ❓ Как идет процесс перехода на перерабатываемые упаковки для #СТМ? 🎙 На эти и другие вопросы отвечает Анна Мелешина — директор по корпоративным отношениям и устойчивому развитию розничной сети «Магнит». О наших достижениях и дальнейших планах в области устойчивого развития читайте в интервью на платформе ИНФРАГРИН ♻️

#Ответэксперта Директор формата дискаунтер компании «Магнит» Анжела Рябова рассказала о перспективах магазинов низких цен в России: Почему цены в дискаунтерах ниже? Главный источник снижения цен – повышение эффективности операций в магазинах и логистике. Доставка товаров в паллетах и поддонах, моментальное размещение в торговом зале, паллетная и коробочная выкладка, а также «холодная комната» – помещение со специальным температурным режимом для охлажденной продукции, – все это позволяет сокращать эксплуатационные затраты и экономить время на выкладку. Многие товары - конфеты, крупы, замороженные продукты – мы предлагаем на развес, что также позволяет покупателям экономить. Как формируется ассортимент «жесткого» дискаунтера? Для покрытия базовых потребностей достаточно около 1000 товарных наименований – именно столько будет в наших магазинах В1. Популярные бренды, к которым привык покупатель, мы оставляем. Но во многих категориях будем предлагать менее известные марки, не уступающие знаменитым брендам в качестве. До 50% ассортимента наших дискаунтеров будет в перспективе приходиться на собственные торговые марки (СТМ). Каковы перспективы дискаунтеров в России? Дискаунтеры демонстрируют самые высокие темпы роста в российском ритейле. По некоторым оценкам, их доля за три года выросла более чем вдвое: – с 2% до 5%. Быстрый рост этого формата продолжается, и мы считаем, что в ближайшие годы доля этого сегмента снова удвоится и превысит 10%. Дискаунтеры – это не магазины для бедных. Наша аудитория – покупатели с любым уровнем доходов, которые рационально относятся к своему бюджету и времени. На рынке пока слабо представлены качественные дискаунтеры. Стандарт именно таких магазинов мы и хотим создать.

⚡️ Почему цены в дискаунтерах ниже, чем в других магазинах? ⚡️ Как формируется ассортимент «жесткого» дискаунтера? ⚡️ Как будут развиваться дискаунтеры в России в ближайшие годы? Узнайте ответы прямо сейчас — Анжела Рябова, директор формата дискаунтеров компании #Магнит, рассказала о перспективах магазинов низких цен 👇

🧲🧲🧲🧲🧲 оценил рост продаж растительных продуктов: за две недели с начала Великого поста спрос вырос более чем в 1,5 раза. В частности, наблюдается увеличение продаж: 🍗 котлет, фрикаделек, пельменей и наггетсов из растительного мяса — в 1,5 раза; 🥛 растительного молока — также в 1,5 раза; 🍧 растительных йогуртов — на 19%; 🧈 тофу, который является заменой сливочному сыру — в 2,6 раза. Полуфабрикаты из растительного мяса представлены в магазинах #Магнит больших форматов — супермаркетах и суперсторах. Продажи этой продукции начались в 2021 году, а в 2022 году спрос на категорию заметно возрос 📈 💚 Альтернативные «мясо» и «молоко» становятся все более популярными и позволяют разнообразить рацион не только вегетарианцам, но и тем, кто отказывается от продуктов из животного белка во время поста.

🤖 На связи М-Робот с новостями о росте продаж растительных продуктов — включайте #ГолосовоеОтМагнит 👏

Отдохнули? Тогда без лишних слов врываемся в рабочую неделю! Но сначала — свежий #Дайджест новостей: 💄 Аналитики Magnit Data изучили статистику покупок накануне 8 марта: наиболее популярными вариантами подарков стали косметические наборы и сладости. 💐 М-Робот сердечно поздравил прекрасных дам с Международным женским днем и напомнил про клуб «pro.здоровые привычки» в приложении #Магнит, посвященный тематике красоты и здоровья. 🍚 Проанализировали изменение спроса на товары в первую неделю Великого поста: лидерами продаж оказались крупы, грибы и постный майонез. 🌱 А вот и новый #ЗеленыйТест поспел — возвращение экомифов, часть 2! Желаем бодрой и яркой недели ✨

🎲 Тест «Экомифы с #Магнит» 🖊 5 вопросов · ⏱ 30 сек

Экомифы возвращаются 😉 🌱 Готовы ко второму раунду? Тогда проходите свежий #ЗеленыйТест об экомифах: часть 2! А если вы еще не затестили свои экопознания в первой части — рекомендуем начать отсюда 👈