Это ещё цветочки 🌸

Как цветочному продавать через Reels: план на 7 дней 🎥 По прошлому опросу вышло, что у 82% соцсети либо почти не приносят заказов, либо их вообще нет. Но у каждого пятого они продают. Значит, дело не в соцсетях, а в том, как их ведут! Вот 3 причины, которые мы чаще всего видим в аккаунтах цветочных. 1️⃣ Статичные готовые букеты. Красиво, но таких роликов в ленте тысячи, и их пролистывают. Останавливают люди и процесс: руки флориста, которые собирают букет, курьер у двери, реакция получателя. Начинайте ролик сразу с движения и с самого интересного, например с готового пышного букета, а потом показывайте, как он собирался. 2️⃣ Непонятно, как заказать. Человек посмотрел ролик, зашёл в профиль и не нашёл ни цены, ни кнопки, ни понятного «пишите сюда». 3️⃣ Снимают только перед праздником. Если вы появляетесь в ленте раз в месяц, к празднику вас никто не помнит. До Дня матери 6 недель, самое время начать ⏰ Мы собрали чек-лист «Рилс для цветочных: готовые форматы, хуки и контент-план ко Дню матери». Внутри: 🎬 10 форматов роликов, которые подходят флористам, с примерами 🪝 готовые фразы для начала ролика, чтобы его не пролистали ✅ короткий чек-лист: проверить профиль и каждый ролик перед публикацией 📅 готовый план на 7 дней ко Дню матери: что снимать в каждый день, какой фразой начать и где ставить призыв 👉🏻 ЗАБРАТЬ ЧЕК-ЛИСТ С ИДЕЯМИ РИЛС 👈🏻

Флористы, вы распаковываете букет своей коллеги и видите это 👆🏻 Ваша реакция: ❤️ - норм 💔 - стрём

11 лет опыта и отказ «ищем более молодых»: почему так теряют лучших флористов? 🔍 В Threads флористка рассказала, как отказали из-за возраста:

Портфолио очень классное. Но, к сожалению, ищем более молодых сотрудников.

Под постом развернулось обсуждение. 1️⃣ Одни решили, что дело не в возрасте: владельцы боятся кандидатов с опытом своего бизнеса, мол, такой флорист будет «умничать» и быстро уйдёт. 2️⃣ Другие написали прямо: «молодые» в таких вакансиях часто означает «готовые много работать за небольшие деньги и не задавать вопросов». А её коллега 31 года призналась, что уже начинает бояться объявлений «не старше 25». 🤫 Напомним: в России ограничения по возрасту в вакансиях запрещены законом, за это предусмотрена административная ответственность. Так что формулировка «ищем помоложе» может стоить не только хорошего кандидата. А как отбирать по делу, а не по возрасту: В нашем чек-листе на 6 страниц мы собрали: 📊 зарплаты флористов в Москве, Петербурге, Ростове, Екатеринбурге и Новосибирске 📝 готовый шаблон вакансии: скопировать, заполнить, разместить 🪜 8 этапов найма и вопросы для собеседования 🚩 5 красных флагов кандидата и 3 типа людей, которых лучше не брать 👉🏻 ЗАБРАТЬ ЧЕК-ЛИСТ 👈🏻

Когда доставка дороже самого букета 💐

В Узбекистане набирают популярность мини-букеты. Вместо огромных композиций всё больше людей выбирают маленькие, аккуратные варианты.

И иногда доставка такого букета обходится дороже, чем сами цветы. Как вам такой формат? Прибыльный?

⚡️Цветочный бизнес на грани. А что происходит за красивыми витринами? Мы позвали владельцев реальных цветочных магазинов, чтобы поговорить о том, что происходит с бизнесом прямо сейчас. 🌸Обсудим вместе с владельцами цветочного бизнеса: • Юлия Митрошина • Александра Акулова Разберём, где магазины теряют деньги и клиентов, какие способы привлечения покупателей ещё работают, как готовиться ко Дню матери и что помогает оставаться на плаву в кризис. 🌸Реальные истории, ошибки, спорные решения и опыт тех, кто каждый день управляет цветочным бизнесом. 19 октября в 13:00 по МСК — присоединяйтесь к открытому разговору. 🎟️ЗАНЯТЬ МЕСТО НА ЭФИРЕ🎟️

1 000 ₽ на рекламу в Ozon: новый канал или слив бюджета? 💸 Пока Яндекс восстанавливает рекламные сервисы, Ozon открыл новый рекламный канал для малого бизнеса. Теперь рекламироваться на Ozon могут даже те, кто ничего не продаёт на маркетплейсе. В том числе цветочные магазины 🌷 Что предлагают: 1️⃣ Вход от 1 000 ₽. Чтобы попробовать новый канал, не нужно сразу вкладывать десятки тысяч. 2️⃣ Реклама рядом с магазином. Показы можно настроить в радиусе от 1 до 30 км от нужной точки. 3️⃣ Несколько форматов. Баннеры на главной странице Ozon, видеореклама, объявления в рекомендациях и поиске. 4️⃣ Переходы на ваши площадки. Покупателей можно вести на сайт, в соцсети или мессенджер. 5️⃣ Реклама своим клиентам. Можно загрузить базу номеров покупателей и показывать им объявления внутри Ozon. 6️⃣ Аналитика. Можно оценивать результаты кампаний и корректировать расходы. Но новый рекламный канал не гарантирует прибыльных заказов. Можно потратить 10 000 ₽, получить заказы на 30 000 ₽ и всё равно уйти в минус, если не учитывать себестоимость цветов, списания и другие расходы. ✅ Как понять, что будет у вас: Ответ зависит не от площадки, а от цифр вашего магазина. Поэтому прежде чем запускать новую рекламу, разберитесь в них. Для этого мы проводим бесплатный бизнес-разбор цветочного магазина. На нём разберём: — Какие каналы привлечения стоит развивать именно вашему магазину. — Сколько можно тратить на привлечение покупателя, чтобы заказ оставался прибыльным. — Где магазин теряет деньги и какие показатели контролировать. — Что улучшить перед Днём матери, чтобы сезон принёс больше прибыли. 👉🏻 ХОЧУ ПОПРОБОВАТЬ РАЗБОР 👈🏻

«Это не букет, а композиция»: как флорист сам отправил клиента к конкурентам 😩 В этом диалоге было 2 шанса на заказ, и оба ушли на то, чтобы доказать свою правоту. Хватило бы одного ответа: «Да, соберём! Для какого случая нужны цветы?» И разговор шёл бы уже о поводе, оттенках и бюджете, а не о терминологии. Это отталкивает даже больше, чем высокая цена: флорист гнёт свою линию, отвечает сухо или пропадает из чата без предупреждения, и человек просто пишет в другой магазин. Мы собрали гайд «Как общаться с клиентом в переписке, чтобы продавать». В нём: 💬 какой настрой помогает продавать, а какой отпугивает клиента, на примерах реальных переписок ❓ какие 5 вещей узнать до сборки букета и как задавать вопросы, чтобы не утомить 💰 2 способа деликатно спросить про бюджет 📸 как согласовать букет по фото и видео, чтобы клиент сказал «в самый раз» 🚚 что писать при доставке и оплате, чтобы человек вернулся снова 👉🏻 ЗАБРАТЬ ГАЙД 👈🏻

Вычли из зарплаты флориста 50% за списания? 🤔 Флорист в сети пожаловалась на то, как её зарплату сократили из-за списания цветка 👆🏻 В комментариях мнения разделились, одни против этого:

Списания — риск магазина, а не флориста: на них влияют закупка и спрос. Удерживать ползарплаты — перебор, по ТК удержания из зарплаты сильно ограничены. Стоит спокойно уточнить, что прописано в договоре 🙏

Другие считают это нормой, но при некоторых условиях:

Удерживаем с флориста только в случае явной вины - например было: достала 4 пачки розы на выворот без воды и забыла на 3 дня лилия выпила воду из вазы полностью и никто не заметил Все остальное не может ложиться на флориста. Если цветка закупили больше чем магазин может продать - это плохое управление

А вы на чьей стороне?

Флористы перед сезоном праздников 😁 - это я 🔥 - на праздники хорошая премия) ❤️ - держимся на валерьянке

Осенний конкурс POSiFLORA продлевается! 🍁 Мы решили дать вам ещё немного времени. Знаем, что у флористов не всегда есть возможность отложить заказы и собрать отдельную работу для конкурса. А хочется увидеть как можно больше осенних композиций! Поэтому продлеваем приём работ до 1 ноября. Итоги подведём уже 2 ноября в понедельник 🎁 Напоминаем, что на кону 30 000 ₽ за 1-ое место, денежные призы за 2-ое и 3-е, а также сертификаты «Золотого Яблока» и Ozon. Оценивать работы будет Кирилл Батура, флорист-предприниматель с опытом более 10 лет. Как участвовать: - соберите осенний букет себестоимостью до 7 000 ₽, - подпишитесь на @posiflora , - прикрепите фото в комментариях под конкурсным постом 👈🏼 Кто откладывал участие — вот ваш знак! Ждём работы 🍁

Ещё и маркировать каждый цветок?🌷 Это предложила автор поста в тредс (выше скрин) 👆🏻 А были предложены проверки цветочных и накладные об уходе за цветком. В комментариях с ней не согласились:

А можно проводить проверки для клиентов, которые не подрезают цветы, не снимают упаковки, наливают мало воды, гуляют с неупакованным букетом по морозу, возят его весь день в машине в жару без воды и вообщеееее….?😂

Как вам такие инициативы?

Ваша поддержка очень ценна! ✨💛 Последние дни выдались непростыми, и всё это время нам писали вы. Не только с вопросами, но и со словами поддержки, пожеланиями сил и терпения. Собрали здесь лишь малую часть ваших сообщений. Мы читали каждое, и это помогало нам продолжать работу и днем, и ночью. Спасибо, что вы с нами! Для нас это очень много значит 🌸 Команда POSiFLORA

Админ-панель запустилась, я такая счастливая!

Приложение и сайт заработали, спасибо вам за работу!

Вам и вашим коллегам большое спасибо. У нас одна точка уже подключилась 🙏🏼

Видим ваши комментарии и рады поделиться хорошими новостями! Проделана большая работа, и самое сложное уже позади. Многие пользователи уже видят результат. Мы запустились и работаем, пока в ограниченном режиме. У большинства клиентов приложения уже синхронизируются, часть пользователей ещё может находиться в очереди на обработку. Спасибо за слова поддержки и за ваше терпение! Мы видим все обращения и продолжаем работать. 🌸

Спасибо за такие слова 💛 Мы хотим сказать огромное спасибо каждому, кто сейчас проявляет терпение и пишет нам слова поддержки. Мы это чувствуем и ценим больше, чем можем выразить словами. Отдельно благодарим Веронику Ушманкину, нашу клиентку, эксперта по цветочному бизнесу и спикера наших эфиров. Вероника записала это видео по собственной инициативе, мы узнали о нём уже после. Её слова о человечности и понимании нас очень тронули и поддержали всю команду. Мы работаем, чтобы всё вернулось в привычный ритм как можно скорее. Спасибо, что вы с нами! Команда POSiFLORA ❤️

Стажёр не углядел увядшие розы в букете 👁️🥀 Клиентка цветочного из Казахстана выложила в сеть отзыв:

Вот так заказываешь цветы и получаешь такое. В ответ просто «извините» сделали возврат средств и вызвали курьера, чтобы он забрал букет 🤦🏻‍♀️. Это такое неуважение к потребителю если честно.

Но хейт обрушился не на цветочный, а на клиентку. Ведь букет собирал невнимательный стажёр, а цветочный предложил и возврат, и замену. А вы на чьей стороне? ❤️ - на стороне клиентки, стажёра нужно проверять 🔥 - на стороне цветочного, они сделали всё, что могли

Сбой в дата-центрах Яндекса: как работает POSiFLORA и что важно знать магазинам. В ночь с 7 на 8 октября, а после 9 и 11 октября были повреждены 3 дата-центра Яндекса. На их инфраструктуре работает огромная часть Рунета: сервисы, магазины, приложения, в том числе POSiFLORA. С 8 октября часть наших онлайн-сервисов работает с перебоями. Что происходит сейчас Команда POSiFLORA работает над восстановлением днём и ночью. Ситуация за эти дни менялась несколько раз: после первого инцидента появились новые повреждения инфраструктуры, поэтому резервные сценарии пришлось перестраивать уже по ходу работ. Мы параллельно запускаем систему на двух площадках: на серверах Яндекса и на инфраструктуре VK. Разработчики проверяют каждый шаг, чтобы при переносе не потерялась ни одна операция. Поддержка на связи круглосуточно. Для нас сейчас главное восстановить систему не просто быстро, а безопасно для данных. Как работают магазины Продажи в торговом приложении продолжаются в офлайн-режиме. Все операции сохраняются на устройстве и автоматически синхронизируются с административной панелью, как только сервисы заработают в полную силу. Для этого есть одно важное правило: не удаляйте торговое приложение и не очищайте его данные, пока связь не восстановлена. Многие магазины всё это время продолжают продавать, принимать заказы и собирать букеты в обычном ритме. Октябрь — начало сезона, и мы делаем всё, чтобы вы встретили День матери с полностью работающей системой. Где следить за новостями Пошаговые инструкции и обновления о ходе работ мы публикуем при входе в админ-панель и в канале для клиентов (ссылка на него у вашего менеджера). Спасибо, что вы с нами 🌷 Команда Posiflora

Сбой в дата-центрах Яндекса: как работает POSiFLORA и что важно знать магазинам. В ночь с 7 на 8 октября, а после 9 и 11 октября были повреждены 3 дата-центра Яндекса. На их инфраструктуре работает огромная часть Рунета: сервисы, магазины, приложения, в том числе POSiFLORA. С 8 октября часть наших онлайн-сервисов работает с перебоями. Что происходит сейчас Команда POSiFLORA работает над восстановлением днём и ночью. Ситуация за эти дни менялась несколько раз: после первого инцидента появились новые повреждения инфраструктуры, поэтому резервные сценарии пришлось перестраивать уже по ходу работ. Мы параллельно запускаем систему на двух площадках: на серверах Яндекса и на инфраструктуре VK. Разработчики проверяют каждый шаг, чтобы при переносе не потерялась ни одна операция. Поддержка на связи круглосуточно. Для нас сейчас главное восстановить систему не просто быстро, а безопасно для данных. Как работают магазины Продажи в торговом приложении продолжаются в офлайн-режиме. Все операции сохраняются на устройстве и автоматически синхронизируются с административной панелью, как только сервисы заработают в полную силу. Для этого есть одно важное правило: не удаляйте торговое приложение и не очищайте его данные, пока связь не восстановлена. Многие магазины всё это время продолжают продавать, принимать заказы и собирать букеты в обычном ритме. Октябрь — начало сезона, и мы делаем всё, чтобы вы встретили День матери с полностью работающей системой. Где следить за новостями Пошаговые инструкции и обновления о ходе работ мы публикуем при входе в админ-панель и в канале для клиентов (ссылка на него у вашего менеджера). Спасибо, что вы с нами 🌷 Команда Posiflora

15 тысяч лепестков роз в 1 пуховике 🌹 Таких цветочных композиций ещё не было. Как вам? ❤️ - креативно 🔥 - бедные цветы 😁 - с нашими зимами не сходится Автор ролика: zhdanoviich