ЛИДЕРЫ ИНТЕРНЕТ-ПРОДАЖ

Куда уходят онлайн-покупатели: почему россияне стали реже заказывать на маркетплейсах. Впервые за годы доля маркетплейсов в онлайн-торговле снизилась - читайте в обзоре SOSTAV.ru

Лидеры интернет-продаж, делимся новостью: Школа iWENGO встречалась с Владиславом Бакальчук -да, да, основатель Wildberries. Он сейчас строит Маркетплейс М.Видео (планы наполеновские, но зная Владислава, он их сделает). Так вот: он попросил меня сообщить студентам школы iWENGO и нашему коммьюнити Лидеров интернет-торговли, что М.Видео идет в сторону «Маркетплейс всего» как WB, но в силу того, что у них классная платежеспособная База данных клиентов по электронике, М.Видео станет особенно хорош для поставщиков смежных категорий -Электроника, Бытовая Техника, Мебель, Предметы интерьера, Товары для дома, сада, дачи / и тд. НО -если у вас Одежда / Аксессуары / Бытовые товары / Товары для путешествий / Гаджеты / Канцелярия / Сад -Огород / Ремонт дома / Детские товары / Косметика / FMCG -нет никаких ограничений! Они берут всех (кроме готовой еды пока что) Влад создал с нашей школой группу в ТГ, мы туда передаем тех, кто готов выйти на М.Видео. Вы помните, как мы вас учили по кейсу TIKAMOON и Трёхтомной модели: Будь везде, где есть хотя бы 1 заказ в день и где твоя целевая аудитория. Пока М.Видео не стал базаром, как WB, там есть для вас место, и ниши, и аудитория с деньгами. Если хотите выйти -контакт мне в личку @AntiageGordon и мы вас коннектим с ними. Контакт в такой форме -Такой-то бренд (можно ссылку на каком-то маркетплейсе или на ваш сайт бренда) -Такие-то товары -какая товарная категория -Такое-то кол-во SKUs -Контактное лицо и его контакты: тел / емейл с кем связаться команде М.Видео Пожалуйста, строго по шаблону, иные заявки не будет брать в работу. Мы передам команде М.Видео, дальше они сами выходят на связь. Всегда ваша, Школа электронной коммерции iWENGO

Воскресный выпуск новостей: ловите актуальную аналитику и тренды E-commerce рынка от компании Data Insight! В пятницу у школы iWENGO был выпускной 17-потока курса E-commerce 360, 38 новых лидеров интернет-продаж вышли покорять Еком, а Фёдор Вирин -главный аналитик рынка и партнёр Data Insight любезно поделился с выпускниками школы. Берите и используйте, там тренды на 10 лет вперед и взгляд на Еком 10 лет назад, интересное сравнение как развивался рынок и где мы сейчас. Всем доброго воскресенья и хорошего отдыха, а аналитика подождёт вас до завтра! 😎 Всегда ваша, школа iWENGO

Вышла интересная статья RETAIL CRM с прогнозами экспертов рынка по трендам развития рынка E-commerce. Мы же, обучая студентов, все ещё видим, что клиентов сегментруют как 20 лет назад, максимум «Новички», «Спящие», «Активные», «Ушедшие»… а как же заветное пророчество «Один клиент -один сегмент»? Читайте в статье!

Вся правда о CRM в одном подкасте! Меня называют на рынке «Бабушка CRM”, потому что волей судьбы я оказалась в первой в России группе сертифицированных экспертов по CRM, авторизованных международной компанией AMDOCS преподавать CRM. Я тогда работала в МЕГАФОН, это было 23 года назад! Затем в роли CRM-директора маркетплейса OZON, ну и понеслось… Коллеги, вышел подкаст , записанный RetailCRM с моим участием. Какую информацию извлек из него для генеральный директор RetailCRM Дмитрий Бороздин: — CRM — это единый контур бизнеса Юлиана разделяет CRM на операционный (сервис, логистика, OMS) и аналитический (маркетинг, кампании). Пока они живут отдельно, возникают классические «белые медведи»: маркетинг шлёт промо по товарам с задержками и жалобами, не видя операционных данных. CRM-система должна «видеть» и обращения, и статусы заказов — всю картину целиком. — Главный KPI CRM — это LTV Остальные метрики безусловно важны, но стратегический ориентир один — сколько денег клиент приносит за жизнь работы с брендом. Без расчёта LTV и привязки к нему CRM-активности компания по сути не управляет окупаемостью CRM, а просто «делает рассылки». — От сегментов к персонализации и AI Раньше работали с 8–26 укрупнёнными сегментами, сейчас целевая модель — «один клиент = один сегмент». Современные CRM-платформы позволяют задавать бизнес-логику, исключающие сегменты, правила компенсаций, а подбор шаблонов и офферов отдавать алгоритмам. Задача команды — не руками «рвать выборки», а задавать рамки и контролировать качество. — Email остается базовым каналом В экосистеме коммуникаций он выполняет роль «спокойной точки контакта». В мессенджерах темп выше, ожидания мгновеннее, объём входящих — огромный. Email же сохраняет статус канала, куда человек приходит осознанно: чтобы прочитать, разобраться, принять решение. И поэтому качественная email-коммуникация всё ещё показывает стабильные результаты в удержании — особенно в сегментах, где человеку важно подумать, а не «ответить здесь и сейчас». — AI не отменяет человеческого отношения Звучала очень важная мысль: CRM — это про людей, а не только про алгоритмы. Автоматизация помогает масштабировать объём, но тон, эмпатия, границы канала и уважение к клиенту остаются человеческой зоной ответственности, которые задаются при проектировании процессов работы с клиентами. Полный выпуск подкаста «Это база» с Юлианой Гордон можно посмотреть и послушать на: — YouTube — VK Видео — Apple Podcasts — Яндекс Музыке Эффективного вам просмотра, надеюсь будет полезно!

👆🏼 Исследование Яндекса показало, что 54% покупают только но скидках и на распродажах, то есть процент вырос на 8% с последнего исследования. А вообще интересная цифра, что за последний год 98% покупателей искали способ как-то экономить. Только экономия отличается. Вот выше шкала?👆🏼, какие способы сэкономить используют покупатели. И вот подтверждение кейса компаний Максидом и Sokolov, который звучал на конференции «Электронная Торговля 2025» - они говорили что им удается продавать дороже на маркетплейсах. Видим из аналитики, что что только 46% сравнивают цены, остальные покупатели просто этого не делают. А какое ваше мнение? И ваш личный опыт?

Вы используете парсеры цен? Актуальные парсеры цен нам прислали по рекомендации - Анастасия Дементьева из QSOFT для студентов школы iWENGO. Делимся с подписчиками канала: 1. Priceva (https://priceva.ru/) - Ключевые особенности: Высокая точность и частота обновления данных (несколько раз в день), надежный обход систем защиты от парсинга, техническая поддержка 365 дней в году. - Работа с маркетплейсами: Да, специализируется на всех ключевых площадках, включая Ozon, Wildberries и Яндекс.Маркет. - Динамическое ценообразование: Да, предоставляет встроенные инструменты для автоматической настройки и корректировки цен. 2. Imprice (https://imprice.ru/) - Ключевые особенности: Высокая частота обновления (интервал от 10 минут), использование машинного обучения для определения ключевых товаров (KVI) и конкурентов, выгодный парсинг через Яндекс.Маркет для широкого охвата. - Работа с маркетплейсами: Да, с особым акцентом на Яндекс.Маркет, а также сайты и приложения конкурентов. - Динамическое ценообразование: Да, позволяет автоматически настраивать ценообразование по нескольким параметрам. 3. Market Parser (https://marketparser.ru/) - Ключевые особенности: Сбор данных в режиме, близком к реальному времени, гибкая кастомизация отчетов, наличие API для интеграции с другими системами. Функция репрайсинга входит во все тарифы. - Работа с маркетплейсами: Да, осуществляет мониторинг как маркетплейсов, так и обычных онлайн-магазинов. - Динамическое ценообразование: Да, на всех тарифах доступна функция автоматического репрайсинга (пересчета цен). 4. Moneyplace (https://moneyplace.io/) - Ключевые особенности: Многофункциональная платформа, которая помимо парсинга предлагает AI-поиск ниш, SEO-оптимизацию, управление рекламой и финансовый анализ. - Работа с маркетплейсами: Да, работает с Ozon, Wildberries, Яндекс.Маркет и другими площадками. - Динамическое ценообразование: Да, имеет собственный инструмент "Репрайсер" для автоматизации управления ценами. 5. Metacommerce (https://www.metacommerce.ru/) - Ключевые особенности: Уникальное предложение на рынке — предоставляет услуги не только онлайн, но и офлайн-мониторинга цен в реальных розничных магазинах. - Работа с маркетплейсами: Да, осуществляет мониторинг как маркетплейсов, так и обычных онлайн-магазинов. - Динамическое ценообразование: Реализовано API для интеграции с внешними ресурсами. Поддержка из коробки требует уточнения. 6. Price Control (https://pricecontrol.biz/) - Ключевые особенности: Индивидуальный подход к настройке ценообразования для разных сегментов, парсинг цен конкурентов с любых площадок - Работа с маркетплейсами: Ozon, Wildberries, Яндекс.Маркет, Мегамаркет - Динамическое ценообразование: Настройка ценообразования относительно конкурентов с ежедневным обновлением цен А также ✔ PRICETUNER - ценовой парсер для онлайн-ритейла, хорошие отзывы ✔ Q-PARCER https://q-parser.ru/ для интернет-магазинов и совместных закупок , на базе AI ✔ По WB и ОЗОН https://imprice.ru/ мощный стабильный движок ❓Напишите, а какие вы используете парсеры цен и используете ли вообще?

От одного из студентов текущего потока школы iWENGO поступил вопрос: Как развивается B2B сегмент в E-commerce канале? Мы запросили партнера школы iWENGO -маркетплейс OZON, чтобы они поделились информацией, так как в целом они хорошо репрезентуют рынок. B2B в E-commerce канале ◦ Кто клиент: чаще всего на В2В-витрине Ozon делают покупки представители производств, отелей, магазинов у дома, кафе и ресторанов. ◦ Сегмент: это МСБ, 9 из 10 клиентов — ведут малый бизнес. ◦ Темпы роста: в 2025 году компании B2B в E-commerce канале сделали на 65% больше заказов, чем годом ранее, а оборот продавцов, чьи товары покупали В2В-клиенты, вырос на 73% год к году (почти в 1,5 раза больше, чем в целом по маркетплейсу) ◦ Какие товары покупает B2B в E-commerce канале: бизнес-клиенты заказывают на Ozon товары для ремонта и строительства, канцелярские товары, товары для кухни, а также аксессуары для уборки помещений. Самой быстрорастущей категорией товаров оказались смартфоны и планшеты — спрос на них со стороны B2B сегмента на маркетплейсе OZON увеличился в 2,6 раза. ◦ AOV: Средний чек корпоративных B2B покупателей в 2025 году вырос на 12% и составил 12,7 тыс. рублей (это почти в 3,5 раза выше B2C) Может и вам всем будет полезна эта информация: B2B в E-commerce активно прёт за счёт МСБ-сегмента! 🚀

Мы будем модерировать Пленарную сессию на крупнейший выставке по E-commerce: Электронная торговля 2025 09.10.2025 Повестку нам прислали такую: "Красная или синяя таблетка?" E-commerce разрывается между: – маркетплейсами (готовая аудитория, но жёсткие правила), – собственными каналами (свобода, но операционные и маркетинговые сложности). Но что, если не выбирать? •⁠ ⁠Как совмещать оба "мира" - рост на маркетплейсах без потери контроля + развитие собственных каналов. •⁠ ⁠Стратегии лидеров - кейсы компаний, которые уже балансируют между площадками и своим ecom. •⁠ ⁠Мнение маркетплейсов - как они относятся к омниканальным продавцам? •⁠ ⁠Будущее после площадок - что придёт на смену маркетплейсам, и как ИИ перевернёт правила игры. Все эти вопросы уже 8 лет мы освещаем на флагманском курсе E-commerce 360 -его прошли такие компании как IKEA, Leroy Merlin, Philips, LMVH, Hoff, Nestle, Pepsi, Mars, Бондюэль и еще более 300 компаний такого уровня. Мы проводим обучение только на реальных рейсах российского и мирового рынка E-commerce и знаем ответ на вопрос «как совмещать». Рынок наелся «инфоцыганскими» лозунгами «Выйди на WB и сделай миллион продаж уже завтра!» -на этом подходе разорились тысячи селлеров. Компании возвращаются к ИСТОКАМ E-COMMERCE -к размышлению о мультиканальных бизнес-моделях, о стратегии, о KPIs, об игре «вдолгую». Через 12 дней стартует ПОСЛЕДНИЙ в истории школы iWENGO флагманский курс «E-commerce 360» -который как базовая коллекция люкса -не устаревает, а только дорожает с годами. Набор в группу уже почти закрыт, осталось 8 мест, поспешите!

Скоро стартует кркпнейшая выставка по E-commerce: Электронная торговля 2025 9 октября школа iWENGO модерирует там пленарную сессию. Повестку нам прислали такую: "Красная или синяя таблетка?" E-commerce разрывается между: – маркетплейсами (готовая аудитория, но жёсткие правила), – собственными каналами (свобода, но операционные и маркетинговые сложности). Но что, если не выбирать? •⁠ ⁠Как совмещать оба "мира" - рост на маркетплейсах без потери контроля + развитие собственных каналов. •⁠ ⁠Стратегии лидеров - кейсы компаний, которые уже балансируют между площадками и своим ecom. •⁠ ⁠Мнение маркетплейсов - как они относятся к омниканальным продавцам? •⁠ ⁠Будущее после площадок - что придёт на смену маркетплейсам, и как ИИ перевернёт правила игры. Все эти вопросы уже 8 лет мы освещаем на флагманском курсе E-commerce 360 -его прошли такие компании как IKEA, Leroy Merlin, Philips, LMVH, Hoff, Nestle, Pepsi, Mars, Бондюэль и еще более 300 компаний такого уровня. Мы проводим обучение только на реальных рейсах российского и мирового рынка E-commerce и знаем ответ на вопрос «как совмещать». Рынок наелся «инфоцыганскими» лозунгами «Выйди на WB и сделай миллион продаж уже завтра!» -на этом подходе разорились тысячи селлеров. Компании возвращаются к ИСТОКАМ E-COMMERCE -к размышлению о мультиканальных бизнес-моделях, о стратегии, о KPIs, об игре «вдолгую». Через 12 дней стартует ПОСЛЕДНИЙ в истории школы iWENGO флагманский курс «E-commerce 360» -который как базовая коллекция люкса -не устаревает, а только дорожает с годами. Набор в группу уже почти закрыт, осталось 8 мест, поспешите! И до встречи в E-commerce, который не выбирает, а совмещает!

Школа iWENGO, в том виде как она известна на рынке все эти годы будет закрыта. У ваших знакомых и друзей есть последний шанс попасть на последний поток легендарного флагманского курса E-COMMERCE 360 - самой известной частной школы электронной коммерции в России. У нас учились ЕВРАЗ, Pepsi, Mars, Nestle, OZON, Danone, IKEA,Leroy Merlin, Lego, Philips, Avon, Samsung, Мегафон, банк ВТБ, Почта России, кабинет министров и Аппарат Президента Татарстана и ещё 15 тысяч студентов - у нас государственная награда за большой вклад в развитие отрасли интернет-торговли. На фото нет третьего партнёра и основателя, потому что он умер. Мы приняли решение закрыть школу. Мой партнёр Илья Бурмистров уходит в сферу искусственного интеллекта, и скоро вы получите крутейшие ИИ-продукты от его компании. Я ухожу в сферу долголетия человека. Мой новый бизнес https://preventum.ru/. Если у вас есть знакомые или друзья, которые хотят получить классическое E-commerce образование, и увидеть легендарных преподавателей – лидеров отрасли, то 15 октября это последний шанс. Группа почти закрыта. Все подробности на сайте школы iWENGO.ru.

Важен ли Личный бренд в бизнесе? Расскажу личную историю: основатель школы iWENGO и автор этого канала -Юлиана Гордон - исходно вовсе и не Юлиана, и вовсе не Гордон, а - обычная Юля Глухова, из Ростова-на-Дону, с жутким южным говором и стилем цыганочки с городских окраин. Однажды мне ОТКАЗАЛИ в позиции директора по маркетингу OZON именно по этой причине, потому что моя «самопрезентация» не соответствовала представлениям акционеров, каким должен быть CMO крупнейшей диджитал-компании страны (на тот момент это было так). Я сильно обиделась, и затем годами лепила из себя ЛИЧНЫЙ БРЕНД, чтобы стать ТОП-экспертом на рынке E-commerce, а ещё - научиться правильно разговаривать, делать яркие публичные выступления, иметь свой стиль одежды, имидж, коммуникативно выверенный простроенный само-PR, местами провокационный, местами экспертный. Я потратила много времени и сил, и денег, которые зарабатывала в найме, тратила не на шмотки, а на то, чтобы выстроить из себя Юлиану и стать Гордон. И стала! Со мной работали эксперты по технике речи, по публичным выступлениям, по стилю одежды, по стресс-менеджменту и психологии, и даже 1 год - настоящее PR-агенство. Я окончила школу Телевидения Останкино, чтобы быть в кадре той, которой вы меня видели в ваших учебных материалах. PS. OZON потом спустя годы попросил меня сам вернуться, реально просили сами акционеры. И я вернулась, но уже Юлианой Гордон с соответствующими запросами. Но насколько же сейчас всё стало проще! Мы с партнером Ильей Бурмистровым все выходные снимали цифровых аватаров, и с их помощью я буду в свои 46 лет С НУЛЯ лепить из себя новый личный бренд и нового эксперта в совершенно далёкой от E-commerce области - Долголетие человека для своего нового проекта PREVENTUM.ru. С помощью ИИ это будет гораздо быстрее и легче, хотя при этом я и закончила уже Первый Мед.им.Сеченова по специальности «Антиэйджинг», но всё равно ИИ поможет построит личный бренд на ГОДЫ быстрее, чем это было в E-commerce! Сейчас в эпоху соц-медиа каждый -личный бренд. Каждый ведет ТГ-канал или сообщество. Каждый работает на личную монетизацию и повышение своей стоимости на рынке. HR-агенства при найме одним из первых пунктов чек-листа проверяют соцсети кандидата, чтобы понять, что он из себя представляет как личность. Вам нужен личный бренд? В нашем новом курсе «Искусственный интеллект в повседневной жизни женщины есть кейс «Самораскрутка» -как с помощью ИИ создавать и продвигать личный бренд. Смотрите: не хочется вам ничего «продавать» и втюхивать. Но курс реально крутой, и я просто хочу, чтобы вы его прошли (особенно женщины). Потому что я сама его прошла, я создавала и создаю ЛИЧНЫЙ БРЕНД - сначала в E-commerce, а сейчас - в Долголетии и знаю, что говорю. Поэтому так: - 🔥Скидка 30% по протокоду BELLA для всех женщин (и мужчин, кто женщин своих преведет). Это считайте себестоимость лицензии на eLMS просто. - 🤬Не понравиться, гарантируем возврат. - 💃 Кто из женщин реально хочет построит личный бренд, но не может позволить себе курс, напишите мне ваш кейс, я дам доступ и включу в группу как грант от школы. Прикладываю видео с описанием кейса. Все кейсы описаны по ссылке выше. Всем отличной рабочей недели, люди-бренды! 🙏💙

1 сентября мы поздравляем  c Днём знаний и объявляем о последнем в истории школы iWENGO флагманском курсе E-commerce 360! Говорят, что самый лучший способ что-то продвинуть - объявить последние гастроли. Так некоторые артисты уходят со сцены по 3 раза примерно за десятилетие. В случае курса E-commerce 360 - это не так. В таком составе группы преподавателей это будет действительно последний раз - основатель Юлиана Гордон, партнер Илья Бурмистров, Екатерина Анциферова («Dalli»), Денис Шубенок («Ашманов и Партнеры»), Александр Хачиян (AWG) и другие звёзды E-commerce. Этот курс прошли великие компании рынка - Евраз, Pepsi, Askona, Danone, Mars, Philips, Avon, Hoff, Nestle, IKEA, Leroy Merlin и ещё >300 компаний. Финальный, 16 поток, стартует 15.10.2025 и будет последним. С 2026 года школа iWENGO переориентируется на направления корпоративного обучения, E-Grocery и Искусственный Интеллект, а основатель уходит развивать платформу долголетия PREVENTUM.ru. Скажите вашим знакомым и друзьям, кто еще хочет получить «классическое E-commerce образование», что это их шанс. Группа стартует 15 октября 2025 и завершается 13 января 2026. Все подробности на сайте https://www.iwengo.ru/

Продолжаем развивать образовательный курс по искусственному интеллекту. И верим в то, что его можно использовать не только в бизнесе, но и в жизни. Потому что согласно новой концепции образования для жизни, если в жизни проблема то вы не столь эффективны в бизнесе. Ну вот например возьмём ребёнка. У кого из вас есть дети? Дети требуют внимания, и времени, и сил. В преддверие 1 сентября публикуем анонс кейса, который мы назвали «ГБ с ДЗ». Как помочь вам быть эффективнее в жизни с помощью ИИ. Посмотрите и все поймёте.

Новый деловой сезон стартует! И мы рассказываем про наш летний проект -маркетплейс мебели и интерьерных решений ARTDOM Select - он был запущен на программном модуле LENNUF с нуля, без единого кода вёрстки за 2 недели, доведен до классной кондиции за 4 месяца. Изначально, ARTDOM - это интерьерная выставка, которая регулярно проходит в Крокус Сити. Но если производители славятся отменным качеством и новыми технологиями производства мебели, то что касается диджитализации каналов продаж -тут они пока далеки от прогресса. Коллеги из ARTDOM сделали для своих партнёров -экспонентов выставки -маркетплейс, куда подключили более 300 производителей, дизайнеров, студии интерьера, насытили платформу контентом. Эта стратегия называется ОМНИКАНАЛЬНОСТЬ или трансформация из офлайн в онлайн. На долгосрочных интервалах 5-10 лет она может принести дает 3-5 Х роста бизнеса. Это происходит за счет эффекта ROPO (Research Online -Purchase offline) - явления, обнаруженного Google еще лет 20 назад в таких сегментах, как мебель, дорогая электроника и ювелирка -когда воронки продаж очень длинные, доходят до полугода и более, и покупатели путешествуют из канала в канал, начиная свой путь в онлайн, заканчивая в офлайн. Посетите маркетплейс https://select.artdom.com/ и скажите - ну как вам? Ну а кто хочет подобную цифровую платформу для своего бизнеса -мы готовы развернуть на программном обеспечении LENNUF всего за 2 недели, направляйте запросы на go@lennuf.tech Всем активной омниканальной осени!

Женский кейс из курса «Искусственный интеллект в повседневной жизни женщины» называется «Вечеринка и Ташкент» - как создать себе с помощью ИИ персонального стилиста.

Дорогие лидеры-женщины! У нас новость: школа iWENGO совместно с Академией Долголетия PREVENTUM разработали образовательный курс: «ИСКУССТВЕННЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ В ПОВСЕДНЕВНОЙ ЖИЗНИ ЖЕНЩИНЫ». Чтобы быть эффективными в бизнесе, вы должны быть эффективны в жизни. Для современных женщин это значит делать миллион дел одновременно и всё везде успевать. С ИИ-технологиями это достижимо. Мы провели исследование более 150 женщин, на основе опроса мы сформировали 12 жизненных кейсов, 12 реальных ситуаций, которые вошли в учебный курс - это жизненные задачи от воспитания подростка до поиска второй половинки и подбора БАДов. Аналогов такого курса нет на образовательном рынке России. Один из модулей курса прослушали более 1000 женщин компании РЖД, и мы получили классную обратную связь 🤩! Объявляем набор в первую группу. Старт курса 17 июня 2025. Промокод в честь дня рождения школы на скидку 10%: AIwoman. Курс носит исключительно практический характер и учит использовать Искусственный интеллект, чтобы быть эффективными и счастливыми в жизни. Все кейсы и подробности здесь и в нашем следующем посте с видео, которое описывает один из кейсов.