Библиотечка ПВЗ 📒

Ozon наводит порядок в отзывах о ПВЗ #Ozon обновил систему отзывов о пунктах выдачи заказов. Теперь клиенты оценивают только работу сотрудников и сам пункт, а не товар или срок доставки. Это устраняет давнюю несправедливость: раньше покупатель мог поставить низкую оценку из-за задержки доставки или повреждённой упаковки, хотя пункт выдачи тут ни при чём. Теперь владельцы получат более честную обратную связь и смогут целенаправленно улучшать сервис. В настоящий разделе «Отзывы» отображаются комментарии и оценки клиентов с 05.10.2026, более ранние отзывы больше не видны. Впрочем, учитывая общую тенденцию Ozon к ужесточению стандартов, логично предположить, что в ближайшее время рейтинг начнёт напрямую влиять на агентское вознаграждение. Так что следить за отзывами теперь особенно важно. #пвзшныеновости Не грузятся фото и видео? Читайте нас в MAX. https://max.ru/pvzhelp 📍Подписаться на Библиотечку ПВЗ 📒 / Наши проекты

… Оператор явно принимает магний, только какой? #жизньнапвз Не грузятся фото и видео? Читайте нас в MAX. https://max.ru/pvzhelp 📍Подписаться на Библиотечку ПВЗ 📒 / Наши проекты

127 пятилитровок и случайно? Что-то не верим. 🤔 #жизньнапвз Не грузятся фото и видео? Читайте нас в MAX. https://max.ru/pvzhelp 📍Подписаться на Библиотечку ПВЗ 📒 / Наши проекты

Отгадай маркетплейс по описанной ситуации. 🤦‍♂️ #поддержкапообъявлению Не грузятся фото и видео? Читайте нас в MAX. https://max.ru/pvzhelp 📍Подписаться на Библиотечку ПВЗ 📒 / Наши проекты

Ozon запустил «вечную» поддержку для ПВЗ в ЖК Москвы #Ozon объявил о запуске особого формата поддержки для новых пунктов выдачи заказов, расположенных в жилых комплексах Москвы. Партнёры смогут получать до 1 150 000 рублей в месяц неограниченное время при соблюдении правил маркетплейса. Тариф за выдачу составит до 7% в зависимости от выполнения условий по надбавкам. Для получения поддержки пункт должен соответствовать ряду критериев: расположение на первом этаже, вход с улицы, отсутствие совмещения с другими торговыми точками. Запрещено выдавать товары других сервисов и вести дополнительный бизнес в ПВЗ, а в радиусе 15 метров не должно быть точек других маркетплейсов. Складская зона должна занимать не менее 60% площади. Размер выплат зависит от площади, числа сотрудников и примерочных: 725 000 рублей в месяц – для ПВЗ от 50 м² с двумя сотрудниками и тремя примерочными; 1 150 000 рублей – для пунктов от 90 м² с двумя сотрудниками до 18:00 и тремя после, а также четырьмя примерочными. Условие получения поддержки – минимальный оборот с третьего месяца работы и соблюдение всех правил Ozon, включая надбавки к тарифу. На карте открытий появились новые зоны зелёного цвета, где доступна «вечная» поддержка. #пвзшныеновости Если нам не изменяет память, то год назад у Ozon был уже специальный тариф для новых ЖК с безумной поддержкой и подсветкой на карте. Кстати, где он? 😉 Не грузятся фото и видео? Читайте нас в MAX. https://max.ru/pvzhelp 📍Подписаться на Библиотечку ПВЗ 📒 / Наши проекты

В банкоматах #Ozon Банка появилась функция оплаты заказов Ozon. #пвзшныеновости Не грузятся фото и видео? Читайте нас в MAX. https://max.ru/pvzhelp 📍Подписаться на Библиотечку ПВЗ 📒 / Наши проекты

Погром в пункте Wildberries из-за очереди В пункте выдачи #Wildberries в Екатеринбурге произошёл конфликт между посетителями. Мужчина подошёл к стойке, чтобы показать сотруднику QR-код, а стоявшему рядом пенсионеру не понравилось, что он сделал это вне очереди. Между ними началась драка. Чуть позже пожилой мужчина сбегал за резиновой дубинкой, вернулся и устроил продолжение потасовки. О пострадавших не сообщается. #жизньнапвз Вот, чувствуется пришла осень! 🍂 Не грузятся фото и видео? Читайте нас в MAX. https://max.ru/pvzhelp 📍Подписаться на Библиотечку ПВЗ 📒 / Наши проекты

Ozon запускает оплату наличными в банкоматах #Ozon внедряет новый способ постоплаты заказов – наличными в банкоматах. Клиенты смогут выбрать этот вариант при оформлении заказа на маркетплейсе. Товары с такой оплатой будут поступать в пункты выдачи как обычно, без отличий при приёмке. При выдаче заказа сотруднику ПВЗ необходимо отсканировать штрихкод из приложения клиента. Если клиент уже оплатил товар в банкомате, на экране появится подтверждение – можно передать заказ. Если оплата не поступила, система покажет уведомление «Товары не оплачены». В этом случае товар остаётся на хранении, а клиенту нужно оплатить его в ближайшем банкомате Ozon. После возвращения клиента и подтверждения оплаты заказ выдаётся. При отказе от товара аннуляция проводится по стандартному алгоритму. #пвзшныеновости Библиотечка ПВЗ 📒 предлагает изобретателям данного процесса на недельку выйти на смену в пункт с 400 ШК, желательно подальше от Москвы. Не грузятся фото и видео? Читайте нас в MAX. https://max.ru/pvzhelp 📍Подписаться на Библиотечку ПВЗ 📒 / Наши проекты

В Екатеринбурге собственник ПВЗ #Wildberries просматривая видео на брак обнаружила подмену клиентом. ☹️ #жизньнапвз Не грузятся фото и видео? Читайте нас в MAX. https://max.ru/pvzhelp 📍Подписаться на Библиотечку ПВЗ 📒 / Наши проекты

Спасибо сотрудникам #Ozon за 5 идей этой осени в адрес ПВЗье: 1. Ozon Полка – купить и собрать стеллажи, найти коробки с необходимой «щелочкой», потратиться одним словом. 2. Ozon Box – подключить так, что бы работало. Кто сам не сможет, тот оплатит системного администратора. 3. Изменения тарифов с 01.10.2026, которые опубликовали сегодня, но они не точные. Сюрприз ждём завтра, а пока штурмуем ближайшие аптеки. 4. Систему управления подсветкой брендинга. Это шедевр! Придумать то, что никому не нужно, выбить из этого не маленький бюджет и отправить в тест. 5. Замену возвратного и прямого потока на один с упаковкой тарных ящиков скотчем. Опять ответственность на ПВЗ, а от пунктов с большим количеством FBS отправлений отдельный вам поклон! Слышали, что в других странах используют пластиковые ящики которые удобно стяжками закрываются – может их Ozon внедрит? А ещё, у нас ПВЗье, осенью вечные проблемы с кадрами, повышение аренды и на это нам, как и летом, не хватает ни времени, ни усидчивости. #всякоепвзьеное Не грузятся фото и видео? Читайте нас в MAX. https://max.ru/pvzhelp 📍Подписаться на Библиотечку ПВЗ 📒 / Наши проекты

#Ozon обновил тарифы агентского вознаграждения, которые будут действовать с 01.10.2026. #пвзшныеновости Ну что, Ozon’щики, все заглянули в обновившийся раздел тариф ПВЗ? Нравится? Не грузятся фото и видео? Читайте нас в MAX. https://max.ru/pvzhelp 📍Подписаться на Библиотечку ПВЗ 📒 / Наши проекты

#Ozon снижает тариф с 01.10.2026 тем ПВЗ, которые получают доход за выдачу заказов других компаний. Об этом мы с вами давно знаем, вопрос тут другой. Данное сообщение разослали по всем причастным, только в очередной раз забыли указать номера пунктов, в которых, по мнению Ozon, сейчас происходит выдача сторонних компаний. 🤦‍♂️ #пвзшныеновости При Дьяченко такого не было… 🤣 Не грузятся фото и видео? Читайте нас в MAX. https://max.ru/pvzhelp 📍Подписаться на Библиотечку ПВЗ 📒 / Наши проекты

❌ Выехать на ПВЗ и открыть пункт. ✅ Позвонить Насте и всех уволить. Интересно, а как часто руководители сетей пунктов выдачи сами заменяют сотрудников? Всё ли знают и умеют то, что требуют от операторов? #всякоепвзьеное Не грузятся фото и видео? Читайте нас в MAX. https://max.ru/pvzhelp 📍Подписаться на Библиотечку ПВЗ 📒 / Наши проекты

Ozon планирует подключить часть ПВЗ к онлайн-системе управления подсветкой #Ozon планирует подключить некоторые пункты выдачи заказов к онлайн-системе управления фасадным брендингом. Решение позволит регулировать яркость подсветки и следить за работой элементов в автоматическом режиме. Участие в тестировании обязательно и закреплено в договоре. В пунктах бесплатно установят специальные датчики на каждый элемент брендинга с подсветкой – фасадную вывеску, иконку, панель-кронштейн и режим работы. Владельцам не нужно ничего покупать или размещать, потребуется только доступ к электросети и интернету. О дате визита специалиста Ozon предупредит заранее через чат поддержки «Турбо ПВЗ». После установки датчиков и подключения их к интернету Ozon планирует самостоятельно управлять подсветкой и следить за её работой. Периодически компания планирует запрашивать обратную связь через «Турбо ПВЗ», чтобы оценить, как работает система. #пвзшныеновости Остаётся вопрос: у всех ли световых элементов пробивает интернет? Расстояние может быть и не 5 метров. А вообще мы ещё от внедрения Ozon Box не отошли… Не грузятся фото и видео? Читайте нас в MAX. https://max.ru/pvzhelp 📍Подписаться на Библиотечку ПВЗ 📒 / Наши проекты

WB, КБ – какая разница? 😉 #жизньнапвз Не грузятся фото и видео? Читайте нас в MAX. https://max.ru/pvzhelp 📍Подписаться на Библиотечку ПВЗ 📒 / Наши проекты

Распаковка #Ozon Box. 😉 Зачем оно нужно, если и так камеры в Ozon Видео транслируют? 🤨 Пока есть стойкое подозрение, что анализируется трафик сети. 🤷‍♂️ #всякоепвзьеное Не грузятся фото и видео? Читайте нас в MAX. https://max.ru/pvzhelp 📍Подписаться на Библиотечку ПВЗ 📒 / Наши проекты

Ozon ввёл автоматическую проверку габаритов при отправке возвратов #Ozon внедрил автоматическую проверку габаритов товаров при подготовке возвратной перевозки курьеру. Теперь, если товар превышает допустимые размеры, система не позволит добавить его в стандартный контейнер. При сканировании такого товара появится ошибка «Отправление слишком большое — добавьте его в перевозку без контейнера». В новом процессе, где не разделяются прямой и возвратный потоки, окно «Товар без контейнера» не отображается. Крупногабаритные товары необходимо сразу добавлять в перевозку, минуя этап контейнера. #пвзшныеновости И капелька критики в адрес авторов нововведения. Прежде чем подобное вводить, надо быть уверенным на 100%, что габариты товаров верные. Курьер в шоке, оператор тоже – как это коробка обуви в тарный ящик не помещается? 😉 Не грузятся фото и видео? Читайте нас в MAX. https://max.ru/pvzhelp 📍Подписаться на Библиотечку ПВЗ 📒 / Наши проекты

Почти месяц назад мы разместили пост, с фотографией заказа поступившего в ПВЗ #Wildberries с одного из сгоревших складов. Почти моментально получили официальный комментарий пресс-службы RWB, который теперь с удовольствием и размещаем.

Это на 100% несоответствующая действительности информация и очередной элемент информационной атаки, направленной на нагнетание обстановки. Товары, находившиеся на логистических объектах, пострадавших в результате атак, не могут быть доступны для заказа покупателями. Такие товары оперативно скрываются с витрины маркетплейса до завершения оценки их состояния и отражения результатов в учётных системах.

Оказывается, это информационная атака, а все видеоролики – постановка и не соответствует действительно. 🤷‍♂️ Желающие поучаствовать во флешмобе «Напихай в панамку пресс-службе» приглашаются со своим контентом в комментарии. 😉 #жизньнапвз Не грузятся фото и видео? Читайте нас в MAX. https://max.ru/pvzhelp 📍Подписаться на Библиотечку ПВЗ 📒 / Наши проекты