Dauren Satarman | Про продажи и не только

Воронка в ИТ-продажах выглядит просто: нашли клиента, написали, квалифицировали, посчитали, закрыли, внедрили. На практике каждый этап - это отдельная работа. Можно собрать сотни контактов и не выйти на нужного человека. Можно назначить встречу и не понять реальную задачу. Можно идеально оценить проект, но не объяснить его ценность бизнесу. Можно подписать договор и потерять доверие уже на внедрении. Поэтому воронка - это не просто движение сделки по статусам в CRM. Это система, где на каждом этапе должен быть понятный результат: клиент найден → диалог открыт → задача подтверждена → решение согласовано → экономика сошлась → договор подписан → обещание выполнено. И да, в ИТ-продажах воронка не заканчивается на слове «закрыто». Настоящая продажа заканчивается тогда, когда клиент получил результат и готов продолжать работу.

Күн сайын миллиондаған пайдаланушы қолданатын Halyk сервистерінің артында кімдер тұр? Ecosystem Meetup барысында Halyk сарапшылары мен арнайы шақырылған спикерлер өз тәжірибелерін ортаға салады. Сіздерді цифрлық өнімдерді жасауға қатысты нақты кейстер, өнімдік эксперименттер, деректермен жұмыс істеу тәсілдері және заманауи сервистерді дамытуға көмектесетін шешімдер күтеді. 📍 Алматы, Forum СОО, Event Space 📅 22 шілде | 🕖 19:00 🎟️ Қатысу тегін — тіркелу сілтеме арқылы. *** Кто стоит за сервисами Halyk, которыми ежедневно пользуются миллионы пользователей? На Ecosystem Meetup своими кейсами поделятся эксперты Halyk и приглашённые спикеры. Вас ждут реальные истории создания цифровых продуктов, эксперименты, работа с данными и решения, которые помогают развивать современные сервисы. 📍 Алматы, ТРЦ Forum, Event Space 📅 22 июля | 🕖 19:00 🎟️ Участие бесплатное - регистрация по ссылке.

В продажах фундамент - это не презентация. Фундамент - это коммуникация, культура общения и понимание того, как принимают решения люди по другую сторону стола. Особенно это чувствуется в странах Центральной Азии. Очень часто первая ошибка продавца - это начать разговор с себя: «Мы лидеры рынка…» «У нас 300 специалистов…» «Вот наши кейсы…» «Мы можем сделать всё…» Кажется, что это должно произвести впечатление. На практике часто происходит обратное. Когда доверия еще нет, подобный разговор воспринимается как попытка что-то продать, а не понять. В нашем регионе отношения по-прежнему играют огромную роль. Здесь ценят уважение, искренний интерес к бизнесу собеседника, умение слушать и понимать контекст. Поэтому первая встреча - это не про продажу. Это про знакомство. Про понимание целей компании. Про вопросы вместо презентации. Про желание разобраться, а не убедить. И только когда появляется доверие, можно говорить о своем опыте, возможностях и решениях. Тогда кейсы становятся подтверждением компетентности, а не способом привлечь внимание. Мне всё больше нравится простая мысль: Сначала отношения. Потом дела. Именно на таком фундаменте строятся самые долгие партнерства и самые сильные проекты.

Halyk Tech Sprints: Level Up маусымының екінші митабы жақындап қалды 🚀 Сахнада — Halyk пен ScrumTrek сарапшылары. Өнімдерді дамыту, Agile тәжірибелері, бизнес-идеяларды тексеру, деректермен жұмыс істеу және ірі ұйымдардағы өзгерістерді басқару туралы әңгімелесеміз. 📍 Forum сауда-ойын-сауық орталығы, Event Space 🕖 26 маусым | 19:00 🎟 Қатысу тегін — митапта кездескенше! *** Второй митап сезона Halyk Tech Sprints: Level Up уже совсем скоро 🚀 На сцене — эксперты Halyk и ScrumTrek. Поговорим о развитии продуктов, Agile-практиках, проверке бизнес-идей, работе с данными и управлении изменениями в крупных организациях. 📍 ТРЦ Forum, Event Space 🕖 26 июня | 19:00 🎟 Участие бесплатное — увидимся на митапе!

В 2026 году большинство рабочих встреч проходят онлайн. И я заметил интересную вещь: иногда устаешь не столько от самой встречи, сколько от того, что весь разговор смотришь на себя. В обычной жизни такого не происходит. Когда мы общаемся с людьми, у нас нет зеркала перед глазами. А во время видеозвонка мы постоянно видим собственное лицо, мимику, жесты, фон, освещение. Хочешь этого или нет, часть внимания уходит на самоконтроль: - как я выгляжу? - нормально ли выгляжу на камере? - не слишком ли устал? - куда смотрю? Мозг параллельно ведет еще одну задачу, и это незаметно забирает энергию. Не случайно Zoom, Google Meet и другие сервисы давно добавили возможность скрыть собственное изображение, оставив камеру включенной для остальных участников. С тех пор я все чаще пользуюсь этой функцией и замечаю, что концентрации на разговоре становится больше, а усталости после встреч меньше. Интересно, как у вас? Оставляете свое видео на экране или предпочитаете скрывать его от себя во время онлайн-встреч?

Мотивация и мотив покупателя. Корень один, исходы разные. Мотивация - это когда клиент говорит: “Хотим ускорить процессы” “Нужно увеличить продажи” “Надо улучшить клиентский опыт” “Пора автоматизировать ручной труд” Все звучит правильно. Но часто за такими фразами еще нет настоящего движения к сделке, потому что существует еще и мотив. Мотив - это то, что на самом деле стоит за решением конкретного человека. Например, компания говорит: “Нам нужна автоматизация”. А человек внутри компании думает: “Мне нужно показать результат перед руководством”. “Я не хочу снова провалить проект, как в прошлый раз”. “Мне нужно защитить бюджет”. “Я хочу доказать, что моя команда может запускать изменения”. “Мне важно не получить потом проблемы с безопасностью и ИТ”. И вот тут продажа становится живой и настоящей. Потому что в B2B покупает не абстрактная “компания”. Покупают люди. Со своими задачами, страхами, амбициями, KPI, внутренними согласованиями и рисками. И покупают они также у людей. Поэтому мало просто услышать: “Нам интересно ваше решение”. Нужно понять глубже: - почему это важно именно сейчас? - что будет, если ничего не менять? - кто внутри компании реально заинтересован в результате? - для кого этот проект может стать победой? - а для кого - риском? Мотивация показывает, куда клиент хочет двигаться. Мотив же показывает, почему он вообще готов сдвинуться с места. И чем лучше мы понимаем этот мотив, тем меньше продаем “продукт” и тем больше помогаем человеку принять правильное решение.

Enterprise Sales умирает не из-за плохих продавцов. Он умирает из-за отсутствия системы. Многие компании нанимают BDM, AE, Sales Manager’ов и ждут, что через пару недель они начнут приносить enterprise-сделки. Но реальность жестче. Enterprise-продажи - это не “созвонился → отправил КП → закрыл”. Это длинная система работы с неопределенностью, где нужно одновременно держать: - сложный цикл принятия решений; - несколько стейкхолдеров внутри клиента; - Champion, Executive Sponsor, Tech-контакты; - боли бизнеса, риски безопасности, закупки и юристов; - MEDDIC, Discovery, Value Proposition; - кастомное КП, пресейл, договор, интеграции; - и CRM, где все это должно быть отражено не “для галочки”, а как инструмент управления сделкой. Enterprise Sales Playbook это: Не мотивационный документ. Не “как быть харизматичным на звонке”. Не презентацию в стиле “продавайте ценность”. А прикладной playbook, который помогает новому человеку понять: 1. Как устроена воронка 2. Как не терять сделку после первого касания 3. Как работать с Access Map 4. Как делать Discovery, а не просто “бриф” 5. Как не провалиться после Value Proposition 6. Где использовать AI Главная мысль простая: Enterprise sales нельзя масштабировать на таланте отдельных продавцов. Его можно масштабировать только через систему. Playbook - это не документ ради документа. Это способ сделать так, чтобы новый BDM/AE не учился хаотично “на бою”, а с первой недели понимал: куда вести клиента, какие вопросы задавать, что фиксировать в CRM, когда пушить, когда эскалировать, когда закрывать, а когда не тратить время. В 2026 году выигрывать будут не те команды, у которых “сильные продажники”. Выигрывать будут те, у кого сильная система продаж.

Привет! Ищу аналитика (или человека с крепким аналитическим бэкграундом) для верификации данных по финтех-рынку 5 стран ЦА + Азербайджан. ИИ-агенты уже собрали основной массив информации, но так как контент премиальный, нужен глубокий фактчекинг цифр и выводов. В общем: • Задача: разовый проект, оплачиваемый. • Срок: около 2 недель (времени с запасом, если работать неспешно по вечерам). • Контакт: @olegaznak

Продажи в Enterprise: почему «люди продают людям», но сделки всё равно срываются? За 20 лет в B2B я провел сотни переговоров. И если в начале пути я верил, что крутой продукт продает сам себя, то сегодня знаю точно: в больших чеках побеждает тот, кто быстрее всех разобрался в карте интересов. В Enterprise ты продаешь не компании. Ты продаешь конкретным людям, у каждого из которых свои страхи, амбиции и KPI. Чтобы не тратить месяцы на пустые встречи, я на старте определяю четыре ключевые роли. Без этого понимания любая коммуникация превращается в гадание на кофейной гуще. 1. Тот, кто платит (Economic Buyer) Это человек с «правом вето». Ему неинтересны фишки интерфейса, его волнует только один вопрос: «Как это поможет нам заработать или сэкономить?». Мой подход: Я ищу того, кто может перераспределить бюджет. Если вы не дошли до него - вы занимаетесь благотворительностью, а не продажами. 2. Тот, кто защищает периметр (Technical Buyer) ИТ, ИБ, юристы. Их работа - сказать вам «нет». Они не могут купить, но могут заблокировать сделку на финише. Мой подход: Сделать их своими союзниками, а не врагами. Я сразу спрашиваю: «По каким критериям вы будете оценивать безопасность/интеграцию?». Прозрачность на старте снимает барьеры в конце. 3. Тот, кто будет «жить» в продукте (End User) Если пользователям неудобно - они саботируют внедрение. А мертвый проект - это плохой кейс и отсутствие LTV. Мой подход: Я всегда стараюсь понять, чью именно ежедневную боль мы лечим. Если конечный юзер увидит в вас спасение от рутины - он станет вашим тихим лоббистом. 4. Твой «Инсайдер» (Champion) Самая важная роль. Это человек внутри компании, который искренне хочет, чтобы победила именно моя компания. Мой подход: Я ищу того, кто готов дать честный инсайд о том, как на самом деле принимаются решения «за закрытыми дверями». Без Чемпиона в Enterprise вы идете с завязанными глазами. Мой главный вывод: Проблемы в коммуникациях возникают там, где нет четкого понимания ролей. Вы можете быть гениальным переговорщиком, но если вы продаете выгоду (для Экономиста) техническому директору - вы теряете время. В больших продажах скорость - это производная от точности. Определите роли на берегу, и вы увидите, как сокращается цикл сделки. Коллеги, кто для вас в Enterprise-продажах самый «крепкий орешек»? Технари со своими регламентами или Экономисты с вечным вопросом про ROI?

Ищу себе в команду BDM и CSM. Высокий оклад + бонусы со сделок. Единственное требование - подтвержденный опыт и результаты продаж в Enterprise (Bigtech/Fintech). Мы создаём цифровые финансовые сервисы с помощью AI и собственных решений на основе исследований. Узнать о нас больше: https://tech.rocketfirm.com/ Расскажите о себе и направьте ваше резюме в наш бот в Телеграм: @rocket_hr_ai_bot

Мы ищем в команду бизнес-девелопмента активного и инициативного специалиста, который поможет работать с входящими лидами, поддерживать коммуникацию с клиентами и координировать пресейл-процессы. Это отличная возможность для специалиста, который хочет развиваться в направлении Business Development, Account Management и Presale в IT и fintech. Мы работаем с клиентами по всей Центральной Азии и реализуем проекты в сфере цифровых продуктов, банковских и финтех-решений. Основные задачи: Работа с входящими запросами и пресейлами - Принимать и первично квалифицировать входящие лиды и запросы от потенциальных клиентов - Помогать выявлять потребности клиента и собирать информацию по задачам и проектам - Координировать подготовку пресейлов, оценок и коммерческих предложений вместе с технической и продуктовой командами - Организовывать встречи, фиксировать договоренности и отправлять follow-up - Контролировать движение запроса от первого контакта до передачи в работу Поддержка и развитие текущих клиентов - Быть дополнительной точкой контакта для клиентов со стороны business development - Поддерживать регулярную коммуникацию между клиентом и внутренними командами - Помогать выявлять новые потребности клиентов и участвовать в инициировании upsell / cross-sell - Следить за тем, чтобы клиентские запросы не терялись между командами Поддержка BD-активностей - Помогать в outbound-активностях: сбор контактов, подготовка списков компаний для outreach - Поддерживать подготовку презентаций, follow-up писем и коммерческих материалов - Участвовать в организации встреч, мероприятий и конференций - При необходимости помогать с аналитикой по рынку и клиентам CRM и операционная поддержка - Вести и актуализировать данные в CRM - Обновлять статусы сделок и фиксировать следующие шаги - Следить за качеством данных в воронке продаж - Подготавливать простые отчёты по лидам, сделкам и активности команды Мы ожидаем: - Опыт работы 1–3 года в одной из ролей: account manager sales coordinator business development / lead generation customer success / client service project coordinator - Хорошие коммуникативные навыки - Умение структурировать задачи и работать с несколькими процессами одновременно - Навык фиксировать договоренности и доводить задачи до результата - Уверенное владение Google Sheets и другими офисными инструментами - Опыт работы с CRM-системами - Готовность быстро разбираться в IT-продуктах и цифровых проектах Будет плюсом: - Опыт работы в IT-компании - Опыт в B2B-продажах или клиентском сервисе - Понимание процессов разработки ПО и пресейлов - Интерес к fintech и банковским продуктам - Английский язык на рабочем уровне Мы предлагаем: - Работу в международной IT-компании с фокусом на fintech и banking - Участие в проектах с банками и финансовыми институтами - Возможность развиваться в направлениях Business Development, Account Management и Presale - Работу рядом с опытной senior-командой - Участие в реальных пресейлах и клиентских проектах - Быстрый рост зоны ответственности при хороших результатах - Гибридный формат работы. 8-часовой рабочий день (в промежутке 8:00–19:00, Алматы), обед — 1 час. - Предоставим MacBook, при необходимости, а также гарнитуру для комфортной работы. - Современный pet-friendly офис в формате уютного коттеджа с собственной территорией, баней и сауной. - Прозрачную систему развития: чек-пойнты и аттестации 2 раза в год, доступ к обучающим ресурсам и компенсацию профильного обучения. - Корпоративные мероприятия, реферальную программу и бонусную систему с корпоративным мерчем. HR BOT Ракетной Фирмы: @rocket_hr_ai_bot

Эти термины обычно используются для оценки эффективности менеджеров по продажам на разных стадиях работы с клиентом: 1. Охотник (Hunter) Что делает: Умеет находить новых клиентов, совершать «холодные» звонки и вызывать первичный интерес. 2. Переговорщик (Negotiator) Что делает: Проводит презентации, работает с возражениями, выявляет потребности и удерживает внимание клиента на этапе обсуждения условий. 3. Клоузер (Closer) Что делает: «Дожимает» клиента, переводит переговоры в юридическую и финансовую плоскость (деньги на счету). 4. Снайпер (Sniper) Что делает: Работает с «хирургической» точностью, выбирая только самых перспективных клиентов (высокая конверсия из малого количества попыток) или идеально попадая в запрос клиента.

«Продавец воздуха» эволюционировал. Добро пожаловать в канал Satarman.com! Если вы давно со мной, то помните: больше 5 лет этот канал был моим авторским блогом. Мы разбирали переговоры, экспертные продажи и ту самую «магию», которая закрывает сделки. Это был крутой этап. Но рынок изменился. Сегодня на одной харизме и «воздухе» далеко не уедешь. Побеждают цифры, алгоритмы и автоматизация. Вся моя методология продаж, которая легла в основу моей книги, теперь оцифрована и превратилась в IT-продукт. Я создал Satarman.com — умный ИИ-инструмент для продаж. Для кого мы это делаем? В первую очередь — для соло-продавцов, сильных экспертов и переговорщиков, которым нужен безотказный ассистент. Во вторую — для B2B-отделов, которые хотят выстроить систему без хаоса. О чем теперь этот канал? Никакой воды. Только суровая правда рынка и технологии: • Как использовать нейросети, чтобы закрывать сделки быстрее. • Реальные кейсы, симуляции сложных переговоров и разборы ошибок. • Внутренняя кухня создания и продвижения SaaS-проекта (цифры, фейлы, победы). • Инструменты, которые экономят время эксперта. Мы меняем название, но суть остается прежней — мы учимся продавать много, дорого и красиво. Только теперь у нас есть для этого ИИ-напарник. Рад видеть всех, кто остается с нами на этом новом этапе!

Вот аватар одного из бойцов, который 2 недели использовал Satarman.com Явно у него хорошо получается находить (открывать) перспективы и вести долгие переговоры. Но, он не всегда попадает в точку и трудно закрывает сделки. Соответственно, pre-Sales отличный, но Closing капец хромает. А какой у тебя аватар бойца? Узнать можешь бесплатно на Satarman.com.

Согласно последним глобальным отчетам (Salesforce, HubSpot, Gallup и McKinsey) за 2024–2026 годы, разрыв между «средними» и «топовыми» отделами продаж теперь определяется не только талантом, но и внедрением технологий самотрекинга и ИИ. Вот ключевые данные исследований, которые показывают, как меняется индустрия: 1. Психология и мотивация: почему деньги больше не решают всё Исследования подтверждают, что классическая «материальная» гонка в продажах зашла в тупик. Кризис вовлеченности: По данным Gallup (2025), глобальная вовлеченность сотрудников упала до 21%. При этом 70% этого показателя зависит не от уровня зарплаты, а от качества управления и поддержки руководителя. Цена признания: 81% сотрудников, опрошенных Glassdoor, заявили, что готовы работать усерднее, если будут чувствовать признание со стороны руководства (нематериальная мотивация). Текучесть кадров: В отделах продаж она достигает 35%, что почти в 3 раза выше среднего по рынку. Замена одного эффективного менеджера обходится компании в среднем в $115 000 с учетом найма, обучения и упущенной выгоды. 2. Самотрекинг и «спортивный» подход к данным Компании, которые перешли от контроля плана к анализу микро-действий (самотрекингу), показывают кратный рост. Лидеры данных: Согласно отчету IBM «State of Salesforce 2024», группа компаний, называемая «Data Pioneers» (те, кто эффективно использует данные для управления процессами), в 60% случаев опережает конкурентов по темпам роста выручки. Коучинг на цифрах: Исследования Sales Management Association показывают, что организации, использующие технологии для анализа работы менеджеров, на 57% эффективнее в вопросах обучения и развития команды. Точность прогнозов: Компании, внедрившие ИИ-модели для прогнозирования продаж (анализ каждого этапа воронки), повысили точность прогнозов на 35% (данные Deloitte). 3. Эффект ИИ: от теории к реальной выручке Искусственный интеллект перестал быть экспериментом и стал фундаментом продуктивности. Прямое влияние на KPI: По данным LinkedIn (2025), менеджеры, использующие ИИ в ежедневной работе, в 2 раза чаще перевыполняют свои планы продаж по сравнению с теми, кто его не использует. Экономия времени: ИИ освобождает до 33% рабочего времени менеджера, автоматизируя рутину (заметки после встреч, ввод данных в CRM, персонализацию писем). Около 68% продавцов признают, что ввод данных — самая затратная по времени часть их работы. Конверсия и доход: По данным HubSpot (2025), использование ИИ для гиперперсонализации обращений повышает конверсию клиентов на 57%. Возврат инвестиций (ROI) от CRM-систем с элементами ИИ составляет 245% против 145% у обычных систем (исследование Google). Масштабируемость: 81% команд продаж уже либо экспериментируют, либо полностью внедрили ИИ в свои процессы в 2025 году (Salesforce/Sopro). Как Satarman.com объединяет эти данные Платформа Satarman.com создана как практический ответ на эти исследования. Она превращает сухие цифры и ИИ-технологии в «спортивный дневник» для вашего отдела продаж: Решает проблему рутины: Освобождает те самые 33% времени (согласно HubSpot), которые менеджеры тратят на составление отчетов и писем. Дает инструменты «признания»: Позволяет руководителю видеть не только финальный результат, но и прогресс каждого «подхода» (звонка/встречи), обеспечивая ту самую поддержку, о которой пишет Gallup. Повышает Win Rate: Использует ИИ-инструменты для гиперперсонализации (что дает до 57% роста конверсии) и автоматического аудита звонков для системного роста мастерства.

Как пробить стену игнора и зайти в крупный аккаунт (1/4, серия обзорных постов по инструментам) В этом обзоре мы будем говорить о группе инструментов на Satarman.com: 🧊 Ледокол, 🧠 Сканер ЛПР, 🏗 Взломщик Аккаунтов.

«У нас слишком сложный продукт, чтобы просто позвонить», «Там огромная структура, непонятно к кому идти»

— типичные оправдания, когда нет плана. Заход в Enterprise-компанию — это не лотерея, а инженерная задача. Мы собрали сетку инструментов, которые делают эту работу за вас: Сканер ЛПР: Больше не нужно гадать, о чем думает финдиректор или техдир. AI анализирует должность и дает подсказки: на что давить и каких слов избегать. Ледокол: Забудьте о шаблонах. Инструмент пишет точечное холодное письмо, которое бьет прямо в боль конкретного человека. Без «воды» и пустых приветствий. Взломщик Аккаунтов: Если компания большая, нужен пошаговый план осады. AI выстраивает стратегию захода: от секретаря до принятия решения. Результат: Вы тратите на подготовку к звонку 2 минуты вместо часа, а вероятность ответа вырастает в разы. P.S. Начать использовать эти инструменты бесплатно можно на Satarman.com

Продажи — это не искусство. Это тяжелая атлетика Почему в спортзале мы точно знаем, сколько подходов сделали, какой вес на штанге и сколько калорий сожгли, а в продажах часто ориентируемся на «ощущения»? Большинство менеджеров знают только одну цифру — План. Но План — это финальный счет на табло в конце матча. Если вы не следите за ходом игры, счет вас вряд ли обрадует. Почему отдел продаж без цифр — это команда любителей? 1. Работа «вслепую» Атлет знает: чтобы пожать 100 кг, нужно 3 тренировки в неделю по 5 подходов. Продавец должен знать: чтобы закрыть сделку на миллион, нужно 40 холодных касаний и 5 встреч. Без этой математики план — это просто «письмо Деду Морозу». 2. Выгорание из-за неопределенности Когда ты видишь только недовыполненный план, ты чувствуешь себя проигравшим. Но если ты видишь, что сегодня выполнил норму по «подходам» (звонкам/встречам) — ты в графике. Цифры дают контроль, а контроль убивает стресс. 3. Невозможность «лечения» Если штанга не идет вверх, тренер смотрит дневник: мало белка или недосып? Если у продавца нет цифр, РОП не поможет. • Мало звонков? Проблема в дисциплине. • Много звонков, но нет встреч? Проблема в скрипте. • Много встреч, но нет оплат? Проблема в навыке «дожима». Ваш «Дневник тренировок» в продажах: • Количество подходов = Количество касаний (звонки, письма). • Техника выполнения = Конверсия из этапа в этап. • Вес на штанге = Средний чек. • Время отдыха = Длительность цикла сделки. Вывод простой: Хотите золото — заводите дневник тренировок. В продажах выигрывает не тот, кто «красиво говорит», а тот, кто знает свою математику и методично делает свои подходы. А вы знаете свою личную конверсию из звонка во встречу? Или до сих пор надеетесь на «удачу»? Satarman.com - бесплатный трекер конверсии ваших продаж.